PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE GESTIÓN Y ALTA DIRECCIÓN

Tema: Gestión del crecimiento empresarial ÁTICO PUCP

Trabajo: Entrega final

Curso: Gestión del Crecimiento Empresarial

Profesor: Peralta Melgar, Daniel Miguel

Nombres:

● Valdivia Sánchez, Diego

● Carhuaricra Céspedes, Luis

● Evangelista Reyes, Mayra

● Flores Rojas, Hans

● Del Alcázar Ruiz, Marlon

SEMESTRE 2017-II

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TABLA DE CONTENIDO

PARTE 1

1.1. Descripción de la empresa 3

1.2. Características generales de la industria en la que opera la empresa 4

1.3. Descripción de las operaciones que realiza la empresa 5

1.4. Marco teórico e hipótesis sobre la situación actual y el potencial de crecimiento de la empresa 6

PARTE 2

2.1. Análisis de las hipótesis trabajadas a través del sustento teórico y la investigación de campo 7

2.2. Análisis de la situación y potencial de la empresa. 9

PARTE 3

3.1. Conclusiones de la investigación respecto a las hipótesis planteadas. 10

3.2. Recomendaciones para facilitar el crecimiento de la empresa. 10

3.3. Plan de trabajo 11

3.4. Referencias 13

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PARTE 1

1.1 Descripción de la empresa:

Ático PUCP es una ventana institucional que muestra el potencial innovador y creativo que
existe en la comunidad PUCP.

Este proyecto nace en el año 2007, cuando los líderes de la Facultad de arte, Micaela
Radulesco y Edwar, y el Dr. Carlos Fosca Venero tuvieron como idea implementar, en la
universidad, un espacio de encuentro entre la comunidad PUCP y el espíritu creador e
innovador que identifica a los alumnos. Dicho lugar sería un medio para la venta de productos
como los polos, vestidos, gorros, tarjetas, etc. hechos por los alumnos de la PUCP (principal
actividad). Además tienen como producto complementarios la venta de café y otros productos
comestibles como sándwich, tortas, empanadas, etc.

Con el tiempo, el proyecto fue madurando y adquiriendo nuevos enfoques que no tardaron en
convertirse en planes de negocio, que luego fueron presentados y sustentados ante
profesores de la Universidad de Tulane, como parte de un programa académico con Centrum
Católica, los que obtuvieron su total apoyo y aprobación. Luego de 5 años este proyecto se
concretó en “Ático. Hecho en la PUCP”

Su objetivo es netamente comercial. Tiene, además, un componente académico, lo que la

convierte en un escenario de experimentación y análisis de nuevos productos que surgen de
iniciativas de diferentes especialidades o de diferentes actores de nuestra comunidad.
Asimismo, incorpora nuevos enfoques como el desarrollo de iniciativas emprendedoras a
través del diseño basado en la comunidad, el involucramiento del consumidor como parte del
proceso productivo, el emprendimiento social, el uso de redes sociales en los procesos
creativos, plataformas de comercio digital en internet y el enfoque de comercio justo.

Se están creando canales suficientes para que cualquier alumno de cualquier facultad que
tenga una iniciativa de negocio pueda participar de este proyecto. Es decir, que si tiene la
capacidad de poder desarrollar un diseño, ya sea un polo, una tarjeta o algo completamente
novedoso, podrán ser evaluados, luego poder exhibirlos y venderse en Ático.

Por otro lado, respecto a los productos complementarios, Ático también es un lugar donde se
puede celebrar pequeñas manifestaciones culturales, como grupos musicales,
presentaciones de libros, etc. La comida, bajo el concepto de nutrición sana y equilibrada, es
un atractivo más que posee el negocio.

Misión:

Difundir y exhibir el talento de los alumnos de la comunidad PUCP, brindando un espacio

(punto de venta) donde puedan mostrar sus productos.

Visión:

Expandir internamente, es decir, posicionarse dentro de la universidad y así lograr un mayor

alcance con los alumnos de Ciencias.

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1.2 Características generales de la industria en la que opera la empresa:

El negocio de Ático PUCP se desenvuelve en el sector de la venta directa, es decir, de los

negocios propios o cadenas pequeñas de la venta de ropa. Según la Cámara Peruana de
Venta Directa (CAPEVEDI) para el 2016, la venta de ropa, accesorios y calzado tuvo un
crecimiento de 8.9% respecto del 2015 con ventas de S/. 292 millones.

La venta de ropa y accesorios de diseño independiente es en dónde específicamente se

desarrolla el negocio de Ático. Este sector empezó a desarrollarse desde el año 2002 y en el
2003 aparecieron las primeras tiendas dedicadas a la ropa de diseño independiente. Hoy
existen más de 60 tiendas y en algunas provincias (Cuzco, Arequipa y Trujillo).
Según la misma asociación, de las personas que nunca han comprado ropa por venta directa
el 67% afirma que estaría dispuesto a iniciarse en esas compras. Estos son indicios de que
la industria está pronta a expandirse.

Ático PUCP tiene como competidor directo a, Vernácula, la cual tiene un Concept Store
peruano dedicada al diseño independiente, arte, decoración de interiores y cafetería bar. Los
productos que ofrece tienen la etiqueta “Hecha en Perú”; trabajan con cerca de 250
proveedores, y el 95% de las marcas son de diseñadores nacionales. Es un negocio que tiene
tres años en el mercado peruano, y se encuentra en plena expansión en diferentes distritos.
Actualmente cuenta con dos locales en San Isidro y Barranco. La venta de sus productos solo
es a nivel local, es decir en el mercado interno.

Otros competidores que afectaría en su crecimiento serían los centros comerciales como
Saga Falabella, Oechsle, Ripley, Topi Top. etc., que ofrecen diferentes modelos, diseños y
marcas conocidas por los personas. Además, en los malls también se ofrece un lugar de
esparcimiento.

Por otro lado, los competidores en la parte de cafetería, se encuentra en la comunidad PUCP
como, Juan Valdez, que está ubicada al costado del Tinkuy y que ofrece productos como café,
sándwich, queques, etc.; Charlotte que está ubicada en el último piso de Mac Gregor; el Café
Cultural de Letras, ubicada en la facultad de EEGGLL en la cual también se presentan eventos
los jueves culturales; la cafetería 338, ubicada en la Facultad de Estudios Generales Ciencias
que ofrece café y snacks; la Cafeta de Arte, que además ofrece menú del día y ensaladas,
está ubicada dentro de la Facultad de Arte y al frente del Polideportivo; y el Café-snack de
Informática y electrónica ubicada por el puente del camino inca, en el área de la Facultad de
Informática y Electrónica.

Dichos competidores son pequeños negocios que solo hacen ventas internas, es decir, solo
a la comunidad PUCP, a excepción de Juan Valdez que es una marca conocida
internacionalmente que pertenece a los productores de Café Colombianos.

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1.3. Descripción de las operaciones:

La empresa Ático se dedica a la venta de productos de marcas independientes elaborados

por alumnos de la PUCP, a través del modelo de pago a consignación. Este modelo consiste
en obtener ingresos a partir de un porcentaje fijo establecido con los proveedores, con
respecto a la venta de cada producto. Para poder realizar sus operaciones, cuentan con un
espacio amplio dentro de la universidad en donde pueden exhibir la variedad de productos y
también poder ofertar los productos alimenticios del cafetín. Por otro lado, también cuentan
con una oficina reducida, en donde trabajan los administradores de la organización.

La empresa cuenta con procesos internos estandarizados que van desde contactar a los
diferentes proveedores hasta la venta y exhibición de sus productos en la tienda. En primer
lugar, se realiza una investigación dentro de la universidad para identificar a los posibles
proveedores de la tienda, luego se procede a contactarlos para coordinar una reunión, en la
cual, el proveedor podrá presentar sus productos a los representantes de la tienda para que
evalúen la propuesta. Una vez que este quede seleccionado, el proveedor procede a
coordinar el despacho del inventario de los nuevos productos en el almacén. Luego, los
vendedores de la tienda pasan a colocar los productos para que puedan ser exhibidos y
vendidos a los clientes.

Con respecto a la venta de los productos de las marcas independientes, Ático cuenta con una
variedad de proveedores, los cuales dejan una cierta cantidad de productos en el almacén
para que puedan ser ofertados a la comunidad PUCP. Dentro de los principales proveedores
podemos encontrar a Late la Tela, Insecta, Rika, Pura, Doze, Hectic y MKCK; los cuales
cuentan con mayor reconocimiento dentro de la tienda. Para poder seleccionar a estos
proveedores, la Gerente de Operaciones de Ático toma en cuenta tres criterios importantes
para aceptarlos o rechazarlos. En primer lugar, el diseño, lo cual es muy importante, ya que
se busca contar con productos innovadores y atractivos para el público objetivo. En segundo
lugar, la calidad, lo cual es importante, ya que se debe cumplir con ciertos requisitos para
poder vender dentro de la universidad y también para poder cumplir con las expectativas de
los clientes. Por último, el precio, ya que se toma en cuenta que el público son alumnos de la
universidad y por ello no pueden contar con precios muy elevados. Con respecto a la venta
de los productos alimenticios del cafetín, solamente se cuenta con un proveedor, el cual son
Gina y Michell. Los criterios para seleccionar a este proveedor son los mismos que para los
productos.

Con respecto a las ventas de ambos negocios de Ático, se pudo identificar que a pesar de
considerar que su actividad principal es la venta de productos independientes elaborados por
alumnos de la PUCP, esta es la que genera menores ingresos, la cual es de aproximadamente
S/. 17,000 mensuales. Por otro lado, el negocio del cafetín supera en ventas al negocio
anterior, ya que genera un ingreso de aproximadamente S/. 20,000 mensuales.

El público al cual se busca dirigir Ático son los alumnos de la comunidad universitaria,
principalmente a los alumnos entre 17 y 25 años de la facultad de Estudios Generales Letras
y Artes. Este público objetivo representa aproximadamente el 90% de las ventas generadas
en Ático todos los meses. Para poder llevar a cabo la venta de los productos, se brindan tres
medios de pago, los cuales son mediante efectivo, con tarjeta de crédito o débito y mediante

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el cargo a la boleta. Este último es el más utilizado por los alumnos de la universidad, ya que
no se cobra intereses y el pago se divide en las dos últimas boletas.

1.4 Marco Teórico e Hipótesis sobre la situación actual y el potencial de crecimiento de

la empresa:

De acuerdo con la información recaudada y el análisis realizado, consideramos que la

hipótesis sobre la situación actual y el potencial de crecimiento de Ático PUCP, parte en primer
lugar del supuesto de que esta actualmente se encuentra en la etapa de supervivencia de
acuerdo con el modelo de Churchill y Lewis. En segundo lugar, que está sujeta a los siguientes
factores de crecimiento planteados por McFarland; Pensamiento centrado en el líder, adelante
y luego juega seguro, ganar a través de la ventaja estructural y confiar en nuestras propias
ideas.

La situación actual de Ático PUCP, involucra en primer lugar la rentabilidad del negocio; de
acuerdo con la información recaudada, las ventas mensuales correspondientes al cafetín son
de aproximadamente s/. 20,000 y las de los productos s/17,000. Asimismo, de estos ingresos,
la mayoría se destina a los gastos de venta, operación y personal; además, no se cuenta con
una política de inversión en crecimiento, pese a ser una de sus metas y encontrarse como
parte de su visión. Esto se debe principalmente a su dependencia del Vicerrectorado
Administrativo y de la Dirección de Comunicación de la PUCP, ya que estos limitan la
publicidad de los productos y por ende el volumen de ventas; pues existe un riesgo a generar
morosidad debido a que la mayoría de compras de productos se carga a las boletas de los
alumnos.

Es por ello, que consideramos que Ático PUCP, se encuentra en la etapa de supervivencia
según el modelo de Churchill y Lewis, debido a que el limitado margen de ventas está
orientado principalmente a la cobertura de los costos y no hay inversión en crecimiento. Por
esta razón, para alcanzar la etapa de éxito, es necesario una profesionalización del negocio,
así como un aumento en la viabilidad del cafetín, ya que es la que genera mayores ingresos;
también es necesario un mayor enfoque en los procesos gerenciales y en la estructura de la
organización.

Por otro lado, el potencial de crecimiento de Ático PUCP se ha desarrollado a partir de los
siguientes factores de McFarland:

Pensamiento centrado en la organización:

Este factor es importante para Ático PUCP, ya que al haber surgido a partir de un
emprendimiento orientado a promocionar artículos creados por alumnos de la comunidad
PUCP; se formó una cultura en todos los niveles de Ático, orientada a cumplir con la misión
de promover el talento de los alumnos y satisfacer las necesidades de los clientes. De esta
forma, para mantener este pensamiento conjunto, Ático mantiene una comunicación activa
con sus colaboradores, manteniendo sus consideraciones al momento de tomar decisiones,
principalmente sobre las actividades culturales a realizarse y sobre cualquier inconveniente
que ellos puedan notar durante su desempeño laboral.

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Adelante y luego juega seguro:

Este factor impide el crecimiento de Ático PUCP, ya que limita la posibilidad de crecer
mediante nuevas apuestas, no obstante estas apuestas deben ser premeditadas, es decir
calculando los riesgos y entendiendo sus fortalezas y debilidades; deben estar alineadas a las
metas de la organización, de forma que no se desvié por completo el rumbo de la empresa, o
se afecta su modelo de negocio; como se dio durante su expansión del 2015, mediante la
inauguración de un nuevo local en plaza San Miguel; sin embargo, no se consideró el entorno
competitivo de tiendas retail como Saga y Ripley, ante la venta de productos independientes.

Ganar a través de la ventaja estructural:

Este factor es relevante, porque influye en el crecimiento de Ático PUCP, ya que la estructura
de Cafetín – Tienda, les ha permitido atraer clientes mediante un negocio innovador y
reaccionar con rapidez ante las demandas, esto último se debe principalmente a la relación
de Ático con sus proveedores y la facilidad de estos para proveerla de productos en corto
tiempo; por lo que, para lograr un crecimiento sostenido se deberá replicar esta estructura de
Cafetín - Tienda en un mayor nivel, priorizando no distorsionar la base del modelo ante
posibles diversificaciones en las líneas de negocio.

Confiar en nuestras propias ideas:

Este factor impide el crecimiento de Ático PUCP, debido a que Ático PUCP, se ha limitado a
ideas internas solo de la gerencia, sin tomar en cuenta opiniones profesionales, o ideas
externas; esto se puede observar en un intento fallido de crecimiento externo ocurrido en el
año 2015 en Plaza San Miguel, cuando Ático PUCP, entró a competir en el mercado retail,
con una estructura enfocada a un nivel boutique, razón por la que no pudo competir con
grandes retailers como Saga Falabella y Ripley.

En síntesis, la hipótesis a la que hemos llegado como grupo es la siguiente: Ático PUCP es
una empresa rentable, con miras a un crecimiento interno y externo; sin embargo, se
encuentra limitada por sus lineamientos internos. Asimismo, su potencial de crecimiento se
encuentra en un nivel medio-alto, debido a que si bien cuenta con factores que impiden su
crecimiento, estos pueden transformarse en oportunidades de crecimiento, mediante una
profesionalización del negocio y un mayor enfoque en el sistema gerencial.

PARTE 2:

2.1. Análisis de las hipótesis trabajadas a través del sustento teórico y la

investigación de campo.

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De acuerdo a la primera hipótesis planteada, la cual indica que Ático PUCP, se encuentra en
la etapa de supervivencia de acuerdo al modelo de Churchill y Lewis; a partir de la teoría y la
información brindada por Ático PUCP, hemos determinado que efectivamente se encuentra
en esa etapa, ya que los ingresos se emplean mayormente para cubrir los costos en los que
se incurre. No obstante, hemos determinado que pese a encontrarse en esta etapa de
crecimiento, Ático PUCP, también presenta características de otras etapas; en primer lugar,
Ático PUCP cuenta con un equipo de trabajo formado y viabilidad en el negocio, las cuales
son características de la etapa de Éxito - Crecimiento. Sin embargo, pese a que se cuenta
con un excedente económico, este aún no se encuentra destinado para el crecimiento de
Ático PUCP, además de que aún no se ha realizado una desvinculación de los dueños;
principalmente porque no se ha iniciado una profesionalización en las operaciones y en la
estructura general de Ático PUCP.

Por otro lado, de acuerdo a la segunda hipótesis planteada, la cual indica que Ático PUCP se
encuentra sujeta a determinados factores de crecimiento planteados por McFarland, se buscó
realizar un contraste con la información brindada por la coordinadora de Ático PUCP, además
de lo observado durante las visitas a Ático PUCP y la visita a uno de sus competidores más
similar, Vernácula. Asimismo, se ha podido determinar que para lograr un mayor
entendimiento de los factores mencionados, es indispensable identificar el core business de
Ático PUCP, así como sus principales fortalezas ante los competidores; para lo cual hemos
empleado The Hedgehog Concept (concepto del Erizo) planteado por Jim Collins, con la
finalidad de lograr un mejor dimensionamiento de Ático PUCP.

En primer lugar, se analizará el primer factor mencionado, Pensamiento Centrado en la

Organización. Este factor indica que para que una empresa pueda crecer debe mantener un
pensamiento enfocado en la organización; de forma que se apunte a satisfacer al cliente ante
todo, lograr un alcance más allá de lo preestablecido, tener altos niveles de comunicación y
mantener un liderazgo tipo coaching; de forma que se logre un pensamiento colectivo
orientado a que la organización debe ser lo primero. En el caso de Ático PUCP, como se
mencionó anteriormente, se pudo determinar que desde el nivel administrativo hasta los
colaboradores, todos mantienen una fuerte cultura organizacional, orientada a cumplir
objetivos y satisfacer al cliente. Debido a ello, se determinó que este factor se cumple en Ático
PUCP, y resulta en una ventaja para el crecimiento; ya que se logra que los colaboradores se
comprometan con el negocio, lo cual se puede apreciar en el buen trato que brindan a los
clientes, así como también el buen trato con los proveedores.

En segundo lugar, el factor analizado es el de Adelante y luego juega seguro. Este factor hace
incidencia en que las empresas no deben quedarse dormidas en sus laureles, por el contrario
aquellas empresas que quieren crecer deben asumir mayores retos; sin embargo esto no
significa que se toman riesgos innecesarios, ya que antes son seriamente evaluados, con la
finalidad de determinar sus probabilidades de éxito mediante la identificación de sus fortalezas
y debilidades. En el caso de Ático PUCP, se pudo determinar que a causa del fracaso que
tuvieron durante su expansión a plaza San Miguel, se ha limitado el enfoque de crecimiento
externo. Esto se pudo apreciar durante la entrevista a la coordinadora, que nos mencionó que
Ático PUCP no tenía planes de crecimiento externo por ahora; por lo que este factor
actualmente resulta un impedimento en el crecimiento de Ático PUCP.

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En tercer lugar, el factor analizado fue el de ganar a través de la ventaja estructural, este factor
indica que para lograr un crecimiento se deben realizar inversiones en la estructura, sin
embargo estas inversiones serán retribuidas con el tiempo; también que se debe limitar la
diversificación en las líneas de producto y mejorar la capacidad de respuesta. En el caso de
Ático PUCP, se pudo apreciar que el modelo actual de Cafetín - Tienda, resulta en un
concepto fresco e innovador para la clientela, además de que a diferencia de su competidor,
Vernácula, ofrece el valor agregado del Cafetín. Asimismo, la actual estructura de Ático PUCP,
le ha permitido mejorar los costos, ya que mediante un acuerdo con proveedores, estos
últimos le abastecen de mercadería a medida que se va a acabando el stock; por lo que se
maneja un stock mínimo que evita gastos innecesarios en almacenaje. Además, este sistema
de trabajo con los proveedores, permiten una capacidad de respuesta rápida ante las
demandas de los clientes.

En cuarto lugar, el factor analizado fue el de confiar en nuestras propias ideas. Este factor
indica que la mayoría de empresas pequeñas se forman a partir de una idea única, por lo que
para lograr un crecimiento se deberá incorporar ideas internas o externas, que sirvan de base
para el crecimiento. .En el caso de Ático PUCP, si bien se cuenta con un modelo de negocio
innovador, consideramos que el crecimiento de este se ve limitado debido a que el expertise
de este negocio dentro del Perú, es muy limitado.

Por lo que es relevante, contar con profesionales que permitan reestructurar el modelo de
negocio mediante nuevas ideas y puntos de vista, de forma que pueda adaptarse a las
necesidades del mercado local; asimismo es relevante buscar modelos de negocio similares
a Ático PUCP en mercados ajenos al peruano, ya que mediante la incorporación de ideas
externas, estas servirán como una base que permita a Ático PUCP, lograr un crecimiento
sostenido.

Por último, consideramos relevante realizar un dimensionamiento de la misión de Ático PUCP,

ya que debido a la estructura comercial de Cafetín - tienda. Se pudo apreciar, conceptos
diferentes en torno al core business de Ático PUCP, por lo que para la elaboración de este,
optamos por usar el concepto del Erizo de Jim Collins, a través de las siguientes preguntas:
¿En qué puedes ser lo mejor en el mundo?, en este caso, consideramos que Ático PUCP,
puede ser el mejor en el negocio Cafetín - Tienda; ya que es un concepto innovador, que si
bien aún no se ha desarrollado por completo es a causa de la falta de expertise en este tipo
de negocios. ¿Que mueve el motor de su economía?, en este caso, de acuerdo a la mayor
fuente de ingresos de Ático PUCP, consideramos que se trata del Cafetín, ya que los mayores
ingresos mensuales vienen de este, aproximadamente el 60% de los ingresos. ¿En que son
profundamente apasionados?, en este caso consideramos que lo que apasiona a Ático PUCP,
es el ofrecer un punto de venta y exhibir los productos de la comunidad PUCP. De acuerdo a
lo hallado, podemos concluir que la misión de Ático PUCP, debe incluir la parte del Cafetín,
ya que de este se genera una gran parte de los ingresos.

2.2. Análisis de la situación y potencial de la empresa.

Como se ha desarrollado a lo largo de la investigación, Ático cuenta con una idea innovadora
dentro de la universidad, al juntar dos negocios con potencial, los cuales son la venta directa
de productos de diseño independiente y un cafetín. Este modelo logra incorporar a la
comunidad PUCP en un espacio de relajo, en donde podrán encontrar productos elaborados
por diseñadores de la PUCP. Entonces, se puede observar que potencial de crecimiento e

9
innovación existen; sin embargo, el quiebre lo podemos encontrar en la estructura
organizacional de la universidad y el estricto reglamento interno a la que se encuentra sujeta
Ático. Este factor es un limitante crucial de crecimiento, ya que no otorga la autonomía
suficiente para la toma de decisiones rápidas y eficientes (Alto nivel de burocracia interno).
Según la información recaudada en la entrevista con Wendy, la coordinadora de ático, nos
mencionó que está dependencia con el vicerrectorado administrativo de la universidad
muchas veces termina retrasando actividades cotidianas como podría ser la compra de tinta
para la impresora.

PARTE 3:

3.1. Conclusiones de la investigación respecto a las hipótesis planteadas.

Entonces, podemos concluir que actualmente, Ático cuenta con dos elementos muy
importantes para el crecimiento, los cuales son la innovación mediante el modelo de negocio
tienda-café y la calidad de los productos y servicios obtenidos por la gestión de calidad
implementado en conjunto con los proveedores; sin embargo, carece de un elemento crucial
para el crecimiento de cualquier negocio, el cual es la flexibilidad organizativa, debido a la alta
dependencia de la universidad para la toma de sus decisiones. Si Ático no logra una mayor
autonomía por parte de la universidad, su crecimiento, tanto interno como externo, se verá
altamente limitado. Es necesario poder reaccionar rápidamente ante cualquier circunstancia,
ya sea para solucionar un inconveniente o aprovechar una oportunidad. El esquema actual
no permite que se pueda dar está situación.

Por otro lado, es muy importante orientar claramente cuál es giro principal del negocio, ya que
si bien es cierto, su misión considera como actividad principal la exhibición de productos
elaborados por los alumnos de la comunidad PUCP, esta no es la actividad que solventa los
mayores ingresos. Por ello, consideramos importante identificar la actividad principal, para
que de esta manera se pueda potenciar el crecimiento en aquella actividad y sacar el mayor
provecho del crecimiento.

3.2. Recomendaciones para facilitar el crecimiento de la empresa.

Consideramos relevante, el implementar asesoramiento profesional al personal administrativo

de ático PUCP, sobre las formas de crecimiento interno o externo en las esta pueda incurrir;
para lo cual se deberá realizar investigaciones de mercado en los que se pueda identificar un
modelo de negocio similar al de Ático PUCP; de esta forma se procurará no incurrir en los
mismos errores de su anterior intento de crecimiento en Plaza San Miguel.

3.3. Plan de trabajo del grupo hasta el informe final:

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Semana Actividad Inicio Días Fin Estado Variables y recursos Responsable

V: Rubro, sector, tamaño, competidores, potencial. Todos los miembros

1 Elección de la empresa 15/08/2017 4 19/08/2017 Completado
R: Contactos, info, datos. de grupo

Recopilación de V: Rubro, sector, tamaño, competidores, potencial. Todos los miembros

2 22/08/2017 6 28/08/2017 Completado
información teórica R: Contactos, info, datos. de grupo

V: Tiempo, facilidades de acceso a información,

Delimitación de puntos a Todos los miembros
3 29/08/2017 5 03/09/2017 Completado diversidad de fuentes.
tratar de grupo
R: Bibliotecas, permisos.

V: Tiempo, facilidades de acceso a información,

Definición de viabilidad y Todos los miembros
4 05/09/2017 2 07/09/2017 Completado diversidad de fuentes.
justificación de grupo
R: Bibliotecas, permisos.

Identificación de fuentes V: Cantidad de fuentes, disponibilidad de fuentes. Todos los miembros

5 12/09/2017 13 25/09/2017 Completado
bibliográficas R: Libros en consulta, bibliotecas PUCP. de grupo

V: Apertura de contactos, confianza, credibilidad,

1ra. Entrevista: profesionalismo. Todos los miembros
6 27/09/2017 1 28/09/2017 Completado
Conociéndonos R: Contacto, balotario de preguntas y grupo de de grupo
entrevistadores.

Ordenamiento de datos V: Orden, cumplimiento, pulcritud. Todos los miembros

7 28/09/2017 7 05/10/2017 Completado
recopilados R: Data recopilada en entrevistas y fuentes. de grupo

Preparación del informe V: Responsabilidad, tiempo, dedicación. Todos los miembros

8 06/10/2017 9 15/10/2017 Completado
parcial R: Informe, data, criterio personal. de grupo

ENTREGA DE INFORME
9 16/10/2017 1 17/10/2017 Completado
PARCIAL

11
 Preparación de V: Responsabilidad, tiempo, dedicación. Todos los miembros
10 17/10/2017 6 23/10/2017 Completado
observaciones a detectar R: Informe, data, criterio personal. de grupo

V: Apertura de contactos, confianza, credibilidad,

2da. Entrevista: profesionalismo. Todos los miembros
11 25/10/2017 1 26/10/2017 Completado
Diagnóstico R: Contacto, balotario de preguntas y grupo de de grupo
entrevistadores.

Análisis de observaciones V: Responsabilidad, tiempo, dedicación. Todos los miembros

12 27/10/2017 4 31/10/2017 Completado
detectadas R: Informe, data, criterio personal. de grupo

Interpretación de V: Orden, cumplimiento, pulcritud. Todos los miembros

13 01/11/2017 6 07/11/2017 Completado
resultados R: Data recopilada en entrevistas y fuentes. de grupo

V: Apertura de contactos, confianza, credibilidad,

3ra. Entrevista: Propuesta profesionalismo. Todos los miembros
14 08/11/2017 1 09/11/2017 Completado
de mejora R: Contacto, balotario de preguntas y grupo de de grupo
entrevistadores.

Preparación del informe V: Responsabilidad, tiempo, dedicación. Todos los miembros

15 10/11/2017 9 19/11/2017 Completado
final R: Informe, data, criterio personal. de grupo

ENTREGA DE INFORME
16 21/11/2017 1 22/11/2017 Completado
FINAL

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REFERENCIAS:

2017 Venta directa creció 3.5% en el 2015 hasta S/. 3 840 millones en el Perú. Gestión.
https://gestion.pe/economia/venta-directa-crecio-35-2015-hasta-s-3840-millones-peru-
2155669

2015 Moda libre: Diseño independiente peruano

http://disenoindependiente-peruano.blogspot.pe/

2017 Vernácula concept-store

http://www.enlima.pe/vernacula-concept-store

2017 Vernácula en Facebook

https://www.facebook.com/pg/vernaculaconceptstore/about/?ref=page_internal

2012 Cafferata, Rollin (13 de septiembre 2012). Hoy se inauguró Ático, hecho en la PUCP.
Recuperado de: http://puntoedu.pucp.edu.pe/videos/atico-hecho-en-la-pucp/

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