AMBIENTE DE

MERCADOTECNIA
 FUERZAS PRESENTES EN EL AMBIENTE DE
MERCADOTECNIA

MICROAMBIENTE MACROAMBIENTE
Empresa Demografía
Competencia Economía
Proveedores Naturaleza
Intermediarios Tecnología
Consumidores Política
Público Cultura
 FUERZAS PRESENTES EN EL
MICROAMBIENTE DE MERCADOTECNIA

PROVEEDORES

E
M
P INTERMEDIARIO S CONSUMIDOR
R
E
S
A

COMPETI DORES

PUBLICO
 FUERZAS PRESENTES EN EL
MACROAMBIENTE DE MERCADOTECNIA
 FUERZAS PRESENTES EN EL
MACROAMBIENTE DE MERCADOTECNIA
 FUERZAS PRESENTES EN EL
MACROAMBIENTE DE MERCADOTECNIA
 FUERZAS PRESENTES EN EL
MACROAMBIENTE DE MERCADOTECNIA
 FUERZAS PRESENTES EN EL
MACROAMBIENTE DE MERCADOTECNIA
FUERZAS TECNOLOGICAS
• Los cambios en la tecnología
pueden acelerar la obsolescencia de
los productos.

• Es creativo y destructivo.

• Ejemplo: internet.
 FUERZA CULTURAL

• Actitudes, creencias y costumbres

culturales de las distintas sociedades.
• Rol de los géneros
• Importancia de la familia
• Religión
• Autoridad
• Hábitos de compra
FUERZAS AMBIENTALES

Enfocadas en la utilización de
los recursos de la naturaleza.
 FUERZA NATURAL O
GEOGRÁFICA
Elementos relacionados con fenómenos
naturales, impacto por ubicación de la
organización.
• Calidad del suelo, vientos, sismos,
terremotos, derrumbes....
RESCATE MINA SAN JOSE, CHILE,
Octubre 13 de 2010
TSUNAMI EN JAPON
Marzo, 2011
TSUNAMI EN JAPON
Marzo, 2011
OLA INVERNAL COLOMBIA
2011
 BIBLIOGRAFIA

• Mercadotecnia, Kotler Philip, Armstrong

Gary, Prentice Hall, 2003

• KOTLER-CAMARA-GRANDER-CRUZ, Dirección
de Marketing. Prentice Hall. Edición Milenio
2008