Subsidio Habitacional Rural

Manual para dirigentes y familias

vivir mejor

orque quiero que Chile sea de todas y todos, porque quiero que Chile sea la patria que todos queremos que sea. Por eso vamos a trabajar con fuerza, con energía, para que nuestra patria sea más justa, más humana, más solidaria, más igualitaria. Porque ese es el sueño que todos los que estamos aquí compartimos, ese es el sueño que recorre nuestro país de Arica hasta la Antártica Chilena”.

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Presidenta Michelle Bachelet Primer discurso oficial desde el balcón de La Moneda 11 de marzo de 2006

Índice Una Política Habitacional Participativa Subsidio Habitacional Rural ¿A qué se puede postular? ¿Cómo se financia? ¿Cómo debe ser la vivienda que se construya? ¿Cómo se obtiene el subsidio? ¿Con qué otros subsidios se puede complementar? ¿Quiénes participan en el Subsidio Habitacional Rural? Responsabilidades de los participantes 4 5 5 5 6 6 7 8 9 Las cuatro etapas de un proyecto del Subsidio Habitacional Rural PREPARACIÓN DEL PROYECTO 1 Seleccionar un Prestador 2 Acordar la relación con el Prestador 3 Participar en el desarrollo del proyecto 4 Reunir el ahorro 5 Seleccionar al contratista o empresa constructora 6 Presentar el Proyecto al SERVIU ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO 1 Informarse de la calificación del proyecto 2 Postular al subsidio EJECUCIÓN DEL PROYECTO 1 Contratar a la constructora 2 Informarse del avance de las obras de construcción 3 Prepararse para tener una vivienda 4 Organizar la instalación AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA 1 Manifestar conformidad 2 Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias Glosario 12 14 14 15 16 19 20 21 23 23 24 26 26 26 28 29 30 30 32 33 .

n Las familias puedan acceder al mejoramiento de sus barrios y viviendas. trabajo y educación. conocer sus derechos y cumplir sus deberes. El proceso se ha dividido en cuatro etapas. Por eso es importante que las familias y los dirigentes sociales de zonas rurales lo revisen con cuidado y consulten permanentemente. salud. paso a paso. Al final de este documento encontrará un glosario con las definiciones de los principales conceptos de este manual y direcciones y teléfonos para consultar. La Nueva Política Habitacional busca que: n Las familias más necesitadas obtengan su vivienda en lugares donde puedan acceder a transporte. n Las familias participen activamente en su Proyecto Habitacional. Además de ilustraciones y fotografías. hay cuadros y señales de atención como los siguientes. a cada una de las cuales le corresponde un color: Preparación del proyecto Estudio y calificación del proyecto Ejecución del proyecto Ahora que tiene su vivienda Para cada etapa encontrarán indicaciones concretas para las principales tareas y actividades que deben cumplir. Este manual es una ayuda para las familias y dirigentes sociales y vecinales que se interesen en el Programa Subsidio Habitacional Rural. Trabaja para satisfacer sus necesidades habitacionales y hacer de ciudades y pueblos. Subsidio Habitacional Rural UNA POLÍTICA HABITACIONAL PARTICIPATIVA El Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) contribuye a mejorar la calidad de vida de los habitantes del país. Como esta política promueve la participación activa de las familias en el proceso que los llevará a su vivienda propia. localidades y barrios. ostu p Los textos escritos en estos recuadros son recomendaciones que conviene tener en cuenta. cada etapa del proceso. este manual les permitirá seguir. . lugares apropiados donde todos podamos vivir y desarrollarnos. ya que donde viven es más difícil contactarse con los especialistas del SERVIU. En esta pequeña libreta encontrará definiciones de conceptos importantes. jes ensa de Los m s dentro crito refieren es en se de imag normas esta as y l a reg lación.

hacinamiento. mu ne e su co ulte Cons ponde en s corre ¿Cómo se financia? n Con el ahorro familiar (10 UF). n Una familia vulnerable es aquella que no puede satisfacer sus necesidades básicas. si lo requiere. No es un préstamo. etc. . n n Con los subsidios del Estado. ¿A qué se puede postular? subsidio habitacional Es un aporte del Estado que.Subsidio Habitacional Rural  s U Bs I d I O H A B I TA C I O N A L R U R A L El Subsidio Habitacional Rural es un programa del MINVU dirigido a las familias vulnerables con carencias habitacionales que viven en zonas rurales. s de id onto local Los m según la uál c n varía l SERVIU na. Estos deben ser gestionados por el postulante. Éste varía en función de la carencia habitacional del grupo familiar (allegamiento. A un subsidio para construir la vivienda y otro para desarrollar un proyecto de solución sanitaria. por lo que no es necesario devolverlo. Dicha condición se acredita a través de la Ficha de Protección Social (FPS. junto al ahorro de las familias. ex CAS) que se aplica en el lugar en que Usted vive y le otorga un puntaje que da cuenta de su vulnerabilidad. También se puede acceder a un crédito que la familia solicite a una entidad financiera.). que poseen un terreno y desean construir una vivienda en ese lugar. les permite tener su vivienda propia. Con aportes adicionales de otras instituciones o privados. por lo que se encuentra en riesgo social. os bsidi los su ad. falta de agua y alcantarillado.

Presentar el proyecto al SERVIU en conjunto con el Prestador. entidades privadas o municipios. Pueden ser prestadores. que incorpore un tercer dormitorio. escaleras). Si es seleccionado. Debe tener proyectada una ampliación hasta los 55 metros cuadrados. . un baño y áreas de circulación (pasillos. recibe el subsidio para construir su vivienda. es conveniente que las familias interesadas se acerquen a sus dirigentes vecinales para contactar a otras familias que quieran postular. La familia debe: 1. 3. Contactarse con un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica. siempre que tengan un convenio firmado con el MINVU. n n ¿Cómo se obtiene el subsidio? Al Subsidio Habitacional Rural solo puede postular una familia en forma individual. Debe cumplir con la normativa ministerial. El Prestador de servicios de Asistencia Técnica (PsAT) asesora a los postulantes en todos los aspectos que son necesarios para que logren con éxito su proyecto. dos dormitorios. Si cumple con todos los requisitos. Participar activamente en las definiciones que haga el Prestador al formular el proyecto de vivienda. quien diseñará su proyecto. el proyecto recibe un certificado que le permite participar en el proceso de selección. Por eso. Es difícil conseguir el apoyo de un Prestador y de un contratista para construir una sola vivienda en un sector rural. Subsidio Habitacional Rural ¿Cómo debe ser la vivienda que se construya? n Debe tener al menos un estarcomedor-cocina. 2. Juntos es más fácil encontrar un Prestador y un contratista.

tuberías de alimentación y obras complementarias requeridas. potabilización. que apoya a las familias más vulnerables. tiene una consideración especial para personas que presenten alguna discapacidad. impulsión. plantas individuales de tratamiento. para lo cual el Prestador debe presentar un anteproyecto o un proyecto aprobado por el Servicio de Salud respectivo. incluye la captación. considera fosas sépticas.Subsidio Habitacional Rural  ¿Con qué otros subsidios se puede complementar? Subsidio de Saneamiento Sanitario Sirve para financiar sistemas particulares de tratamiento de agua potable y/o aguas servidas. entrega un aporte extra para financiar obras en la vivienda que contribuyan a superar las limitaciones que afectan a los miembros discapacitados del grupo familiar del postulante. Subsidio adicional para personas que presenten discapacidad La política del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. sistemas de elevación y obras complementarias. Por eso. Para acceder a este subsidio es necesario que la persona acredite su condición de discapacidad en el registro correspondiente (Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez de los Servicios de Salud. pozos absorbentes. sistemas de desinfección. decantadoras y de distribución de drenes. En materia de aguas servidas. cámaras de inspección. acumulación. . junto al proyecto de construcción. cuando no sea posible acceder al servicio. COMPIN). tuberías. En materia de agua potable. drenes. Este aporte se solicita con el Subsidio Habitacional Rural.

paga los servicios de la EGIS y asigna subsidios. Municipio Es el gobierno local de la comuna. Revisa los proyectos y solicitudes. entrega información sobre los terrenos y las viviendas. Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o Prestador Es la entidad que asesora al postulante en los aspectos técnicos y sociales para obtener una vivienda. ex-CAS). Subsidio Habitacional Rural ¿Quiénes participan en el subsidio Habitacional Rural? Familia postulante Es la familia propietaria del terreno que quiere construir allí su vivienda. También recibe las obras y puede prestar servicios de asistencia técnica y social. . así como los permisos de edificación y avalúos. ex CAS). Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) Es el servicio del Estado responsable de los Programas Habitacionales. Contratista o constructora Es la entidad contratada para realizar las obras de construcción. Está identificada como tal en la Ficha de Protección Social (FPS. Aplica la Ficha de Protección Social (FPS.

n n n n n n REQUISITOS PARA POSTULAR • El o la postulante debe tener 18 años cumplidos.Subsidio Habitacional Rural  Responsabilidades de los participantes Familia postulante Es responsable de: n n Conocer el programa. Participar en todas las decisiones del proyecto que se relacionen con las características y calidad de la vivienda. Tener una libreta de ahorro para la vivienda donde reúna el monto que se le pide. • Tener su Ficha de Protección Social (FPS. o su cónyuge. con un puntaje que le permita postular al programa. con una superficie de no más de 8 hectáreas de riego básico. Tener claro lo que quieren y pueden obtener con este subsidio. pueden ser propietarios o asignatarios de otra vivienda o infraestructura sanitaria. . sus etapas y financiamiento. Aprobar el proyecto.500 habitantes. • Ni él ni ella. Acreditar que se tienen derechos sobre un terreno ubicado en una zona rural. También el terreno puede estar emplazado en el área urbana de una localidad con menos de 2. así como con el bienestar de su familia o de la comunidad. contratar la ejecución de obras con el contratista de su elección. Éste puede tener carácter habitacional o ser un predio explotable. • Tampoco pueden haber recibido un subsidio habitacional anteriormente. Con la asesoría del Prestador. Seleccionar un Prestador para que los asesore en los aspectos técnicos y sociales del proyecto. ex CAS) al día. conociendo su valor y financiamiento.

10 Subsidio Habitacional Rural El Prestador de servicios de Asistencia Técnica (PsAT) Es responsable de: n Representar a la familia postulante ante el SERVIU. conseguir su aprobación por parte de los postulantes). n Antes de presentar el proyecto al SERVIU.Desarrollar actividades de preparación para el uso. Definir un Plan de Habilitación Social antes de presentar el proyecto al SERVIU. Efectuar la gestión legal y administrativa del proyecto: asesoría para la selección del sector del terreno donde se va a construir. el Prestador debe: . cuidado y mantención de su nueva vivienda y solución sanitaria.Desarrollar actividades de seguimiento para que las familias se involucren en la ejecución del proyecto. de e qu da para nal R s exig aliza itacio estadore ci ab espe tos. Ejecutar el Plan de Habilitación Social cuando el proyecto ha sido seleccionado. dio H os de Pr ubsi T). Tiene dos etapas. n Dar el apoyo técnico y social a la familia postulante para que pueda construir una vivienda de calidad. Gestionar la recepción definitiva de las obras.explicar a las familias las características del programa. Realizar los trámites legales e inscripciones de la vivienda (en el Conservador de Bienes Raíces y prohibición de venta por cinco años). Elaborar y desarrollar el Plan de Habilitación Social. El Plan de Habilitación Social es parte del Proyecto Habitacional y busca que las familias participen activamente en su proyecto de vivienda. prever y proyectar servicios sanitarios y básicos. realizar las inscripciones correspondientes. el MIN eu ión d . ec proy aso del S en man ica (PSA cn lc stá En e esoría e encia Té as ist esta os de As i ervic S n n n n n n El SERVIU paga a los Prestadores por los siguientes servicios: n n n Organizar y asesorar a los interesados en postular a este subsidio. Recopilar los antecedentes para obtener el subsidio. obtener permisos de edificación. El prestador puede cobrar por servicios adicionales. siempre que estén declarados en el convenio con el MINVU. Elaborar el proyecto técnico (diseñar el proyecto de arquitectura.obtener el acuerdo de las familias con el proyecto de arquitectura y la solución sanitaria. Por eso esoría cc as leja nstru s La co rea comp es tengan cutar su ant a ta y eje l r un postu esarrolla d e los ural. así como para concretar una ampliación en el futuro. gestionar la recepción municipal de obras. el Prestador debe: . a es U viend V na vi . Asesorar a la familia en la búsqueda y contratación de un contratista. . consultando e informando a la familia sobre todos los aspectos que afecten las características y calidad de su vivienda. . n n . Elaborar y presentar el proyecto de vivienda y de solución sanitaria particular (cuando se requiera) al SERVIU. visar la contratación de las obras. n Cuando el proyecto ha sido seleccionado.

n n Constructora o contratista Es la empresa seleccionada por los postulantes y el Prestador para llevar a cabo las obras. n n n n n Recibir e ingresar proyectos. Ejecutar las obras comprometidas conforme al Proyecto aprobado. Es responsable de: n n Firmar un contrato de ejecución de obras. Supervisar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios de construcción mediante visitas a terreno. de acuerdo a las normas vigentes y en los plazos y condiciones del contrato de construcción. Pagar al Prestador por la asistencia técnica y social al postulante. n n El municipio Es responsable de: n Aplicar y actualizar la Ficha de Protección Social (FPS. Controlar los plazos de ejecución de las obras.Subsidio Habitacional Rural 11 servicio de Vivienda y Urbanización (sERVIU) Es responsable de: n n Informar y orientar al postulante sobre el subsidio. Asignar el subsidio. Otorgar el permiso de construcción. ex CAS). verificar su utilización y pagarlo. Evaluar los proyectos. La buena ejecución de obras. Calificar y seleccionar los proyectos. Fiscalizar el proyecto a través de la Inspección Técnica de Obras (ITO). Otorgar la recepción final de las obras construidas. n .

6. ESTUDIO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO Es la etapa donde una comisión de especialistas del SERVIU evalúa el proyecto y verifica sus antecedentes técnicos. 4. 1. 3. Seleccionar un Prestador. 1. Participar en el desarrollo del proyecto. Presentar el proyecto al SERVIU.12 Subsidio Habitacional Rural Las cuatro etapas de un proyecto de construcción del subsidio Habitacional Rural Un proyecto de construcción del Subsidio Habitacional Rural tiene cuatro grandes etapas que las familias postulantes deben recorrer para alcanzar la vivienda propia. 5. Seleccionar al contratista o empresa constructora. Postular al subsidio. . Informarse de la calificación del proyecto. Acordar la relación con el Prestador. 2. 2 1 PREPARACIÓN DEL PROYECTO Corresponde a todo lo que debe hacerse antes de ingresar el proyecto al SERVIU para ser evaluado. 2. Reunir el ahorro. económicos y legales.

Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias. Contratar a la constructora. 2. 1. 1. 2. Manifestar conformidad. . Organizar la instalación. 3 EjECUCIÓN DEL PROYECTO Incluye las tareas que las familias y el PSAT deben realizar desde que se inician las obras hasta que se terminan. Prepararse para tener una vivienda. Informarse del avance de las obras de construcción. 4.Subsidio Habitacional Rural 13 4 AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA Corresponde a las tareas que hay que cumplir una vez que se han recibido las obras. 3.

Paso 1: Informarse de los Prestadores disponibles Usted solo puede trabajar con aquellos Prestadores que tengan un convenio firmado con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU). Cuando vaya a conocer a un Prestador. 3. es clave elegirlo bien. consulte lo siguiente: • ¿Qué servicios ofrece? • ¿De qué plazos habla? • ¿Qué espera de mi familia? • ¿Dónde podemos conocer otras viviendas en las que haya participado? • ¿Cobra adicional? ¿Cuánto? ¿Para qué? ¿Está incluido en su convenio con el Ministerio? n el es. o co veni en accion l con defin que En e U se iones V MIN y obligac os ibles dor. seleccionar un Prestador El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) trabaja con las familias para alcanzar con éxito la vivienda propia. romis omp el Presta n los pos n hacer c da irá alla asum s. se det s que pue a 10. Contacte a los prestadores de la lista y converse con ellos (revise el recuadro). 2. . Pida información sobre los derechos y obligaciones del prestador. Vaya o contáctese con la Oficina de Información del SERVIU. Allí pida la lista de Prestadores que tengan convenio con el MINVU. Ve s fa a la ¿Cómo informarse sobre los prestadores? 1. Por eso.1 Subsidio Habitacional Rural P R E PA R A C I Ó N d E L P R O Y E C T O 1. demá dicionale n la págin A sa ae cobro milias.

finalmente. conviene aclarar los derechos y deberes de cada uno. Cuando le informe al Prestador que Usted lo seleccionó. compárelas y decida. Prepare una ficha con la información de cada prestador 2. debe analizarlos con cuidado y así. Revise cada una. Resuelvan en conjunto todas sus dudas. Pónganse de acuerdo sobre la forma en que pueden enfrentar posibles desacuerdos y conflictos.Subsidio Habitacional Rural 1 P R E P A R A C I Ó N Paso 2: Elegir un Prestador Si hay varios Prestadores que parecen interesantes. 2. 2. 3. Como tales. pídale revisar la lista con lo que él se compromete a hacer y lo que le va a solicitar. Paso 1: Preparar el acuerdo entre su familia y el Prestador (PsAT) Usted y el Prestador han decidido ser aliados en este proyecto. ¿Cómo elegir un prestador? 1. junto a su familia. cuál es el más conveniente. Acordar la relación con el Prestador Una relación clara ayuda a trabajar mejor para construir su vivienda. seleccionar el mejor. expli ract Rura las ca ional odas Habitac t idio Subs ¿Cómo preparar el acuerdo? 1. Plan de ción Habilita Social AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN . debe te n ador Prest clarame del El carle erísticas l.

3. 4. 2. Paso 1: Revisar las características del terreno Es importante elegir el mejor lugar dentro de su terreno para construir la vivienda. protegida del viento predominante en la zona. En las zonas centro y sur. la vivienda debe estar en un lugar sin humedad natural. Con la ayuda del Prestador revise las características de su terreno. El lugar debe ser adecuado para la construcción de la vivienda. Es importante que la vivienda quede en un lugar con buena iluminación natural. donde se pueda aprovechar el sol. Participar en el desarrollo del proyecto El Prestador debe proponer un proyecto de vivienda que responda a las necesidades de la familia. ¿Cómo elegir el lugar? 1. decida el lugar más adecuado para construir su vivienda. menos costos tendrá su nivelación. Es muy importante que en la definición de este proyecto la familia y el Prestador trabajen en conjunto. Con la asesoría del Prestador. Fíjese especialmente en: n La calidad del suelo. se ajuste a las características del terreno y a los recursos disponibles. Discuta las características de la solución sanitaria para la vivienda.1 Subsidio Habitacional Rural Plan de ción Habilita Social 3. ojalá en un alto. n La pendiente del terreno. . Consulte con el Prestador sobre la factibilidad de urbanización del terreno. en lo posible. Mientras más plano sea.

Este documento debe presentarse al SERVIU junto al proyecto. . considerando los recursos disponibles. Cuando el Prestador haya terminado el plano completo de su vivienda. 2. Solicite que le presenten el presupuesto total del proyecto y sus fuentes de financiamiento. pida que se lo presente y confirme que corresponda a lo acordado. 3. un baño y áreas de circulación. considerando las características climáticas de la zona. madera.). 5. Considerando lo que ya han conversado. 3.Subsidio Habitacional Rural 1 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN Paso 2: definir las características de la vivienda En el lugar seleccionado pueden levantarse diferentes tipos de vivienda. Usted y el Prestador deben acordar cómo será el proyecto de construcción de la vivienda. ¿Cómo seleccionar el tipo de vivienda? 1. Solicite al Prestador que le proponga alternativas de construcción en su terreno. Converse con el Prestador para que queden claras las necesidades específicas de su familia en materia de vivienda. Pídale que le explique cuáles pueden ser atendidas con este subsidio y cuáles no. Firme un documento en el que aprueba el proyecto del Prestador. • La orientación de la vivienda sea adecuada. etc. pida al Prestador que le presente un plano de cómo sería la vivienda. entre las cuales debe elegir la más adecuada a sus necesidades. considerando un tercer dormitorio. Dígale cuál quiere conocer con más detalle para tomar la decisión final. ¿Cómo conocer las alternativas? 1. • Todas las habitaciones tengan luz y ventilación natural. el proyecto debe considerarlos. • El proyecto incluya una ampliación de hasta los 55 metros cuadrados. Paso 3: Acordar un proyecto de vivienda Tomando en cuenta sus necesidades revisadas en el paso anterior y la propuesta de los expertos. 2. piedra. Verifique que: • Incluya al menos un estar-comedor. 4. • Los materiales sean los adecuados para el clima de la zona (albañilería. dos dormitorios. • Si en su grupo familiar hay personas con discapacidad. Discuta la propuesta para que el Prestador pueda desarrollar el proyecto definitivo que debe presentar al SERVIU.

. verificando cuáles son sus responsabilidades y las del Prestador y qué le ofrece el programa. Infórmese con el Prestador sobre su funcionamiento y cómo se hará su mantención. ya que éste es necesario para postular. Solicite al Prestador revisar juntos el documento que deben firmar para manifestar su conocimiento del programa y conformidad con el proyecto. Usted debe firmar un documento señalando que conoce el Programa y aprueba el proyecto de vivienda y la solución sanitaria que le propuso el Prestador. 2. Acuerde con el Prestador un calendario general de actividades. Plan de n abilitació H Social 1. 2. Haga una estimación de los plazos para cada una de las etapas. Revise con el Prestador las características del Subsidio Habitacional Rural. 2. Revise las características de su proyecto de vivienda y la solución sanitaria si la hay. firme el documento. pida al Prestador que le explique bien cuáles serán sus características. ¿Cómo se manifiesta la conformidad con el proyecto? 1. junto al proyecto de construcción de la vivienda el Prestador debe presentar un proyecto de solución sanitaria particular de agua potable y aguas servidas. 3. el Prestador debe contar con su aprobación (al igual que para el proyecto de construcción de la vivienda). Paso : Revisar tiempos y plazos Es importante que Usted conozca los momentos más importantes del proceso de construcción de su vivienda para planificar con tiempo las futuras actividades. ¿Cómo realizarlo? Si es necesario desarrollar una solución sanitaria. Revise con el Prestador la disponibilidad de servicios sanitarios en su terreno.1 Subsidio Habitacional Rural Paso : definir una solución sanitaria particular Revise la página  Si los terrenos no cuentan con red de agua potable o alcantarillado. Cuando tenga todo bien claro. ¿Cómo revisar tiempos y plazos? 1. Paso : Manifestar conformidad con el proyecto Plan de ción Habilita Social Una vez definido el proyecto. 3. 4. Si es necesario diseñar una solución sanitaria de agua potable o alcantarillado.

E C U Paso 2: Completar el ahorro C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN .Subsidio Habitacional Rural 1 P R E P A R A C I Ó N . Usted debe tener su ahorro completo depositado en la libreta. Por eso. Las f etado su terior al i l SERVIU pl de an com el mes oyectos e Fs día d co de Pr imo e la U el últ to al Ban el valor d ec proy eren que ente. Entrégueselo al Prestador. Paso 1: Conocer los plazos Antes de ingresar el proyecto al SERVIU. ¿Cómo se pide el certificado? 1. AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA de retas as lib Estado o l que anco es o de B n cas sean del ertificado ancos E sb el c rro aho ollo. Reunir el ahorro El ahorro en una libreta para la vivienda es un requisito fundamental para postular al subsidio. ya no es posible hacer giros de la libreta. se de restador Si P r ncie garlo al fina ntre e para E J Cuando se cumple el plazo. el banco entrega un certificado de ahorro para presentarlo al SERVIU. id m Cons ca diaria odifi m Solicite al Prestador revisar el monto por reunir (en pesos) y la fecha en que debe estar completo y depositado en la libreta. 2. ¿Cómo informarse? r r habe ás tarda l ben m so de as de ahorro a ngre amili . las familias deben tener muy claro el monto y plazo que tienen para juntar el dinero exigido. puede solicitar el certificado de ahorro en el banco o institución financiera correspondiente. Cuando se cumpla el plazo. Si Usted ha depositado el dinero que correspondía. su a as. e por eso esarr t del D rectamen ades o Banc ado di entid o otras ertificad eg en entr VIU. alizó icitar el c R re l al SE horro lo be so .

seleccionar al contratista o empresa constructora El contratista o empresa constructora debe construir una vivienda de calidad. de la supervisión técnica y profesional. 3. El presupuesto no solo incluye los precios de los materiales. plazos de ejecución. Paso 1: Contactar constructores o contratistas Para poder elegir la mejor oferta es importante pedir a varias empresas que presenten su propuesta (presupuesto. Firme un contrato de construcción con el contratista y el Prestador o presente una carta compromiso de una empresa constructora donde ésta se comprometa a participar en la licitación de las obras. sino además el valor de la mano de obra. 2. utilidades. Si hay más de un propuesta. . experiencia de la empresa. seguros.20 Subsidio Habitacional Rural . etc. en conjunto con el Prestador seleccione la que considere mejor para su proyecto. Paso 2: Elegir una constructora o contratista Entre las propuestas que reciba.) para poder comparar y elegir la mejor. entre otros. fletes y bodegaje. 4. Este documento es requisito para postular al subsidio. Junto con el Prestador. imprevistos. costos financieros. póngase en contacto con ellos. ¿Cómo elegir una empresa? 1. respetando los acuerdos a los que llegó con la familia contratante y cumpliendo con los requisitos del programa. ¿Cómo contactar constructoras o contratistas? 1. 2. revise la propuesta de cada contratista. Discuta si es necesario pedir aclaraciones. Si alguno de los miembros de su familia conoce algún constructor o contratista. decida junto al Prestador quién desarrollará el proyecto. impuestos. Pida al Prestador que les informe a varios constructores sobre su proyecto para saber si se interesan en presentar una propuesta para realizar las obras.

Presentar el Proyecto al sERVIU Para presentar el proyecto al SERVIU hay que reunir una serie de documentos. Por eso es muy importante que el Prestador y su familia trabajen en conjunto para reunirlos con agilidad. 7 Aprobación del proyecto Copia del documento donde la familia aprueba el proyecto de vivienda elaborado por el Prestador y el de saneamiento sanitario si lo hay. estructura. se debe presentar un proyecto de solución particular. Si corresponde. Estas obras se financian mediante el subsidio de Saneamiento Sanitario.CAS) Documento que entrega el municipio y que señala la vulnerabilidad de la familia. Carta compromiso Documento que expresa la voluntad de la familia y del Prestador para llevar a cabo el proyecto y las obligaciones que asumen ambas partes. instalaciones sanitarias y eléctricas). Ficha de Protección Social (FPS. ex. . debe agregarse la aprobación municipal correspondiente. Los documentos son: 1 2 3 Formulario de Incorporación al Banco de Proyectos del SERVIU Documento que contiene la información del Proyecto y de la familia postulante.Subsidio Habitacional Rural 21 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN . 4 Proyecto de urbanización y edificación de la vivienda Conjunto de documentos y planos que describen las características de la vivienda (de arquitectura. 6 Proyecto de solución sanitaria particular Si no es posible acceder a servicios de agua potable y a una solución de aguas servidas. 5 Acreditación de factibilidad de servicios Documentos entregados por las empresas correspondientes (sanitarias y eléctricas) o Comités de Agua Potable Rural en que especifican si es posible entregar estos servicios en el lugar donde se construirá la vivienda. 8 Presupuesto financiado Documento elaborado por el Prestador con el detalle de cómo se gastarán los recursos asignados y sus fuentes de financiamiento.

Al hacerlo. Consulte con el Prestador cuál documento corresponde a cada caso. debe presentar el contrato de obras. recibe un certificado que acredita este ingreso. 10 11 Certificado de aportes adicionales (públicos o privados) Documento firmado ante notario sobre los posibles aportes de terceros al proyecto. indicando fechas de inicio y término. 15 Acreditar disponibilidad del terreno Copia del documento que acredite la disponibilidad del terreno de acuerdo con lo establecido en la normativa del MINVU.22 Subsidio Habitacional Rural 9 Certificados Certificado de ahorro mínimo. Proyecto de asistencia técnica y social Detalle de la forma en que el Prestador abordará las tareas que debe realizar. Con estos documentos. 14 Contrato o compromiso con un constructor o contratista Si ya hay una empresa constructora o un contratista comprometidos. . basta con una carta compromiso de uno o más constructores de participar en la licitación. Aquí termina la primera etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio Habitacional Rural. 13 Permiso de edificación Certificado entregado por la Dirección de Obras Municipales que autoriza la construcción de viviendas en el terreno. Es elaborado por el Prestador. Debe especificar los procedimientos y responsables. el Prestador está en condiciones de ingresar su proyecto al SERVIU. cuando corresponda. Certificado que acredite la discapacidad de algún miembro de la familia. Si el Prestador es una entidad pública que no puede contratar sino hasta que se seleccione el proyecto. 12 Calendario Documento que enumera las principales actividades del proyecto.

es r sabe na respu l Prestad ne áu co dar últelo Cons .Subsidio Habitacional Rural 23 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN EsTUdIO Y CALIFICACIÓN dEL PROYECTO 1. ica Técn sión ne un mi el La Co adora tie a revisar e lu ed par u Eva inado e Usted p le term o de por lo qu uándo se plaz to. or. una Comisión Técnica verifica los antecedentes técnicos. ¿Cómo informarse? 1. Usted no tiene participación directa en este proceso. Verifique que el Prestador haya ingresado todos los antecedentes requeridos. Paso 1: Informarse sobre el ingreso del proyecto al sERVIU El Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) debe entregar al SERVIU todos los antecedentes del proyecto para que sean evaluados por la Comisión Técnica Evaluadora. legales y sociales para luego evaluar cada proyecto. 2. Informarse de la calificación del proyecto En el SERVIU. económicos. Consulte con el Prestador sobre los siguientes pasos que seguirá el proyecto. 3. nte c ec proy exactame ta. ya que un proyecto incompleto no recibirá certificado de ingreso. Solicite copia del Certificado de Proyecto Ingresado.

Ésta puede ser definitiva o condicionada. . pregunte al Prestador como lo afectará. Mientras mayor sea la calificación de un proyecto. 2. Consulte con el Prestador cómo ha sido calificado el proyecto: a. significa que le faltan antecedentes. 2. el permiso de edificación. quiere decir que el proyecto cumple con todos los requisitos y puede postular al subsidio. significa que la Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU pidió algunas correcciones o agregar información. los proyectos pueden postular y ser preseleccionados.2 Subsidio Habitacional Rural Paso 2: Recibir la calificación La Comisión Técnica Evaluadora del SERVIU revisa el proyecto y le otorga una calificación. ¿Cómo se concursa? 1. pero deben completar lo que les falta antes de recibir el subsidio. En este caso. la acreditación de la propiedad del terreno. ¿Qué calificación obtuvo el proyecto? 1. Infórmese del cumplimiento de las tareas dentro de los plazos definidos. Consulte al Prestador sobre los resultados de las postulaciones. También puede formular observaciones. Si ha recibido una calificación definitiva. Postular al subsidio Para postular. b. Por ejemplo. Si recibió una calificación condicionada. Paso 1: Informarse de la postulación y selección El MINVU selecciona a las familias y sus proyectos según el puntaje obtenido al ser evaluados. Consulte cuáles son y cómo se corregirán para poder postular con éxito. 2. más posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su ejecución. Si se piden ajustes al proyecto. Los proyectos participan de selecciones mensuales convocadas por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (consúltelo con el Prestador). Si hay observaciones. c. cada proyecto debe tener su Certificado de Calificación y cumplir con los requisitos solicitados.

Participación en llamados anteriores.Subsidio Habitacional Rural 2 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN ¿Qué factores otorgan puntaje? 4 Vulnerabilidad del grupo familiar. Condición de vulnerabilidad según la Ficha de Protección Social (FPS. ex CAS). 2. Guarde su certificado ya que será necesario presentarlo más adelante. adultos mayores. Si la familia ha postulado anteriormente y cumplido con todos los requerimientos pero no ha sido seleccionada. Aquí termina la segunda etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio Habitacional Rural. Pregúntele cómo participar activamente en ella. Haber cumplido efectivamente el Servicio Militar. Mientras más grande sea la familia. También se obtiene un mayor puntaje si dentro de la familia postulante hay menores de edad. Pida al Prestador que le informe si habrá ceremonia de entrega. se obtiene un puntaje adicional. Usted recibe un Certificado de Subsidio. más puntaje se obtiene. . ¿Cómo hacerlo? 1. En algunas ocasiones. éste se entrega en una ceremonia pública organizada por el SERVIU. 4 4 4 Paso 2: Recibir el subsidio Cuando el proyecto es seleccionado. personas con discapacidad o víctimas identificadas en el Informe sobre Prisión Política y Tortura.

Usted debe darle facilidades al contratista para efectuar su trabajo. es el momento de llamar a una licitación o propuesta para seleccionar una empresa y firmar el contrato. Para que todo se haga de buena forma. s sid do e Sub corri días ificado d rt el Ce . 2. Contratar a la constructora Si aún no se ha contratado a quien ejecutará la obra. Informarse del avance de las obras de construcción Ya está en marcha lo que Usted estaba esperando: la construcción de su vivienda. Plan de ción Habilita cial So rse inicia eben e 90 d bras od Las o del plaz se emite o e r dent desde qu io.2 Subsidio Habitacional Rural E J E C U C I Ó N d E L P R O Y E C T O 1.

¿Cómo cuidar la calidad? 1. Para eso supervisa directamente que se cumplan los requerimientos de calidad o contrata un especialista externo para que lo haga (Inspector Técnico de Obras. Aprovechen esa oportunidad para aclarar todas sus dudas. convérsela directamente con el Prestador para que la aclare y resuelva con la constructora. Paso 2: Velar por la calidad de la construcción Para que la construcción de su vivienda sea de calidad y conforme a lo que se proyectó desde un comienzo. ¿Cómo participar? 1. Pónganse de acuerdo sobre la forma y fechas en que las llevarán a cabo. 2. Fíjense que los avances de la construcción se estén llevando a cabo dentro de los plazos acordados. Participen con entusiasmo en ellas. La calidad de la construcción El SERVIU debe resguardar la calidad de las obras. 4.Subsidio Habitacional Rural 2 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN Paso 1: Participar en actividades organizadas por el Prestador El Prestador debe organizar una serie de actividades de seguimiento del proyecto de construcción para que las familias se involucren en su ejecución. Pregúntele al Prestador qué actividades tiene consideradas para que Usted y su familia se involucren mejor en la construcción. . Discutan ideas que Ustedes mismos puedan aportar. sin entorpecer las obras. 3. 3. Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la construcción. debe tener una reunión con Ustedes en la que les informe directamente cómo avanzan los trabajos. 2. Cualquier duda que Ustedes tengan sobre la calidad de la construcción. Como la constructora tiene la obligación de informar sobre el estado de avance de las obras. El proyecto aprobado por el SERVIU no puede ser modificado durante su ejecución. convérsenla directamente con el Prestador para que él la aclare y resuelva con el contratista. convérsenla directamente con el Prestador para que él la aclare y resuelva con el contratista. El Inspector Técnico de Obras (ITO) es un profesional experto en materias de construcción que visitará regularmente los trabajos y resguardará la calidad de las obras. ITO). Cualquier duda que Usted tenga sobre el proceso de la construcción. es importante que Usted y su familia den las facilidades para que los especialistas puedan velar por ello.

Prepararse para tener una vivienda Los proyectos de construcción en zonas rurales consideran una serie de actividades que le permitirán a su familia conocer cómo usar. ¿Cómo participar? Asistan a las actividades que organice el Prestador. En ellas soliciten que se traten temas como: • Información básica sobre el buen uso de la vivienda. . Paso 1: Participar en las actividades de formación Durante el proceso de construcción. Pida al Prestador que le informe y explique sobre los posibles subsidios a los que puede postular en el futuro. También deben permitirle tener claro cómo ampliar su vivienda en el futuro. ¿Cómo informarse? 1. el Prestador debe organizar actividades y preparar información que le permitirán a Usted y a su familia conocer los cuidados básicos de su nueva vivienda.2 Subsidio Habitacional Rural Plan de ción Habilita ial Soc 3. 3. Converse sobre sus principales necesidades de vivienda y entorno. Consulte en el SERVIU por el manual de mantención de la vivienda. cuidar y mantener su vivienda y así mejorar su calidad de vida. • Cuidados para prevenir el deterioro de su vivienda. • Cómo hacer la mantención de la solución sanitaria. • Soluciones a problemas sencillos que Usted mismo puede realizar con su familia. Pida que le explique especialmente la posibilidad de ampliar su vivienda. y revise cuáles podrían ser los proyectos futuros. 2. Paso 2: Informarse de subsidios para proyectos futuros El Ministerio de Vivienda y Urbanismo tiene una serie de subsidios para que Usted vaya progresivamente mejorando su vivienda y entorno.

Con la ayuda del Prestador planifique la instalación. igualmente es necesario organizar bien cómo harán el traslado de sus pertenencias. es importante compartirla con quienes los han acompañado en el proceso.Qué cosas no se van a llevar a su nueva vivienda.Cómo se van a transportar las cosas. Aquí termina la tercera etapa del proyecto de construcción a través del Subsidio Habitacional Rural. La inauguración de la nueva casa es un momento inolvidable en la vida de una familia.A quién o quiénes les puede pedir ayuda. ¿Cómo instalarse? 1. Paso 1: Organizar la instalación Si Usted y su familia necesitan transporte para llevar sus pertenencias a la nueva vivienda. En conjunto definan: . 2. . . Por eso.Subsidio Habitacional Rural 2 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN . . ordenada y tranquila. es conveniente planificar bien las actividades para instalarse en ella. aunque la celebración sea muy sencilla. .Qué hacer con las cosas que no se lleven. Traslade sus pertenencias considerando la planificación realizada con su Prestador. . Pero aunque ya vivan en el mismo sitio donde se construyó la nueva vivienda. es importante planificarlo para poder hacerlo en forma rápida. Organizar la instalación Aunque Usted viva en el mismo sitio donde se levanta la nueva vivienda.La mejor fecha.

3. con las mismas características planificadas. Manifestar conformidad Es muy importante recibir la vivienda en buenas condiciones. 4. Pida asesoría al Prestador para que le diga en qué cosas hay que fijarse para poder afirmar que la vivienda se recibió conforme o no. 2. ¿Cómo definirlo? 1. en conjunto con el Prestador. que las puertas no estén demasiado apretadas. acuerde un procedimiento para que Usted exprese su conformidad con la vivienda que se le entrega. Por ejemplo. Pregunte al Prestador cuál es la forma más adecuada para registrar su conformidad. que funcionen las llaves de agua y cerraduras. Definan los plazos para hacer estas observaciones y firmar la recepción conforme. etc. Paso 1: definir un procedimiento Es necesario que.30 Subsidio Habitacional Rural AHORA QUE TIENE sU VIVIENdA 1. Por eso se le pide que manifieste que está conforme con ella. . Acuerden un mecanismo para resolver problemas de construcción.

Usted debe manifestar su conformidad con la calidad de la vivienda. 2. Sin embargo. . Por eso es importante que Usted y su familia participen en las actividades que se presentan en la página 28. descuido e inadecuada mantención de la vivienda. Usted y su familia expresan si están conformes o no. ¿Cómo manifestarla? 1. cinco años para instalaciones y diez años por problemas de estructura. Calidad de la construcción La Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones permite reclamar ante la constructora por fallas en la construcción de su vivienda: tres años para terminaciones. Según lo acordado. Consulte con el Prestador sobre lo que debe hacer si Usted y su familia no están conformes. Pida más información en el SERVIU. Estos plazos corren a partir de la fecha de recepción municipal de la vivienda.Subsidio Habitacional Rural 31 P R E P A R A C I Ó N AHORA QUE TIENE SU VIVIENDA E J E C U C I Ó N ESTUDIOYCALIFICACIÓN Paso 2: Registrar la conformidad Una vez definido cómo se va proceder. esta ordenanza no cubre problemas originados por el mal uso.

ya que su información determina a qué programas sociales puede acceder. Actualizar información sobre sus redes sociales y comunitarias Tener al día sus datos y los de su familia en los distintos servicios sociales de su localidad le permitirá mantener los beneficios que la red social le entrega. Si se ha cambiado de sector y le corresponde una nueva escuela para sus hijos. Si le sigue correspondiendo el mismo. Para disfrutar de este esfuerzo es necesario que se preocupen de mantener la vivienda y servicios sanitarios en buenas condiciones y cuidar su entorno. ¡FELICITACIONES! Usted y su familia ya tienen su nueva casa. Consulte en la Oficina de Información del SERVIU y planifique sus futuras mejoras y ampliaciones. ¿Cómo se actualiza? Solicite en su Municipalidad que vayan a encuestar a su familia en su nueva vivienda. Paso 1: Actualizar la Ficha de Protección social (FPs ex CAs) Es fundamental tenerla al día. informe de su nueva vivienda. ¿Cómo se actualiza? 1. Si se ha cambiado de sector y le corresponde un nuevo consultorio o posta rural. coméntele al profesor o profesora de su nueva vivienda. . Si le sigue correspondiendo la misma.32 Subsidio Habitacional Rural 2. 2. Paso 2: Actualizar datos en el consultorio o posta y escuela Actualizar sus datos en los establecimientos educacionales y de salud es importante para acceder a los beneficios de las redes comunitarias. acérquese a éste para inscribirse. acérquese a ésta para inscribirlos. La Ficha de Protección Social al día es necesaria para poder postular a nuevos beneficios sociales.

Una familia vulnerable es aquella que no cuenta con los recursos suficientes para satisfacer sus necesidades básicas. Documento que emite el Banco en donde cada familia ha depositado su ahorro. Estos aportes deben ser gestionados por el interesado. Certificado que entregan las empresas de servicios donde señalan si es posible entregar los servicios de agua potable. La situación de vulnerabilidad de una familia se indica en la Ficha de Protección Social (ex CAS). alcantarillado y luz eléctrica a las viviendas que se construirán. Base de datos que tiene toda la información importante de los proyectos habitacionales de los postulantes y su grupo familiar. económicos. conozca el Programa. participe en la toma de decisiones sobre las características y calidad de su vivienda y se haga responsable de su mantención y cuidado. Banco de Proyectos SERVIU Certificado de ahorro Certificado de informaciones previas Comisión Técnica Evaluadora Factibilidad de dación de servicios Familia vulnerable Permiso de edificación Plan de Habilitación Social . Conjunto de actividades para que la familia participe activamente en el proyecto.Subsidio Habitacional Rural 33 Glosario Aportes adicionales Dinero u obras complementarias que compromete alguna entidad para ayudar a financiar las obras de construcción de viviendas. Este documento certifica que la familia ha ahorrado el dinero correspondiente. Documento que entrega la Dirección de Obras Municipales autorizando la construcción de viviendas en el sitio en donde se realizarán. legales y sociales que se presentan en el proyecto. Documento con información sobre el terreno donde se va a construir. Es la comisión del SERVIU encargada de revisar y evaluar los antecedentes técnicos. Es entregado por la Dirección de Obras Municipales. por lo que se encuentra en riesgo social.

Presupuesto financiado Proyecto de Asistencia Técnica y Social Detalle de la forma en que el Prestador abordará las tareas que debe realizar. Recursos adicionales que entrega el MINVU para ayudar a financiar distintas áreas de los proyectos de vivienda. Es un aporte del Estado que. Es responsable de asesorar a los postulantes en todos los aspectos que son necesarios para cumplir con éxito todas las etapas del proyecto de construcción. junto al ahorro de las familias. Es un aporte del Estado que financia sistemas particulares de tratamiento de agua potable y/o aguas servidas cuando no sea posible acceder al servicio. Debe especificar los procedimientos y los responsables. Proyecto de urbanización y edificación de la vivienda Conjunto de documentos y planos que describen las características de la vivienda (de arquitectura. Red social Subsidios complementarios Subsidio habitacional Subsidio de saneamiento sanitario . instalaciones sanitarias y eléctricas). Es elaborado por el Prestador. debe agregarse la aprobación municipal correspondiente. Conjunto de instituciones que entregan diversos servicios a las familias vulnerables. Si corresponde. Pueden ser Prestadores entidades privadas con o sin fines de lucro.3 Subsidio Habitacional Rural Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) o Prestador Estas actividades se desarrollan a lo largo de todo el proceso. les permite tener su vivienda propia. por lo que no es necesario devolverlo. Los municipios también pueden prestar servicios de asistencia técnica y social. No es un préstamo. que tengan firmado un convenio con el Ministerio de Vivienda. Detalle de cada uno de los elementos en los que se utilizarán los recursos con que cuenta el proyecto. estructura. Es elaborado por el Prestador.

Puerto Montt/Alerce Sur Fono consulta: (65) 485825 Vicuña Mackenna N° 851. Valparaíso Fono consulta: (32) 2255117 Prat N° 856. Puerto Natales Fono consulta: (61) 411585 Región Metropolitana Serrano N° 23. San Felipe Fono consulta: (34) 519647 Vicuña Mackenna N° 198. Piso 8. Puerto Aysén Fono consulta: (67) 332591 Región de Magallanes Croacia N° 722 1er Piso.minvu. 7° Piso. San Antonio Fono consulta: (35) 212740 Avda. Constitución Fono consulta: 800 200369 Región del Bío Bío O’Higgins N° 510. Of. Cauquenes Fono consulta: 800 200369 Edificio Gobernación. 101. Chaitén Fono consulta: (65) 731171 Región de Aysén Ramón Freire N° 5. Castro Fono consulta: (65) 638401 Edificio Servicios Públicos. Melipilla Fono consulta: (2) 8323483 www. Concepción Fono consulta: (41) 2292212 Colón N° 950. Illapel Fono consulta: (53) 522987 / 523912 Vicuña Mackenna N° 310. Depto. Claudio Arrau N° 798. Talca Fono consulta: 800 200369 Carmen esq. Lebu Fono consulta: (41) 511251 Región de la Araucanía O’Higgins N° 830. Osorno Fono consulta: (64) 256312 Balmaceda N° 261. Curicó Fono consulta: 800 200369 Freire N° 680. Temuco Fono consulta: 600 4126000 Bulnes N° 590. Vallenar Fono consulta: (52) 611627 Región de Coquimbo Almagro N° 372 1er Piso. Alemania N° 799. Puerto Montt Fono consulta: (65) 280162 Avda. Valdivia Fono consulta: (63) 232213 Región de Los Lagos Urmeneta N° 680. Santiago Fono consulta: (2) 7820505 Concha y Toro N° 461. 12. Iquique Fono consulta: (57) 428551 Región de Antofagasta Pasaje La Frontera N° 110. Merced. Calama Fono consulta: (55) 342582 Manuel Rodríguez N°1212 Depto. Chillán Fono consulta: (42) 221135 Eleuterio Ramírez N°195. O’Higgins N° 115. San Bernardo Fono consulta: (2) 8597954 O’ Higgins N° 1188. B. Rancagua Fono consulta: 800 200116 Cardenal Caro N° 530. Linares Fono consulta: 800 200369 Antonio Varas N° 468. 14.12. Quillota Fono consulta: 800 203700 Barros Luco N° 1490. Los Ángeles Fono consulta: (43) 314630 18 de septiembre N°530. Temuco (SEREMI) Fono consulta: (45) 964225 Prat N°475. San Fernando Fono consulta: (72) 723013 Región del Maule Dos Norte N° 925. Tal Tal Fono consulta: (55) 611034 Región de Atacama Chacabuco N° 576 Block 1 Depto. 2° Piso. Talagante Fono consulta: (2) 8151108 Plaza de Armas N° 550. La Ligua Fono consulta: (33) 711107 Región de O’Higgins Alameda N° 176. 1. Antofagasta Fono consulta: (55) 415155 / 0415156 Madame Curie N°2324. Arica Fono consulta: (58) 233797 Región de Tarapacá Remodelación Oscar Bonilla Block D-11.OFICINAS DE INFORMACIÓN MINVU-SERVIU Y DELEGACIONES SERVIU Región de Arica Parinacota 18 de septiembre N° 122. Tocopilla Fono consulta: (55) 811761 Arturo Prat N°515. La Serena Fono consulta: (52) 214958 / 215313 Valdivieso N° 344.cl . Of. 2° Piso. 205. Puente Alto Fono consulta: (2) 8509645 Freire N° 473. Copiapó Fono consulta: (52) 202800 Arturo Prat N° 1600. Santiago (MINVU) Fono consulta: 600 6468825 Arturo Prat N° 48. Valparaíso (SEREMI) Fono consulta: (32) 2350712 / 2350710 San Martín N° 50. Coyhaique Fono consulta: (67) 210119 Humberto García 300. Transversal Uno esq. Punta Arenas Fono consulta: (61) 204468 / 204470 Ladrilleros N° 516. 2° Piso. Of. Ovalle Fono consulta: (53) 616213 / 620227 Región de Valparaíso Bellavista N° 120. Angol Fono consulta: (45) 711564 Región de Los Ríos Av.

Francisca Rojas. Redacción. octubre de 2007 . Cristina Rojas. Rodrigo Van Bebber. Andrea Ruiz. M.Esta es una publicación de la División Técnica de Estudios y Fomento Habitacional y de la División de Política Habitacional del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. edición y diseño: ReCrea Ltda. Equipo responsable: Dante Pancani. Isabel Sánchez. Santiago de Chile.

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