Está en la página 1de 3

TRABAJO FINAL

ELABORADO POR:
JENAS FRANKELINE QUEJADA OREJUELA

CODIGO:
39 320 154

CURSO
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

GRUPO: 102605_55

TUTORA
CLAUDIA ISABEL CARDENAS FLOREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL AVIERTA Y A DISTANCIA


(UNAD)
¿Qué papel ha desempeñado usted en el centro de compras?

De manera objetiva cuando me dirijo al centro de compras desempeño el papel de


iniciador de la compra, mediante la necesidad que tengo en el momento de satisfacer
algún gusto o necesidad en específica, en algunos momentos llego con el pensamiento
claro en lo que voy a adquirir, más sin embargo mi decisión puede cambiar si mi mente
es persuadida con alguien o algo.

Como cuando un día fui a hacer el mercado, pero en el omento de escoger un artículo que
en muchas beses lo he consumido, una amiga me recomienda el mismo, pero en otra
marca y asegura ser muy bueno de excelente calidad y al mismo costo, al oír sus
recomendaciones termine llevando el recomendado.

¿Qué papeles tuvieron las demás personas y cómo influyeron sobre la decisión
final?

En este caso el papel de aquellas personas que recomiendan y convencen al consumidor


de adquirir otro artículo diferente al deseado o por otro lado recomendado porque no se
tenía la plena certeza de lo que se quiere adquirir, es de influyente, esta persona influye
de tal manera que puede cambiar su decisión de compra o ayudarlo a decidirse.
En mi caso mi amiga influyo de una manera muy radical en mi decisión, porque cambio
mi pensamiento de compra dándole prioridad al producto consumido por ella, otras veces
puede ser el vendedor u otra persona externa, pero la realidad es que siempre estamos
dados a ser persuadidos por la influencia de otros a la hora de comprar.

Revise su decisión de elegir la Universidad en la que estudia en cuanto a


necesidades de reconocimiento, búsqueda de información, evaluación de las
alternativas y evaluación posterior a la selección.

Mi decisión se basó más que todo fue en la necesidad de estudiar que tenía en el momento,
es por eso que inicie mi búsqueda de la institución que me diera la posibilidad de trabajar
y estudiar, en mi entorno encontré barias que me daban esa posibilidad, pero la que me
ayudo a la decisión fue una tía que me recomendó la UNAD que porque de las que se
encuentra en el territorio que ofrecen la modalidad a distancia de más alto nivel es esta,
es por eso que me dirigí hasta sus instalaciones a buscar la información pertinente, con la
ayuda de un consejero que me ilustro, me informo y me convenció que estaba en la indica,
con estas personas que influyeron en mi decisión termine por acceder a esta universidad.
Revise los criterios de elección que han influido sobre algunas compras recientes
como un corte de cabello, una cena familiar, una salida a cine, etc.

Los criterios que se evidenciaron en una compra que tuve recientemente en una cena
familiar fue el de comodidad económica ya que por tratarse de antas personas se quería
algo sencillo pero bueno y que todos comieran y compartiéramos en familia, más sin
embargo se propuso un lugar en específico que no todos comían el menú que servían en
ese establecimiento, a pocos días de la llegada de la fecha aún estábamos con la necesidad
de encontrar el sitio adecuado que se asemejara a nuestra necesidad, pero de un momento
a otro llega un sobrino y propone una cena en casa y que se realizara un menú que todos
pudieran disfrutar a gusto, en el preciso momento la idea no fue de mucho agrado, pero
estudiando todas las posibilidades y muestra necesidad, terminamos todos por aceptar
dicha propuesta, ya que en algunas lugares no contaban con sillas para niños pequeños, o
era la comida, porque son lugares que solo piensan en un consumidor en sí y no estudian
todas las posibilidades para brindar un servicio a todos los consumidores