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PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL

PRODUCTO: ENCARGO

El plan de negocios es un documento que identifica, describe y


analiza una oportunidad de negocio, constituye un instrumento
fundamental en el análisis corporativo de una nueva oportunidad de
negocio.

VANESSA COTAL, ALDO GODOY, MARIO MEDINA


30/11/2017
CREACION DE EMPRESAS
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INTRODUCCION

Nuestro trabajo como grupo, es responder a las interrogantes que se nos presentan; aun
si queremos exponer nuestro propio plan de negocios El plan de negocios es la base
que las empresas de nueva creación necesitan para poder identificar, describir y
analizar una oportunidad de negocio, examinar su viabilidad técnica, económica y
financiera, se necesita desarrollar todos los procedimientos y estrategias necesarias
para convertir la citada oportunidad en un proyecto empresarial concreto.

Demostrar que el proyecto es viable y la inversión realizada será todo un éxito, será útil
para atraer inversionistas, garantizar financiamiento y servir como guía es
el objetivo principal del plan de negocios.

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Prepare un Informe escrito con los “Antecedentes y Experiencia para Idear una
Empresa y su Plan de Negocios en Chile”. Indique respuestas a las siguientes
interrogantes.

 ¿Demuestra que cubre una necesidad insatisfecha en el mercado?


La economía aún batalla por recobrarse, por lo que los emprendedores están bajo
presión para demostrar -a detalle- la fortaleza de su mercado antes de levantar capital.
Haz estudios de mercado a pequeña escala y evalúa tu oferta para que puedas
proyectar, de manera realista, cuánto venderás en el futuro. De acuerdo con el profesor
Edward Hess, el capital emprendedor está apostando más por empresas que
demuestran que tienen clientes dispuestos a comprar su oferta.

 ¿Cómo atrae y retiene clientes?


También tendrás que demostrar que tu idea no es sólo una moda. Es crítico que
entiendas a la perfección cómo encontrarás, conseguirás y retendrás clientes. Algunas
personas dicen “usaremos palabras clave en internet” pero aún no han definido qué
harán para que los usuarios que entren a su sitio Web compren y regresen.

 ¿Por qué siente que es mejor que la competencia, actual y futura?

Si tienes competidores directos, necesitarás dedicar varias diapositivas para explicar


exactamente cómo planeas diferenciarte de ellos. Si no tienes competencia directa,
también deberás explicar el por qué no (quizás se deba a que no existe un mercado o
porque es demasiado innovador). Recuerda también incluir a la competencia indirecta y
a los sustitutos

 ¿Debe reclutar a algunos consejeros (Panel de Expertos)?

Bryan Pearce, director de consejo de capital de riesgo para Ernst & Young en Boston,
dice que toda startup debe reunir a una junta de consejo (un pequeño grupo
conformado por líderes de la industria que puedan complementar tus habilidades y te
ayuden a formular tu plan).

Este grupo no necesariamente debe tener un soporte legal, sino simplemente ser una
fuente de consejos y recomendaciones para la startup. Y la creación de esta junta debe
estar presente también en tu plan de negocios, y de preferencia incluir algunos
testimonios de personas influyentes que se expresen sobre el potencial de tu idea.

 ¿Cómo usar el dinero de inversionistas?

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Los inversores quieren detalles sobre cómo usarás el dinero que te proporcionen.
Enfatiza en los costos que esperas tener, en cuándo conseguirás el punto de equilibro y
en qué áreas invertirás el dinero.

 ¿El equipo de trabajo se ajusta al estado del negocio?

Muchos emprendedores cometen el error de pensar que necesitan tener a todos los
gerentes clave para dirigir el negocio antes de buscar capital, pero eso no siempre es
cierto. Por ejemplo, si tu idea aún está en la fase de prototipo no requieres de una
fuerza de ventas. Debes describir cuál será tu proceso de contratación e incluirlo en tus
estimaciones de costos. Apuesta por ser más conservador en la fundación de la
empresa y evitar el exceso de equipo para tus necesidades operativas.

También es importante que destaques quiénes conforman el equipo actual y cuáles son
sus habilidades para la empresa.

 ¿Cuál es el plan de salida para el negocio?

Los inversores potenciales querrán saber cómo recibirán un retorno de inversión. Si tu


empresa espera cotizar en la Bolsa de Valores algún día, debes destacar el caso de
otras empresas similares que lo hayan hecho con éxito.

Si piensas que tu negocio es buen candidato para una adquisición, acércate a posibles
alianzas y compradores potenciales e incluye esos nombres en tu plan de negocios. Es
importante que entiendas quiénes son y demuestres tu relación con ellos.

PERFIL DE IDEA DE NEGOCIO

DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO

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Vivimos en nuestro país un período de desaceleración económica generando una baja


en el poder adquisitivo. En este contexto ofreceremos productos de aseo de primera
necesidad, a precios económicos y de buena calidad.

Con esto, respondemos en cierta medida al problema de estrechez económica y, por


otro lado, a una necesidad básica personal y del hogar, con la oferta de una amplia
gama de productos de aseo.

Nuestra oferta se lanzará con precios muy económicos, en general por debajo del
retail, en el contexto de una proyección del PIB de apenas un 2,1 % y un índice de
cesantía de 6,6% (datos Octubre 2016 teniendo la convicción que la propuesta será
bien recibida por el público, por lo que se espera gran afluencia de clientes
demandando nuestros productos.

El proyecto lo abordaremos con un potente plan de marketing, variados canales de


venta, múltiples formas de pago, venta tras mostrador en local comercial, venta por
redes sociales, portales como yapo y mercado libre, entrega deliverysin costo
adicional (con monto mínimo y optimización de rutas). Y, adicionalmente, de forma
gradual iremos segmentando en el mercado, sin desatender el público en general.

PROPUESTA DE VALOR
.

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Nuestros productos atienden necesidades básicas, tendremos stock de las marcas


más renombradas que posee el mercado y también dispondremos de productos y
marcas sustitutas de cada producto. Habrá diferentes formatos de cada uno de los
productos, por ejemplo: Cloro Gel,Limpiapisos, Detergentes, Lavalozas en 500 c.c.,
1000 c.c., 2000 c.c., 5000 c.c.; Papel Higiénico de 20, 30, 50, 250 y 500 metros, de
hoja simple o doble, entre otras diferenciaciones. Estas diversas alternativas son muy
importantes, ya que una familia numerosa consume una gran cantidad de estos
productos. Por eso ofrecer formatos más pequeños y otros muy grandes se vuelve
conveniente y se ajusta a las diferentes realidades económicas de las familias
chilenas. Los clientes preferirán nuestros productos por la variedad, calidad, el precio
y por la atención altamente personalizada, desarrollando valores como la honestidad,
transparencia, confianza, alta orientación al cliente. Los precios bajos, muy
convenientes para el cliente, se conseguirán negociando directamente con los
fabricantes de los productos y en una posterior etapa del negocio, previa evaluación
financiera y operativa, buscaremos integrarnos verticalmente hacia atrás en la cadena
de valor, con esto podremos ofrecer aun mejores precios, pero teniendo la total y
absoluta seguridad de la calidad de los productos que vendemos y sabiendo que cada
ingrediente en la fórmula es de la más alta calidad al mejor precio. Una ventaja
competitiva fundamental que gestionaremos desde el comienzo, es que las personas
que estén a cargo del negocio, y especialmente si en adelante se requiere contratar
personal, cuenten con el mejor programa de incentivos y compensaciones, para que
estén con un alto grado de motivación, compromiso y satisfacción en pos de los
objetivos de la empresa.

Algunos de nuestros principales productos son: Pañales para niños, Toallitas


húmedas,Toallas higiénicas,Papel higiénico,Shampoo para el cabello,Acondicionador
para el cabello,Jabón líquido,Desodorantes dama y varón,Pasta dental, Toallas de
papel,Lavalozas,Paños multiusos,Cloro y cloro gel,Antigrasa,Suavizante de
ropas,Detergentes líquidos,Detergentes en polvo, Removedor de manchas ropa color
y ropa blanca, Limpiadores de piso (flotante, cerámicas, otros), Ceras en crema y

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ceras pintura para pisos, Limpiavidrios, Lustramuebles.

I. MERCADO OBJETIVO

El mercado objetivo será todo el público que tenga comunicación con nuestros
canales de venta y desee adquirir nuestros productos, ya que, son productos de
primera necesidad, que aun cuando la economía se encuentre en desaceleración, hay
que adquirirlos de igual forma. Este público general, es el que será abordado en
primer lugar en ferias libres y venta en local establecido. Sin perjuicio de lo anterior,
abordaremos dos tipo de nichos de mercado, habiendo analizado básicamente sus
características: 1) Familias con bebés recién nacidos, quienes podrán hacer sus
pedidos por cualquier vía (Facebook, Whatsapp, Teléfono, Email, entre otros) y
nosotros iremos a entregar a domicilio, entendiendo que con bebés menores a 3
meses se hace complejo salir de compras, tanto por la salud del menor, como por
seguridad. Hay que agregar que este servicio es más cómodo y económico para los
clientes. 2) Clientes Particulares del sector Alto Macul, clientes muy exigentes, con
gran poder adquisitivo que tienen la opción de comprar en cualquier retail, pero que
sin embargo gustan de ser atendidos de una manera personalizada y exclusiva, y
nosotros les llevaremos esta atención a domicilio.Nuestros competidores son
básicamente otros distribuidores que se ubican especialmente en ferias libres, pero
hasta el momento no vemos que sea gran competencia, ya que nuestro plan de
negocios en general supera con creces el tipo de oferta que hasta hoy se hace con

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estas líneas de productos y en la modalidad que se presenta nuestra propuesta.

II. ACTIVIDAD ECONOMICA

Cuál de los sectores propuestos en las bases estará inmerso la idea de negocio
(Marcar con un aspa X)

X X X
PRODUCCIÓN COMERCIO SERVICIOS

EXPORTACIÓN IMPORTACIÓN OTROS

III. INNOVACION

Valor agregado son la calidad y a la vez los muy convenientes precios de nuestros
productos. Innovaremos en la forma de atención al cliente, haciéndonos cargo de las
necesidades básicas que nuestros productos puedan suplir.

Lo haremos de la manera profesional y personal más acabada posible, entregando un


servicio de cara al cliente con honestidad, franqueza, dedicación plena, transparente y
con confianza; haciéndolos sentir a gusto con los productos ofertados, nuestra
compañía y atención.

Adicionalmente todas las semanas haremos demostraciones de los productos líquidos


principales, tales como detergentes, Lavalozas, antigrasas y otros, de manera tal de ir
introduciendo marcas y formatos nuevos que sean más atractivos a cada cliente y
también demostrando la calidad y conveniencia de los mismos.

Tendremos a disposición de nuestra clientela variadas formas de pago, tales como

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transferencia electrónica, pago con tarjetas de debito y crédito, efectivo y cheques.

En nuestro plan de innovación, incluiremos un método muy simple y sencillo de


escucha al cliente: cada vez que atendamos a un cliente (persona individual o familia)
le preguntaremos directamente ¿para usted, cuál es la mejor atención que nosotros
deberíamos darle?.Una vez escuchada su respuesta le diremos: quizás no seamos
todo lo que usted espera, pero con toda sinceridad haremos siempre para usted
nuestro mejor esfuerzo. Estaremos así atentos a lo que piensa y siente el cliente,
sabiendo de base que busca comodidad, ahorro de tiempo y de traslado, seguridad,
alivio, atención personalizada y confiable. Diremos que cada cliente será nuestro
regalón.

IV. MODELO DE NEGOCIOS

La empresa se desarrolla en una primera etapa desde los domicilios particulares


de los socios. Se venderán los productos a través de redes sociales, y se
comercializarán en ferias libres, en una primera etapa en las comunas de PUENTE
ALTO y Peñalolén. LAMPA Además, junto con lo anterior, se gestionará el arriendo
de un local comercial, lo que dará formalidad y estabilidad al negocio.

Los productos serán adquiridos en las dependencias de distribuidores autorizados


y desde las mismas fábricas de productos, para ser transportados directamente a
los domicilios de los emprendedores y desde ahí se venderán a los clientes finales,
teniendo como forma de entrega el delivery o que el cliente se acerque a retirar los
productos directamente en los puntos establecidos.

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Fabricante o distribuidor  Compra “BRILLANTITO”  Acopio Domicilios / Local


Comercial 
 Retiro Directo por parte del cliente desde Domicilios o Local Comercial
 Venta en ferias libres
 Venta en local comercial. Venta tras mostrador.

Los principales riesgos del negocio, no son los competidores directos, sin
subestimar su poder; sino que es la calidad de los productos sustitutos que se
comercializan tan masivamente desprestigiando a otras marcas sustitutas que sí
han evolucionado hacia un producto de gran calidad a un muy buen precio. Por lo
tanto se debe cuidar que todos y cada uno de los productos que “limpiecito”
comercialice sean de óptima calidad siempre a precios convenientes, lo que
resultará en que los clientes estarán satisfechos con la calidad y precio de los
productos adquiridos, recomendándonos y volviendo a repetir la experiencia de
compra con nosotros.

V. RECURSOS REQUERIDOS

Dentro de los principales recursos que necesitamos para que nuestro


emprendimiento sea una realidad se cuentan:

- Inversión inicial de dinero en efectivo aproximadamente de $2.000.000, que se


utilizará para la compra de mercaderías y capital de trabajo.

- Camioneta con pickup cerrado, de tal manera de poder estacionarse y cargar


volumen, también disminuir la probabilidad de un robo desde el pickup y por
supuesto cuando se carguen mercaderías livianas pero de gran volumen, como el
papel higiénico, no se muevan ni se caigan desde el vehículo.

- Lugar de acopio, puede ser en una primera etapa, los domicilios de los

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emprendedores, posteriormente una pequeña bodega del local comercial, para


terminar en una bodega de gran tamaño.

- Local Comercial, ubicado muy cerca de lugares de alta afluencia de público.

- El negocio está pensado al menos para que en él se desempeñen dos personas,


ambos en área de operaciones, comercial y administración.

- Celulares con plan de voz y datos, para mantener comunicación fluida tanto entre
los emprendedores como con clientes.

- Tecnología aportada por Transbank, para contar con pagos a través de tarjetas
bancarias.

- Dos computadores, a lo menos, dado el modelo de negocio, en donde gran parte


de las operaciones se harán en terreno, preferentemente deben ser de tipo
portátil.

- Una impresora multifuncional color, con sistema continuo de tinta, para ahorrar
costos en impresiones.

- Plan de internet y telefonía fija, para tener conectividad en local comercial y un


número de teléfono fijo, ya que, algunas entidades gubernamentales aún solicitan
red fija.

- Material publicitario, para promociones de productos y servicios.

- Toldo y mesones para la instalación y venta de los productos en ferias libres, así
como para demostraciones gratuitas.

- Repisas y rack metálicos para instalar en local comercial, y así tener vitrinas para
los productos.

- Bolsas tipo camiseta, para que los clientes se lleven los productos adquiridos.

- Patentes comerciales tanto para las ferias libres, como para el local comercial.

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- Contador, quien lleve los registros financieros y contables.

- Cuenta bancaria, para recibir los pagos de los clientes.

INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN

¿Cuál es la inversión estimada (monto) requerida para la implementación del


negocio? ¿De dónde procederá el capital para cubrir la inversión del negocio?
¿Qué rendimiento desea esperar del negocio como inversor?. Incluir FLUJO DE
CAJA a 3 años.

La inversión inicial estimada, tanto para la compra de mercaderías y capital de


trabajo es de
$2.000.000. Este monto será aportado por los Emprendedores, desde sus propios
ahorros.El rendimiento esperado para este negocio, es obtener un margen del 30%
en promedio por la venta de los productos.

Flujo de Caja

Nº ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3


1 VENTAS $23.724.000 $24.435.720 $25.168.792
2 TOTAL A PERCIBIR $23.724.000 $24.435.720 $25.168.792
3 COSTOS FIJOS $15.850.991 $16.643.540 $16.683.168
4 TOTAL COSTOS $15.850.991 $16.643.540 $16.683.168
5 SALDO FINAL $7.873.009 $7.792.180 $8.485.624

CUADRO DE VENTAS

PRECIO DE VENTA PROMEDIO X PRODUCTO $ 1.318

CANTIDAD DE VENTAS DIARIAS 60


CANTIDAD DE VENTAS MENSUALES 1.500
CANTIDAD DE VENTAS ANUALES 18.000

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VENTAS AÑO 1 $ 23.724.000


VENTAS AÑO 2 $ 24.435.720
VENTAS AÑO 3 $ 25.168.792

INCREMENTO ANUAL 1,03

Precio
Producto Formato Costo Precio Venta Unitario
Unitario
Acondicionador Líquido Ballerina 1 Lt. $ 782 $ 1.020
Antigrasa Gatillo Sapolio 650 cc $ 983 $ 1.280
Abrillantador Piso Flotante Excell 900 cc $ 1.982 $ 2.580
Aromatizante en Gel Cono 190 gr $ 760 $ 990
Cera en Crema Brillina 360 cc $ 613 $ 800
Cera Pintura Roja 1 Lt $ 767 $ 1.000
Cif Crema Naranja 375 grs $ 767 $ 1.000
Cif Crema Normal 375 grs $ 767 $ 1.000
Cloro Doméstico 5 Lts. $ 844 $ 1.100
Cloro Doméstico Tipo Clorinda 1Lt $ 613 $ 800
Cloro Gel Golden 2 Lts $ 990 $ 1.290
Cloro Gel Igenix 900 cc $ 844 $ 1.100
Cloro Gel Impeke 900 cc $ 844 $ 1.100
Desinfectante Igenix Spray 360 cc $ 1.005 $ 1.310
Desinfectante Sapolio Spray 360 cc $ 1.005 $ 1.310
Detergente Bio Frescura 800 grs $ 600 $ 782
Detergente en Polvo Ariel 400 grs $ 651 $ 850
Detergente en Polvo OmoMatic 400 grs $ 651 $ 850
Detergente Gel Ultra con Suavizante Bidón 5 litros $ 1.921 $ 2.500
Detergente Golden Star Bidón 5 litros $ 1.560 $ 2.030
Detergente Líquido Mika Concentrado con
Bidón 5 litros $ 1.921
Desmanch. $ 2.500
Detergente Líquido Mika Eco. Bidón 5 litros $ 1.150 $ 1.498
Detergente Líquido MikaMatic Bidón 5 litros $ 1.150 $ 1.498
Detergente MaticMika con Suavizante (Blanco) Bidón 5 litros $ 1.921 $ 2.500
Detergente Ultra Premium Golden Star (Blanco
Bidón 3 litros $ 2.300
y Azul) $ 2.992
Eliminador Manchas Ropa Blanca y Color tipo
Vanish 450 grs $ 2.651 $ 3.450
Eliminador de Sarro 1 Lt $ 890 $ 1.160
Esponja Abrasiva 1 $ 75 $ 100

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Jabón Glicerina Líquido KatherinaBaby 1 Lt $ 782 $ 1.020


Jabón Glicerina Líquido Katherina Neutro 1 Lt $ 782 $ 1.020
Jabón Glicerina Líquido Katherina Violeta 350 cc $ 459 $ 600
Jabón Líquido Ballerina 1 Lt. $ 782 $ 1.020
Jabón Popeye Unidad $ 460 $ 600
LavalozasFuzol Vinagre 1 Lt $ 782 $ 1.020
Lavalozas Golden Forte 500 cc $ 760 $ 990
Lavalozas Golden Preminum 500 cc $ 570 $ 744
Lavalozas Golden Star Concentrado 2 Lts $ 998 $ 1.300
Lavalozas JP 750 ml $ 567 $ 740
Limpia Vidrios Golden 500 cc $ 690 $ 900
Limpiador Piso Flotante Excell 900 cc $ 1.150 $ 1.498
Limpiapisos Golden Austral 900 cc $ 760 $ 990
Limpiapisos Golden Lavanda 2 Lts $ 1.075 $ 1.400
Limpiapisos Golden Primavera 2 Lts $ 1.075 $ 1.400
LimpiapisosMika Lavanda 2 Lts $ 1.075 $ 1.400
Lustra Mueble Virginia 250 ml $ 760 $ 990
Paño Multiuso Amarillo 1 $ 150 $ 198
Paño Trapero Algodón 1 $ 459 $ 600
Paño Trapero Amarillo 1 $ 497 $ 650
Papel Higiénico Confort Almacenero (5 x
50 mts $ 999
$1300) $ 1.302
Papel Higiénico Confort Almacenero (6 x
30 mts $ 1.149
$1500) $ 1.496
Papel Higiénico Confort Dúo (6 x $1500) 30 + 4 mts $ 1.149 $ 1.496
Papel Higiénico Elite 500 mts $ 1.465 $ 1.908
Papel Higiénico Elite Triple Hoja (4 x $1000) 4 $ 767 $ 1.000
Papel Higiénico Elite Ultra Doble Hoja (4 x
$1100) 30 mts $ 845 $ 1.102
Papel Higiénico Elite Ultra Doble Hoja (4 x
$1600) 50 mts $ 1.230 $ 1.602
Papel Higiénico Noble Almacenero (5 x $1000) 50 mts $ 759 $ 990
Papel Higiénico Óptimo (6 x $1250) 30 mts $ 890 $ 1.160
Papel Higiénico Óptimo Preium (4 x $1550) 50 mts $ 1.195 $ 1.556
Papel Higiénico Scott Rindemax (6 x $1300) 30 mts $ 999 $ 1.302
Papel Higiénico Jumbo Clara Doble Hoja 1 Unidad $ 1.500 $ 1.952
Removedor de Manchas y Blanquedor Ropa
Blanca tipo Vanish 450 grs $ 2.651 $ 3.450
Servilleta Abolengo (4 x $500) 4 Unidades $ 382 $ 500
Pañal Babysec Premium 1 Pqte $ 2.228 $ 2.900
Shampoo Líquido Ballerina 1 Lt. $ 782 $ 1.020
Suavizante Golden 2 Lts $ 1.150 $ 1.498
Toalla Papel Optimo (3 x $1100) 3 Unidades $ 840 $ 1.094

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Toalla Higiénica Ladysoft Ultra Delgada (8 u) 1 Paquete $ 458 $ 598


Toalla Papel Clásica Nova (2 x $800) 2 Unidades $ 600 $ 782
Toalla Papel Clásica Nova (3 x $1200) 3 Unidades $ 919 $ 1.198
Toalla Papel Industrial Ceti 1 Unidad $ 2.150 $ 2.798
Toalla Papel Industrial Clara 1 Unidad $ 1.996 $ 2.598
Toalla Papel Mega Rollo Nova (2 x $1300) 2 Unidades $ 958 $ 1.248
Toalla Papel Tork (2 x $1240) 2 Unidades $ 950 $ 1.238
Vanish Sobre 30 grs $ 236 $ 310
Promedio de precio de venta de artículos $ 1.318

CUADRO DE VENTAS 2017

PRECIO DE VENTA PROMEDIO X PRODUCTO $ 1.318

CANTIDAD DE VENTAS DIARIAS 60


CANTIDAD DE VENTAS MENSUALES 1.500
CANTIDAD DE VENTAS ANUALES 18.000

VENTAS AÑO 1 $ 23.724.000


VENTAS AÑO 2 $ 24.435.720
VENTAS AÑO 3 $ 25.168.792

INCREMENTO ANUAL 1,03

CONCLUSION

Con nuestro emprendimiento expuesto, podemos analizar que es rentable en ya que estamos
generando ganancias en un 33% como mínimo por cada producto lo cual nos hace ver
reflejado un avance significativo para este emprendimientos, hicimos esto para usar todos los
conocimientos adquiridos en el aula virtual , y poder ir utilizando y aplicarlos y poder responder
a todo lo requerido.

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