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1.

- Significado de business Intelligence

R=Negocios Inteligentes

2.- ¿Qué son los Negocios Inteligentes?

R= Es el conjunto de metodologías, aplicaciones, prácticas y capacidades enfocadas a la


creación y administración de información que permite tomar mejores decisiones a los
usuarios de una organización.

3.- BI sirve para:


R=
 Ampliar la visión estratégica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la toma de
decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de largo plazo en
base a su información inteligente.
 Tener una mejora continua de la organización, gracias a la información oportuna
que genera el conocimiento que enriquece la toma de decisiones.
 Que las organizaciones sean proactivas y ágiles en la gestión de la información
que utilizan.

4.- Los BI nos proporcionan información importante para una organización, como:
o Nos permiten saber con exactitud ¿quiénes son nuestros clientes?
o ¿dónde están los clientes?
o ¿cómo son los clientes?
o ¿qué pautas de comportamiento tienen?
o ¿qué es lo que quieren los clientes?

5.- Niveles de realización de BI


R=
 Consulta e informes simples
 Cubos OLAP
 Minería de Datos
 Sistemas de prevención empresarial

6.- La consulta e informes simples es:


R= Es una herramienta para la elaboración de informes y listados

7.- Ventajas de la Inteligencia de Negocios


 Una plataforma de tecnología integrada que se añadiría a las inversiones ya
realizadas por una organización.
 Acceso amplio y potenciado a las capacidades de análisis ya conocidas que
ayudan a conocer el pasado de una organización para controlar y comunicar el
presente y predecir el futuro con fiabilidad.
 Interfaces de usuario personalizadas que “se adapten a cada tarea”, concebida y
diseñadas para todos los niveles de experiencia y patrones de uso de los usuarios
de la información.
 Una gama de soluciones para satisfacer la demanda de información y generación
de informes de diferentes sectores de actividad (servicios financieros,
fabricación, telecomunicaciones, salud, etc.).
8.- Inteligencia de negocio y los sistemas operacionales (ERP, CRM)

Con la evolución de la tecnología y la creciente necesidad de las empresas por sistemas


más robustos que manejen los grandes volúmenes de información que estas generan, se
dio el uso cada vez más extendido de aplicaciones o sistemas operacionales como ERP
CRM.

9.- Significado de las siglas ERP Y CRM

ERP =Enterprise Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales


CRM =Customer Relationship Management

10.- El CRM es:

Estrategia de negocio enfocada al cliente, su objetivo es reunir la mayor cantidad


posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y
aumentar así su grado de satisfacción.

11.- Los sistemas como el ERP Y el CRM generan

Enormes cantidades de datos resultado de las transacciones que en ellos se manejan

12.-