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4 Habilidades de Solución de Problemas


El proceso de solucionar problemas implica una serie de
capacidades y habilidades del pensamiento que es importante
desarrollar y evaluar en la preparación académica. La resolución
de problemas es una actividad cognitiva que consiste en
proporcionar una respuesta-producto a partir de un objeto o de
una situación.

La resolución de problemas es una actividad cognitiva que


consiste en proporcionar una respuesta-producto a partir de un
objeto o de una situación.

Una de las capacidades más importantes en la resolución de


problemas es la de hacer preguntas que permitan surgir de un
conflicto y sortear la dificultad, algunas preguntas pueden servir
para identificar el problema, otras para buscar alternativas, etc. Es
posible preguntarse: ¿qué es lo que hace problemática esta
situación? ¿qué me falta por saber? ¿cuántos problemas están
involucrados? ¿cuál voy a intentar resolver? ¿qué es lo que no
funciona? ¿cuáles son las alternativas que se pueden tomar?
¿qué conozco sobre este tema? ¿por dónde puedo empezar para
que sea más fácil? etc.

Selección de información. • Capacidad para identificar


problemas.

La selección de la información es difícil para el alumnado, incluso


cuando trabaja con fuentes analógicas y bien delimitadas.
Criterios de seleción de información:

 su relevancia para nuestro tema de trabajo

 la naturaleza de sus contenidos: estadísticos, bibliográficos,


biográficos, legislativos, etc.

 la autoridad en la materia de quienes elaboran la


información

 la actualización de sus contenidos

 su nivel de especialización
 su autenticidad: que podamos identificar quienes las
producen, editan, etc.

 su propósito, que puede estar orientado al mundo


académico, ser informativo o divulgativo

 el formato: textual, multimedia, sonoro, gráfico, etc.

 el idioma

 su origen: si son personales, institucionales…

 su accesibilidad

Identificación de la meta:

• Definición y representación de los problemas con


precisión. Es posible que propongan diversas
definiciones de problemas, y en consecuencia, que se
ofrezcan soluciones diferentes.

Planificación:

• Explorar posibles estrategias. Entre mayor sea el


número de alternativas propuestas, hay más
posibilidades de encontrar la más adecuada.
Descomponer un problema complejo en varios
problemas que sean más manejables.

Criba preliminar. B. Anticipación de los resultados de


las posibles soluciones. C. Evaluación (juicio y
comparación) de las posibles soluciones. D. Elección
de un plan de solución. E. Elaboración de un plan de
acción.

Elección:
Elección de la solución mas adecuada.
Evaluar las alternativas planteadas desde el punto de vista de la
factibilidad, de la ética y de la adecuación al problema planteado,
para escoger una y llevarla a la practica. A esto también se le
llama "pensamiento convergente".
Por ejemplo:
 La solución mas adecuada, seria la de elegir un jefe, el cual
se va a encargar de saber cual es la cantidad de comida que
tenemos a nuestra disposición, y se va a encargar de manejar la
comida y organizarse con las horas de comida.

• El profesor-facilitador también podrá evaluar las


inconsistencias en los argumentos de las propuestas.

Ejecución

• Actuar con esas estrategias. Llevar a cabo las


estrategias para así conocer sus consecuencias.

Evaluación de Propuesta

• Observar los efectos de la o las estrategias


utilizadas: Se trata de poner atención a las
consecuencias o efectos favorables o desfavorables
que pudo haber sucedido según las estrategias
utilizadas en la solución del problema.