ISO 9001-2015

Medir el Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001 es un requisito que impone la
norma a las organizaciones que han obtenido la certificación y que cuentan con un SGC
basado en el estándar de ISO. Sin embargo, ISO 9001 no nos dice cómo hacerlo.
¿Existe una forma de hacerlo, de tal forma que la Alta Dirección tenga un único
indicador que le muestre la realidad del desempeño del sistema? Sobre la forma de medir el
Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001 y sobre la importancia de esta medición,
como elemento decisivo para la mejora continua del sistema, tratará nuestro texto de hoy.