GUIAS DE REACCION INMEDIATA

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EN CASO DE PRESENCIAR ALGUNA DE LAS SIGUIENTES SITUACIONES, EN SALAS DE ESPERA, ÁREAS DE CIRCULACIÓN O CONSULTORIO
PROCEDA DE LA SIGUIENTE MANERA:

EMERGENCIA CAUSA SINTOMAS QUE HACER QUE NO HACER

DESMAYO Baja de azúcar Pérdida de la fuerza muscular Tranquilizar al paciente y a los No dejar solo
Baja de presión arterial Sudoración acompañantes No perder la calma
Mareo Frialdad Colocar al paciente en posición lateral de No suministrar alimentos ni
Ansiedad Caída al piso seguridad bebidas
Despejar el área y permitir ventilación
Informar la necesidad de ayuda de la
portería para traslado del paciente en
camilla al médico más cercano
Llamar a la ambulancia si se requiere
CRISIS NERVIOSA Ansiedad Llanto fácil Tranquilizar al paciente y a los No enfrentar al usuario
Dificultades familiares, Confusión acompañantes No discutir con el usuario
económicas o sociales Irritabilidad Establecer empatía con el paciente No perder la calma
Pérdida de un ser querido Agresividad Informar la necesidad de ayuda de la No dejar solo
portería para traslado del paciente en
camilla al médico más cercano
Llamar a la ambulancia si se requiere

CONVULSIONES Epilepsia Pérdida o no del conocimiento Colocar al paciente en una superficie No suministrar alimentos ni
Trauma en cabeza Movimientos anormales en cara, horizontal bebidas
Baja de azúcar brazos y piernas Tranquilizar al paciente y su familia No perder la calma
Fiebre alta Desviación de los ojos Despejar el área y permitir ventilación No dejar solo
Infecciones del sistema Flacidez (desmadejado) Colocar al paciente en posición lateral de
nervioso central Rigidez (tieso) seguridad
Salivación abundante Proteger cabeza y extremidades de
posibles golpes
Informar la necesidad de ayuda de la
portería para traslado del paciente en
camilla al médico más cercano
Llamar a la ambulancia si se requiere
ASFIXIA Crisis asmática Dificultad para respirar Tranquilizar al paciente y su familia No suministrar alimentos ni
Enfermedad pulmonar Respiración rápida y/o ruidosa Despejar el área y permitir ventilación bebidas
Enfermedad cardiaca Angustia Colocar al paciente en posición sentado y No perder la calma
Infecciones respiratorias Sudoración aflojar la ropa No dejar solo
Trauma de tórax Voz ronca o tos de perro Si el paciente tiene medicamentos que
Obstrucción por cuerpo Color morado en boca y dedos habitualmente toma para la crisis, usarlos
extraño Informar la necesidad de ayuda de la
portería para traslado del paciente en
camilla al médico más cercano
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Llamar a la ambulancia si se requiere

TOXICACIÓNES Y Reacciones alérgicas a
ALERGIAS medicamentos
Reacciones alérgicas a
picaduras de animales
Intento de suicidio
Ingesta o inhalación
accidental de tóxicos
ATAQUE CARDÍACO Infarto agudo al miocardio
Enfermedad coronaria
TRAUMA Quemaduras por fuego,
líquidos calientes o eléctricas
Heridas por armas de fuego
o corto punzantes
Accidentes de tránsito,
golpes o caídas
Accidentes de trabajo
Dificultad para respirar y hablar Tranquilizar al paciente y su familia No suministrar alimentos ni
Pérdida o no del conocimiento Despejar el área y permitir ventilación bebidas
Enrojecimiento y/o palidez Informar la necesidad de ayuda de la No perder la calma
Hinchazón de cara y cuerpo portería para traslado del paciente en No dejar solo
Ronchas camilla al médico más cercano
Ronquera Llamar a la ambulancia si se requiere
Tos
Dolor en el pecho y brazo Colocar al paciente en posición sentada o No suministrar alimentos ni
Palidez o color morado semis entada bebidas
Sudoración Tranquilizar el paciente y su familia No perder la calma
Desmayo Aflojar la ropa No dejar solo
Dificultad para respirar Despejar el área y permitir ventilación
Náusea y/o vómito Informar la necesidad de ayuda de la
portería para traslado del paciente en
camilla al médico más cercano
Llamar a la ambulancia si se requiere
Dolor No movilizar al paciente poli traumatizado No aplicar pomadas
Náusea y/o vómito Tranquilizar el paciente y su familia No suministrar alimentos ni
Pérdida o no de la conciencia Despejar el área y permitir ventilación bebidas
Hemorragias Informar la necesidad de ayuda de la No perder la calma
Deformidades portería para traslado del paciente en No dejar solo
Hinchazón camilla al médico más cercano
Enrojecimiento Llamar a la ambulancia si se requiere

PERDIDA DE LA Ataque cardiaco Pérdida de conocimiento No movilizar al paciente poli traumatizado No suministrar alimentos ni
CONCIENCIA Diabetes No responde a estímulos Tranquilizar al paciente y su familia bebidas
Derrame cerebral Dificultad respiratoria Despejar el área y permitir ventilación No perder la calma
Convulsiones Informar la necesidad de ayuda de la No dejar solo
Trauma portería para traslado del paciente en
camilla al médico más cercano
Llamar a la ambulancia

EVACUACION Humo Sonidos de alarma Verifique su ruta de evacuación más No gritar

Inundación Movilización masiva próxima No correr
Incendio Altavoz Obedezca las órdenes de la brigada de No empujar
Deslizamiento emergencia No perder la calma
Amenaza terrorista No se detenga recogiendo objetos
personales
Si hay humo arrastrarse por el piso
Salga en fila india
Ir al sitio de encuentro
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ROBO O PÉRDIDA Funcionarios sin Sonidos de alarma No perder la calma No gritar

identificación Movilización masiva Obedecer las órdenes del personal de No correr
Visitantes sin identificación Altavoz vigilancia No generar desorden o
Usuarios sin escarapela del Cierre de las vías de acceso a la No abandonar la clínica hasta nueva orden angustia
servicio institución Facilitar la labor de búsqueda del personal
encargado

para casos de emergencia

Indicará la presencia de fuego en alguna zona del hospital.
Para dar este código es necesario que esté perfectamente verificado el lugar y la magnitud de dicha alerta.
El personal debe dar el código de manera tranquila, explicar el significado del mismo y solicitar al público no acercarse a la zona de emergencia.
AZUL
Indicará que una persona se encuentra en peligro por presentar paro cardio-respiratorio.
Este código se da de forma inmediata con el sistema de comunicación interno a todo el personal médico y de enfermería.
El personal que no esta capacitado no debe interferir para NO ESTORBAR.
AMARILLO
Indica violencia física, amenaza de bomba o fuga en el hospital.
Para este evento se solicita guardar calma y alejarse de la zona de peligro.
VERDE
Indica amenaza natural (temblor, tormenta, etcétera).
Es recomendable dar el código a los pacientes, familiares y al personal de manera calmada, para así evacuar ordenadamente el hospital.
La evacuación podrá ser total, parcial, horizontal o vertical.
ROSA
Indica el robo o extravío de infante o recién nacido dentro de las instalaciones.
MORADO
Señala falla eléctrica en alguna zona del hospital o en todo el hospital.
CAFÉ
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Derrame y/o fuga de sustancia o material peligroso.

Para este código se le solicita al personal ajeno no acercarse.
CÓDIGO ERIG
Casos que se emergencia que se presentan con mujeres embarazadas con alto riesgo, ya sea para la madre o el producto,
Cuando se genera el código rosa, se avisa de manera inmediata a vigilancia, quien asegurará todos lo accesos al hospital. En ese momento se vocea
el código en el megáfono y se inicia la búsqueda del menor como lo indica el protocolo de seguridad del hospital.
El personal de mantenimiento estará atento a este código por el encendido de la planta de luz.
Se debe utilizar el equipo necesario para limipar