Material SIG Sistematizado Evaluacion Final

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Material Sistematizado
Evaluación Final
FUNDAMENTOS DE REDES DE COMUNICACIÓN

Tema:
HARWARE Y SOFTWARE DE SI/TI
Docente: Mg. Victor Eduardo Chocano Rodríguez
Periodo académico: 2B
Escuela Profesional Semestre:VII
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Unidad:II
CONCEPTO DE HARDWARE
FUNDAMENTOS DEL SOFTWARE
OBJETIVOS
Componentes de una red de comunicaciones
Tema: GESTION DE SEGURIDAD DE REDES DE

COMUNICACION
Docente: Mg. Víctor Eduardo Chocano Rodríguez
Escuela Profesional Semestre: VII
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Unidad: II
GESTION DE SEGURIDAD DE REDES DE COMUNICACION
CONCEPTO
• Garantiza el funcionamiento de todas las maquinas para
que una red sea optima.
• Permite a las organizaciones disponer de un acceso limpio
a internet para todos los usuarios, en cualquier lugar y
cualquier dispositivo, proporcionándoles una experiencia
de internet rica y sin riesgos.
POLITICAS DE SEGURIDAD
• Las políticas de seguridad son los lineamientos y formas de comunicación
con los usuarios, que establecen un canal de actuación en relación a los
recursos y servicios de la red.
• Las políticas son una descripción de lo que se desea proteger y la razón por
la cual debe hacerse.
• Estos lineamientos deben abordar aspectos como la evaluación de los
riesgos, protección perimétrica, control de acceso, y normas de uso de
Internet y correo electrónico, protección contra virus y copias de seguridad
entre otros
OBJETIVOS
• Protegerse de actuaciones de usuarios
malintencionados
• Permitir el acceso y uso del sistema a usuarios
conocidos o de confianza
• Definir las políticas o reglas de uso
• Anticipar cualquier posible fallo en el sistema
• Garantizar que los servicios no se interrumpen
GESTION SEGURIDAD
Asumir y llevar a cabo las Puede entenderse como aquellas
responsabilidades sobre un reglas técnicas y/o actividades
proceso. destinadas a prevenir, proteger y
Conseguir que una red sea resguardar
distribuida por todo el mundo sin
problemas
CARACTERISTICAS DE LA SEGURIDAD
INTEGRIDAD
La información sólo puede ser

modificada por quien está
autorizado y de manera
controlada.
CARACTERISTICAS DE LA SEGURIDAD
CONFIDENCIALIDAD
La información sólo debe

ser legible para los
autorizados.
DISPONIBILIDAD
La información debe estar

disponible cuando se
necesita.
AUTENTICIDAD
El usuario será responsable

de modificaciones que
realice en la información.
AMENAZAS A LA SEGURIDAD
VIRUS
• ¿Qué es?
• ¿Cómo actúa?
Un software que tiene por objeto
Reemplazan archivos por otros
alterar el funcionamiento del
infectados con su código.
ordenador, sin el permiso o el
conocimiento del usuario.
Pueden destruir los datos
almacenados en un ordenador.
GUSANOS
• ¿Qué es?
Un software que tiene la propiedad
de duplicarse a sí mismo. Se
instalan en partes del ordenador
generalmente invisibles al usuario. • ¿Cómo actúa?
Reside en la memoria y se duplica a sí
mismo. Causan problemas en la red. Los
gusanos envían por la red entre
ordenadores copias de sí mismos de unos
a otros.
TROYANOS
• ¿Qué es?
Un software que bajo una apariencia
inofensiva se ejecuta de manera oculta en el
sistema y permite el acceso remoto de un
usuario no autorizado al sistema.
• ¿Cómo actúa?
No propagan la infección por si mismos:
necesitan recibir instrucciones de un
individuo para realizar su propósito.
OTROS VIRUS
• BACKDOORS • VIRUS
Secuencia de código de EXTORSIONADORES
programación mediante la cual el Codifican archivos y piden dinero
programador puede acceder a un para desbloquear la información.
programa.
Puede usarse con fines maliciosos y
para espionaje.
MEDIDAS PARA PROTEGER LA RED

• ANTIVIRUS
Este programa detecta, bloquea y elimina el malware (Programa que provoca una pérdida
de datos y perdida de productividad)
Los antivirus eliminan además de virus, códigos maliciosos, gusanos, troyanos, espías…
• Funciones:
- Bloqueo: Evita la intrusión de agentes
externos malintencionados.
- Detección: Descubre la presencia de virus
en el ordenador.
- Desinfección: Elimina virus anteriormente
detectados.
• CORTAFUEGOS
Es un programa que se utiliza para controlar
las comunicaciones e impedir acceder a
sitios no autorizados de un ordenador o de
una red.
Mientras navegamos, descargamos se

puede filtrar un hackers, troyano… de otra
forma pueden producirse accesos no
autorizados.
• IPS (Sistema de Prevención de

Intrusos)
Es un dispositivo que ejerce el control de
acceso en una red informática para proteger a
los sistemas computacionales de ataques y
abusos.
Está diseñado para analizar los datos del
ataque y actuar en consecuencia, deteniéndolo
en el mismo momento en que se está gestando
y antes de que tenga éxito creando, por
ejemplo, una serie de reglas en el firewall
corporativo.
• IDS (El Sistema de Detección de

Intrusos)
Aporta a la red un grado de seguridad de tipo
preventivo ante de cualquier actividad
sospechosa.
El sistema IDS consigue este objetivo a través

de alertas anticipadas dirigidas a los
administradores de sistemas.
Sin embargo, a diferencia del sistema
IPS, no está diseñado para detener ataques.
MEDIDAS IMPORTANTES DE SEGURIDAD.
• Tener sentido común al usar la red.

• Tener copias de seguridad: Archivos
personales y software.
• Actualizar antivirus.
• Usar contraseñas seguras.
• No proporcionar datos privados vía
Internet.
CONCLUSIONES
• Hoy en día todo trabajo e información que se deseen

compartir, así como las comunicaciones y transacciones entre
computadoras y equipos a través de la red es necesario tener
todas las medidas pertinentes para evitar fallas, ataques
fraudulentos.
• Cada usuario que maneje su PC debe estar consciente que
debe establecer medidas para evitar el robo de información,
ya se encriptado los datos o estableciendo contraseñas a sus
datos
TEMA
ALINEAMIENTO DE LOS PROYECTOS DE
TICs A LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACION
Arequipa, 2018
ALINEAMIENTO DE LOS PROYECTOS DE TICs A LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
DEFINIMOS ALINEACION
• Integración
Inserte contenido
• Puente
• Armonía
Se puede definir como la
integración de las estrategias
de las TIC y las de la
organización.
ALINEAMIENTO DE LOS PROYECTOS DE TICs A LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
Las TICs tienen un papel

Inserte contenido
primordial y fundamental,
tanto en el soporte de las
organizaciones y en la
identificación de objetivos
estratégicos.
FASES DE LOS PROYECTOS DE TICs ORIENTADOS A LOS OBJETIVOS DE
LA ORGANIZACIÓN.
las TIC deben tener una presencia,

en la justa medida, respecto a la
Inserte contenido empresa deba implantarse. Es por
ello que, deben de estar alineados
sus objetivos con los objetivos
estratégicos de la organización.
Para ello, dispondremos de
unos procedimientos de
evaluación objetiva del Gobierno
TIC.
COMPRENSION DE LA ESTRATEGIA DE LA
ORGANIZACION
La principal premisa será la

de identificar los objetivos y
prioridades de negocio, así
como sus implicaciones
sobre los sistemas de
información.
ANALISIS DE LAS TICs
Inserte contenido
Necesitaremos disponer de
una visión completa de la
situación actual de las TI.
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
En esta fase, se debe

Inserte contenido crear la estrategia
TICs, basada en las
anteriores fases y
alineada con el
negocio.
PLAN DE IMPLANTACION
Plasmar la secuencia de
acciones a llevar a cabo, a lo
Inserte contenido
largo del tiempo y teniendo
en cuenta la priorización de
cada una de ellas según su
importancia y momento de
llevarlas a cabo.
EL AREA DE TIC COMO ALIADO DE
VALOR PARA LAS ORGANIZACIONES
Es primordial que, en todas las empresas,
consideremos a las áreas de TI como piezas
clave para la gestión de servicios con el
Inserte contenido
objetivo fundamental de apoyar el
cumplimiento de los objetivos de la
empresa. Es necesario que los sistemas de
información de las organizaciones o
empresas proporcionen el valor y la
eficiencia que exigen, tanto los usuarios
como el negocio.
CONCLUSION
En conclusión podemos ver que las TIC

no solo es operativa sino también
prospectivo; así como los directivos miran
adelante hacia adelante a través de la
visión de la organización las TIC tienen la
capacidad de ayudar de llegar allá.
APLICACIÓN DE LAS TICS POR DEPARTAMENTOS

Tema:
DE LAS EMPRESAS
¿Qué son las TICS o Tecnologías de la Información y la
Comunicación?
Las tecnologías de información y
comunicación, mayormente
conocidas como “TIC”, son
aquellas cuya base se centra en
los campos de la informática, la
microelectrónica y las
telecomunicaciones, para dar
paso a la creación de nuevas
formas de comunicación.
Las tics en las empresas
• Las TICS agregan valor a las actividades

operacionales y de gestión empresarial en
general y permite a las empresas obtener
ventajas competitivas, permanecer en el
mercado y centrarse en un negocio.
• Las tecnologías de información y comunicación
son una parte de las tecnologías emergentes
que habitualmente suelen identificarse con las
siglas tics y hacen referencia a la utilización de
medios informáticos para almacenar, procesar
y difundir todo tipo de información en las
distintas unidades o departamentos de
cualquier organización
• Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las
tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las
siglas tics y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas
unidades o departamentos de cualquier organización
• La primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los
registros y monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la
información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día
determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes.
• los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el
momento que se genera, es decir, tener procesos en línea.
• este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de

trabajo, sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que
las empresas compiten
• Antes de añadir un componente tecnológico, hay que conocer bien la
organización y/o empresa. se ha investigado por qué fracasan algunos
proyectos de implantación de tecnología de la información y se ha
descubierto que el 90% de las veces el fracaso no es debido al software ni a
los sistemas, sino al hecho de que la gente no tiene suficientes
conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos empresariales.
Ventajas de una organización al usar TIC’S
• Apoyar a las pymes y a los empresarios locales para presentar y vender sus
productos a través de internet. - permitir el aprendizaje interactivo y la
educación a distancia para los empleados
• Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).
• Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como teletrabajo
• Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y
mejorar las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos,
menores costos,
Aplicación de las tics en la empresa
• Sólo aquellas empresas que tengan la visión gerencial del papel clave de las
TIC para la mejora de su productividad, eficiencia, innovación y
competitividad, comités de dirección.
• Resumiendo en una frase: ‘Es necesario que los CEOS (directores generales/
presidentes) trabajen’ codo con codo ‘con los CIOS (Directores de Sistemas
de Información)’.
• Es por ello que las materias relacionadas con los Sistemas de Información y
su gestión (Management Information Systems) hace tiempo que se han
incorporado a los diferentes programas de las Escuelas de Negocios (MBAs,
Executive MBA, PDGs,…) para dotar a los participantes de estas acciones
formativas del conocimiento necesario para entender el papel clave de
estas tecnologías y provocar la reflexión de la necesaria implicación de los
directivos en el uso y planificación de estos sistemas.
1)Comercio electrónico:
• son procesos de compra-venta que se desarrollan mediante medios
electrónicos así pues las partes interactúan electrónicamente.
Tipos de comercio electrónico:

a) B2C (business to consumer), de empresa a consumidor. Comprende la venta
de bienes y servicios de las empresas a los consumidores a través de sus
tiendas virtuales.
b) B2B (business to business), de empresa a empresa. Se refiere a las
operaciones comerciales realizadas entre empresas a través de la red
.Actualmente, la práctica totalidad de ellas tiene página web propia u opera en
redes de comercio.
• c) C2C (consumer tu consumer), de consumidor a consumidor. Se realiza
directamente o a través de subastas (por ejemplo, eBay) en las que se
ofrecen productos o servicios al mejor postor.
• d) C2B (consumer to business), de consumidor a empresa. A través de este
tipo de comercio electrónico, a los consumidores les resulta más sencillo
encontrar vendedores en internet, conocer sus productos y servicios y
proceder a la compra.
Otras modalidades de comercio electrónico son: B2E ( business to employees),
de la empresa a sus empleados, y de consumidor o empresa a Administración
Pública.
2) Creación de una página web.
• Las páginas web de empresa tienen el propósito de crear relaciones con los
clientes más que vender los productos de la empresa directamente. La web
comercial tiene que resultar atractiva, sencilla y útil para los visitantes.
3) Colocación de publicidad y promoción online
• . Se utiliza tanto para atraer visitantes como para crear una marca de
Internet.
4) Utilización del e-mail.
• El correo electrónico es una herramienta muy útil para el marketing online
y en general para enviar cualquier información
5) Cursos virtuales
• ofrecidos por la empresa para formar a su personal (formación del personal
a distancia).
6) Creación y participación en comunidades on line.
• Los vendedores también pueden patrocinar comercialmente páginas web
de comunidades online.
7) Banca electrónica
• que permite a las empresas obtener financiación en mejores condiciones
que acudiendo a la banca tradicional. Las oficinas bancarias virtuales
permiten realizar todas las gestiones bancarias habituales desde un
ordenador personal sin tener que desplazarse a la entidad bancaria y
pudiéndose beneficiar de mejores condiciones financieras.
TICS APLICADA EN AREAS O DEPARTAMENTOS
• A) Contabilidad: Existen aplicaciones informáticas que permiten registrar,
modificar y consultar todas las operaciones y libros, contables; con rapidez
y precisión.
• B) Venta de productos o servicios: hoy día, a través del comercio
electrónico se llevan a cabo operaciones de compra-venta, reduciendo los
costes de transacción y eliminando los límites geográficos y de horarios
comerciales.
• C) Producción: a través de sistemas que ponen la informática, la
automatización y la robótica al servicio de la empresa para reducir tiempos,
así como stocks, y por tanto costes.
• D) Creación de una empresa: determinadas formas jurídicas se pueden
constituir por medios electrónicos de manera más rápida y con menores
costes para los emprendedores; es el caso de S.L.N.E a través del DUE.
• E) Financiación: las empresas pueden acudir también a la banca
electrónica para obtener financiación y realizar las gestiones habituales
bancarias desde un equipo informático o cualquier otro producto delas TIC
con conexión a internet(por ejemplo un Smartphone),sin desplazarse a un
entidad bancaria, pudiendo beneficiarse de mejores condiciones
financieras.
• F) En el trabajo: trabajar en casa a través de internet (teletrabajo) aporta
flexibilidad a las relaciones laborales y evidentes ventajas tanto a
trabajadores como a empresas.
• G) Nominas: existen aplicaciones informáticas que permiten gestionar todos
los datos de las nóminas de los trabajadores con rapidez y eficiencia
(importe bruto, cotizaciones, retenciones, distintos conceptos salariales.)
TEMA
DATA MINIG, DATA MART Y
DATAWARHOUSE Y SU USO EN LA
GESTION EMPRESARIAL
Asignatura: SISTEMAS DE INFORMACION

Arequipa, 2018
Data Mining
Data Mining (minería de datos)

es el proceso de extracción de información significativa de grandes
bases de datos, información que revela inteligencia del negocio, a
Inserte contenido
través de factores ocultos, tendencias y correlaciones para permitir al
usuario realizar predicciones que resuelven problemas del negocio
proporcionando una ventaja competitiva.
Las herramientas de Data Mining predicen las nuevas perspectivas y
pronostican la situación futura de la empresa, esto ayuda a los mismos
a tomar decisiones de negocios proactivamente.
ETAPAS DEL DATA MINIG
Aunque en datamining cada caso concreto puede ser radicalmente distinto al

anterior, el proceso común a todos ellos se suele componer de cuatro etapas
principales:
Inserte contenido
DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS.
Trata de la delimitación de los objetivos que el cliente desea bajo la orientación
del especialista en data mining.
PREPROCESAMIENTO DE LOS DATOS.
Se refiere a la selección, la limpieza, el enriquecimiento, la reducción y la
transformación de las bases de datos. Esta etapa consume generalmente
alrededor del setenta por ciento del tiempo total de un proyecto de data
mining.
PLANIFICACIÒN DE GESTIÒN ESTRATÈGICA
DETERMINACIÓN DEL MODELO.

Se comienza realizando unos análisis estadísticos de los datos, y después se lleva
a cabo una visualización gráfica de los mismos para tener una primera
aproximación. Según los objetivos planteados y la tarea que debe llevarse a cabo,
Inserte contenido
pueden utilizarse algoritmos desarrollados en diferentes áreas de la Inteligencia

Artificial.
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.
Verifica si los resultados obtenidos son coherentes y los coteja con los obtenidos
por los análisis estadísticos y de visualización gráfica. El cliente determina si son
novedosos y si le aportan un nuevo conocimiento que le permita considerar sus
decisiones.
DATAMART
Un Datamart es una base de datos departamental, especializada en el

almacenamiento de los datos de un área de negocio específica. Se caracteriza
por disponer la estructura óptima de datos para analizar la información al
Inserte contenido
detalle desde todas las perspectivas que afecten a los procesos de dicho
departamento. Un datamart puede ser alimentado desde los datos de un
datawarehouse, o integrar por si mismo un compendio de distintas fuentes de
información.
PLANIFICACIÒN ESTRATÈGICA
Los datamarts que están dotados con estas estructuras óptimas de análisis presentan las
siguientes ventajas:
Poco volumen de datos

Inserte contenido
Mayor rapidez de consulta
Validación directa de la información
Facilidad para la historización de los datos
DATAWAREHOUSE
El término Datawarehouse fue acuñado por primera vez por Bill

Inmon, y se traduce literalmente como almacén de datos. No
obstante, y como cabe suponer, es mucho más que eso.
Inserte contenido
Un Data Warehouse es un almacén electrónico donde

generalmente una empresa u organización mantiene una gran
cantidad de información. Los datos de un data warehouse deben
almacenarse de forma segura, fiable, fácil de recuperar y fácil de
administrar.
CARACTERISTICAS DEL DATAWAREHOUSE
Según definió el propio Bill Inmon, un datawarehouse se caracteriza por ser:

INTEGRADO:
los datos almacenados en el datawarehouse deben integrarse en una estructura
consistente, por
Inserte lo que las inconsistencias existentes entre los diversos sistemas
contenido
operacionales deben ser eliminadas. La información suele estructurarse también en
distintos niveles de detalle para adecuarse a las distintas necesidades de los usuarios.
TEMÁTICO:
sólo los datos necesarios para el proceso de generación del conocimiento del negocio se
integran desde el entorno operacional. Los datos se organizan por temas para facilitar su
acceso y entendimiento por parte de los usuarios finales. Por ejemplo, todos los datos
sobre clientes pueden ser consolidados en una única tabla del datawarehouse. De esta
forma, las peticiones de información sobre clientes serán más fáciles de responder dado
que toda la información reside en el mismo lugar.
CARACTERISTICAS DEL DATAWAREHOUSE
Histórico:
el tiempo es parte implícita de la información contenida en un datawarehouse. En los
sistemas operacionales, los datos siempre reflejan el estado de la actividad del negocio en
el momento presente. Por el contrario, la información almacenada en el datawarehouse
Inserte contenido
sirve, entre otras cosas, para realizar análisis de tendencias. Por lo tanto, el datawarehouse
se carga con los distintos valores que toma una variable en el tiempo para permitir
comparaciones.
No volátil:
el almacén de información de un datawarehouse existe para ser leído, pero no modificado.
La información es por tanto permanente, significando la actualización del datawarehouse
la incorporación de los últimos valores que tomaron las distintas variables contenidas en él
sin ningún tipo de acción sobre lo que ya existía.
ETL
Por último, destacar que para comprender íntegramente el concepto de datawarehouse, es

importante entender cual es el proceso de construcción del mismo, denominado ETL
(Extracción, Transformación y Carga), a partir de los sistemas operaciones de una
compañía:
Inserte contenido
Extracción:
obtención de información de las distintas fuentes tanto internas como externas.
Transformación:
filtrado, limpieza, depuración, homogeneización y agrupación de la información.
Carga:
organización y actualización de los datos y los metadatos en la base de datos.
PRINCIPALES APORTACIONES DE UN DATAWAREHOUSE
Proporciona una herramienta para la toma de decisiones en cualquier área funcional,

basándose en información integrada y global del negocio.
Facilita la aplicación de técnicas estadísticas de análisis y modelización para encontrar
relacionesInserte
ocultas entre los datos del almacén; obteniendo un valor añadido para el
contenido
negocio de dicha información.
Proporciona la capacidad de aprender de los datos del pasado y de predecir situaciones

futuras en diversos escenarios.
Simplifica dentro de la empresa la implantación de sistemas de gestión integral de la
relación con el cliente.
Supone una optimización tecnológica y económica en entornos de Centro de Información,

estadística o de generación de informes con retornos de la inversión espectaculares.
Inserte contenido
Conclusión
El data mining, datmart o datawarehouse
puede ayudar a las organizaciones a encontrar
la información más importante y relevante.
Esta información se puede utilizar para crear
Inserte contenido
modelos que pueden ayudar a hacer
predicciones de cómo las personas o sistemas
se computarán para que se puedan anticipar a
él. Cuantos más datos tengas, mejores serán
los modelos que podrás crear utilizando las
técnicas de data mining,datamart o
datawarehouse lo que resultará en más valor
de negocio para tu organización.
Tema: “CRM, ERP Y SUS APLICACIONES EN LA EMPRESA

MODERNA”
CONCEPTO DE CRM
Es una aplicación que permite

centralizar en una única Base de
Datos todas las interacciones
entre una empresa y sus clientes.
Un CRM es una solución de
gestión de las relaciones con
clientes, orientada normalmente
a gestionar tres áreas básicas: la
gestión comercial, el marketing y
el servicio postventa o de
atención al cliente.
Utilidad del Software CRM
• Los comerciales venden más

• Los gestores son más productivos
• Mejora la comunicación (interna y externa)
Características de un CRM
• Que se pueda personalizar, es decir, que se adapte a las necesidades de la

empresa (y no al revés).
• Que se pueda acceder online. Con un CRM online podremos acceder a la
información más rápidamente en cualquier lugar.
• Que sea intuitivo, para así ganar tiempo trabajando y dedicar ese tiempo
donde eres más productivo (y no al revés)
• Que tenga las funcionalidades adecuadas para tu empresa, para que
además de sencillo sea útil.
TIPOS DE CRM
• CRM Operativo
• CRM Analítico
• CRM Colaborativo
Ventajas y Beneficios de un sistema CRM
• Aumento del índice de fidelización de los clientes.

• Ahorro de tiempo.
• Optimización de la colaboración entre los servicios.
• Capacidad de respuesta.
• Aumento de los beneficios de la empresa
• ¿Cómo funciona un CRM?
• CRM gratis vs CRM de pago
• ¿Cómo elegir su CRM?

Definición
• Los sistemas de planificación de recursos empresariales

• Son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan
muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de
los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o
servicios.
Plataforma ERP
La planificación de recursos empresariales

es un término derivado de la planificación
de recursos de manufactura (MRPII) y
seguido de la planificación de
requerimientos de material (MRP)
CONCEPTO
Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de

gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.
Objetivos Principales de los sistemas ERP
• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a la información.
• Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
BENEFICIOS
• Controlar la información de la empresa y tenerla actualizada en todo

momento.
• Conocer la marcha real del negocio y tener una visión global del mismo.
• Automatizar procesos necesarios, pero de bajo valor añadido.
• Eliminar cuellos de botella en ciertas actividades.
• Responder a nuevas necesidades de forma ágil.
• Mejorar la colaboración y comunicación entre departamentos.
• Gestionar de manera integral todos los procesos de la compañía.
• Analizar la información que permite una toma de decisiones adecuada.
• Mejorar la seguridad de la información.
• Mejorar los procesos productivos y administrativos.
CARACTERÍSTICAS
• Modulares
• Configurables
• Especializados
¿QUÉ EMPRESAS NECESITAN UN SISTEMA ERP?
Un sistema ERP es adecuado para todo tipo

de empresas, tanto multinacionales como
PYMES. Además, gracias a los distintos
módulos personalizables, cualquier empresa,
sin importar los diferentes procesos que
tenga o el sector al que pertenece, puede
personalizar su propio ERP.
Metodología
Las metodologías de implantación de los ERP
en la empresa no siempre son todo lo
simples que se desearía, dado que entran en
juego múltiples facetas.
IMPLEMENTACIÓN
Debido a que cubre una amplia gama de

aspectos de la gestión de una empresa, un
sistema de software ERP está basado en
algunos de los productos de software de
mayor tamaño y complejidad en la industria.
VENTAJAS
• Diseño de ingeniería para

mejorar el producto
• La ventaja de tener un
ERP es que todo esto, y
más, está integrado.
• El cambio como un
producto está hecho en los
detalles de ingeniería, y es
como ahora será hecho.
• La seguridad de las
computadoras está
incluida dentro del ERP
CONCLUSIONES
• Es necesario resaltar que aunque una empresa emprenda una estrategia de

CRM,esto no le garantiza que de inmediato ó incluso a largo plazo empiece a
obtener mayores réditos de sus clientes, para que esto suceda, el CRM requiere
ser parte de la cultura organizacional y por supuesto se necesita de la
aceptación de los clientes involucrados en el proceso.
• El concepto de CRM comprende la metodología, disciplina y tecnología que
tiene por objeto automatizar y mejorar los procesos de negocio asociados a la
gestión de la relación de la empresa con el cliente, principalmente en las áreas
de venta, marketing, servicios de atención al cliente y soporte, con el fin de
incrementar los beneficios de la empresa mediante la optimización,
personalización y diferenciación de la relación con el cliente.

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FUNDAMENTOS DE REDES DE COMUNICACIÓN

Tema: GESTION DE SEGURIDAD DE REDES DE

Docente: Mg. Víctor Eduardo Chocano Rodríguez

La información sólo puede ser

La información sólo debe

La información debe estar

El usuario será responsable

MEDIDAS PARA PROTEGER LA RED

Mientras navegamos, descargamos se

• IPS (Sistema de Prevención de

• IDS (El Sistema de Detección de

El sistema IDS consigue este objetivo a través

MEDIDAS IMPORTANTES DE SEGURIDAD.

• Tener sentido común al usar la red.

• Hoy en día todo trabajo e información que se deseen

Las TICs tienen un papel

las TIC deben tener una presencia,

La principal premisa será la

En esta fase, se debe

En conclusión podemos ver que las TIC

APLICACIÓN DE LAS TICS POR DEPARTAMENTOS

• Las TICS agregan valor a las actividades

• este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de

Tipos de comercio electrónico:

Asignatura: SISTEMAS DE INFORMACION

Data Mining (minería de datos)

Aunque en datamining cada caso concreto puede ser radicalmente distinto al

DETERMINACIÓN DEL MODELO.

pueden utilizarse algoritmos desarrollados en diferentes áreas de la Inteligencia

Un Datamart es una base de datos departamental, especializada en el

Poco volumen de datos

El término Datawarehouse fue acuñado por primera vez por Bill

Un Data Warehouse es un almacén electrónico donde

Según definió el propio Bill Inmon, un datawarehouse se caracteriza por ser:

Por último, destacar que para comprender íntegramente el concepto de datawarehouse, es

Proporciona una herramienta para la toma de decisiones en cualquier área funcional,

Proporciona la capacidad de aprender de los datos del pasado y de predecir situaciones

Supone una optimización tecnológica y económica en entornos de Centro de Información,

Tema: “CRM, ERP Y SUS APLICACIONES EN LA EMPRESA

Es una aplicación que permite

• Los comerciales venden más

• Que se pueda personalizar, es decir, que se adapte a las necesidades de la

• Aumento del índice de fidelización de los clientes.

• CRM gratis vs CRM de pago

• ¿Cómo elegir su CRM?

• Los sistemas de planificación de recursos empresariales

La planificación de recursos empresariales

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de

• Controlar la información de la empresa y tenerla actualizada en todo

Un sistema ERP es adecuado para todo tipo

Debido a que cubre una amplia gama de

• Diseño de ingeniería para

• Es necesario resaltar que aunque una empresa emprenda una estrategia de

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