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CAPITULO 4:
Análisis Empresarial y
Metodología de Diseño
"¿Cómo puede un proyecto estar un

año atrasado? Un día a la vez." –
Fred Brooks (1931-), software engineer
and autor of The Mythical Man-Month.
© Elmer González Herrera, Doctor en Ingeniería Industrial
curso: Ingeniería de la Información Empresarial, VI ciclo 2017

En este capítulo aprenderá:
 Describir como el diseño empresarial encaja

dentro del framework problema-solución.
 Diferenciar entre diferentes tipos de problemas
de diseño y explicar porqué el diseño
empresarial es usualmente un problema
“malicioso” o wicked.
 Discutir la naturaleza del diseño de ingeniería
y las metodologías que son usadas para
diseñar sistemas empresariales.

 Definir los 3 componentes de un problema de
optimización restringida y porqué es difícil
encontrar un diseño empresarial óptimo.
 Describir la diferencia entre optimización y
satisfacción.
 Nombrar las fases de la metodología del diseño
empresarial y brevemente describirlo a cada
una.
 Describir la Entradas (inputs), actividades, y
Salidas (outputs) de cada fase del ciclo de vida.

 Definir los mayores hitos y entregables para un
proyecto de ingeniería empresarial
 Crear una estructura de desglose de trabajo
para un proyecto.

Teoría de diseño
 Es natural querer diseñar el mejor sistema

posible.
 Encontrar la mejor solución es llamado
optimización. Para problemas simples, la
determinación del mejor diseño puede ser
relativamente directo.
 Por ejemplo, podríamos querer comprar un
laptop que minimice nuestro costo total del
propietario (TCO) durante los siguientes 5
años. Supongamos que reunimos los precios
de 7 computadoras.

 De acuerdo a nuestra definición del problema
(minimizar el TCO), el laptop Acer Extensa
minimizará nuestro TCO.
Computadora TCO (US$)
Acer Extensa 1100
Dell Latitude 1200
HP Pavilion 1300
Lenovo Y510 1350
Toshiba Satellite 1400
Sony Vaio 1500
IBM ThinkPad 1550

 De acuerdo a nuestra definición del problema
(minimizar el TCO), el laptop Acer Extensa
minimizará nuestro TCO.
 En el problema de minimización del TCO falta
un elemento importante que esta presente en
todos los problemas reales de diseño. La
decisión del diseño del laptop, esto nos dirige
a un problema de optimización restringida
que puede ser establecida:

 Encontrar la solución que:
 Maximice el rendimiento (o minimice costos) y
que simultáneamente satisfaga a todas las
siguientes :
 La velocidad de procesa-
miento del CPU debe ser
mayor que x MHz.
 La laptop debe tener de
RAM al menos y Mb.
 La figura mostrada
visualiza el problema
de optimización restringida.

 El diseño es la selección entre alternativas.
 El conjunto de alternativas es el espacio
solución
 Pueden ser discretas y contínuas.
 Las restricciones establecen limitaciones entre
lo que es aceptable o factible.
 Las restricciones dividen el espacio solución
dentro de una región factible y región no
factible.
 Sólo las soluciones en la región factible (significan
que ellas satisfacen a todas las restricciones)
pueden ser seleccionadas.

 La solución óptima – es la mejor solución de
diseño, donde lo mejor depende del objetivo
de los diseñadores.
 La solución óptima local – es el mejor diseño
en una vecindad (una porción del espacio
solución).
 En este simple ejemplo del laptop, podemos
iterar todas las alternativas de diseño, pero en
el diseño de una empresa esto no es
generalmente posible.

 Teóricamente existe un
espacio de diseño (o espacio
solución) de todos los posibles
Cada punto es un
diseños que satisfacen la posible diseño
capacidad necesitada y los
requerimientos. ¡El espacio de diseño es muy grande!
 Encontrar el mejor diseño es materia de:

• Inteligentemente buscar el OPTIMIZACION
espacio de diseño (escalando la
montaña, otras técnicas de optimización)

 Aleatoriamente buscar el espacio
de diseño, en tal caso es más
grande el área de búsqueda, {en el diseño de ingeniería
podemos frecuentemente
por lo tanto es más probable optimizar}
encontrar una buena solución
 Aplicar la heurística en la
búsqueda del espacio de diseño, SATISFACCION
es encontrar probablemente una
buena solución

Encontrar la solución óptima
global, que es la mejor
solución de manera que la
altura del espacio solución
es calidad en la solución.
En cambio, en el
diseño, a menudo
El problema es que no estamos dispuestos
podemos ver el espacio a encontrar una
de soluciones, así que buena solución
¿cómo podemos denominada “óptimo
encontrar el óptimo? local” dado que es lo
mejor en su
Esto es el problema de vecindad.
optimización del diseño.
¿Podemos siquiera definir qué es lo óptimo para un diseño de
una empresa? o cualquier problema de diseño complejo?

 En general, reemplazamos optimización por
satisfacción porque:
• Usualmente tenemos múltiples objetivos y los que
minimizan los costos podrían no simultáneamente
maximizar el rendimiento.
• No podemos buscar el espacio completo de
soluciones porque existen demasiadas soluciones
potenciales, por lo que usamos la heurística para
buscar sólo un subconjunto de los diseños
posibles esto es dejar abierta la posibilidad de la
falta de la solución óptima.

Diseño de Ingeniería es un proceso sistemático e inteligente en el
cual los diseñadores generan, evalúan, y especifican conceptos
para los sistemas cuyas formas y funciones alcanzan los objetivos
de los interesados mientras se satisfacen un conjunto específico de
restricciones.
 El Diseño como la Solución a Problemas. El

diseño es un término esquivo – puede ser
conceptualizado en muchas maneras
diferentes:
• Como un proceso de toma de decisiones.
• Como un proceso de búsqueda
• Como un proceso solución a problemas.

 Es útil pensar en el diseño de una empresa
como un proceso de solución a problemas, lo
cual no se opone a los otros puntos de vistas,
como se verá más adelante.
 Los psicólogos han estudiado como nosotros
los humanos resolvemos problemas. La figura
muestra el proceso cognitivo empleado.
 Estos pasos, para resolver problemas,
necesitan ser ajustados a una metodología
para hacer ingeniería empresarial y luego
adaptada para continuar con el proyecto de
diseño de la empresa.

 El Problema de Diseño. Para diseñar un
sistema es como resolver un problema, pero
no todos los problemas de diseño son lo
mismo.

 Trazaremos una distinción entre problemas
bien definidos (well defined), problemas mal
definidos (ill defined), problemas maliciosos
(wicked problems), y problemas complejos
(complex).
 La mayoría de problemas de diseño de
ingeniería empresarial son descritos como mal
definidos y muchos encajan la definición de
problemas wicked

TSP: Traveling Salesman Problem

 Los problemas wicked es ”una clase de
problemas de los sistemas sociales los cuales
son mal formulados, donde la información es
confusa, donde hay clientes y tomadores de
decisiones con valores conflictivos, y donde
las ramificaciones en el sistema completo son
exhaustivamente confusos”
 Un problema de diseño wicked no tiene una
simple formulación de problema: es
indeterminado ya que existen muchas
alternativas y formulaciones aceptables.

 No se comprenderá el problema mientras no
se haya desarrollado una solución. En verdad
no existe una definición definitiva del
“Problema”.
 Ya que no existe el “Problema” definitivo,
tampoco existe la “Solución” definitiva. El
proceso de resolución de problemas termina
cuando quedas sin recursos.
 No existen respuestas claras a un problema de
diseño wicked, sólo diseño bueno o diseño
malo.

Metología de diseño
 Una Metodología es un proceso de desarrollo

estandarizado gobernado por un conjunto de
principios y filosofía común que define a un
conjunto de actividades, métodos, las mejores
prácticas, entregables (deliveries), y
herramientas automatizadas.
 Las Fases se definen por actividades
específicas que se realizan en la fase y los
entregables que se generan en la fase.
 Una Actividad describe un proceso de trabajo
coherente que genera una o más entregables.

 Una Técnica es un conjunto de
procedimientos descritos en forma precisa
para cumplir una tarea.
 Los hitos o Milestones son eventos críticos del
proyecto, tal como la terminación del modelo
de datos o los entregables de documentos
requeridos.
 Un Entregable o Deliverable es un producto
tangible o demostrables creados durante el
proyecto.

 El Modelo de Diseño Cascada describe una
metodología Análisis del
Problema en el cual las fases son
conducidas secuencialmente
Análisis de
 Es un enfoque Requerimientos muy tradicional
para diseñar Generación de
proyectos.
 Se encuentran muchos
alternativas
problemas con éste Diseño enfoque

secuencial.
Construcción
LA METODOLOGIA
CASCADA Implementación

 El Modelo de Diseño Espiral es una respuesta
a la metodología de cascada que es
secuencial.
 Sistema de desarrollo de sistemas iterativo.
 Al final de cada iteración, un prototipo es
entregado.
 Para ilustrar el espiral, se describe una
variación del modelo espiral llamado
Desarrollo de Aplicaciones Rápidas (RAD)
 Es difícil de manejar en su interpretación pura.

Análisis de Diseño de
Sistema Sistema
Diseño de
Análisis de Diseño de sistema
requerimientos arquitectura
Definición
del proyecto
necesidad
Construcción
Prueba y de arquitectura
evaluación de
arquitectura
Construcción
Prueba y De sistema
evaluación
del sistema
Prueba del
Construcción
Sistema y
del Sistema
Evaluación
LA MODELO ESPIRAL

 El Modelo de Diseño de Iteración Controlada
toma el Modelo Espiral pero agrega más
estructura a las iteraciones
 Las iteraciones tem-
pranas permiten al
usuario la retro-
alimentación.
 El problema de
diseño se descom-
pone en problemas
más pequeños y
más fáciles de resolver.

 La Metodología de Iteración Controlada es
ejemplificada por RUP (Rational Unified Process)
Fases
Workflows de Procesos InceptionElaboration Construction Transition
Business Modeling
Requirements
La altura Analysis & Design
muestra el
Implementation
esfuerzo
Test
relativo en el
tiempo
Deployment
Workflows de Apoyo
Configuration Mgmt
Management
Environment
Preliminary Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter.
Iteration(s) #1 #2 #n #n+1#n+2 #m #m+1
Iteraciones
LA MODELO ITERACION CONTROLADA

Principios de la metodología (buenas prácticas)
 Muchos métodos de diseño incluyen las

buenas prácticas.
Una buena práctica es un método o técnica

que la experiencia demuestra
consistentemente producirá resultados
superiores.
 Muchas buenas prácticas han sido

identificadas y la mayoría de las metodologías
las incorporan.

 Análisis y diseño participativo
 Enfoque iterativo en la solución de problemas
 Arquitectura empresarial
 Proporcionar buena comunicación del
proyecto
 Uso extensivo de modelado
 Documentación a través de todo el proyecto.
 Prototipeo
 Establecer normas.
 Continuo aseguramiento de calidad.
 Diseñar sistemas para el crecimiento y el
cambio

CMI
 Capability Maturity Model Integration (CMMI)

es un modelo de métodos de diseño y
gestión de proyectos.
 CMMI fué desarrollado para el Departamento
de Defensa de U.S. para que puedan evaluar
como los buenos contratistas son capaces de
llevar a cabo proyectos de software – más
tarde se expandió a cualquier ingeniería de
sistemas.

 La premisa es que un buen proceso de
diseño y el proceso de gestión de proyectos
nos dirigirá hacia un buen producto (diseño
del sistema)
 Las empresas son auditadas y clasificadas en
los niveles de madurez del 1 al 5.


Arquitectura de referencia
3 Vistas de
 Esta asignatura usa una arquitectura de La empresa
referencia para diseñar empresas

Información Proceso Organización
Iniciación del
proyecto
Planificación del
proyecto
Análisis
Generación &
Metodología evaluación de
de Diseño alternativas
Diseño
Construcción
Implementación

 La Arquitectura de la Empresa cumple dos
metas que benefician al proyecto de
Ingenieria de la Empresa o Ingeniería
Empresarial:
1. Crear una vista holística de la empresa
mostrando como todas las perspectivas diversas
se juntan para formar la empresa.
2. Establecer estándares de diseño y dar respuestas
a decisiones a largo plazo en la conformación de
todo proyecto futuro

 La arquitectura del proyecto debería ser el
sustento de cada proyecto en que la empresa
se embarque.

Metodología de diseño empresarial
 La metodología de diseño empresarial se

basa en las ideas de solución de problemas e
iteración controlada.
 Esto es una metodología de 7 fases que
cubre el Ciclo de Vida desde la Iniciación del
proyecto hasta la Implementación.
Reunión de Plan de Revisión Alternativa Revisión Hacia
Kick-Off Proyecto análisis aprobada diseño la vida
aceptado
Iniciación del Planificación Análisis Generación & Diseño Construcción Implementación

proyecto del proyecto evaluación de
alternativas
Plan de proyecto Análisis del problema
Programación de Requerimientos
Constituir el proyecto proyecto Documentos Soluciones Proceso, Compra y/o construcción Probar resultados
Caso de Negocio Plan de presupuesto Stakeholder candidatas Información, & de sistemas
Plan QA Estrategia Análisis de Organización Cambio del Plan de Gestión
Plan de gestión de riesgos Proceso, Información, & candidato Modelos de diseño Resultados de pruebas
Configuración Organización Materiales de
Plan de Control Modelos de análisis entrenamiento

Problema-Solución dentro del Ciclo de Vida
Generación &
Iniciación del Planificación Análisis evaluación de Diseño Construcción Implementar en
proyecto del proyecto alternativas la empresa
entender entender
diseño
entender
entender
entender
diseño
diseño construcción
entender entender
diseño
construcción
diseño construcción
prueba
construcción
construcción prueba prueba

prueba
diseño diseño prueba

Rationale: razón fundamental

Inicio del proyecto

Estructura de Organización del Proyecto
Sponsor Ejecutivo
Comité Directivo
Aseguramiento de Gerente de Apoyo del

la Calidad Proyecto Proyecto
Coordinador de
Coordinador de Coordinador de Coordinador Coordinador de Coordinador de
Gestión de
Contabilidad Manufacturación Logístico Gestión de Datos Infraestructura IT
Cambios

Planificación del proyecto

Estructura de desglose del trabajo (vista parcial)
1. GESTION DEL PROYECTO
1.1 Planificación del Proyecto
1.1.1 Iniciación del Proyecto (Pre-Kick-Off)
1.1.2 Planificación y Apoyo al Proyecto
1.2 Apoyo al Proyecto
1.2.1 Gestión del Proyecto (a partir del Kick-Off)
1.2.2 Apoyo a la Integración/Arquitectura
1.2.3 Gestión de Cambios
1.2.4 Cierre del proyecto
1.2.5 Entrenamiento del equipo de proyecto
1.2.6 Viaje del equipo de proyecto
1.2.7 Preparación y entrega de usuario final
1.2.8 Consultor funcional
1.3 Control del Proyecto
1.3.1 Gestión de Requerimientos
1.3.2 Gestión de Configuración
1.3.3 Revisiones SQA
1.3.4 Revisiones de pares
1.3.5 Revisiones de defectos informales
2. INFRAESTRUCTURA DEL PROYECTO
2.1 Apoyo Infraestructura/PE
2.2 Hardware
2.3 Licencias de software
3. EJECUCION DEL PROYECTO
3.1 Miscelánea del proyecto

Diagrama de Gantt
OCT 2016 NOV 2016

ID Nombre de tarea
24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6
1 Iniciación del proyecto
2 Apoyo al proyecto
3 Constitución del
proyecto aprobado
4 Planificación de proyecto
5 Alcance del proyecto
6 Programación del
proyecto

Análisis del proyecto

Generación y análisis
de alternativas

Diseño del proyecto

Construcción del
proyecto

Implementación
del proyecto

Resumen
 Se ha argumentado y demostrado que las

empresas necesitan una arquitectura
empresarial para evitar problemas con la
integración de la empresa.
 Una buena práctica es usar un framework
(estructura) como punto de inicio para
desarrollar una arquitectura de empresa
específica.
 Presentación de la Metodología de Diseño
Empresarial.

 Descripción de las actividades que cruzan el
ciclo de vida de la gestión del proyecto,
gestión de requerimientos, gestión de
riesgos,configuración y control, y
aseguramiento de la calidad.
 Descripción de entradas, actividades, y
salidas de cada fase en la metodología.
 La metodología se basa en el enfoque
problema-solución y permite iterar a través
de las fases del ciclo de vida.

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"¿Cómo puede un proyecto estar un

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 Una Metodología es un proceso de desarrollo

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 Muchos métodos de diseño incluyen las

Una buena práctica es un método o técnica

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