UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TRABAJO COLABORATIVO No. 2

ANALISIS

HISTORIA DE JOE COULOMBE

Joe Coulombe dueño de Trader Joe’s una cadena de supermercados de un gran alto nivel
fundada en el año 1967, competía con 7-11. Parasobrevirir en el mercado y prosperar
económicamente transformó su temática comercial a una más novedosa ofertando productos
diferentes a 7-11. Joe cambió cambió el nombre de su negocio a Trader Joe’s la cual ofrecía
productos de especialidades, como vino, bebidas para gourmet, alimentos finos, galletas, queso,
frutas y verduras que abastecían con todas las marcas de California, y en lo posterior muchos de
sus productos llevaron su propia marca.

En su etapa inicial de la planeación:

- Ofreció nuevos productos que no ofrecía otros locales, se denomina estrategia de

diferenciación
- Atención personalizada y excelente para: cliente.

En la etapa de la organización:

- Descentralizar la autoridad, facultando a los empleados de responsabilizarse en

satisfacer las necesidades del cliente
- Ambiente: diseño con estilo hawaiano.

Etapa de dirección:

- Autonomía a los empleados para tomar decisiones y ofrecer un servicio

personalizado al cliente.

En la etapa de control:
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CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
- Política la elección de los mejores empleados que puedan ser capitanes de la tienda,
ascendiéndolos a los niveles de altos cargos y que puedan recibir una remuneración
superior desde $ 7.000,00 a $ 100.000,00 anuales de acuerdo a bonos y sueldos
estipulados, al mismo tiempo que se reconocía el trato a los empleados de forma justa
y equitativa.

Actualmente posee más de 280 tiendas en 23 países, teniendo la misma temática de comercio
y los mismos incentivos hacia sus empleados que son el motor de su empresa, teniendo una
reconocida trayectoria que sirve de modelo para las demás organizaciones que empiezan como
Pymes y se transforman en multinacionales con gran rentabilidad pues creó la base correcta para
que un supermercado de especialidades de alto nivel crezca y prospere.

Perseverancia, creatividad, visión y carácter de liderazgo son factores esenciales que juegan un
papel fundamental en las decisiones de los gerentes. Además, el dar un trato igualitario en
oportunidad, con justicia y equidad a sus empleados creó un ambiente laboral sano con
empleados determinados a superarse y por ende contribuir con el desarrollo del negocio.