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Fase 1: Trabajo Individual

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y de negocios
Diagnostico empresarial. Codigo102025A_363

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
CÓDIGO: 102025_63
Unidad 2. Fase 2 - Propuesta de diagnóstico

ESTUDIANTE
LIBNI PERDOMO MOLANO CC. Nº 1082215157

TUTOR
YESICA LORENA ESTRADA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS. (ECACEN)
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
20 DE NOVIEMBRE DE 2017

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
www.unad.edu.co

co . Con una capacidad transportadora de 99 camperos para cubrir las diferentes rutas en la zona rural. La población que mayor uso hace del sistema de transporte de la empresa Cootransmar Ltda. transporte urbano y transporte individual tipo taxi. Antecedentes de la empresa seleccionada “Cootransmar Ltda. 2. por un grupo de transportadores campesinos del municipio. Codigo102025A_363 1. Es una empresa fundada hace 17 años. Objetivos y resultados esperados 2 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www. contables. es necesario informar que el municipio ha venido creciendo de manera rápida en la parte urbana.”. goza de una posición geográfica importante gracias a sus riqueza en agricultura y comercio es un sitio turístico. La cobertura fue habilitada por el municipio en las modalidades de transporte mixto.Fase 1: Trabajo Individual UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias administrativas. son las personas del común que carecen de un medio de transporte propio y necesitan desplazarse a las zonas urbanas y rurales del municipio. esta empresa presta el servicio de transporte de carga y micro busetas. y para el casco urbano 14 microbuses.unad. El problema radica en la desmotivación por parte de los asociados de la cooperativa para mejorar el servicio debido a la competencia desleal por parte automotor particular y motocicletas. se ha querido poner en funcionamiento la habilitación en los taxis pero hasta el momento no se ha podido desarrollar.edu. económicas y de negocios Diagnostico empresarial. dentro de esta población se encuentran los estudiantes que están alejados de sus centros educativos subsidiado por el municipio Mariquita.

 Mejorar los actuales niveles de productividad y competitividad del transporte de pasajeros de manera oportuna. económicas y de negocios Diagnostico empresarial. aplicar y mantener actualizados los procedimientos y medios informáticos a los fines de generar la máxima eficiencia. 4. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Implementar un plan estratégico empresarial  Cumplir con todas las leyes.unad. reglamentos y normativas emanadas por las autoridades competentes y/o organismo públicos. brindándole respuestas oportunas y precisas acerca de las vías no habilitadas.  Prestar atención telefónica y personalizada al cliente.co .  Diseñar.Fase 1: Trabajo Individual UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias administrativas. Herramientas conceptuales 5. y definir los objetivos y cuáles son las mejores acciones que deben llevarse a cabo para alcanzar una mejora continua. confortable y segura. contables. Indicadores de evaluación 3 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www. celeridad y transparencia a los diferentes servicios que ofrece la empresa. Selecciona un modelo de diagnóstico organizacional de los que se encuentra en el OVIS de la unidad dos. Codigo102025A_363 OBJETIVO Estructurar un sistema de gestión que sea base de construcción del plan estratégico empresarial de Cootransmar Ltda. 3. Metodología 6.edu.

Fase 1: Trabajo Individual UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias administrativas. contables. Codigo102025A_363 4 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.co .edu. económicas y de negocios Diagnostico empresarial.