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UTP
REALIZADO POR:
KARLA CHIARI
C.I.P 4-782-470
LUIS MORENO
C.I.P 4-777-2430
ANDRÉS QUINTERO
C.I.P 4-782-1246
II SEMESTRE 2015
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INDICE
# De Pág.
Introducción _3
- antecedentes en panamá _________________________________________________ 4
- historia que motivo el negocio actual ________________________________________5
-filosofía de la empresa_____________________________________________________7
- constitución jurídica _____________________________________________________7
- tipo de industria ________________________________________________________8
. Misión _______________________________________________________________9
. Visión _______________________________________________________________9
. Objetivos __________________________________________________________9
.Servicios y productos principales__________________________________________11
. Estructura organizacional de dominos pizza _________________________________12
. Fortaleza______________________________________________________________13
.Oportunidades __________________________________________________________13
.Debilidades ____________________________________________________________13
.Amenaza_______________________________________________________________13
Sistema de Inventario______________________________________________________14
Sistema de presupuestos____________________________________________________14
Técnicas utilizadas para la estructuración e implantación de presupuestos_____________14
Presupuesto general y particulares____________________________________________14
Control presupuestario para detectar desviaciones._______________________________15
Personal especializado para la elaboración y aplicación de los presupuestos___________15
Conclusión ______________________________________________________________16
Bibñiogafia______________________________________________________________17
Anexo _________________________________________________________________18
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INTRODUCCIÓN
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DOMINO´S PANAMA
Domino’s Pizza llega a Panamá en 1988, ubicado en Boulevard El Dorado. En 1990 se abre
la Tienda de Calle 50 y en 1992 se abre la primera Tienda en el interior del país, Domino’s
Pizza Chiriquí. En 199 se cuenta ya con 5 Tiendas operando.
Para el 2006 se rompen fronteras abriendo la tienda 8 mil a nivel mundial siendo esta
inaugurada por la primera dama la Sra. Vivian Fernández De Torrijos.
A finales de este año Domino’s se renueva para satisfacer a sus clientes con un nuevo
menú, agregando las Domino’s wings, papotas y chessy bread.
Domino´s Pizza trabaja día a día basándose en su Filosofía: Producto, Servicio, Imagen,
Seguridad y Entrenamiento.
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HISTORIA QUE MOTIVÓ EL NEGOCIO ACTUAL
Luego abrió dos tiendas más en el estado de Míchigan y Tom renombró en 1965 sus
establecimientos como "Domino's Pizza", adoptando como logotipo una ficha de dominó
que simboliza los tres locales originales.
Se adopta el nombre de Domino´s Pizza sugerido por un conductor, creando así el logotipo
rojo, blanco y azul con la idea de agregar cada punto por cada tienda que se abriera, pero
esta última idea fue desechada por el éxito que se tuvo, quedando con los tres puntos
representando las tiendas que existían en esas fecha.
En 1967 abrió su primer local franquiciado y pronto la cadena comenzó a crecer, llegando a
contar en diez años con 200 tiendas en todo Estados Unidos. El grupo logró mucha
popularidad en 1973 gracias a una técnica publicitaria posteriormente imitada por otras
marcas, por la que garantizaba una pizza a domicilio gratis si ésta tardaba más de 30
minutos en entregarse.
En 1975 el grupo tuvo que enfrentarse a un juicio con la azucarera Amstar Corporation,
fabricante del azúcar Dominó, alegando que la pizzería había violado los derechos de su
marca. El pleito duró cinco años, y se resolvió finalmente a favor de Domino's Pizza, que
pudo mantener su marca comercial.
En 1981 el grupo abre su establecimiento número 500, y en 1983 alcanza las 1.000 tiendas
con sus primeros locales fuera de Estados Unidos: uno en Winnipeg (Canadá) y otro en
Queensland (Australia).
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En 1988, Domino's llegó a un país de habla hispana, cuando abrió su primer
establecimiento en Bogotá (Colombia) y luego en Panamá. Más tarde se extendió a otros
países como México y Guatemala (1989), Venezuela (1992), Ecuador y Perú (1995).
Con más de 7.000 establecimientos abiertos en todo el mundo, Tom Monaghan vendió en
1998 el 93% de la compañía al fondo de capital riesgo Bain Capital por 1.000 millones de
dólares y anunció su retirada.
En 2009, Domino's renueva su menú para incluir en Estados Unidos otras ofertas como
salchichas o pasta, e introduce elementos para el consumidor como un seguimiento en
"tiempo real" de la elaboración de su pizza a través de internet. En mayo de ese mismo año,
la empresa amplía su red en España después de que Grupo Zena abandonara su
franquiciado de Pizza Hut para cambiar por esa marca.
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FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
Principios Guías
- Exigimos integridad.
- Primero esta nuestra gente.
- Cuidamos a nuestros clientes.
- Hacemos pizzas perfectas todos los días.
- Operamos con entusiasmo y energía positiva.
Constitución Jurídica:
Sociedad Anónima
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TIPO DE INDUSTRIA
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MISIÓN DOMINO´S PANAMA
OBJETIVOS
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Servicios y productos principales
Así, el reto que impuso esta firma estadounidense al resto de los empresarios con negocios
de comida rápida, hizo que la mayoría ofreciera las mismas condiciones de entrega a
domicilio, que hoy ya resultan cotidianas. La clave del éxito inmediato de esta estrategia
radicó en que las personas, por la sola curiosidad de ver si la promesa era real, ordenaba
pizza por lo menos una vez. Como el concepto integral les resultó satisfactorio, los clientes
la pedían nuevamente.
Por lo que se buscó otra manera de mantenerse en el top of mind del público, introduciendo
el 2x1 de manera fija en sus locales, además de promociones periódicas para los siete días
de la semana o temporadas del año.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DOMINO´S PANAMA
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Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
13
Sistema de Inventario
Sistema de presupuestos
14
Control presupuestario para detectar desviaciones
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CONCLUSION
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BIBLIOGRAFIA
Libro:
-Manual y catálogo de materiales para Local Store .Estados Unidos: Corporación
Domino´s Pizza.
-Internet:
dominospanama.com
dominospizza.com
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POSICIONAMIENTO DE PUESTOS DE
VENTAS A NIVEL MUNDIAL
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