“IMPACTO DE LA CONTABILIDAD AMBIENTAL EN LA

CALIDAD DE SERVICIO EN LA EMPRESA PLAZA VEA –

HUANUCO 2018”

ESPIRITU GOMEZ JOYCE TATIANE

RESUMEN

La Contabilidad Ambiental radica en que la información contable-ambienta es prioritaria para la

gestión ambiental, mide aquellos hechos económicos-ambientales que afectan a las empresas

privadas, organizaciones sin fines de lucro o entidades públicas como: municipales y empresas

estatales, es por ello la necesidad de contabilizar los cosos (recursos) y las obligaciones

ambientales, para dar una información fidedigna, confiable oportuna, comprensible, objetiva e

integra, logrando !a eficiencia en beneficio de la entidad como de la sociedad. Se estudió si la

Contabilidad Ambiental se relaciona con la calidad se servicio de la empresa Plaza Vea.

ABSTRACT

The Environmental Accounting is that accounting-environment information is a priority for

environmental management, measures those economic-environmental events that affect private

companies, non-profit organizations or public entities such as: municipal and state enterprises,

that is why the need to account for costs (resources) and environmental obligations, to provide

reliable, timely, reliable, comprehensible, objective and comprehensive information, achieving

efficiency for the benefit of the entity and society. It was studied if the Environmental Accounting

is related to the service quality of the company Plaza Vea.

INTRODUCCIÓN Para ello en la presente tesis se busca

la influencia de la contabilidad ambiental en la

El termino contabilidad ambiental hace referencia
empresa Plaza Vea, cuan necesario es el
a la inclusión, dentro de las cuentas de una
conocimiento de las normativas y su correcta
compañía o de un país, de elementos que hacen
aplicación.
referencia al impacto ambiental de sus acciones.

De esta manera, se extiende el concepto de

“beneficios “o “perdidas” sacándole de un ámbito

MATERIALES Y METODOS
puramente monetario.se puede saber así de una

forma rigurosa y estandarizada si las actuaciones El presente estudio es de enfoque

corporativas o estatales son beneficios o Cuantitativo ya que requiere que el
perjudiciales para el medio ambiente.
investigador recolecte datos numéricos de
los objetos, fenómenos y/o participantes que La contabilidad ambiental influye
estudia y analiza mediante procedimientos significativamente en la calidad de servicio
en la empresa Plaza Vea, ya que tiene un
estadísticos , de este conjunto de pasos
grado de correlación moderada de 0.404
llamado investigación cualitativa se derivan cumpliendo con los objetivos de la
investigación al haber sido confirmada la
otras características del enfoque
hipótesis de la investigación.
cuantitativo que se precisan a continuación Al aplicar las políticas de la contabilidad
ambiental determinamos la influencia que
:las hipótesis que se generan antes de
tiene con la calidad de servicio como
recolectar y analizar los datos , así como la también la importancia que este denota
misma recolección de datos se fundamenta para obtener una mejora disminuyendo así
la contaminación del medio ambiente.
en la medición, estas mediciones se

representan mediante números (cantidades) BIBLIOGRAFIA

y se deben analizar a través de métodos

 DESARROLLO SOOSTENIBLE Y
estadísticos.
ECONOMIA ECOLOGICA- Luis M,
Jiménez Herrera-(2009)- desarrollo
RESULTADO
sostenible y económico ecológica-
PAGINA 240
 GERSON LOZANO VALQUI-
CONTABILIDAD AMBIENTAL: una
herramienta empresarial para obtener
desarrollo sostenible-ESTUDIANTE
UNIVERSITARIO DE LA E.P
CONTABILIDAD-2015
 SIVIA LOZANO, Roberto-
Publicaciones- UNIVERSIDAD
MILITAR NUEVA GRANADA
 EDUARTE RAMIREZ, Alexandra,

Según la encuesta realizada los calidad en el servicio al cliente

encuestados manifestaron que la empresa  WELLINGTON, P.(1997).como brindar
plaza vea SI pone en práctica métodos que
ayuden a la protección del medio ambiente un servicio integral de atención al
en un 54,67% y en un 45,33% manifiestan cliente, kaizen, editorial Mc Graw Hill,
que no. Este dato hace referencia a que la
empresa pone en práctica métodos que Caracas.
ayuden a la protección del medio ambiente.

DISCUSION