Está en la página 1de 22

c  


   c  

 c  
c  c     
V

V
V
       




 

 
c    c  
  


  
c

 c  


c
 


     


 !"#"$%&
› V›V V
 V

'c()

V

V V V V V V

  V VV


 V V V  
V VV

V PLANTEAMIENTOVELVPROBLEMA V  VV

V ESCRIPCIÓNVELVPROBLEMA V  VV

V NAMENTOVTEORICO V   VV

V IPÓTESISV    VV

V OBJETIVOS    VV


 V VV
V 
V V V

  V ISEÑOVEVLAVINVESTIGACIÓN V  VV

  V POBLACIÓNVEVESTIOV   VV

  V VARIABLESVEVESTIO V   VV

  V CRITERIOSVEVININCLSIÓNV
VEXCLSIÓN: V  VV

 V MÉTOOSV
VTÉCNICASVEVRECOLECCIÓNVEVATOS: V VV

 V RECOLECCIÓNVEVATOS V   VV

 V CONTROLVEVCALIAVEVATOS V  VV

 V PROCESAMINETOV
VANÁLISISVEVATOS V  VV


 V VV V 
V V V

V RESLTAOS V   VV

V ISCSIÓNV    V V

V CONCLSIONES V   V V

V RECOMENACIONESV   V V

 
V 

 V VV

V VV

V
V
V
V
  V

VVVVVVV VVN! VVVV


V V V XIX V V V V V V V "V V V :V  V
V #V V $ V V V V V V C V V V V V #V V
%&VVV V"V&'VVV VVVV$V
"V(V)VVV V

VVV VV VVVV!VV&'VVV$V"V


VVVV&'$VVVVVVV&V V
V VVV $V !V VVV$V V V $ V#VV
V V V $V V *V V V V V V V V &V V
'V V V V V & V V #V $V V V $V V
V "V #V &"V V V %V V V V V V V V #V
$VVVVVVVVV%VV'VVV
VVVVV$ V

NV V !V V V $V V V V !V V (V !V
V V  V  V  V & V #V  V V V V V
!V*VVVVVV"V#VV&"VVVVVV
V V V V V V V &V V V V V V
&V V V V + V #V V $V V V V V V
'VV&V

EV V &'V V V V &+V V V &"V V V  V
RV V $V (V V +V $V V V V V  V V V
V V )V  V V $V V V V V V B" V &V V
&V(VVVVVVV'VVV V

V
V
V

 VV

 V  
V
V

V

V V  
V
V
V    V V  
V

EV V !V V V V V V +V +V V V
V# VV VV$ VAVV" VV(VVVVV
&,(VV&V(V+VV VV$V" V#VV
V V $V "V (V &V V V $  V V
'VV& VVVVVVVV VEVVV
 VVV!V-V.VVV/ V( VVV
V V V V V +V V !V &V V V .V V
&/ VV VVVV VVV V

LV V V V &"V V V &V V V
%V V V "V V V V  V TV V :V
& V  0 V V #V ' V EV %V V V
V V V &"V V V V V #V V %V
V V V V )V V V $V &V " V
VVV+VV!VVVVV VVV
 V

VVVVV1V VVA V.  0V


 V V /VVVVVV)VVVVVV! VV
!V V V VV("VVV&V#V("VVV VV(VV
VVVVV&V("V! VPVVV!VV
+ V V V V V V V "V !V V V V
V V V  V MV V  V V &V +V $V V V
VV&VVV!& VVV+VVVVV
V VVVV VVV V V

V
V
V
AV V V V XV V V V R V V V V
$VVVV! VV (V& VLV V#V
V V &V  V V V $%V V +V %V  V
V&" VAVVVVVVV&V
V V %V V V &*V V 'V V V V
%V V  V V  V V V V V V
V V V  V V V V $&&V #V V &V V
VVVVVVVVV(VVV#VVV
V)V VEVVV VVV" V V

LVV#VV"V!V&V&V(VVV
!&VVV(VVVVVV" VNVV#VVV!&V
("VV("VVVVV VEV!&VVVVV V
VVVVVVVVV(VVVVV
#V$&VVV)*VVVVV&VV -V
VV$VV!VV& V(V#V V V

LV "V V (V  V &V V V &V


V#V'VVVV(VV!&VVVV$$V#V
V V V #V V V  V PV V &V $!V V V (V V
V !V V V V  0V V !& V #V $V V V
V $V V V V V V (V V V V +V V
VV V

EV V V V V V V V V V
V V $V V V  V  V V #V
$VVVVVV $ V#V(VVVVVV
V  V V +V V V V V V (V V
VVVV(VVV(V&+VV&' V

LV$V(V'VVVVVVV
, V M!V V V V V V V V V
V V V V V "V (V V V V V +V
 VEVVVV&"VVV$:VVV"VV
&" V V V V V V V V V V V V V V V
VVV! VV VV VV V VV
VV)VV&'VV$VVV! VPVVV
VV$%V#VV,VVV(VVV VVVV
V
V
V
V V &V &"V #V V &V V V  V SV
VVVVVV$VVVV(VVV&"V
 VV$VVVV$ V
LV V V V V V  V V V V
 V#V(VVVV& VV(VVV
V $V V V &V V V V V V V
$$VVV V
V
EVVVVVV!#VVV 'VVV(VV
VVVVVVVV VVV
VVVVV$VV V(V
VVVV)$VVV&VVV$V#V
(V "V ,V V V $V V &V V V V #V
VVV&VV(V$VVVVVS V
V
EV CV IV V V V #V V 2 V &V V
V "V #V V V &V +V &" V V V V
V:V
V
ÈV LV V V V &V :V
P$VV V$VV VVVV#V
$VV V V
ÈV V
LVVVVVVV$ VEV V
V V $V V V #V V !V V V !V V
VVV V

EV &V V V (V -V V B" V V V V
$V V VV V V VV VVV V
VVV VVV VVVVVV
V V

M$VVV VVVVVVVVVV
V: V

34"V V )V V V $V V V V V V
&"V #V V V V V 'V V V V PV V
SVVVMVRVCVSVVTV 0556V
V
V
V
V

V 
V V
V
V V  V

EV$V!VVVV!VVV V
V  V V  V V !!V #V V V V &'V V V
'V V

EV V V #V V V V


& V "V #V V V V V #V V V
)VVVV#VVVV$ V
PVVV V!&VV+VV)$VVV
V#V'VVV&VVVVVV
V  V V (V V V V V V V %V #V
!$ V V V #V 'V V V  V V V $V
"V #V V V V V "V V V
%V V ,V V V V V V )V
V#VVVV V

EVVVVV VVV$V! V
(VV(VV VVVVVV
#V&' V

V
V


V V   V
V
ÈV  V CV V V V V V V V
 V
V
ÈV  ! V V V V V V )V V
)V (V V !V V V V "V #V V V
 VV$ V
V
V
ÈV "#!$ VEV$+VVVV!& V
V

V
V
V
ÈV %"&" '":V EV 'V (V V #V V V
 V&VV V
V
V
(V V V   V

SV V 'V (V V #V V V  V PV V
&'V V V V 'V (V VV V V V
VVPVVSVVVMVRVCVSV#VVV
VVVVVV&" V
EV V V V V V V V V
 V LV V V V V V V V #V
*V V V V V V V % V
V #V &V V V  V V V
V #V V V V V V V  V ' V #V
%V V V (V V "V V V V
VVVVV V
V

)V V V   V

EVVE 0E:VSV(VVVV
V )V V V V V V V ) V V V
(VV(VVV!&VVV$VVVVV
V V V #V V V +V !&V #V (V V V
$$VVVV V

$V *"* &"*V '# * V EV V V $V V V V
VV VA(VV&'VV'VVVV#VV
# VV VV V VV V V V V ) V V
&"VVVVVV & V

$V *"* &"*V %$+# VEVVV, VV#V+V


V VVV(VV(VVVVVVV!&V#V
VV VVV&V(VV!VVV$ VV#V(V
V V !&V &V V  V SV %V V V
V V$ VV+V#V V

V
V
V
$V *"* &"*V ",- * VEVV$VVV+VV
#V  V (V &V )V V V )V V V V V
$"VVVV VVVV$V VEV&'$ V
V V V (V 'V V V V #V &'$V V V
VV'VVV#V$V.VV/V(VV
V&$ V

$V *"* &"*V -$*!'- * V LV V V V V + V V V
&VVV(VVVV!& VEVVVV& VV
V V $V $V V V &V #V  V V &V V V
 VV&VV("V#VVV("VVVV
V  V EV V &+  V V #V V V
$ V#VVV$ VVVV)V#V
VVV$V+V+ V

.V  V V   V

LV V #V V V V V V V %V


V V %V V V V V V &V V
VVV$VV$VVV V
!VV&VVVV: V

ÈV Ê$/ V&VVV(VVV V
V
ÈV *"-$ V&VVVV VV$VV
V V
V
ÈV  V&VVV$ V
V
ÈV #""  VSVV&VV!VVVVV
+VVV(VVV V
V
0VÊ VV   V

S,V ' V  V V V $V V  V (V V
+V V !V V $V V $ V (V V +V ' V LV
VV$VVVV$VVV: V
V
V
V
ÈV
$* V V &"V & V (V !#V V V
&V $ V V  $V V $ V V
%V #V V VV ! VV )V
V V #V V +V !#V V V
VVVV&+VVVV V
V
ÈV * V LV &"V  V !#V V V V V
V VV&+V#VV V$V
V V V V 'V V V &'$V #V V
VV+VVVVVVV V
V
ÈV * VCVV V(V!#VV% V
V&V$VVV)VVV
&+ V V "V V V V V V V V
V V
V
ÈV V1$  '":VTVVVVV#V  V&"VV
V V V +V V V V V V
 V LV +V V V V V V V &"V
V V (VV V #V !&V V
VV$VV" V
V
V
2V3
V

LV"V$VVV!7V8+9 V VVVV
V V (V &V V V V V  V V $ V V & V V
V#VV&V$$ VV

LV ÉV V V V (V V V &V #V V V V V
V ! V V V (V V V (V V V #V V
VVVVVVV(V)VV!VVV
V (V !V $V V V (V (V V  V #V V
$VV% V V V(V V 3(VVV"6V#V
VV'VVVV VVVV(VVV$V
VVV& V VVV$V*V' V
& V  V ! V V #V V V V V V

V

V
V
V V V V V V V $V V V
+VV#V' V

4V3
V
EVVV(V%VV"V8&"9VVVVV
VVVVPOTTER VV"VVVVEEV
 V(VVVVVVVV V &V V V (V V V
V V $V V V V V V &V #V "V V
&'$V V 'V V V V$V VV V V V V
&V #V ! V LV V V V B!:V V BV V ! V V
.E:VC VN J 2 / V
V
EV "V V &V V V V V V
&V #V V +&V V V $V ! V V " V V ,V
VV%VVVVVVVVVV$$ V
V
LV&"VVVVVV"V(VVVV$VV
VVVVV!VVVV $ VV
VV$V!VVVV$VV!V.V#V$/ V V
V V &V V V (V V V V &V
VV$ V
V
LV&"VVVVV#V+VVVV
! VVVVVVVVV$V#VVV VVV%V
VV$V#VV VV
V

5V V

;V M!&V !V V V &"V V 8V V V V
V(V&VVVVVVVVV$V
"VV!&V&VVV$9 V

VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV VVVVVVVVVVVVVVVV

V  V  V VVV !"#$VV%V#V$& '"V#V

(V)*!$)'V+V%V
,&&!+--*.)/)!#)$"0-.)/)-)$11 &)(V
V23V""043V56)"V7&')$8&)V9V)$:#))3V!40VV
V
V
V
##V! 6&1! VV

8V V $V V  V !V &V V V


VVV$V#VVV9 V

V*7 V

8VVVV'VVV(V)VV
V&VVV$V!V.VVVV!/ VV
V V V V +V #V 'V V V &V #V V
V&"9 V

 68V9V8V" 7 $*1V*-V*6 !V:55.; V

V8EV +V V V V !V V V V V V
V&V#VVVVV VVVVV(V V
VV)VVV%V V$V#VV 9 V

V   V



VV
V3
V
EV V V  V V V &$ V
 V#VVVV%V#V VV
&VVV+VVVVV&":V V
V
XV #" 1*VV"- "  VEVVVV&VV
V- V !VV&V#V$VV& V EVV
&V!VVV(V"VVVVV'VVV
V  V V V V V V V (V V
VV VEVVVV!V&V
VVV"VVV!VV V
V
XV #" 1*V V $V *V <V$- "  V EVV V V
&V $V V  V -V V  VEVV )V V
$V !V - V $V V  V V  V V
 V EV V V V V V V V V #V
VVV"V"V!+ V
V

V
 V
V
XV
< #" 1*V V $V =%!  V EV V $V V V
VVV&VVV&V#VV  V
SVVVV +V V VV&VV
 V )V V V V V V V  V V
V V % V  V  V $V V V
 V '(%V V V V V
% V !V V V V V V V V
$V(VVV+VV V V
V
XV
< #" 1*VV
%*"*&, VSVVVVVV
#V V V V V V  V R'V (V V V
VVVVVVVVVVV
 VVVVV(VV$VV"VV
V V V V  V PV (V V V V
V V V V V  V V V
&V $V "V .V / V
LV V V V V V $V V V
V V J V EV &V ,V !V V V
VVV&VVVVV V
V

V > V

E)V V V V $V V V V V V &"V #V V  V
VV'V VVVPVVSVVVMVRVCVSVVT V

(V =Ê V

ÈV *V+"#$ V

VVV(V)VVV $VVVVVV
&"V#VVV VV'VV VVPVVSV
VVMVRVCVSVVT V

ÈV *!V!1 ,- *! V

V
V
V
V V $V V V V V V &"V (V  V V
VVVVVPVVSVVVMVRVCVSVV
T V

V V $V V V V V V &"V V V 'V
V(VVVVVVVVPVVSV V
VMVRVCVSVVT V

E&VVV(V)VVV$VVVVVV
&"V#VVV VV'VV VVPVVSV
VVMVRVCVSVVT V

V
V V

V
V
V

 VV

V
V 
V

V ?VV
VÊ
 V

EV -V V V &'V V $V V V V $ V  V
$ V

V 
 VVV

LV &V V  V $V V V  V V (V &V V V
PVVSVVVMVRVCVSVVT V

(V Ê

 VVV
V
ÈV Ê#$V"1"" V
*"* &"*VV$*!V1#" 1*!V*@ *! VEVV$V$VV(VVV
VVVVVVVVPVVSVVVMVRV
CVSVVT VSVVVB VRV#V M V
V
ÈV Ê#$V1"" V

1$  '"V%#"V$V#  *V1#*-!*"$ VEVV$V$VVVVV
+V V V V V &V V V &"V V V
'V VSVVVA VMV#VB' V
V
V
)V VV  VAV   V
V
ÈV ##*!VV" $%!'" V
SVVVVVVVVVVVPVVSVV
VMVRVCVSVVT V V
V
ÈV ##*!VVB $%!'" V
NV V V V V V V (V V %V V V V V
 V

V
V
V
NV V V V V  V V (V V V V $V V
 V
V
V
.V 3VAV3 
VV    VV
 V

PVVVVVV%VV"V VVEV#VVEVVL7VV
VVV&VVVVV V'VV V
VVVV: V

ÈV 
 V .A)V NºV 5/V LV V V V V V &V
V V V $V V V (V V V V V
V&VVV&" VVEVVVVV: V
V
}V #&#V1# VRVVVVVVVV V V
V
}V +%"V1# VC#VVVVVVV
(V V V V V V & V V V &" V V SV
V 5V V V V  V $ V SV V %V V
V$V.5V =V5/ VVVV,VVVVV
VV#VVV5VV.ANEXOVNºV5/ V
V

PVVV$VV VV%VVV$: V

}V N$VVVB V :V V=V5VV


}V N$VVVR V :V5 V=V VV
}V N$VVVM V :V5V=V5 VV

ÈV 

VV C V.ANEXOVNº/VSV%VVEVVL7VVVVV
VVV VVPVVSVVVMVR VCVSVV
TVVVV&"VVV'V V
V
EVVVVL7VV$VVVVVV: V
}V TVV V :V VV
}V AV V V :VVV
}V IV V V :VVV

V
V
V
}V V V :VVV
}V TV V :VVV

CVVVVVV$VVVVVV&"V V%VV
$V VV#V&'V(V&VVV V:V

}V N$VVVAV V V :V V0V55VV
}V N$VVVM V V :V V=V VV
}V N$VVVB' VV V :V5V=V VV

0V     VV
V

SV%VVVVV#VVV'VVVVV PV
VSVVVMVRVCVSVVVGVA&VL!VVT V

LV V .V V #V V V L7/V V V V V V V
-V#VVVVVVVV(VVVV V
V VV VV V VVV #V V V V V V &V V
- V

2V  VV



VV
V

#%V $** VAVVVVVVVVVV&V VV


VVV,VV5 VV(VVVVVVVV
VV&VV$VVVVVV#V&VV&V
VVVV$VVVVV V

Ê$/ VSV$VVVVV#V#VVVVVV
+ V

4V  
VAV
D VV
V

LV V &V V  V &V #V V V V  V
V#VVVV#V+V V

V
V
V
V


 VV

V V 
 V

(V  
V
V
EV V V V V V V V #V +V V (V
VVVV&VVVVV $V#VV+V
VVV(VVVV V
V

V
V
V
V
V EVF V
V
Ê V V   V V V    V  3  V  V  V V
    V V V  V V V V V  V  V V V V
V F FV

V
‘Ê V V ‘  ‘ V V V
‘EV GV
‘  V  3 V
V V V
$ V V V
$ V V V
$V V V

 
VEncuesVcadaVenVsVP S VdeVaV>croV?edV@onoVSurVdeVAacnaVocubreV V

V


 V

VEnV eV reseneV cuadroV seV observaV ueV eV nveV deV conoc enoV deV osV rnc o
sV boécosV
deV roesonaVdeVenermeraVenVosVPuesosVdeVSaudVdeVaV>croVredV@onoVSurVdeVAacnaV
esVreguarVenVunV VB VbuenoVenVunV VBV

à  V‘EVF
‘ÊVV ‘  ‘ VV V ‘  V 3 VV
  ‘ VV‘ V‘V V  VV  VV V V
V ‘ V VV ‘ VFF


VVVV










VVVV

     ; 
V
  V‘EVF V

V
 V
V
V
‘ÊVV   ‘VV V ‘  V  3 V  ‘VV  V
  ‘ VV   ‘ VV‘ V‘V V  VV V
  VV V VV ‘ V VV ‘ V F FV
V
‘ÊVV   ‘VV V
‘EV GV
‘  V  3 V
$V šV V
V V V
V V V
$V V V

 
VEncuesaVapcadaVenVosVP S VdeVaV>croV?edV@onoVSurVdeVAacnaVocubreV  V

V


 VV

EnV eV preseneV cuadroV seV observaV ueV eV V BV š V deV osV proesonaesV V deV enermeraV
eneVunVnveVaoVdeVapcac nVdeVosVprncposVboécosVduraneVeVe'erccoVproesonaVenV
osVPuesosVdeVSaudVdeVaV>croV?edV@onoVSurVdeVAacna VsegudoVdeVunV VBV VconVunV
nveVmedoV VunV VBV VconVunVnveVdeVapcac nVba'oV
V
V

% à  V‘E$
'‘ÊVV   ‘VV V ‘  V& 3 V  ‘VV
  V   ‘ VV   ‘ VV‘ V‘V ( ) V
 VV V  VV V VV ‘ V VV ‘ V F F

’


#



#

’
  !  "<
V

V

V
V

V V (V
V

 VV VÊ VV  VAVÊ VV

 VV V
  V3 V
V V=  V 
VV V V
V
VV
V VV VVV

V   V
V
Ê VV

 V
V
$*V *V *V *$V
NºV BV NºV BV NºV BV NºV BV
%"*V V V V V V V V 5 55V
Ê VV
+%$#V V  V V  V 5V 5V V 5 55V
 V V$*V 5V 5V 5V 5V 5V 55 55V
5V 5V
*$V 2V 5 55V V  V V V  V 55 55V

%" VEVVVVP S VVVMVRVCVSVVTV&V55 V

! #1 '" VV

EV V V V V &$V V  V V V $V V V #V V $V V
V V V V B" V V V (V V  BV V V $V VV
VV#VV$VVV VV BVVV$VVV
V#VV$VVV VVVV BVVV$VVV
&V#VV$VVV V

V
V
V
(V   V
V
(V  V
V
V
((V  
V
V

 
V 

V

V

V
V
V