Definimos el PROBLEMA en la investigación científica, como la interrogante que se
formula o se plantea el investigador ante una realidad desconocida o ante el hallazgo del defecto, laguna o incoherencia del conocimiento, tomado este último en su significado de contenido de modelos conceptuales. Entiéndase como “defecto” la falta de información o información incompleta para explicarse un hecho; “incoherencia”, a las contradicciones en la información científica y, “laguna”, a la ausencia de verificación de hechos y explicaciones contenidos en la información científica.
2. LA IDENTIFICACION DEL PROBLEMA:
Se determina eligiendo el TEMA concreto, preguntándose: ¿Qué investigar? : eligiendo el
tema o área de estudio, ¿Buscando qué? : el aspecto del fenómeno por conocer o descubrir. Elegido el tema se concreta:
A) Los aspectos a conocer (Estudio Descriptivo)
B) Descubrir las causas desconocidas (Estudio Explicativo).
3. DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO:
El diagrama de Ishikawa se conoce también por los nombres de diagrama de espina de
pescado o diagrama de causa-efecto. La herramienta fue concebida por el licenciado en química japonés el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943, quien fue un experto en el Control de Calidad. Sea como fuere, es una herramienta que puede resultarnos tremendamente útil en el análisis de un problema. 4. ARBOL DE PROBLEMAS:
El análisis de problemas es una de las herramientas fundamentales en la planificación,
especialmente en proyectos. El análisis del árbol de problemas, llamado también análisis situacional o simplemente análisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a través del mapeo del problema. Identifica en la vertiente superior, las causas o determinantes y en la vertiente inferior las consecuencias o efectos.