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Escuela Superior

Plan operativo
de Tlahuelilpan Informático
Documentación

Autor (s):
Betzabeth Acosta Pedraza
Julissa Ventura Miranda

LICENCIATURA EN INGENIERIA DE
SOFTWARE

22/11/2018
Índice
Introducción ............................................................................................................. 3
Antecedentes Históricos .......................................................................................... 4
Objetivo ................................................................................................................... 5
Mision ...................................................................................................................... 5
Vision ...................................................................................................................... 6
Situación Actual de la Dirección ............................................................................. 6
Directorio ................................................................................................................. 6
Base Legal .............................................................................................................. 9
Atribuciones............................................................................................................. 9
Situación Actual del Área de Sistemas .................................................................... 9
Organigrama ......................................................................................................... 10
Recursos Humanos ............................................................................................... 12
Recursos Tecnologías e Información Existente .................................................... 12
Problemática Actual .............................................................................................. 13
Fortalezas .......................................................................................................... 13
Oportunidades ................................................................................................... 13
Debilidades ........................................................................................................ 13
Amenazas .......................................................................................................... 13
Alineamiento del Plan Estratégico ......................................................................... 14
Objetivos Sectoriales ......................................................................................... 14
Objetivos Institucionales .................................................................................... 15
Objetivos Específicos ......................................................................................... 15
Estrategias Para el Logro de las Metas ............................................................. 16
Estrategia E1 ..................................................................................................... 16
Estrategia E2 ..................................................................................................... 16
Estrategia E3 ..................................................................................................... 17
Estrategia E4 ..................................................................................................... 17
Estrategia E5: .................................................................................................... 17
Programación de actividades y/o proyectos informáticoS ..................................... 18
Anexo 01 ............................................................................................................ 18
Anexo 02 ............................................................................................................ 19
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Anexo 03 ............................................................................................................ 20
Anexo 04 ............................................................................................................ 21
Anexo 05 ............................................................................................................ 22
Anexos de imágenes ............................................................................................ 24
Referencias Bibliográficas ..................................................................................... 27

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Introducción

Los centros educativos son parte fundamental de la sociedad, ya que ahí se


forman los jóvenes que en un futuro serán los que de una u otra forma lleven las
riendas de la sociedad. De la escuela es de donde salen los profesionales que en
el día de mañana tendrán que enfrentarse a una vida laboral ampliamente
dominada por la tecnología, y es por ello que se hace relevante incorporar los
centros de cómputo, para así prepararlos para que hagan un uso responsable y
profesional de ella.
El plan operativo informático de la Escuela Superior de Tlahuelilpan es un
documento oficial donde se enumeran los objetivos y las directrices que deben
cumplir en el corto plazo. Por ello, un plan operativo se establece generalmente
con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como
plan operativo anual.
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que
es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas,
realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en
los objetivos.
Nosotros como alumnos de la carrera de la ingeniería de Software de 701
realizamos un Plan Estratégico Institucional 2018-2019 y su Plan Operativo
Institucional. Estas herramientas tienen objetivos en común relacionados a mejorar
la gestión empresarial y sus procesos que llevan a cabo en el centro de cómputo
que se encuentra dentro de la universidad.

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ANTECEDENTES HISTÓRICOS

El H. Consejo Universitario determina incluir en la curricular de los planes y


programas de estudio de todas las licenciaturas, las materias de inglés,
metodología para la investigación, e informática, por lo cual se crea en 1993 las
instalaciones del Centro de Cómputo Académico con una unidad Central en
Pachuca y dos periféricos en Tulancingo, en estos dos últimos se cubren las
necesidades de la Escuela Preparatoria No. 2 y del Instituto de Ciencias
Agropecuarias respectivamente.
Para 1998, y debido al vencimiento de garantías en el equipo de cómputo del
Centro, el aumento en la demanda para el mantenimiento en el hardware y
software de los equipos de cómputo, impresión y proyección en todas las
dependencias de la Universidad, se crea el Área de Mantenimiento de Equipo de
Cómputo.
En la Escuela Superior de Tlahuelilpan crea el Centro de Cómputo Académico en
el mes de julio de las Licenciaturas de Administración y Sistemas
Computacionales.
La Escuela Superior de Sahagún, inicia sus actividades en enero del 2000, con las
carreras de Ingeniería Industrial y Licenciatura en Contaduría.
La Escuela Superior de Actopan inició sus actividades en Centro de Cómputo
Académico en el mes de julio del 2000, En CEDICSO inician en mayo 2000,
ambas para satisfacer la demanda de las Licenciaturas en Derecho y Psicología.
La Escuela Superior de Tizayuca inició sus actividades en el mes de enero del
2001, para satisfacer la demanda de las Licenciatura en Turismo, Electrónica y
Telecomunicación.
El Centro de Cómputo Académico de la Escuela Superior de Huejutla inició sus
actividades en el mes de agosto de 2002, para las Licenciaturas de Sistemas
Computacionales y Derecho.
De la Escuela Superior de Tepeji del Río inicia en el mes de septiembre de 2002,
para satisfacer la demanda en las Licenciaturas de Sistemas Computacionales y
Derecho.
La Escuela Superior de Zimapán, inició sus actividades en febrero del año 2004.
Para satisfacer la demanda en las licenciaturas de Derecho y Contaduría.
Los Centros de Cómputo Académico de las Escuelas Preparatorias 1, 3 y 4,
iniciaron actividades en enero de 2006.

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En la Escuela Preparatoria número 2, inició sus actividades en año 1991. Para
satisfacer la demanda de la misma Escuela y también de la Escuela Preparatoria
de Santa Ana Hueytlalpan. En la Escuela de Atotonilco de Tula, Centro de
Cómputo Académico inició sus actividades en el año 2009 y en el Instituto de
Ciencias de la Salud, inició actividades en enero de año 2011, así mismo el
Instituto de Ciencias Económico Administrativas, inició sus actividades el 23 de
Enero de 2012. Para satisfacer la demanda de Administración, Economía y
Contaduría con 4 aulas. En el año de 2016 se crea el Centro Integral de Servicios
Académicos en ICSA.

Objetivo

Proporcionar a la comunidad universitaria servicios de cómputo, Internet e


impresión en aulas y sala, conforme a los programas educativos, así como,
servicio de mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo que
prolongue la vida útil de los equipos y que permitan el desarrollo de actividades
académicas y de investigación.

MISIÓN DE LA ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN

“El Centro de Cómputo de la ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN,


tiene como misión normar, estandarizar y difundir las Tecnologías de
Información y emplearlas en el desarrollo de software.
Asimismo, fomenta la incorporación de nuevas tecnologías de información a las
funciones de investigación proporcionando a los estudiantes, docentes e
investigadores el acceso a una infraestructura de cómputo moderna,
capacitación en tecnologías de vanguardia y apoyo tecnológicos que
posibiliten poder proporcionar soluciones innovadoras a los problemas sociales y
que a su vez permitan colaborar directamente en la formación de recursos
humanos congruentes con estas necesidades..”

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VISIÓN DE LA ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN

“En el marco Institucional, el Sistema de Información corresponde desarrollar


y prestar servicios en Tecnologías de la Información y comunicaciones con
niveles de calidad estandarizados y normados, facilitando una plataforma
tecnológica adecuada para la generación, difusión e intercambio de
información en condiciones óptimas para el cumplimiento de los fines
institucionales.”

SITUACIÓN ACTUAL DE LA DIRECCIÓN O GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA


ESCUELA SUPERIOR DE TLAHUELILPAN

DIRECTORIO

M.I.D. Humberto Lechuga Canto


Director del Centro de Cómputo Académico.

M.A.D.E Claudia Nora Machorro Flores


Jefa del Departamento de Gestión Administrativa y Proyectos y Planeación.

M.I.D. Gabriela Mora Acosta


Jefa del Departamento de Multimedia Educativa

L.S.C. David Muñoz Roa


Jefe del Departamento de Fábrica de Software

M.I.D. Juan García Santiago


Jefe del Departamento de Infraestructura y Certificaciones de Cómputo.

M.I.D. María Guadalupe Badillo Domínguez


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Jefa del Departamento de Mantenimiento de Equipo de Cómputo.

Lic. en Comp. María del Carmen Galván Vargas Responsable del área de Calidad.

L.C. Guillermina Mercado López


Responsable del área de Administración y Control de Inventarios.

Tec. Maira Yedid Espinosa Peña


Responsable del área de Control de Usuarios turno Matutino.

C. Elena Placida Lugo Lugo


Responsable del área de Control de Usuarios turno Vespertino.

M.C.T.E. Patricia Legorreta Cortés


Responsable de Área de Diseño Instruccional de Multimedia Educativa

Lic. en Comp. Fidel López Soto


Responsable de Área de Diseño Instruccional y Asesor de Tecnología de
Hardware y Software.

L.D.G. Ariel Jesús González García


Responsable del área de Diseño Gráfico de Multimedia Educativa.

Tec. Mayte Castelán Hernández


Responsable del área de Certificaciones de Cómputo turno Matutino.

Lic. en Comp. Marco Antonio Zamora Lucio


Responsable del área de Certificaciones de Cómputo turno Vespertino
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L.I. Oralia Pérez Gómez
Responsable del área de Certificaciones de Cómputo turno Mixto

Lic. en Comp. Edgar Adrián Sánchez Soto Responsable del área de


Infraestructura.

Ing. Juan Manuel Vázquez Bautista


Responsable del área de Fábrica de Software turno Matutino

I.S.C. Francisco Angeles Angeles


Responsable del área de Fábrica de Software turno Vespertino

Téc. Gabriela Alejandra Cabrera Martínez


Responsable del área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo turno Matutino

Téc. Davy Roberto Garrido Olivera


Responsable del área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo turno Vespertino

Téc. Omar González Luna


Responsable del área de Mantenimiento de Equipo de Cómputo turno Mixto

C. Irma Ramírez Hernández Secretaria

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BASE LEGAL

Estatuto General vigente de la Universidad Autónoma del Estado de


Hidalgo. Reglamento de Control Escolar.

ATRIBUCIONES

Estatuto General vigente de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.


Capítulo III, De la Dirección General de Servicios Académicos.
Artículo 93. La Dirección General de Servicios Académicos tiene como objetivo la
prestación óptima de servicios y la administración de la infraestructura física
necesaria para realizar las funciones de docencia, investigación, extensión y
vinculación de la Universidad.
Para este efecto, administrará y operará, en coordinación con las escuelas, los
institutos y las dependencias de la Universidad, los siguientes servicios:
I. Cómputo;
II.Laboratorios;
III. Talleres;
IV. Bibliotecas;
V. Centros de información, y
VI. Centros de autoaprendizaje de idiomas.

Situación Actual del Área de Sistemas

La escuela superior de Tlahuelilpan cuenta con un centro de cómputo en la cual


les ofrece a alumnos un gran apoyo para la realización de diferentes actividades,
pero por la gran cantidad de alumnos que contamos en la universidad así como
universitarios, preparatoria sin olvidar a los docentes que forman de igual manera
la institución no es posible ocupar o tener los servicios que ofrece el CECA ya que
por la falta de mas equipos ocasiona que varios alumnos no tenga el servicio.

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Organigrama

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Como pueden visualizar el diagrama que se muestra la cantidad y la organización
que está involucrada en las actividades y funciones en cada área.

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Recursos humanos

Cantidad
Coordinadora general 1
Sub Comité de Docencia 1
Sub Comité de Diseño 1
Sub Comité de Educación 1
Sub Comité de Comunicación 1
Sub Comité de Sistemas computacionales 1

Recursos tecnologías e información existente

Nombre Tipo Cantidad


Total de computadoras
personales Físico 85
Impresoras Físico 3
Pantalla plana Físico 1
Aire acondicionador Físico 4
Audífonos Físico 2

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Problemática Actual

Problemática Actual de la Oficina General de Informática y Centro de Cómputo


(Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la
Actividad Informática Institucional)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS


Potencial Humano Institucional Infraestructura Institucionales
D1La infraestructura no
1. Personal calificado con A. Ser una institución estatal de cuenta con equipos 1.- La poca capacitación
experiencia técnico-profesional en estudios superiores líder y modernos y adecuados para el personal con
temas de Tecnologías de la reconocida. para el desarrollo de relación al avance
información y telecomunicaciones. B. Lograr tener un sistema actividades académicas tecnológico nos puede
2. Conocimiento de nuevas integrado de gestión. administrativas. crear desventajas frente a
tecnologías. C. Apoyo de las altas autoridades los avances tecnológicos.
3. Predisposición y disponibilidad a la implementación, desarrollo y Institucional
para implementar nuevas capacitación y uso de TIC. D2 Sistemas de Económico
tecnologías que mejorarán la información no están
calidad del servicio. integrados ni 2.- El bajo nivel
Tecnología estandarizados. remunerativo para los
4. Licencias de software y uso de Conocimiento científico: profesionales que
software libre. A. Aparición de nuevas D3 Desinformación de los laboran en la Unidad y
5. Interacción Social tecnologías y posibilidad de servicios prestados. pago a tiempo genera
6. Contamos con instalaciones y desarrollar sistemas informáticos, desmotivación en los
tecnologías adecuadas para la y comunicación. D4 Sistemas con trabajadores.
capacitación de personal docente y B. Establecer políticas para la lenguajes de
administrativo en el manejo de administración, mantenimiento y programación antiguos, Sociales
herramientas tecnológicas. uso de la Tecnología (equipos, delimitando a que los
sistemas, software, etc.) sistemas ofrezcan escazas 3.- Contratos especiales
funciones que sí podrían para el personal de
Sociales ser mejoradas con otros informática.
C. Alianzas con empresas para lenguajes de
mejorar nuestras tecnologías y programación actuales.
capacitaciones a personal
involucrado en las mismas. Económico
D5 Falta de recursos
Económicas económicos para el logro
de objetivos
D. Generación de mayores Recursos Humanos
recursos para solventar el gasto D6 Personal no estable.
emanado de nuestra unidad D7 Falta de una estructura
operativa. interna definida en la
Unidad.
Fortalezas Debilidades

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Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
Integración de los sistemas de Mejorar la organización funcional y orgánica de la
información operacionales de uso Unidad que permita llevar a cabo la puesta en marcha
diario con los sistemas propuestos de un plan de capacitación y el desarrollo de las
por el Rectorado. actividades de la Unidad , a fin de crear continuidad y
que se sientan identificados con su centro de trabajo,
mejorando de esta manera la eficacia y eficiencia de la
Unidad.
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
Contar con profesional estable, Continuar modernizando la plataforma tecnológica.
calificado para el desarrollo de las Generar servicios, normas y procedimientos de TI/SI,
funciones propias de la Oficina. que permita contribuir al desarrollo de una cultura
informática y el buen desempeño de tareas de la
organización.

Alineamiento del plan estratégico

En el recuadro que se muestra, podemos observar las relaciones de los objetivos


institucionales con el objetivo específico para el CECA de la Universidad.

Objetivos Sectoriales

La Universidad tiene como objetivo la gestión del conocimiento e


investigación, estratégica para competitividad a nivel nacional. Para ello
promueve un entorno de innovación, impulsa alianzas, convenios y
acuerdos entre los sectores público y privado, el fortalecimiento de las
redes de colaboración entre empresas, instituciones y organizaciones
sociales, junto con el crecimiento de eslabonamientos productivos; y,
facilita el aprovechamiento de oportunidades para la formación de ejes de
desarrollo y corredores económicos, la ampliación de mercados y la
exportación. Logrando sus metas de tener profesionales de éxito en
distintas ramas de trabajo a nivel nacional e internacional.

 Incrementar la vinculación de SENATI con la sociedad, ofreciendo


asistencia y capacitación para propiciar su desarrollo humano.
 Acrecentar el nivel académico en calidad de enseñanza a los estudiantes.
 Garantizar la sostenibilidad institucional y fomentar sustentabilidad en la
formación profesional y promoción de empleo, que se relacionen al plan de
desarrollo nacional

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Objetivos Institucionales

 Reglamentar el Manual de Organización y Funciones (MOF) del


Centro de Cómputo, así como su organización interna y su
presupuesto institucional conforme a la “Ley de Gestión
Presupuestaria del Estado y las Leyes Anuales de Presupuesto”.
 Promover y ejecutar los proyectos tecnológicos y públicos de ámbito
educativo y de investigación, además de servicios básicos en el
ámbito de la Ciudad Universitaria.
 Contar con un edificio propio para el desarrollo de las actividades del
Centro de Cómputo.
 Desarrollar un sistema de información centralizado e integral en la
Universidad.
 Fortalecer la comunicación de la Universidad a través de un medio
que comunique el local del Rectorado con las demás dependencias de
la Universidad.
 Mejorar la red institucional, los sistemas de comunicaciones, y los
niveles de seguridad de la información.
 Fortalecer la gestión de TIC captando los recursos necesarios para la
institución.
 Definir una cartera de proyectos de TI que garantice soporte actual y
futuro a los procesos estratégicos de la empresa.
 Incorporar procesos optimizados que asegure la continuidad de las
operaciones de la empresa
 Mantener la calidad de los servicios que brindan.
 Incentivar la educación de alto nivel mediante las TIC.

Objetivos Específicos

 Diseñar sistemas, programas automatizados, supervisando el


desarrollo de sus aplicaciones en la Entidad.
 Programar y supervisar la implementación de Sistemas de
Procesamiento Automático de Datos.
 Cautelar la implementación y aplicación correcta de los Software a fin
de que los derechos de propiedad sean registrados a nombre de la
Universidad.
 Efectuar diagnósticos referidos a la utilización potencial de las
computadoras, formulando planes de contingencia para la mejor
operatividad y desarrollo de sistemas.
 Evaluar el Hardware y el Software y otros mecanismos similares;
preparar los estimados de tiempo y costos para el trabajo de
desarrollo de sistemas administrativos.
 Realizar estudios en áreas, actividades y procedimientos susceptibles
de ser mejorados, formulando y/o diseñando programas,
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procedimientos simplificados, de acuerdo a requerimientos
institucionales.
 Diseñar e implementar controles con el propósito de salvaguardar los
datos fuente de origen, operaciones de proceso y salida de
información con la finalidad de preservar la integridad de la
información procesada por la Universidad.
 Proporcionar asesoramiento técnico calificado en asuntos materia de
la competencia del Área de Informática.
 Interconectar las unidades ejecutoras.
 Creación de una Intranet a nivel de sede.
 Mejoramiento continuo del Portal Institucional de la Universidad, así
como el Portal de Transparencia Universitaria.

ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO


INFORMÁTICO

ESTRATEGIA E1: (Fortalezas vs. Oportunidades)


E1. Aplicación de TIC en las zonas de las sedes fomentando la
capacitación del equipo de trabajo de cada sede
E2. Creación de cursos adicionales a distancia
E3. Aplicación de las TIC entre los estudiantes y el personal
E4. Incentivar la educación de alto nivel mediante las TIC
E5. Fomentar la integración y comunicación entre el personal
E6. Mantener la renovación de convenios como ventaja competitiva

ESTRATEGIA E2: (Debilidades vs. Oportunidades)


E7. Realizar charlas de información del área para el personal
E8. Actualizar los manuales de procedimientos en proceso de actualización
para el desarrollo tecnológico
E9. Mediante la aplicación de TIC brindar una educación de calidad
E10. Aplicación de nuevos métodos de educación
E11. Mejoras económicas en la institución mediante la implementación de
las tecnologías de información

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ESTRATEGIA E3: (Fortaleza vs. Amenazas)

E12. Mediante tecnologías actuales contrarrestamos otras instituciones


brindando una educación de nivel
E13. Aplicación de un ranking laboral en el cual motivara con beneficios al
personal de cómputo
E14. Creación de una bolsa de trabajo para los estudiantes

ESTRATEGIA E4: (Debilidades vs. Amenazas)


E15. Mejorar la infraestructura de los ambientes y actualizar las licencias de
funcionamiento
ESTRATEGIA E5: (Debilidades vs. Amenazas)

E16. Identificar los avances tecnológicos en informática con la finalidad de


posibilitar su aplicación en la instalación.

E17. Establecer en la instalación la estandarización en la adquisición de


equipos y uso de Software.

E18. Fortalecer sistemas de información como soporte de gestión.

E19.Integrar en red (Internet) todas las unidades orgánicas para compartir


la información Institucional.

E20. Programar presupuesto para la adquisición de nuevos equipos dar


mantenimiento y capacitar al personal.

E21. Promover y desarrollar programas de capacitación en informática al


personal del Área de Informática y de la institución.

E22. Establecer un programa de Soporte Técnico a los equipos informáticos


de la Institución.

E23. Establecer mecanismos de monitoreo y evaluación del funcionamiento


de equipo y rol que cumplen.

E24. Promover el uso de Software Libre dentro de la Universidad.

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PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS INFORMÁTICOS

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS

INFORMÁTICOS 2019

ANEXO 01

EVALUACIÓN ELECTRÓNICA DE ESTUDIANTES A LOS DOCENTES 2018

I. Denominación de la actividad o proyecto:

Proceso de Evaluación Electrónica de los Estudiantes a los Docentes de ESTL.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora: Centro de Cómputo

Duración: Enero – Julio 2019 / Agosto – Diciembre 2020

Costo Total: De acuerdo a disponibilidad presupuestal

III. Del Proyecto:

a. Descripción

Digitalizar la información de la "Evaluación Estudiantil a los Docentes" y minimizar el


tiempo horas/hombre que emplea el Instituto.

b. Objetivos

Normar el Proceso de Evaluación Electrónica de Estudiantes a los Docentes de la ESTL , por


parte de los estudiantes, mediante la utilización de formatos estándares que consideran los
diferentes factores de medición con sus correspondientes valores ponderados descalificación.

IV. Meta Anual:

Mejorar el nivel académico para con los Estudiantes.

V. Cobertura de Acción:

Instituto ESTL– Bachillerato

VI. Instituciones / Área Involucrada:

 Centro de Cómputo
 Oficina General y Registros Académicos.
VII. Productos Finales:

Mejorar la Curricular.

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VIII. Usuarios de Productos Finales:

Estudiantes y Docentes.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS

INFORMÁTICOS 2019

ANEXO 02
MANTENIMIENTO DEL “SISTEMA INVENTARIO DE SOFTWARE”

I. Denominación de la actividad o proyecto:

Mantenimiento del Sistema de Inventario de Software.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora: Centro de Cómputo

Duración: Enero – Diciembre 2019

Costo Total: De acuerdo a disponibilidad presupuestal

III. Del Proyecto.

a. Descripción

El presente proyecto se realizará, en la sede de Tlahuelilpan y está orientado a


tener un adecuado control del Software instalado en las computadoras y equipos, a fin de impedir
el uso de Software Ilegal, promoviendo también el uso de Software Libre.

b. Objetivos

Establecer la normatividad interna para el uso y control del software adquirido por
el Instituto.

IV. Meta Anual:

Controlar el uso de Software Ilegal dentro del Instituto.

V. Cobertura de Acción:

Instituto ESTL- Bachillerato.

VI. Instituciones / Área Involucrada:

Centro de Cómputo

Oficina General de Administración

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VII. Productos Finales:

Uso de software legal en el Instituto.

VIII. Usuarios de Productos Finales:

Personal Administrativo

Docentes

Estudiantes

Público en general

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS

INFORMÁTICOS 2019

ANEXO 03
ADMINISTRACIÓN DEL PORTAL INSTITUCIONAL Y PORTAL DE TRANSPARENCIA

I. Denominación de la actividad o proyecto:

Administración del Portal Institucional y Portal de Transparencia.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora: Centro de Cómputo

Duración: Enero – Diciembre 2019

Costo Total: De acuerdo a disponibilidad presupuestal

III. Del Proyecto:

a. Descripción

Administración, actualización del Portal Institucional de la ESTL, así como el Portal


de Transparencia.

b. Objetivo

Difundir las normas internas, datos, organización, disposiciones, comunicados,


entre otros, del Instituto, fortaleciendo su imagen institucional.

IV. Meta Anual:

Administrar el Portal Institucional.

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V. Cobertura de Acción:

Visitantes que acceden al Portal Institucional y al Portal de Transparencia de la ESTL.

VI. Instituciones / Área Involucrada:

Centro de Cómputo

Todas las dependencias del Instituto.

VII. Productos Finales

Portal en Internet.

VIII. Usuarios de Productos Finales:

Público en general.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS

INFORMÁTICOS 2019

ANEXO 04

ADMINISTRACIÓN DE REDES

I. Denominación de la actividad o proyecto:

Administración de Redes.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora: Centro de Cómputo

Duración: Enero – Diciembre 2019

Costo Total: De acuerdo a disponibilidad presupuestal

III. De la Actividad o Proyecto

a. Descripción

Permite el buen uso, mantenimiento y administración de la red de computadoras


interconectadas y las comunicaciones.

b. Objetivos

Alcanzar un óptimo rendimiento de las comunicaciones, tanto internas como


externas.

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IV. Meta Anual

Alcanzar una comunicación integral y fluida.

V. Cobertura

ESTL – Bachillerato

VI. Instituciones / Áreas Involucradas.

Centro de Cómputo.

Facultades.

Dependencias.

VII. Productos Finales:

Se logrará el buen funcionamiento de todos los Sistemas Interconectados.

VIII. Usuarios de Productos Finales

Todos los Usuarios del Instituto que se encuentran en el entorno de la red.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS

INFORMÁTICOS 2019

ANEXO 05
SOPORTE DE SOFTWARE Y HARDWARE

I. Denominación de la actividad o proyecto:

Soporte de Hardware y Software.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora: Centro de Cómputo

Duración: Enero – Diciembre 2019

Costo Total: De acuerdo a disponibilidad presupuestal

III. De la Actividad o Proyecto

a. Descripción

Programar y brindar el apoyo de soporte técnico a las diferentes oficinas.

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b. Objetivos

Ofrecer un servicio de forma eficiente y que contribuya a un mejor funcionamiento de las oficinas
del instituto, logrando certificar a los encargados de cada dependencia en tecnología de punta.

III. Meta Anual

Atender la totalidad de equipos informáticos instalados en las oficinas del Senati.

IV. Cobertura y/o Radio de Acción:

Todas las oficinas del ESTL

V. Áreas Involucradas.

Centro de Cómputo.

VI. Productos Finales:

Programar el Mantenimiento preventivo de equipos informáticos, de la sede y cumplir de


dicho programa y eventualidades.

VII. Usuarios de Productos Finales:

Todas las oficinas de la ESTL.

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Anexos

Área administrativa del centro


de cómputo de la escuela
superior de Tlahuelilpan

Centro de computo, lujar en donde


se encuentra la problemática

Centro de redes en la cual una de las


partes que tenemos que solucionar

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Aire acondicionado a pesar de 4 aire
acondicionado que cuenta el CECA aun no son
suficientes para cubrir las necesidades

Cuenta con señalamiento por si se percata


un accidente dentro del centro de computo

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Referencias Bibliográficas

http://ceca.uaeh.edu.mx/ceca/index.php

http://ceca.uaeh.edu.mx/ceca/imagenes/Organigrama2.jpg

http://ceca.uaeh.edu.mx/ceca/reglamento.php

http://ceca.uaeh.edu.mx/ceca/doccalidad/04.pdf

http://ceca.uaeh.edu.mx/ceca/doccalidad/05.pdf

http://ceca.uaeh.edu.mx/ceca/calidad.php

Mtra. Mónica Munguía García

Mtro. Guillermo Mera Callejas

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