ECOEFICIENCIA EN LA

EMPRESA NATURA
Carrera: Administración y Gestión de empresas
Curso: Medio ambiente y desarrollo sostenible enfocada a la
Administración
Profesora: Johanna Lupita Lara Nolasco
Integrantes:
Azurin Jacay, Angel
Brundich Palomino, Cinthya
Mozo Haro, Luis
Santos Razuri, Ricardo
Valderrama Rojas, Walter
Sección: 361 - Adm
Año:

2018
1) Descripción de la empresa y servicios:
Natura Cosméticos SA es una marca 100% brasileña que fue creada por el amor hacia la cosmética. Esta
empresa se encuentra presente en siete países de América Latina y en Francia. Se encuentra en el puesto
número uno en el mercado brasileño de cosméticos, fragancias e higiene personal, así como también en el
sector de venta directa.
Busca crear resultados óptimos a nivel económico, social y ambiental. Cree que los resultados sustentables se
deben a la calidad de sus productos por lo que busca mantener un diálogo abierto con el público. Para todo esto
Moviliza redes sociales capaces de integrar el conocimiento científico y el uso sustentable de la rica
biodiversidad botánica brasileña. No realiza pruebas en animales y se ajusta a rigurosas normas de seguridad
internacionales. Los resultados son creaciones cosméticas de alta calidad que proporcionan placer y bienestar.
Alentar a los consultores a que utilicen y prueben sus productos antes de venderlos, y fomenta una relación de
calidad entre su equipo y los clientes. Actualmente Natura cuenta con una red de más de 1 millón de
Consultoras alrededor del mundo. Con el programa "Movimiento Natura", las Consultoras no sólo comparten el
mismo enfoque con respecto a la belleza inspirados en la naturaleza, sino que además alientan a sus clientes a
unirse con su compromiso con las causas socio-ambientales. Dentro de las actividades que desarrollan sus
consultores, está el darle una especial importancia al programa , "Creer para Ver", que apoya proyectos de gran
envergadura destinados a desarrollar la educación.

La misión y visión de la empresa Natura es

 Misión

o Comercializar productos cosméticos altamente competitivos en calidad y precio,

manteniendo altos está dicadores en los procesos de elaboración.

 Visión

o Natura será uno de los líderes mundiales de su mercado, diferenciándose por la calidad
de las relaciones que establece, por sus creencias y valores expresados de forma radical
a través de productos, servicios y comportamiento empresarial que promueven la mejor
relación de la persona consigo misma, con la naturaleza y con todos los que la rodean.

 El Objetivo de la empresa es:

o Esta empresa tiene como objetivo crear y comercializar productos y servicios que
promuevan el bienestar y .estar bien.

Bienestar: Es la relación armoniosa, agradable, del individuo consigo mismo y con su

cuerpo.
Estar Bien: Consiste en la relación empática, exitosa, agradable, del individuo con el otro
, con la naturaleza y el todo.

 Creencias:

o La vida es un encadenamiento de relaciones. Nada en el universo existe por sí solo.

Todo es interdependiente. Creemos que la percepción de la importancia de las relaciones
es el fundamento de la gran revolución humana en la valorización de la paz, de
solidaridad y de la vida en todas sus manifestaciones.

 La búsqueda permanente de
perfeccionamiento es lo que promueve al desarrollo de los individuos, de las
organizaciones y de la sociedad. El compromiso con la verdad es el camino para la
 calidad de las relaciones. Cuanto mayor es la diversidad de las partes, mayor es la
riqueza y la vitalidad del todo. La búsqueda de belleza, legítimo deseo de todo ser
humano, debe estar libre de preconceptos y manipulaciones. La empresa, organismo
vivo, es un dinámico conjunto de relaciones. Su valor y longevidad están ligados a su
capacidad de contribuir para la evolución de la sociedad, y su desarrollo sustentable.

Historia de la empresa
Antonio Luiz Seabra es un empresario de Brasil, fundador de la empresa de cosméticos Natura.

A los 14 años fue a trabajar como calculista en la industria donde su padre era administrador de Stock.

Después de un año él creía que estaba ganando muy poco para todo lo que trabajaba, entonces pasó a trabajar
en una empresa multinacional norteamericana, Hamilton Hands.

Y lo que él tenía en el corazón era de trabajar en una empresa pequeña.

Aquella empresa Hamilton Hands, con 1270 empleados, como decía ellos, le parecía muy grande…. Se sentía
muy anónimo en ese lugar.

Y entonces surgió la posibilidad en un pequeño laboratorio de cosméticos. Aunque su función era esencialmente
administrativa, comenzó a interesarse por las fórmulas de los productos y aquellas materias primas que llegaban
un poco extrañas que combinadas se transformaban en aquellos líquidos y en aquellas cremas coloridas y
aromáticas.

Comenzó a testear todo aquello y eso, comenzó a operar en él una especie de sorpresa de encantamiento,
hasta ese momento como todo niño él creía que cosmética era cosa de niñas, un tema del universo femenino.
Luiz Seabra se sentía, en esos tiempos, una superficialidad (Encantamiento Profundo)

Para su sorpresa viendo los cosméticos comenzó a intuir un lenguaje más profundo, que una transformación
podría intervenir en la relación con su propio cuerpo que era mucho más profunda y significativa que lo él lo
imaginaba hasta entonces

Habiendo pasado un largo tiempo, su vida personal estaba en pleno desarrollo, estaba por nacer su cuarto hijo y
estaba preocupado por tener una condición un poco más concreta de realización en su vida profesional.

Decidió pensar en otras oportunidades de trabajo, quizá incluso, en la cosmética, etc. Pero tenía otras
oportunidades. En ese momento los propietarios de ese laboratorio le ofrecieron ser socio, él aceptó con una
condición, que no fuese aquel laboratorio, sino una empresa que naciese nueva.

El primer lugar físico donde ellos comenzaron fue en la parte de al fondo de un edificio, donde montaron la
industria y el pequeño negocio de la calle Oscar Freire, esto nació porque ellos tenían un lenguaje nuevo para el
mercado y unos productos con un aspecto muy artesanal, su única manera de comenzar era teniendo su propio
negocio.

De un día para el otro comenzó a atender clientes allí con el nombre de Natura, empezó una nueva aventura
que le iría transformando profundamente, y que iría a transformar aquella empresa, en una historia tan
maravillosa.

También se destacó por desarrollar varios proyectos sociales de los cuales se pueden destacar: la escuela
Natura, Natura Jequitinhonha , Ciudadanía Cultural Barracas , Programa Creer para ver , entre muchos otros.
Hoy la empresa cuenta con más de 519.000 consultores que venden cremas y maquillaje en Brasil, Argentina,
Chile, México y Perú. Seabra preside Natura junto a su co-fundador, Guilherme Peirao Leal.

De acuerdo con lo publicado en 2009 en la revista Forbes (que publica una lista anual de personas más ricas del
mundo), Antonio Luiz Seabra ocupa el puesto 601º entre las personas más ricas en el mundo, y por consiguiente
se encuentra entre los más ricos 15 en Brasil.

2) Productos y/servicios que ofrece

Los productos de Natura, son productos cosméticos y de cuidado personal, de primera calidad, con
altos márgenes de ganancia, orientados a los segmentos de clientes de clase alta y media de Brasil,
con un portafolio de aproximadamente más de 600 productos integrados ya que van integrando nuevos
productos dia a dia pero los productos de natura abarca cerca al 95% de los productos que existen en
la industria cosmética.

Todos los productos está integrado en sus 12 líneas de productos principales que son (natura
ekos,natura todo dia, natura erva doce, natura fotoequilibrio, natura mamá y bebé, natura nature,
perfumeria natura, natura plant, natura chronos, natura una, natura faces, natura viva) con una
excelente capacidad de reinversión y reformulación de su portafolio, habiendo mejorado y lanzado un
promedio de 153 productos al año.

1. Línea de productos Chronos:

Ofrece una gama completa de opciones para tratamiento de la piel del rostro, desarrolladas para
mujeres a partir de los 25 años de edad. Chronos afirma la belleza de las mujeres en todas las etapas
de sus vidas. Esta línea incluye una variedad de productos de limpieza, tonificación e hidratación de la
piel, además de los productos anti-señales, divididas en categorías para mujeres de 25,30 a 45, 45 a 60
y 60 años o más.
2. Línea de productos Natura Ekos:
Son productos de perfumería, higiene personal y ambientación utiliza recursos de la rica biodiversidad
brasileña y es inspirada por el conocimiento tradicional de las propiedades y usos de nuestras plantas.
Con esta línea buscamos aumentar la conciencia de la riqueza de nuestro patrimonio ambiental y de
obtener ingredientes naturales de manera sustentable. Esta línea cubre la mayor parte de los
segmentos de mercado en cual actúa la empresa natura, incluyendo jabones, shampoos,
acondicionadores, hidratantes y perfumes.

3. Línea de productos Mamá y Bebé:

La función de esta línea se enfoca la ternura del cuidado de la madre para con su hijo. La línea de
productos Mamá y Bebé incluye productos para el bebé y para la mujer embarazada.

4. Línea de producto de Fragancias y perfumes Natura:

Una variada y amplia selección ofrece alternativas para ambos sexos, todas las edades y estilos,
contemplando las diferencias en las preferencias de los consumidores. Fragancias, perfumes,
desodorantes y emulsiones hidratantes perfumadas, con amplia variación de precio, embalaje y modo
de uso.

5. Línea de producto de Natura Una:

Estimula la auto-realización y resalta la belleza única de cada mujer, valorizando diversas bellezas,
razas y estilos. Utilizando tecnología desarrollada por natura, estos cosméticos contienen ingredientes
 que protegen la piel, y usan fórmulas exclusivas y realizadas por expertos. Natura Una incluye
productos para rostro, ojos y labios.

6. Línea de producto Tododia:

Ofrece una amplia variedad de productos desarrollados para el uso diario en diversos segmentos. Esta
línea sigue una tendencia mundial en el uso cosmético de ingredientes naturales, como la leche, el
azúcar o la miel.

7. Línea de producto natura viva:

Son maquillajes hechos para mujeres de todos los estilos, edades y tonos de piel. Con una amplia
gama de productos, le brinda más color al maquillaje del día a día, de una manera sencilla y relajada.
8. Línea de producto natura faces:
Es una línea completa de productos para tratamiento de la piel, cosméticos y fragancias hechos para el
ritmo de la joven mujer moderna. Son fáciles de usar y combinables con otros productos de la línea.
Natura Faces abre un mundo de posibilidades para que te expreses, experimentes, te conozcas a vos
misma, tus límites, tus horizontes. Hazlo a tu manera, usa, prueba de todo.

9. Línea de producto natura plant:

Natura Plant suma tecnología a activos naturales para brindar productos que cuidan diariamente y
tratan cada tipo, forma o estado del cabello. Para que puedas mantenerlo al natural, modificarlo cuando
quieras y tratarlo siempre.
10. Línea de producto natura natura:
Es una línea para niños de 3 a 7 años que estimula el descubrimiento del mundo. Sus productos
suaves y seguros, con fragancias, nombres y texturas innovadoras, incentivan, por medio de juegos y
de la historia del agua, el cuidado de la naturaleza de forma lúdica, poética y divertida.

11. Línea de producto natura fotoequilibrio:

Línea que va dirigida a la protección solar, segmentada por necesidades específicas, desarrollada para
que tu y tu familia aprovechen lo mejor del sol de forma segura y saludable durante todo el año. A
través de productos de calidad y activos innovadores, ayuda a cuidar, tratar y proteger la piel,
previniendo e incluso reparando los daños causados por el exceso de exposición solar. Una piel
saludable y protegida es la mejor forma de prevenir contra el envejecimiento precoz, manchas y
dolencias de la piel.

12. Línea de producto natura erva doce:

Tiene productos hipo alergénicos, con pH fisiológico y fórmulas tan suaves como su fragancia
inconfundible, una marca registrada de Natura. Para todo tipo de piel, la línea compuesta por jabones,
desodorantes, hidratantes y productos para el rostro que garantizan más protección y limpieza, en
fórmulas libres de alcohol y colorantes y texturas suaves que prolongan el placer del baño por más
tiempo.
3) Técnicas de Ecoeficiencia:
 Alcohol vegetal orgánico:
o El alcohol usado en toda la perfumería de Natura Ekos es orgánico y producido de manera
sostenible y socialmente responsable, pues viene de caña de azúcar recogida sin quemadas y
cultivada sin el uso de pesticidas ni de adobos químicos. La caña es integrada a áreas de
vegetación nativa, como pequeños conjuntos de vegetación, ríos y lagos. Por lo tanto, la
plantación del alcohol orgánico conserva la biodiversidad local y ayuda a reducir el impacto
ambiental.

 PET reciclado:
o Uso de embalajes reciclables o reciclados en los productos, como el PET usado en los aceites
trifásicos.
El PET reciclado se produce a partir de botellas vacías, hilos o cables, cintas y otros residuos
que ya fueron usados y arrojados a la basura. Este material viene de cooperativas
organizadas y capacitadas de recicladores.
 Programa de Certificación:
o Para garantizar que los insumos utilizados como materia prima en la formulación de los
productos sean extraídos de manera sostenible y favorezcan socialmente a las comunidades
extractivistas, se elaboró el Programa de Certificação de Matérias-Primas Vegetais (Programa
de Certificación de Materias Primas Vegetales) en 2008.

Por medio de la certificación, un organismo imparcial confirma que el cultivo o manejo está
realizado de forma sustentable. Natura no le pasa este costo al consumidor, pues la opción
por la certificación tiene el objetivo de garantizar la sostenibilidad de las personas y del
ambiente que están en la punta de la cadena.

El Programa de Certificación es un importante instrumento de construcción de ciudadanía,

pues incorpora grupos de agricultores familiares y de comunidades tradicionales a la cadena
de negocios de Natura, generando renta y estimulando la organización local. Conforme las
particularidades de cada región y del área productiva, la empresa adopta tres modelos
diferentes de certificación: orgánica, forestal y de agricultura sostenible, obedeciendo,
respectivamente, a los criterios del Instituto Biodinámica, del Forest Stewardship Council y de
la Sustainable Agriculture Network.

 Repuesto:
o Uno de los principales compromisos de Natura en el desarrollo de sus productos es pensar en
embalajes con menor impacto ambiental, además de promover el consumo consciente.
El repuesto consume cerca de 30% menos recursos que el embalaje regular. Es una opción
más económica para el consumidor, pues cuesta, en promedio, 20% más barato que el
producto regular. Esto significa que, al optar por el repuesto, el consumidor contribuye a la
preservación del medio ambiente.
 Tabla ambiental:
o En los embalajes de producto se estableció la tabla ambiental que ofrece información al
consumidor que va, desde la opción y el modo de obtención de la materia prima hasta el
origen, veces que se puede usar el embalaje y el desecho del embalaje en el medio ambiente.

Los indicadores utilizados reflejan la preocupación en hacer uso más consciente de los
recursos naturales y permitir que el consumidor elija de manera consciente los productos que
consume.

Algunos de ellos son: formulaciones y embalajes de productos, porcentaje de ingredientes de

origen vegetal renovable, porcentaje de ingredientes vegetales naturales en la fórmula,
certificación de origen, posibilidad de que el embalaje sea reciclado, porcentaje de material
reciclable y número recomendado de reposiciones para aprovechar el repuesto.
 Vegetalización de las fórmulas:
o El objetivo de Natura es sustituir las materias primas de origen animal, mineral o sintética por
materias primas vegetales. Con esta iniciativa, además de reducir el impacto ambiental,
reafirma el compromiso con la sostenibilidad y la promoción del consumo consciente.

Los óleos minerales disponibles en el mercado son el resultado de una mezcla de

hidrocarbonatos obtenida a partir de una rigurosa purificación del petróleo. Actualmente, el uso
de los combustibles fósiles está considerado una grave amenaza a la atmósfera y al medio
ambiente, pues se estima que, en 40 o 60 años, el mundo se encuentre sin gas natural ni
petróleo. Por lo tanto, desde 2005, Natura utiliza la oleína de palma como principal ingrediente
de los aceites vegetales y de la masa vegetal en todos los jabones líquidos y en barra y en los
óleos trifásicos de Natura Ekos.
5) Mapa mundial donde natura tiene presencia de (oficinas
comerciales, Fabrica, Oficina regionales, centro de distribución,
casas natura, laboratorio de investigación tecnológica)
Bibliografía
1. http://www.natura.com.mx/natura/acerca-de-natura/Nuestros-Productos
2. http://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/269/TESIS%20%20VILLA
NUEVA-BERNEDO%2023.10.13.pdf?sequence=1
3. https://www.thebeautyeffect.com/piel/4-cosas-que-no-sabias-de-natura/
4. http://www.sustentator.com/blog-es/2010/05/natura-cosmeticos-una-de-las-
empresas-mas-sustentables-del-mundo/
5. https://silarra.wordpress.com/sobre-productos/
6. http://www.revistaecosistema.com/natura-promueve-el-consumo-
responsable-envases-ecoeficientes
7. http://scf.natura.cl/sites/all/modules/downloads/pdf/Vision_de_Sustentabilidad
_2050.pdf
8. http://peru.corresponsables.com/actualidad/natura-reconocida-empresa-
sustentable