Tema 3. ¿Cómo se puede persuadir e influir en la gente?

Se puede persuadir en influir en la gente de muchas maneras, de hecho en la vida diaria todos
persuadimos e influimos y somos persuadidos e influidos, es una acción continua y permanente que
a veces no percibimos, pero siempre está presente. Si nos detenemos en las definiciones que se
dan tenemos que PERSUADIR significa inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer
algo e INFLUIR es ejercer predominio, o fuerza moral sobre otra persona.
Influir no siempre es intencional ni requiere de una comunicación verbal por parte del agente
influyente. Se puede influir en los demás sirviendo como modelo y ejemplo de conducta, sin
tener intención de hacerlo y sin que medie comunicación intencionada entre las partes.

Persuadir alberga una intencionalidad por parte de la persona que emite el mensaje. Para
persuadir hay que argumentar y también comunicar para lograr convencer y dar validez a lo que se
dice. De este modo La persuasión, busca influenciar mediante un proceso intencionado.

Con influencia allanamos el camino para persuadir. La persuasión hay que trabajarla para logra influir
en alguien o en grupo.
Cuando se dice que tenemos que trabajar la persuasión mediante argumentos o ideas, esto no se
debe hacer de cualquier manera, sino de la manera correcta, esto es, diciendo la verdad,
presentando hechos reales de manera clara y con razonamiento lógico, sin ningún tipo de
manipulación y siguiendo principios éticos y morales para obtener resultados que beneficien a todos.
Dicho esto, entonces, para persuadir nuestro mensaje debe ser real, directo y ojala basado en
hechos, debemos ser capaces de transmitir el mensaje siendo auténticos, debemos respetar a
nuestros interlocutores y nunca tratar de usarlos para beneficio personal o empresarial o de otros
intereses. Debemos tener en cuenta quien es el que recibe el mensaje y considerar la clase de
público para llevar mensajes positivos y entendibles en términos cifras y argumentos fáciles de
entender y que de ninguna manera se entiendan como manipulables o manipulados. Otro aspecto a
tener en cuenta es que somos parte de una sociedad y tener en cuenta que nuestro receptor también
lo es y que en últimas debemos darle los argumentos tales que lo hagan sentir que la aceptación de
nuestros argumentos proviene de su propio raciocinio.

La influencia es algo que se ejerce sobre los demás y con la que podemos hacer que varíe su punto
de vista. La influencia puede venir de varias direcciones, tendencias o ideas y la mezcla de varios
factores influenciadores o uno solo determinara las decisiones que las personas o grupo de personas
tomen.

Para logra influenciar a las personas debemos ganarnos su confianza. Esto no es un fin, es un
proceso y hay varias cosas que podemos hacer para lograrlo, tal como hacer un favor de manera
desinteresada y sincera, sin pedir contraprestación. También podemos llamar las cosas y las
personas por su nombre para darles identidad y si se quiere, darle el estatus que tienen las personas
u organizaciones utilizando sus títulos u honores. Otra cosa que debemos hacer, es reconocer en
otros sus logros sin llegar a adulaciones sin fundamento que suenen poco sinceras. Por otro lado,
siempre será bueno ponernos en el lugar de otro y adoptar sus buenos comportamientos dando a
entender que reconocemos sus valores.
Cuando influenciamos en algo o en alguien y pretendemos persuadir usando nuestra influencia
debemos ser claros y apuntar alto desde el principio y en caso de percibir que no hemos sido
entendidos, tener la paciencia para explicar y aclarar y corregirnos a nosotros mismos y en caso de
que nuestros interlocutores hablen o pregunten hay que escucharlos proactivamente validando los
puntos de vista en los que coincidimos. Por último, debemos ser coherentes con lo que decimos y
con lo que hacemos y enseñar con el ejemplo, como principio básico para ser influyentes y poder
persuadir.

Mauricio Quintero M.