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Procesos de Negocios Estratégicos y Misionales de la Institución Educativa

Normal Superior de Jericó – Sede Cauca Viejo

Natalia Palacio Restrepo

Estudiante

Fabrizio Bolaño López

Docente Consultor

Módulo

Sistemas de Gestión para Educación Mediados por TIC

Maestría en Gestión de la Tecnología Educativa

Universidad de Santander – UDES

Jericó

2018
Introducción

En la actualidad, los procesos de negocio de la Institución Educativa Escuela Normal

Superior del municipio de Jericó – Antioquia, se centran en las diferentes actividades

sistemáticas que desarrollan al interior del establecimiento, teniendo como finalidad el

fortalecimiento de la institución y sus proyectos, logrando así mejorar los procesos académicos,

directivos, comunitarios y administrativos.

Con el fin de lograr cumplir con estas metas, se hace fundamental incluir las cuatro áreas

de gestión: área directiva, área de gestión académica, área de gestión de la comunidad y el área

de gestión administrativa y financiera. Con esto se logra marcar una ruta encaminada al

mejoramiento de la calidad educativa y al mismo tiempo el desarrollo social que tiene como eje

principal al estudiante en un proceso de educación integral que le permita desempeñarse de

manera eficaz en cualquier campo laboral.

En este documento, se presenta un proceso de investigación, que tienen como objetivo

identificar los procesos de negocios estratégicos y misionales de la Institución Educativa Escuela

Normal Superior del municipio de Jericó, los principales sistemas de información que soportan

cada uno de los procesos que se desarrollan al interior de la misma, con sus características y

funcionalidades principales. En este sentido, se realiza una descripción detallada de cada uno de

estos procesos, apoyados con diagramas que evidencian la apropiación de las tendencias

modernas en cuanto a construcción y desarrollo de la misma.


Procesos de Negocios Estratégicos y Misionales de la Institución Educativa

Normal Superior de Jericó – Sede Cauca Viejo

Teniendo en cuenta la investigación realizada con respecto a los procesos de negocios

estratégicos y misionales de la Institución Educativa Escuela Normal Superior del Municipio de

Jericó – Sede Cauca Viejo, ubicada en la zona urbana del municipio de Jericó – Antioquia y que

en la actualidad cuenta con siete sedes educativas: La Sorga, Cauca Viejo, María González de

Ángel, La Fe, La Leona, La Cascada y La Travieza.

El proceso de negocio de cada una de las gestiones mencionadas, apunta al

fortalecimiento de los procesos que se llevan al interior de la Institución en los diferentes grados

de formación, desde el grado preescolar hasta la media vocacional, bajo la coordinación y

orientación del rector y los docentes, que desde cada una de sus sedes, desarrollan actividades

articuladas con el Proyecto Educativo Institucional, orientadas al mejoramiento de la calidad en

el proceso de enseñanza – aprendizaje.

El plan de gestión de la Escuela Normal Superior de Jericó articula las TIC, TAC y TEP

(Tecnologías de la información y las comunicaciones, Tecnologías del aprendizaje conocimiento,

Tecnologías del Empoderamiento y la Participación) con las actividades prácticas y

metodológicas de la institución.

La ENS de Jericó cuenta en el momento con los medios educativos y las mediaciones

pedagógicas, para el desempeño en los procesos enseñanza - aprendizaje, buscando la

transformación en el mundo contemporáneo.


Procesos Institución Educativa Escuela Normal Superior de Jericó

A continuación se realiza una breve descripción de los procesos estratégicos, misionales

y procesos de apoyo que se llevan a cabo en la Institución Educativa Escuela Normal Superior de

Jericó. Cada uno ellos tiene fijadas unas metas para lograr el mejoramiento de en la calidad del

proceso formativo.

 Procesos estratégicos: hacen referencia a aquellos que guían los objetivos

institucionales, permitiendo fijar el horizonte institucional, lineamientos y estrategias

institucionales, es decir, que son la base fundamental para el diseño de acciones de

prevención y corrección, garantizando así una planeación segura.

 Los procesos misionales: se fundamenta en la razón de ser de la Institución, como se

refleja en su misión: “Formar, desde los principios de la pedagogía dialogante,

ciudadanos capaces de transformar su praxis, usar la información, apropiar el

conocimiento y vivenciar, integralmente, sus valores y creencias en clave

de inclusión, diversidad y ruralidad”.

 Los procesos de apoyo: son necesarios para poder dar a conocer los servicios

institucionales, que son los que proveen los recursos básicos para la operación de los

procesos estratégicos y misionales.


Diagrama realizado en Star UML
Haciendo un análisis detallado de cada una de las gestiones, se puede evidenciar que cada

una cumple una función específica.

Por ejemplo la gestión directiva, se orienta a la forma como la Institución Educativa

Escuela Normal Superior de Jericó – Sede Cauca Viejo, es guiado por un líder que direcciona

aspectos importantes con el objetivo de fortalecer las relaciones entre los actores institucionales.

Por tanto su labor se centra en el direccionamiento estratégico, la cultura institucional, el clima

escolar y los vínculos con el entorno. Por consiguiente, esta gestión es vital a la hora del

mejoramiento y de estrategia de negocio, ya que si una Institución Educativa tiene clara su

misión, visión, enfoque y filosofía; está definiendo ante la comunidad en general, la ruta a seguir,

ya que se puede afirmar que esta gestión es el faro que orienta las demás gestiones.

La gestión académica, enfoca toda su labor en lograr que los estudiantes desarrollen

eficazmente su proceso de enseñanza – aprendizaje y adquieran las competencias necesarias para

desenvolverse en el campo personal, social y profesional. Esta gestión se encarga de los

diferentes procesos curriculares, gestión de clases, seguimiento académico y prácticas

pedagógicas de los docentes, entre otras.

Se afirma que quien centra su trabajo en el dar soporte firme institucional, es la gestión

administrativa, pues tiene bajo su responsabilidad todos los procesos de apoyo a las demás

gestiones, haciendo énfasis en la gestión académica, la administración de la planta física, los

recursos, los servicios, el manejo del recurso humano, financiero y contable de la Institución

Educativa.

Por último, se tiene la gestión de la comunidad, que es la encargada de las relaciones

institucionales, así como de la participación y la sana convivencia; por otro lado a la atención
educativa a grupos poblacionales con necesidades educativas especiales, estudiantes extra edad,

bajo una perspectiva de inclusión de inclusión y prevención de riesgos. En este aspecto se

contempla el seguimiento a los exalumnos, identificando sus avances profesionales y

contribuciones a la sociedad.

DESCRIPCIÓN DE LAS GESTIONES

Gestión Directiva

Esta área se centra básicamente en el


direccionamiento estratégico, la cultura
institucional, el clima y el gobierno escolar; además
de las relaciones con el entorno, en donde el rector y
Procesos Estratégicos
su equipo de gestión, organizan, desarrollan y
evalúan el funcionamiento general de la institución.
Son aquellos que orientan los objetivos
Gestión de calidad
institucionales y permiten adherir el
horizonte, lineamientos y estrategias
Esta gestión realiza diferentes actividades orientadas
institucionales, quienes constituyen la
a las buenas prácticas educativas, con herramientas
base para el diseño de acciones de
adecuadas y el compromiso de todos los actores
prevención y corrección que garanticen
institucionales, tales como: medición y análisis de
una planeación efectiva.
rendimiento académico, desempeño profesional y
desarrollo institucional, evaluación de procesos con
indicadores, verificación de resultados, análisis de
eficiencia y eficacia, elaboración y ejecución de
planes de mejoramiento, aplicación del ciclo de
mejora continua: planear, hacer, verificar y actuar.
Gestión de Matrícula

Dirige las actividades relacionadas con la admisión,


registro, control académico de la comunidad
estudiantil y de los usuarios. El cual aplica desde la
Procesos misionales inscripción del aspirante, hasta su graduación.
Gestión Académica
Estos procesos establecen la razón de ser
de la institución educativa y conforman Esta gestión desarrolla el proceso educativo,
su misión principal. pedagógico y curricular de la institución educativa.
Esta gestión busca formar un profesional
responsable, ético e integral que pueda prestarle
servicio a su comunidad. Los procesos académicos
se orientan con base en el Proyecto Educativo
Institucional (P.E.I.)
Gestión Comunitaria

Esta gestión coordina acciones de desarrollo social,


generadas desde los diversos programas
académicos. El alcance de este proceso se inicia con
la planeación de los proyectos y termina con la
conformación de equipos de trabajo involucrados en
los diferentes procesos institucionales. La
institución busca establecer alianzas estratégicas con
otras instituciones públicas, privadas, del orden
gubernamental y no gubernamental.
Gestión Administrativa y Financiera

Esta gestión desarrolla actividades en materia


administrativa y financiera, articulando los
Procesos de apoyo
componentes de pagos, recaudos, registros contables
y demás actividades relacionadas con el área, acorde
Proveen los recursos necesarios para la
con la normatividad vigente, para alcanzar de forma
operación de los procesos estratégicos y
efectiva el logro de los objetivos o propósitos
misionales.
institucionales. Provee de los bienes y servicios que
se requieran en cada una de las áreas y sedes.
Gestión de Talento Humano

Esta gestión contribuye al desarrollo de habilidades,


destrezas y competencias, mediante la aplicación de
desempeño laboral, para establecer mejoras en el
quehacer educativo de los docentes.
Establece la necesidad de la cualificación del
personal y brinda capacitaciones con diferentes
entidades públicas y privadas.
Se realiza un constante proceso de actualización de
las hojas de vida del personal docente y
administrativo, en cuanto a los registros de
formación y experiencia.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE APOYAN EL SISTEMA EDUCATIVO

El Ministerio de Educación Nacional, ha implementado diferentes sistemas de

información que apoyan el mejoramiento educativo en las instituciones educativas del país.

Los sistemas de información que soportan los procesos en la Institución Educativa

Escuela Normal Superior de Jericó, Sede Cauca Viejo son: EL SIMAT, EL SIGCE, EL SINEB,

EL SICIED Y EDUNET.

En la siguiente tabla, se presenta una descripción de cada uno de ellos:

Sistemas de Información que soportan los procesos en la Institución Educativa Escuela Normal Superior de
Jericó
Sistema Característica Funcionalidades
Facilita la inscripción de
alumnos nuevos, el registro
y la actualización de los
datos existentes de un
alumno, la consulta de
alumnos por Institución, el
traslado del alumno a otra
Herramienta que permite Institución, así como la
organizar y controlar el obtención de informes
proceso de matrícula en como apoyo para la toma
todas sus etapas, así como de decisiones.
tener una fuente de
SIMAT
información confiable y Adicionalmente como
disponible para la toma de apoyo a la matrícula se
decisiones. tiene el registro y consulta
de las instituciones, la
creación de Sedes,
jornadas, grados y grupos y
el manejo de las novedades
relacionadas con estas,
permitiendo la
actualización de su
información cuando sea
necesario.
Es una herramienta de apoyo a la Es una herramienta de apoyo a la
gestión educativa que le permite a gestión educativa, que le permite a
todas las instituciones hacer el todas las instituciones hacer el
registro de varios de los registro de varios de los
SIGCE componentes de los procesos de componentes de los procesos de
evaluación y el Plan de evaluación, el Plan de Mejoramiento
Mejoramiento Institucional. Institucional, lo que hace que la
información que hasta el momento
no ha sido sistematizada se organice
y sea una fuente permanente de
consulta en una relación directa con
el Ministerio de Educación y la
Secretaría de Educación.

Uno de los principales objetivos de


la implementación del SIGCE es
modernizar las instituciones
educativas y poner en marcha
estrategias que beneficien su
funcionamiento con información
organizada internamente.
Permite incluir la información de los
establecimientos educativos, la
Este sistema recoge los datos que situación académica de los
deben reportar los establecimientos estudiantes al finalizar el año
SINEB
educativos oficiales y no oficiales a anterior, los resultados de calidad y
los municipios y departamentos. los datos de los docentes de
establecimientos privados, entre
otros.
Permite la organización y el
diagnóstico real de la infraestructura
educativa, así como la toma de
decisiones oportunas para el
Es un sistema de información que mejoramiento continuo de los
permite cuantificar, evaluar y ambientes escolares como apoyo
calificar el estado de la fundamental a las estrategias de
infraestructura educativa, en cobertura y calidad educativa.
SICIED
relación con los estándares
determinados en la Norma Técnica
Colombiana ICONTEC - NTC El SICIED ayuda a consolidar datos
4595. históricos sobre la edificación y
facilita el uso de estándares de
infraestructura en la edificación e
intervención de establecimientos
educativos.
Sistema de Gestión Educativa que
administra vía internet la
información académica de
establecimientos educacionales, con
Este sistema permite a los docentes
fuerte énfasis en el aspecto
reportar las calificaciones de los
académico. Controla las materias
estudiantes en la planilla virtual y de
que se le asigna a cada docente y se
manera automática se calculan los
entrega información periódica de los
resultados intermedios y finales de
EDUCAC resultados de los estudiantes.
los estudiantes.
Este sistema está basado en
Se proporcionan estadísticas
tecnología web, flexible y
académicas de los estudiantes de
multiplataforma, lo que lo hace
forma global e individual.
sustentable en el tiempo. Considera
compatibilidad total con los
requerimientos de información del
Ministerio de Educación Nacional.
DIAGRAMA DE GESTIÓN ESCOLAR

Para evidenciar lo anteriormente expuesto con respecto a los procesos sistemáticos que se

llevan a cabo al interior de la Institución Educativa Escuela Normal Superior de Jericó, Sede

Cauca Viejo, es importante visualizar los siguientes diagramas que le facilitarán a los actores

institucionales una clara visión, para enriquecer los procesos directivos, académicos,

comunitarios y administrativos.

Diseñado con el programa Star UML


Conclusiones

 Con el desarrollo de este proceso de investigación, se puede evidenciar que se requiere de

una estructura bien organizada para lograr los objetivos misionales que se tienen,

garantizando un correcto proceso de enseñanza – aprendizaje.

 Para lograr los objetivos que se tienen al interior de la Institución Educativa, se hace

necesario que cada uno de los miembros que la integran, asuman sus responsabilidades,

lo que se verá reflejado en mejores resultados esperados.

 Se requiere que en la Institución Educativa, los directivos y docentes, sean líderes en cada

uno de los procesos que se desarrollan, logrando integrar a estos, a los padres de familia,

estudiantes, entidades públicas y privadas.

 El proceso educativo requiere que exista un constante proceso de mejoramiento,

orientado a lograr el cumplimiento de las metas que se proponen al interior de cada

institución educativa.
Referencias

 http://www.normalsuperiordejerico.com/wordpress/

 https://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/w3-article-283557.html

 https://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/w3-article-299599.html

 https://www.sistemamatriculas.gov.co/ayuda/whnjs.htm

 Mendoza, E.; Godoy, M.; Mariño, S. (2004). Prototipo de sistema de información

transferible a instituciones de formación docente. Estudio de casos con herramientas

de análisis estructurado.

 Mendoza, P. Henry Jesús. (2006). Introducción a los sistemas de información.

 MINEDUCACIÓN. http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-156303.html

 Universidad de Santander. (2017). Libro Electrónico Multimedial: Sistemas de

Gestión para Educación, Mediados por TIC

 Parra, O. Carlos Arturo (2009). Introducción al lenguaje unificado de modelado

UML.