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11/21/2018 Las diez cualidades más buscadas en un capacitador - GestioPolis

Las diez cualidades más buscadas en un


capacitador

Isis Gema Jiménez Aguilar

 Talento (https://www.gestiopolis.com/tema/talento/)  13.05.2015  3 minutos de lectura

“Si no puedes, te ayudo. Si no sabes te enseño. Pero si no quieres, no hay nada que
pueda hacer por tí”

Cuántas veces hemos asistido a un curso de capacitación donde desde el inicio


sentimos ojera, resistencia al cambio, indisposición para asistir y de poner
atención. Lo llegamos a considerar un castigo por parte de la empresa hacia
nosotros.

Sucede en ocasiones que durante un curso nos distraemos viendo las instalaciones
de la sala de capacitación, los zapatos de la capacitadora, contando cuantas hojas
faltan para acabar el manual guía del curso, entre otros.

Si una empresa ya optó por mantenerse a la vanguardia capacitando a sus


empleados de manera continua deberá comenzar por buscar y fomentar en su(s)
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capacitador(es) diversas cualidades.

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A continuación se presenta una guía de 10 consejos para aquellos que están


comenzando en este mundo.

Un capacitador:

1. Elige el horario adecuado para impartir sus cursos.

Deberá ser capaz de establecer un balance entre un horario cómodo que no


implique tener a gente cansada o soñolienta y el evitar entorpecer la operación de
la empresa creando con ictos en los distintos departamentos.

Habrá ocasiones en que el capacitador tendrá que dar cursos en horarios que no
esperaba, sin embargo buscará las técnicas adecuadas para que el tiempo invertido
realmente sea el más productivo.

2. Cuida su imagen dentro y fuera del trabajo.

El capacitador es la imagen de la empresa y deberá cuidarla a toda hora. Sabe que


puede divertirse recordando que para todo existen tiempos y lugares.

Además cuidará su aspecto llegando aseado y con aliño personal, cuidará su físico,
su olor y las palabras que use ante la gente.

3. Prepara el tema a impartir y elabora una lista de posibles preguntas.

Quizá no podamos saberlo todo, pero si se puede prever algún tipo de pregunta
que pueda ser difícil. Lo más importante es recordar el compromiso y la misión de
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su trabajo y se enfoca en ello.

4. Ama lo que hace, realiza su trabajo con gusto.


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Su trabajo no le es una carga, sabe que tiene el don de enseñar y le apasiona el/los
temas que imparte. Trata de encontrarle el lado bueno e interesante e investiga
más allá de lo que tenga plasmado en su material.

5. Sabe aprovechar su voz.

Desarrolla un método que le permita comunicarse de manera efectiva con los


demás. Modulará el volumen de su voz, haciéndolo más alto o más bajo según se
requiera.

6. Reconoce que el capital humano trabaja con la empresa y no para ella.

Aprende a valorar a la gente con interés en lo que imparte y los apoya para que
exploten su potencial.

Así el capacitador se convierte en una especie de cazatalentos detectando a los


colaboradores que tengas mayores posibilidades de ascender en la misma
empresa.

7. Sabrá ser buen oyente.

A menudo el personal encuentra en el capacitador a alguien con quien puede


desahogarse, contándole sus penas o sus inquietudes. Si está dentro de sus manos
ayudarle, lo hará o bien, le canalizará con la persona o área indicada.

Escucha las opiniones de los demás sin molestarse, pues entiende que todos somos
criaturas individuales con formaciones diferentes y fomenta la tolerancia, ya que la
intolerancia ha sido la madre de múltiples tragedias en el mundo.

8. Valora su trabajo.

Reconoce y valora su trabajo como una prestación codiciada en nuestro país, le da


la importancia que conlleva el recibir un conocimiento, ya que es muy común
encontrar a empresarios que no desean capacitar a su personal por no gastar
dinero o por temor a que otra empresa se los lleve y haya sido un gasto
infructuoso.
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9. Tiene humildad.

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No por el hecho de tener un título universitario intentará minimizar a la gente o la


tratará con distinciones. Tampoco se creerá menos que los demás.

Sabe que el valor del personal va más allá de eso. No se creerá un sabelotodo,
porque cada día hay algo nuevo por aprender. Nunca se deja de aprender, ni aun
teniendo 2 años manejando tal o cual sistema, de las personas menos esperadas
encontrará tips que le ayudarán a hacer mejor su trabajo.

10. Tiene sentido del humor.

Decir algo gracioso de vez en cuando permite tener un ambiente relajado, o


romper el hielo entre participantes.

Un capacitador dejará huella en el lugar donde esté cuando sepa motivar a los
participantes a realizar mejor sus actividades, a que participen, a que opinen y
sientan ganas de seguir escalando.

Si un grupo trabaja motivado se generará un mayor nivel de compromiso. La


motivación la puede generar el capacitador cuando les hace ver que hay un mundo
más allá de las 4 paredes de la o cina, cuando se les da un panorama mayor y vean
todo lo que ellos pueden lograr si se lo proponen. No obstante también es posible
encontrarse con colaboradores negativos que infringen el reglamento
intencionalmente, en estos casos, si las actitudes atentan contra el orden, probidad
u honradez se pondrá a disposición de Recursos Humanos para evitar que se
agrande el asunto.

Así el resultado del programa de capacitación será la suma del esfuerzo y


disposición tanto del capacitador como de los alumnos.

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Escrito por:

I Isis Gema Jiménez Aguilar

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