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Instalacion de Una Planta de Procesado de Fruta Esteban Garcia PDF
Instalacion de Una Planta de Procesado de Fruta Esteban Garcia PDF
ESTUDIO DE MERCADO
1 CARACTERISTICAS DEL MERCADO
1.1 Marco País
Nuevas tendencias en materia de alimentación son las que ponen en vilo los tradicionales
paradigmas. Las innovaciones tecnológicas permiten también en materia de alimentación
movernos en nuevas direcciones: nuevos métodos de conservación, maquinaria aplicada
aplica al
servicio del consumo masivo y productos nuevos, desarrollados y surgidos a partir de I+D
están a la vanguardia del mercado de consumo de alimentos:
Los alimentos naturales hacen referencia a aquellos conservados mediante métodos que no
incluyen el agregado de químicos que no sean de origen natural, como conservantes y/o
estabilizantes. Tienen la característica de conservar de manera más íntegra las cualidades
organolépticas originales de los productos frescos, pero extendiendo su vida útil.
1.2.2 FODA
El poder de los proveedores es alto. Se trata de empresas multinacionales que manejan casi
monopólicamente el comercio de las MP en el caso de la fruta congelada, y grandes ingenios
en el caso del azúcar, con los cuales las negociaciones al ser una pequeña empresa se tornan
dificultosas, y suele terminarse como un tomador de precios por excelencia. Estas MP implican
la mayor parte del costo de elaboración, por eso se analizan solamente las mismas.
Cuanta mayor diferenciación tiene el producto, más posibilidades de venta tiene. Puede
considerarse un riesgo medio, ya que la cantidad de competidores es alta, pero al ser todos de
producciones bajas y de alcance geográfico acotado, suelen reducirse de forma práctica a
unos pocos de mayor tamaño y alcance. Es un mercado con espacio para nuevos jugadores,
como pudimos ver en éste análisis y como se muestra en las conclusiones, lo que hace que la
rivalidad no sea alta.
2 COMPRENDER LA DEMANDA
En general, las firmas de este sector en Argentina orientan su producción un 60% al mercado
interno y un 40% a la exportación. Como ya fue mencionado, el sector exhibe un alto
dinamismo a nivel mundial. La existencia de una demanda externa creciente, sumada a la
calidad de los productos argentinos y el creciente turismo receptivo; genera una oportunidad
para el desarrollo de nichos y mercados que debe ser aprovechada.
Volumen de Mercado
Kg
4.500.000
4.000.000
3.500.000
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
Año Año Año Año Año Año Año Año Año Año
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Externo Interno
Si tomamos datos sobre PBI per cápita, exportaciones de AyB y crecimiento demográfico de
nuestro país, tendríamos 3 variables sumamente influyentes para poder realizar una regresión
lineal sobre la variable “Tamaño de mercado local”, y así poder proyectar una evolución del
mismo en el tiempo hasta el año 2015:
Mercado Local
Año Mermeladas Mercado Local Mermeladas [kg]
[kg] 8000000
2011 4910237,452 7500000 7390508,826
2012 5530305,296 7000000
6770440,983
6500000
2013 6150373,139 6150373,139
6000000
2014 6770440,983 5500000 5530305,296 Mercado Local
2015 7390508,826 5000000 Mermeladas [kg]
4910237,452
4500000
4000000
3500000
3000000
2011 2012 2013 2014 2015
En lo que refiere a las ventas, sabemos que resulta difícil estimar el volumen del mercado
gourmet, pero diversos relevamientos a empresas indican que aproximadamente el entre el
10% y el 30% de las ventas de alimentos envasados corresponde a este tipo de producto.
Para conocer las características del mercado de CABA, realicé estudios entre Nov-2010 y Mar-
2011: relevé personalmente, para las denominadas “encuestas a consumidores”, más de 149
potenciales o reales consumidores de mermelada, personas de sexo indistinto de entre 18 y
65 años, de nivel socio-económico medio-alto y estudios secundarios completos por lo menos,
residentes de CABA o GBA (que pertenecen al target objetivo). Se discriminó en “Solteros” y
“Miembros de familia”, región de CABA, edad y sexo. Obtuve datos acerca de las
características relevantes a la hora de la definición del producto, puntos de compra
principales, hábitos de consumo, ponderaciones sobre características intrínsecas e
información sobre productos sustitutos y complementarios.
Por otro lado, relevé más de 39 puntos de venta directa al consumidor alimentos naturales,
de entre 25m2 y 60m2 localizados en CABA y alrededores (GBA), discriminados como
dietéticas, mini mercados, farmacias y locales de comercialización de productos regionales. A
partir de este relevamiento, obtuve datos sobre las tendencias de compra de los retailers
(directo de fábrica o distribuidores?), volumen de venta, posibilidades de incorporación de
una nueva marca, valoraciones sobre producto/servicio de venta o post venta por parte de sus
proveedores, márgenes de ganancia y fidelización de los clientes con el comercio y/o
producto.
Estos estudios realizados directamente en los puntos potenciales de venta del producto
indican que se comercializan entre 25 y 38 frascos de mermelada por semana en cada boca de
venta. Los comercios relevados tienen entre 25m2 y 60m2, y se dedican a la comercialización
de productos orgánicos, gourmet, dietéticos y/o naturales. Son específicos del rubro, se trata
de locales de exquisiteces y productos “selección” entre otros. Puede estimarse que la
cantidad de este tipo locales (dietéticas, farmacias, casas de artículos regionales, mercados
pequeños, delicatesen, locales gourmet, granjas naturales y orgánicos, etc) oscilan entre los
12 y 17 por barrio de Capital Federal. Teniendo en cuenta estos datos, se calcula que el
volumen de mermeladas de origen natural comercializado anualmente en CABA en locales con
las características mencionadas oscila entre 795.600 y 1.713.192 frascos. Considerando un
frasco tipo de 360gr (para considerar las distintas presentación de entre 220gr y 450gr que
representan el mayor impacto de venta de este producto), el volumen de ventas sería de
entre 286.416 kg/año y 616.749 kg/año, siempre en CABA. Si tenemos en cuenta GBA, estos
números se transforman, en un escenario pesimista, en 347.142 kg/año y en uno optimista, en
746.356 kg/año.
Las tendencias medidas en campo, nos arrojan un favorable porcentaje de aceptación de una
nueva marca: cerca del 80% de los locales relevados estarían dispuestos a incorporar un nuevo
proveedor a su lista de marcas actuales. La penetración en el mercado es sencilla, requiere de
acciones de marketing directo, llegando con acciones sencillas y efectivas a los locales
especializados.
2.2 Consumidores
El perfil de los consumidores habituados a consumir productos gourmet indica que se trata de
personas de más de de entre 18 y 65 años, con educación universitaria y nivel socioeconómico
alto. Así, se demandan alimentos más “naturales”, sanos, con menos aditivos. Estos atributos
básicos del producto terminado son altamente valorados por el público objetivo, así como la
presentación del mismo, que es reflejo visible de la calidad (es sabido por ejemplo que en
estos productos es prácticamente prohibitivo el envase plástico y las etiquetas vinílicas). Los
valores de compra tradicionales como las propiedades organolépticas (sabor, color, textura),
la comodidad y el precio siguen siendo unos de los principales impulsores de la compra
repetitiva.
¿Consumen Mermeladas?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
¿Qué desayunan?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
a. Galletitas dulces b. Galletitas de agua
c. Tostadas o galletitas con dulce de leche d. Tostadas o galletitas con manteca
e. Tostadas o galletitas con manteca y mermelada f. Tostadas o galletitas con queso blanco
g. Tostadas o galletitas con queso blanco y mermelada i. No desayuno
Hay que poner especial atención a la amplia variedad de productos que se consumen en el
desayuno (ingesta principal a la que apunta el productor de mermeladas). No existe una clara
distinción de edades en estos resultados, se puede concluir que la gente de edad más
avanzada elige en cierta medida este tipo de alimentación debido a cuidados de la salud. De
hecho, cuando se consulta el porqué de esta alimentación, se obtiene que:
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
a. Por precio b. Por calidad
c. Por sabor (frutilla – naranja – cereza – etc.) d. Por ser dietético y/o bajo en calorías
e. Da lo mismo. Agarro cualquier frasco
Más de la mitad de los encuestados habla de “alimentación sana”. Si bien un 82% valora las
superioridades nutricionales y organolépticas de los alimentos naturales, sólo la mitad (55%)
está dispuesta a pagar un precio mayor por los mismos (que de todas formas resulta un
porcentaje elevado). Hoy en día en nuestro país, los precios de mermeladas y confituras
naturales suelen estar cerca del doble de los precios de mermeladas industriales.
Es importante llegar al mercado con una amplia variedad de productos que puedan satisfacer
las demandas de los consumidores, apuntando al más alto standard de calidad.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
ESTUDIO DE TÉCNICO
3 PRINCIPIOS BÁSICOS
Una mermelada común de 65º Brix, con una actividad de agua de 0.78, significa que la
protección es tal que no hace falta una esterilización, pero sí hace falta que no queden mohos
ni levaduras en la parte de arriba del producto: para esto se realiza un leve tratamiento
térmico a baño María:
El pH. En productos con un pH inferior a 4,5, el tratamiento será más suave por ser
ácidos, como es en este caso.
El tamaño de los envases también determinará la intensidad del tratamiento. Para
envases grandes, el tratamiento deberá significar mayor tiempo.
Son las normas establecidas oficialmente que actualmente regulan a los manipuladores de
alimentos, en cuanto a los procedimientos de fabricación, instalaciones, procesos e higiene
personal. Tienen un alcance global, ya que incluye:
Por otro lado, el sistema de HACCP o Sistema de Análisis de Peligros y de Puntos Críticos de
Control intenta establecer un mecanismo sofisticado de control de procesos para identificar y
evitar peligros específicos, definiendo medidas para su control con el fin de garantizar la
inocuidad de los alimentos (debe basarse en pruebas y ensayos científicos). En el caso del
proceso en análisis, se establecen 4 PCC: Cocción, Tratamiento Térmico de Conservación,
Envasado y Recepción de Materia Prima.
4 PROCESO
4.1 Flowsheet y descripción
4.2.1 Pasos
El producto final resulta de la mezcla del azúcar de la fruta y el azúcar agregada con la pectina
presente, para formar un gel, que le otorga al producto una naturaleza especial. El gel se
forma cuando la mezcla alcanza los 65° Brix (65% de azúcar), una acidez de 1% y un contenido
total de pectina de 1%. En cuanto al azúcar, la formulación de las mermeladas es muy sencilla,
pues sólo debe tener fruta y azúcar, en una proporción de 60% y 40% (por cada 60kg de fruta
ponemos 40kg de azúcar). Como ya se dijo, una mermelada tiene un punto de término cuando
la concentración de azúcar de la mezcla alcanza los 65° Brix. El ácido y la pectina adicionados
en caso de necesidad no representan más del 1% del total de la mezcla.
Conociendo estos datos y realizando sencillas reglas de 3 se pueden calcular la formulación y
el resultado de cualquier mermelada.
5 EQUIPOS y MAQUINARIA
5.1 Recepción y almacenamiento de materia prima
5.2 Cocción
5.3 Envasado
Como se mencionó, el tratamiento térmico que implica este proceso productivo no tiene las
exigencias de una pasteurización ni esterilización. Se trata únicamente de un baño María con
agua a 100ºC durante 15´ a 20´ según el producto y que garantizará evitar la formación de
hongos en la parte superior del producto dentro del envase una vez tapado. Para esto se usará
un equipo sencillo, se trata de un 2 paralelepípedos de acero inoxidable AISI 430, de medidas
1500 mm x 800 mm x 800 mm de altura en espesor 2 mm, con borde superior aplastado
perimetral, con seis patas de hierro de ángulo de 50 mm x 50 mm x 3 mm con platina de
apoyo al piso, de 200 mm de altura, lo que resulta en una altura total 1000 mm. El mismo
estará aislado con manta de fibra cerámica para optimizar la conservación de calor, y uno
contendrá agua a calentar con un quemador industrial de 30.000kcal/h a gas natural, y el otro
el agua destinada al enfriamiento de los tarros. Contará con un termómetro bimetálico con
lectura de temperatura analógica de 0ºC a 350ºC para verificar continuamente la temperatura
del agua, y un reloj digital con display de visión y alarma para controlar el tiempo de
tratamiento térmico.
5.4.1 Varios
Entre los equipos y herramientas que debemos considerar para la instalación de la planta,
tenemos todos los detallados en el Estudio de Costos, que no merecen mayor detalle en su
especificación que la dada oportunamente, pero los mencionaremos a los efectos de dejar
completo este capítulo:
1. Refractómetro óptico manual de 45º Brix a 90º Brix
2. Termómetros de alcohol de 0ºC a 300ºC
3. Balanza digital de 0gr a 15.000gr
4. Estanterías de acero de 160cm x 80cm x 30cm
5. PC portátil ACER Aspire 5542-5241
6. Mesadas de trabajo de acero inoxidable a medida
6 LAYOUT y ORDENAMIENTO
7 INSTALACIONES AUXILIARES
Al tratarse de una locación de un espacio físico en una planta que está en funcionamiento
actualmente, cuenta con los servicios auxiliares necesarios para el desarrollo de la actividad
industrial, a saber:
8 GESTIÓN DE LA CALIDAD
La calidad del proceso está condicionada por la forma en que el proceso es conducido. Esto
implica que todo el proceso debe ser cuidadosamente controlado, por simple o corto que sea.
Todo el sistema de la microempresa debe manejarse con calidad y exigencias de estándares
bien definidos, donde un lugar ordenado es siempre un mejor lugar de trabajo:
ESTUDIO DE COSTOS
9 LOCALIZACION DE PLANTA
La inversión más relevante a la hora de llevar a cabo la instalación son los de maquinaria en
general, por sus características constructivas y por la relevancia que poseen en el proceso de
obtención.
INSTALACIONES Medidas Unid Cantidad Precio Unit [$] Total INV [$]
HERRAMIENTAS
OTRAS INVERSIONES
En cuanto a la materia prima, tenemos algunos insumos básicos que representan un volumen
importante dentro de los costos totales directos de fabricación, que son el azúcar, la fruta y el
envase, con más del 80% del total del costo directo de fabricación. Vale destacar que más del
50% del impacto de dicho costo está dado por el precio de la fruta, que se puede considerar
como el insumo principal de nuestro producto. El precio promedio es de $13/kg El azúcar y el
ácido cítrico son en importancia los insumos que le siguen a la fruta, en cuanto a aplicación
tecnológica de recetas y mejora de producto. El azúcar tiene un precio de $3,4/kg y el ácido
cítrico de $4,81/kg El impacto del costo del envase suele ser dependiente de la presentación, y
como tal debe ser analizado, pero desde ese punto de vista tiene también una posición
relevante en el estudio. Oscila entre $1,3 y $2,2 por unidad.
9.3 RRHH
En general, los volúmenes producidos por una pequeña empresa como esta requieren de,
concordantemente, un régimen simplificado de esquema organizacional, que facilite y
propenda la rápida toma de decisiones, sin demasiadas trabas burocráticas:
Gerente general
Personal
operativo
En basee a esto, se elaboró una estructura de costos para 3 empleados operarios que alcanzan
para llevar a cabo la producción en un turno de 8 horas, trabajando de lunes a viernes, en lo
que respecta
ecta a la mano de obra directa, y representa un costo de $29,10/HH.
En cuanto a la mano de obra indirecta, se contará con un supervisor de planta ($8645) y un
empleado administrativo ($4322). Por otro lado, habrá costos inherentes a asesoría legal y de
contaduría ($12.200/año), que serán tercerizados a un estudio en principio que cuente con
ambas disciplinas y que resuelva la problemática mencionada, por un precio fijo mensual que
será tenido en cuenta como tal.
Estos costos tienen que ver con el embalaje, energía y otros ítems a tener en cuenta a la hora
de establecer un procesamiento de fruta. De aquí surge el último complemento necesario
para obtener los costos finales de elaboración de dulces para una planta ded las dimensiones
descriptas en este trabajo.
Para elaborar mermeladas, si bien pueden hacerse mermeladas Diet, BC o comunes entre
otras (en principio el trabajo plantea tener en cuenta estas variantes), la que implica mayor
costo para el productor es la mermelada común, ya que el azúcar resulta más caro que los
endulzantes artificiales que se usan en las mermeladas Diet, y el tiempo de cocción y la
cantidad de azúcar agregada es mayor que en las BC. Por lo que en un principio, vamos a
analizar los precios y su formación para este caso, y si “sobrevive” significa que los demás
también pasarán. Sabemos entonces, de dichos estudios, que en promedio el precio por kg de
mermelada en frascos de 360gr. oscila entre $35 para gustos “comunes” (naranja, manzana) y
$55 para gustos un poco más “exquisitos” (frambuesa, frutos del bosque). Esta diferencia de
precios se debe principalmente a la diferencia de costos existente entre las distintas frutas.
Por lo tanto, un frasco de 360 gr oscila entre $12,60 y $19,60 al público consumidor en locales
como los ya oportunamente descriptos, uno de 190gr oscila entre $8,30 y $13,06 y uno de
40gr oscila entre $2,45 y $3,85 (teniendo en cuenta el aumento que se pierde la linealidad de
precio en función de la capacidad cuando se achica el frasco: los frascos más pequeños
resultan en proporción mucho más caros para el consumidor que los frascos de mayor
capacidad en función de la cantidad neta de producto, por razones totalmente evidentes).
Del estudio realizado, se concluye que en promedio en los comercios se pretende un margen
de ganancia del 51% por encima del precio de compra. De esta forma, y teniendo en cuenta
los precios indicados anteriormente, el precio de venta final con el cual puede llegarse a
colocar el producto terminado en un punto de venta oscila, para un frasco de 360gr, entre
$8,87 y $13,09. Para un frasco de 190gr oscila entre $5,83 y $8,84 y para un frasco de 30gr
oscila entre $1,77 y $2,87.
10 CONCLUSIONES
Con la estructura de costos analizada, el punto de equilibrio mensual de la planta fabril resulta
en 2293 kg aproximadamente. Sabiendo que las etapas de elaboración son equivalentes para
cada uno de los productos (distintos sabores), los costos indirectos no tienen diferente
imputación en función de los distintos gustos. Si bien es cierto que distintos tamaños de frasco
insumen distinta cantidad de horas máquina de envasado, este es el único puesto de trabajo
que ve afectada la carga de costos al frasco en función de su tamaño. Puesto que este
resultado no influye en la mayoría de los costos ya que no generados en este centro de costos,
continuaremos el análisis para un frasco tipo de 360 gr en cuanto a los costos indirectos y
directos, y consideraremos el costo de fabricación por kg de mermelada envasada (por no ser
una desagregación representativa, y en contrapartida complica excesivamente el análisis y se
incurren en datos muy complejos de averiguar). Si analizamos el valor neto sobre el costo de
venta, y para todos aquellos productos que este número sea menor al 5%, se decidirá la no
comercialización del mismo:
ESTUDIO FINANCIERO
11 ANALISIS DE INFLACIÓN
Para esto vamos a estimar el retorno exigido para este proyecto y que denominaremos Ke.
Para este fin, usaremos dos formas:
1. Calcularlo con el tradicional método CAPM Ke = Rf + β·(Rm – Rf) + Rp = 11,92%
(teniendo en cuenta que esta tasa debe ser actualizada año a año con la inflación
correspondiente), donde
Rf es la tasa libre de riesgos (US t-bonds) = 1.12%, según la tasa que ofrece
un bono a 5 años del tesoro de los Estados Unidos al 14/10/2011 (Fuente:
http://www.treasury.gov/resource-center/data-chart-center/interest-
rates/Pages/TextView.aspx?data=yield)
2. Estimando el costo del capital para préstamos en el marco de los cuales el proyecto
sea factible de aplicación, es decir, tomar un promedio de las tasas a las cuales se
consigue hoy en nuestro país dinero para llevar a cabo un proyecto como este (costo
real del capital a invertir) y efectuar un análisis con el mismo. Para ello se tomaron
varias tasas del Banco Nación como referencia. Sería el valor que le otorga un tercero
13 ANALISIS FINANCIERO
13.1 Cuadro de resultados y Flujo de Fondos
Surge de los cuadros de resultados el siguiente flujo de fondos para los siguientes 4 años:
Inversión en BU $ 113.964 - - - -
Ingresos por Ventas $ 648.137 $ 1.454.303 $ 2.912.228 $ 5.452.151
(Egresos Directos) $ 381.656 $ 741.915 $ 1.504.032 $ 2.701.413
(Egresos Indirectos) $ 4.200 $ 526.571 $ 642.810 $ 804.379 $ 1.028.511
Para las variaciones de capital de trabajo operativo se usó el método del Bache Máximo
Acumulado teniendo en cuenta pagos en efectivo y al contado para las compras de materia
prima y gastos en general, y cobranzas de las ventas a 60 días. El criterio adoptado fue tal que
cumpliera con tener un “margen de seguridad” que permita tener en cuenta variaciones e
imponderables. Es muy probable que la totalidad de las ventas no se cobre a 60 días, sino que
se cobre en un plazo menor, o mismo al contado, pero la idea es considerar el peor de los
casos posibles para someter al proyecto a un análisis más estricto y considerar los posibles
efectos negativos de las variaciones no previstas (por ejemplo, incobrables). Se tuvo en
cuenta, por último, un análisis a perpetuidad para evaluar el proyecto.
Al efectuar los cálculos con los datos expuestos en las hojas anteriores obtenemos:
Para el período de repago, el método es igualar el VAN a cero y obtener el período “t” que
satisface la ecuación anterior. Para ambas tasas (obtenidas mediante CAPM y valores actuales
de mercado respectivamente) se obtiene:
Este análisis tendrá en cuenta 3 variables que, a priori, parecen ser las más representativas a
la hora de establecer las condiciones generales de evaluación:
1. Inflación
2. Costo de la fruta (insumo más importante y representativo)
3. Volumen de ventas anual
Para el primer caso, tendremos en cuenta una variación de ±10 puntos porcentuales, mientras
que para el costo de la fruta y el volumen de ventas anual, tendremos en cuenta una variación
de ±10% sobre el total de dichos valores.
Gráficamente, nos interesa ver la variación porcentual que sufre el VAN frente a las
variaciones propuestas:
30,00%
20,00%
Variación porcentual
10,00%
0,00%
-10,00%
-20,00%
-30,00%
-40,00%
Aumento 10% Disminución 10%
VAN Banco Nación -14,58% 14,58%
VAN CAPM -13,59% 13,59%
Gráficamente, nos interesa ver la variación porcentual que sufre el VAN frente a las
variaciones propuestas:
60,00%
40,00%
Variación porcentual
20,00%
0,00%
-20,00%
-40,00%
-60,00%
-80,00%
Aumento 10% Disminución 10%
VAN Banco Nación 28,89% -28,89%
VAN CAPM 27,05% -27,05%
Gráficamente, nos interesa ver la variación porcentual que sufre el VAN frente a las
variaciones propuestas:
20,00%
Variación porcentual
10,00%
0,00%
-10,00%
-20,00%
-30,00%
Aumento 10% Disminución 10%
VAN Banco Nación -8,41% 11,87%
VAN CAPM -12,90% 13,67%
14 CONCLUSIONES
Escenarios posibles
$ 1.600.000
$ 1.400.000
$ 1.200.000
$ 1.000.000
VAN
$ 800.000
$ 600.000
$ 400.000
$ 200.000
$0
Pesimista Optimista
VAN CAPM $ 405.634 $ 1.347.164
VAN Banco Nación $ 353.376 $ 1.356.188
A partir de este gráfico y suponiendo una distribución uniforme de los posibles valores que
puedan tomar los escenarios (que resulta un análisis inclusive más exigente para el proyecto
que suponer una distribución normal), existe un 9,21% de posibilidades de que el proyecto no
sea viable económicamente para el VAN calculado con la tasa CAPM y un 16,80% de
posibilidades de que el proyecto no sea económicamente viable calculado con la tasa actual
para créditos Pyme del Banco Nación. El valor medio esperado para los VAN son los siguientes:
Por otro lado, y haciendo las cuentas en base a los números mostrados en este estudio, se ve
que una disminución del 33,64% en el volumen de ventas o un aumento del 66,00% en el
precio de la fruta (evidentemente, no trasladable al precio final) representa la anulación del
VAN. En cualquiera de estos contextos, deberán aplicarse medidas tendientes al aumento del
volumen de ventas y/o margen de:
Estas acciones tendrán efecto en las curvas de demanda y oferta de la empresa para el
mercado en el que se esté desarrollando en el momento de aplicación, y se reflejarán en un
cambio en las condiciones de comercialización.
15 LINEAMIENTOS GENERALES
15.1 Segmentación
16 ANÁLISIS DE LAS 4P
16.1 Producto
16.1.1 Marca
La marca se considera especialmente importante debido a que gracias a ella el producto será
identificado: en el caso de las mermeladas a producir en este proyecto, la marca a utilizar
será: Lehuen. Nombre de fantasía que remite al dialecto mapuche y que acompaña con la
filosofía “patagónica” del producto. Este nombre tiene ascendencia indígena y que es también
favorecedor a la imagen del producto.
16.1.2 Packaging
En cuanto a los gustos en los cuales se presentará el producto, la idea inicial sería la de tener
sabores iniciales con los cuales comenzar el negocio y la producción, que serían:
1. Durazno
2. Membrillo
3. Frutilla
4. Arándano
5. Frambuesa
Inicialmente se contará también con los gustos exclusivos de mezcla de fruta (Frutilla –
Naranja, Mora – Durazno, Grosella – Membrillo y Frutos Rojos) que hacen del producto
analizado uno distinto a cualquiera en el mercado. No representa complicaciones de
producción ya que los procesos no se ven alterados y en cuanto al margen es siempre positivo,
ya que reduce los costos de las frutas “caras” (con una fruta “barata” que acompaña la pareja)
16.2 Precio
Inicialmente, vamos a tomar un margen de un 49% para el punto de venta (en función de los
precios de venta al público relevados en el estudio de mercado), y de ahí en más se harán los
cálculos necesarios para establecer el precio de venta de las distintas presentaciones.
Para las que sean mezcla de fruta, tendrán el mismo precio de venta que la presentación
idéntica de la fruta más cara que componga el mix (por ejemplo, frutilla – naranja de 360gr se
venderá a $10,73. Para la venta a distribuidores, habría que considerar un margen de un 15%
para la distribución, y se descontar eso del precio de venta. Pero resulta que al revisar el
cuadro de márgenes para cada producto, se puede apreciar que sólo 3 sabores de 190gr y 4 de
30gr tienen un margen superior al 15% (ver estudio de costos) lo que resultaría en pérdida, o
ganancia nula, si se optara por este medio de distribución. Sabemos inicialmente lo
importante que pueden ser los contactos y el comienzo de un ciclo en lo que es
comercialización, por lo que puede resultar estratégico vender a distribuidores (que conocen
comercios y que pueden hacer entrar el producto de forma más sencilla en el circuito). Al
tener en cuenta estos dos factores importantes y luego de un análisis, se decide realizar un
mix de comercialización, donde la venta a distribuidores no supere el 25% de la producción,
sólo para los productos que no generen pérdida, y será tomado como un lucro cesante a
cambio de una oportunidad de generar nuevos negocios y clientes.
16.3 Plaza
Desde un punto de vista concreto sería el lugar físico en donde se comercializan lo productos,
aspecto que se analizará posteriormente al de posicionamiento:
Se pretende alcanzar inicialmente 105 puntos de venta. La idea es con respecto a los
distribuidores es que con ellos habrá un traiding “en puerta de fábrica” y la decisión de lugar
de comercialización será una que no se toma aquí (sino que corre por cuenta del distribuidor).
Por último, se decide la opción de la venta directa a través de la web y en puerta de fábrica,
por una cantidad mínima establecida de 10 frascos, con el objetivo de simplificar la
problemática logística.
16.4 Promoción
17 FUENTES CONSULTADAS