“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

TEMA
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
INTRAPERSONALES E INTERPERSONALES Y
DE ADAPTABILIDAD

DOCENTE :

CURSO : PROCESOS AFECTIVOS

CICLO : IV
ESTUDIANTES : LEYDY CÁCERES MIRANDA

ANDAHUAYLAS – APURÍMAC

- 2018-
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

PRESENTACIÓN
Presentamos el siguiente trabajo monográfico
Titulado: DESARROLLO DE COMPETENCIAS
INTRAPERSONALES E INTERPERSONALES Y
DE ADAPTABILIDAD con el objetivo de contribuir al
conocimiento de todos nuestros compañeros y de la
importancia de tiene este tema, así también todos los
datos referentes que hemos podido aprender con la
finalidad de aprender y sea útil para nuestra
formación profesional.

P á g i n a 2 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

DEDICATORIA

A Dios

Por la sabiduría e inteligencia que me da

día a día., Por iluminarme durante este
trabajo y por permitirme finalizarlo con
éxito, Por el apoyo que nos brinda día
adía.

A mis queridos padres

Por su apoyo incondicional y el esfuerzo

diario que realizan por brindarme una buena
educación. por estar siempre conmigo. A
todas aquellas personas con sed de
conocimiento y deseos de superación, que
leen hoy éstas páginas y premian el
esfuerzo de este trabajo.

A nuestro profesor

Quienes son nuestros guías en el

aprendizaje, dándonos los últimos
conocimientos para nuestra formación
profesional.

P á g i n a 3 | 10
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios por darnos la vida y encaminar
nuestra felicidad. En esta página queremos expresar
nuestra gratitud a quienes fueron nuestros maestros
durante los estudios realizados en la Universidad Alas
Peruanas filial Andahuaylas.

A nuestros padres y familiares, así como a aquellas

personas que de una manera u otra nos impulsaron a
seguir adelante y nos estimularon para lograr la
culminación de este trabajo Monográfico.

P á g i n a 4 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

ÍNDICE
PRESENTACIÓN ......................................................................................................... 2
DEDICATORIA ............................................................................................................. 3
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... 4
CAPITULO I ................................................................................................................. 6
MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 6
1.1. COMPETENCIAS INTERPERSONALES ....................................................... 6
1.1.1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ........................................................... 6
1.2. COMPETENCIAS INTRAPERSONALES ....................................................... 7
1.2.1. AUTODESARROLLO .............................................................................. 7
1.2.2. AUTODISCIPLINA ................................................................................... 7
1.2.3. AUTOESTIMA ......................................................................................... 7
1.2.4. AUTONOMÍA ........................................................................................... 7
1.2.5. AUTOCONOCIMIENTO .......................................................................... 8
1.2.6. AUTOCONTROL ..................................................................................... 8
1.2.7. AUTOMOTIVACIÓN ................................................................................ 8
1.3. DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE ADAPTABILIDAD ......................... 8
1.3.1. ETAPAS DEL CAMBIO ........................................................................... 8
1.3.2. EL PAPEL DEL LÍDER ............................................................................ 9
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 10
ANEXO:...................................................................................................................... 10

P á g i n a 5 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

CAPITULO I

MARCO CONCEPTUAL

1.1. COMPETENCIAS INTERPERSONALES

 Resolución de conflictos
 Liderazgo
 Trabajo en Equipo
 Habilidades Comunicativas

1.1.1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Objetivo

Sensibilizar a los participantes sobre las principales características del

pensamiento y la acción de las personas empáticas; a partir de la
potenciación de la autoestima, el autocontrol y la toma de decisiones para
la identificación de las emociones y los efectos que provocan.

Contenido

 Definición de conflicto
 Elementos del ser y conflicto
 Herramientas de intervención: Negociación
 Análisis situacional cómo soluciono un conflicto.
 Liderazgo

Objetivo

Desarrollar habilidades y capacidades que permitan identificar diferentes

estrategias de liderazgo situacional, impactando así contextos personales,
laborales y sociales para mejorar la calidad de vida.

Contenido

 Definición y características del líder

 Fortaleciendo el líder interior
 Liderazgo transformacional
 Actitudes que favorecen el liderazgo en la empresa
P á g i n a 6 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

1.2. COMPETENCIAS INTRAPERSONALES

1.2.1. AUTODESARROLLO

La primera de las Competencias Intrapersonales sobre las que

hablaremos es el Autodesarrollo. El autodesarrollo es la Capacidad y
Actitud para aprovechar las oportunidades de crecimiento personal y el
fortalecimiento de las competencias profesionales. Este crecimiento viene
basado en la formación, y en la experiencia tanto propia como de terceros.

1.2.2. AUTODISCIPLINA

La segunda de las Competencias Intrapersonales es la Autodisciplina. La

Autodisciplina es la Capacidad de llevar a cabo una acción por ti mismo,
con independencia de tu estado emocional. Requiere de saber cumplir
con las promesas y los compromisos que hemos hecho. Es el fundamento
de muchas otras cualidades del carácter firme. La capacidad de hacer lo
que se debe hacer y cuando se debe hacer, nos guste o no.

1.2.3. AUTOESTIMA

La siguiente de las Competencias Intrapersonales es la Autoestima. La

autoestima es la auto-valoración de uno mismo, de la propia personalidad,
de las actitudes y de las habilidades, que son los aspectos que constituyen
la base de la identidad personal.”

1.2.4. AUTONOMÍA

En cuarto lugar a la hora de hablar sobre Competencias Intrapersonales,

señalaremos la Autonomía. La Autonomía es la capacidad para desde el
auto-conocimiento y de las opciones existentes, tomar decisiones propias,
llevarlas a la práctica, asumir los riesgos implícitos y aceptar la
responsabilidad, antes de que nos lo indiquen o sin necesidad de
consultar a la línea jerárquica.

P á g i n a 7 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

1.2.5. AUTOCONOCIMIENTO

El Autoconocimiento, es la Capacidad para reconocer y entender los

propios sentimientos; así como diferenciar entre ellos y saber que los
causan. Es la percepción precisa de uno mismo y utilizar dicho
conocimiento para organizar y dirigir nuestra propia vida. Te permite
conocer tus puntos fuertes y tus puntos débiles, en el ámbito profesional
y/o personal.

1.2.6. AUTOCONTROL

Sin duda, una de las Competencias Intrapersonales mas importantes es

cualqier persona es el Autocontrol. El auto-control es la capacidad de una
persona de tener las emociones bajo control y evitar las reacciones
negativas, de afrontar la oposición y la hostilidad de los demás o trabajar
en situaciones de estrés.

1.2.7. AUTOMOTIVACIÓN

Es la capacidad para buscar metas y objetivos con energía y

persistencias, motivados por factores intrínsecos como la Orientación al
logro, la orientación al poder, la orientación por afiliación, y no por
motivaciones extrínsecas como los salarios, incentivos, beneficios
sociales, etc.

1.3. DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE ADAPTABILIDAD

La adaptabilidad se concibe como la capacidad para asumir los cambios

sin que esto altere el alcance objetivo que se han propuesto con
antelación. Lo cual está estrechamente vinculado con la capacidad de
concebir como válidas perspectivas y situaciones diferentes a las que se
está acostumbrado.

1.3.1. ETAPAS DEL CAMBIO

Es importante tomar en cuenta que, ante procesos de cambio es normal

que existan muestras de resistencia de los colaboradores, las cuales se
definen en cuatro etapas:

P á g i n a 8 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Negación: Esta etapa se caracteriza por una clara percepción de

situaciones de peligro; como evaluar negativamente el trabajo realizado;
tener que asumir nuevas tareas; o enfrentar un posible despido. En todas
ellas el colaborador maneja altos grados de ansiedad y muestra
dificultades para adaptarse.
Defensa: Las personas evitan tener contacto con su nuevo entorno, y se
aferran a antiguos procesos y creencias, pero si cuentan con el apoyo
necesario pueden empezar a realizar una valoración de las ventajas y
desventajas que ofrece el cambio.
Aceptación: En esta etapa existe mayor apertura y disposición, lo que
permite que se reconozcan y acepten algunos cambios. Empieza una
renuncia a la resistencia y un interés por adquirir los conocimientos
necesarios para afrontar el cambio.
Adaptación: Existe una valoración tanto de ventajas como desventajas
del cambio que le impulsan a experimentarlo y adaptarse.

1.3.2. EL PAPEL DEL LÍDER

Aunado a los procesos de resistencia, existen muchas dudas e

incertidumbre en el personal, por lo que es fundamental que los líderes
comuniquen con claridad las modificaciones que se van a implementar,
los motivos qué los llevaron a tomar las decisiones, cómo afectarán estas
su labor y cuáles son las ventajas y las desventajas del cambio que está
por venir. Ofrecer esta información, aporta seguridad en los colaboradores
y disminuye el grado de ansiedad que les puede provocar la situación.

Es muy común que las personas tengan ideas erróneas sobre el origen
del cambio, entre ellas están:

 El origen del cambio son los problemas internos de la organización.

 El cambio solo afecta a los colaboradores, no a las jefaturas
 Todas las personas se van a adaptar con facilidad.
Ante estas premisas erróneas, aquellos que dirigen el cambio deben
realizar un esfuerzo para eliminar estos mitos y explicar que es un proceso
necesario en todos los ámbitos de la vida, y que en el contexto laboral
permite el crecimiento personal dentro de la organización.

P á g i n a 9 | 10
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

BIBLIOGRAFÍA
 https://www.compensar.com/empresas/Asesorias_empresariales/DEI/te
maticas/competencias-interpersonales.aspx
 https://www.gestiopolis.com/competencias-intrapersonales-e-
interpersonales/
https://www.altamirahrm.com/es/blog/21-competencias-interpersonales
 http://www.cicap.ucr.ac.cr/web/adaptacion-al-cambio-una-competencia-
necesaria-crecer-profesionalmente/

ANEXO:
COMPETENCIAS

P á g i n a 10 | 10