Makalah Pengantar Manajemen

Kualitas dan Brand Image Top Coffe dalam

Keputusan Pembelian

Dosen Pengampu : Fery Setiawan, SE.,MM

Oleh :

Nama : FAHMI PRADIPTA TAMA

Nim : 17414571

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
2018
 Kata Pengantar

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena
dengan rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya kami dapat
menyelesaikan makalah mata kuliah Pengantar Manajemen yang
berjudull“Kualitas dan Brand Image Top Coffe dalam Keputusan Pembelian

” ini dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih kepada dosen mata kuliah

Pengantar Manajemen yang telah membimbing kami untuk menyelesaikan
makalah ini. Dan kami sangat berharap makalah ini semoga berguna
dalam menambah wawasan pembaca. Kami menyadari bahwa
penyusunan makalah ini banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna.
Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi
perbaikan makalah yang kami buat.

Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun

pembacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan
kata-kata yang kurang berkenan.

Ponorogo, 13 Juli 2018

Penyusun
Daftar Isi
Intisari
BAB I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Manajemen pemasaran adalah suatu proses perencanaan dan

pelaksanaan penetapan harga, promosi, dan pendistribusian gagasan,
barang atau jasa yang memungkinkan terjadi pertukaran atau
penyampaian barang atau jasa dari produsen ke konsumen dapat berjalan
lancar dan memuaskan (Efi Nuraini dan Dwina, 2013:210).

Konsumen sangat penting dalam suatu bisnis, karena jika tidak ada
konsumen maka suatu bisnis tidak akan berjalan secara baik. Maka dari
itu suatu pengusaha atau pebisnis harus memiliki strategi pemasaran yang
baik.

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi pembelian adalah faktor

kepribadian, keluarga, psikolog, budaya, dan adat.

Top Coffe merupakan salah satu brand image yang sangat terkenal
dikalangan pecinta kopi. Top Coffe memiliki rasa pahit yang dominan.
Tetapi hal tersebut mungkin menjadi kendala pemasaran karena juga
banyak orang yang tidak menyukai kopi terlalu pahit.

1.2 Rumusan Masalah

1). Apa peran kualitas dan brand image dalam mempengaruhi

keputusan pembelian ?.

2). Bagaimana cara agar pecinta kopi manis menyukai top coffe ?.

1.3 Tujuan

1). Mengetahui peran kualitas dan brand image dalam mempengaruhi

keputusan pembelian.

2). Mengetahui cara agar pecinta kopi manis menyukai top coffe.
BAB II Pembahasan

2.1 Kajian Teori

2.1.1 Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran adalah suatu proses perencanaan

dan pelaksanaan penetapan harga, promosi, dan pendistribusian
gagasan, barang atau jasa yang memungkinkan terjadi pertukaran
atau penyampaian barang atau jasa dari produsen ke konsumen
dapat berjalan lancar dan memuaskan (Efi Nuraini dan Dwina,
2013:209).

Manajemen pemasaran bertujuan untuk meningkatkan

volume penjualan produk yang dihasilkan. Kegiatan volume
penjualan produk yang dihasilkan. Kegiatan manajemen pemasaran
antara lain (Efi Nuraini dan Dwina, 2013:209) :

1. Riset Pasar

2. Perencanaan Pemasaran

3. Melakukan Analisis

4. Mempromosikan Produk

2.2.2 Faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.

1. Faktor Budaya
2.2 Pembahasan

2.2.1 Peran kualitas dan brand image dalam mempengaruhi keputusan

pembelian.

Kualitas bisa artikan sebagai suatu produk yang bebas

cacat. Kualitas berperan dalam keputusan pembelian yaitu jika
suatu produk memiliki kualitas yang baik dan sudah dikenal
masyarakat tentu akan banyak diminati bahkan dibeli oleh
masyarakat dan tentu memiliki pelanggan setia, walaupun harga
jualnya tinggi .

Peran pentingnya kualitas, yaitu:

a) Meningkatkan reputasi perusahaan, perusahaan atau organisasi

yang telah menghasilkan suatu produk atau jasa yang berkualitas
akan mendapatkan predikat sebagai organisasi yang
mengutamakan kualitas.

b) Menurunkan biaya, untuk menghasilkan produk atau jasa yang

berkualitas perusahaan atau organisasi tidak perlu mengeluarkan
biaya tinggi.

c) Meningkatkan pangsa pasar, pangsa pasar akan meningkat bila

minimasi biaya tercapai, karena organisasi atau perusahaan dapat
menekan harga, walaupun kualitas tetap menjadi yang utama.

d) Dampak internasional, bila mampu menawarkan produk atau

jasa yang berkualitas, maka selain dikenal dipasar lokal, produk
atau jasa tersebut juga akan dikenal dan diterima di pasar
intenasional.

e) Adanya tanggung jawab produk, dengan semakin meningkatnya

persaingan kualitas produk atau jasa yang disalahkan, maka
organisasi atau perusahaan akan dituntut untuk semakin
bertanggung jawab terhadap desain, proses, dan pendistribusian
produk tersebut untuk memenuhi kebutuhan Konsumen.

2.2.2 Cara agar pecinta kopi manis menyukai top coffe

Bab III Penutup

3.1 Kesimpulan

3.2 Saran dan Kritik