Portefólio de Serviços

Qualdouro – Saúde e Turismo de Qualidade

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Missão

Contribuir para a sustentabilidade das organizações clientes e

indirectamente para a qualidade de vida das pessoas.

Visão

Ser a referência da consultoria baseada na seriedade e ética,

praticando preços justos e promovendo culturas de gestão
condizentes com as necessidades das partes interessadas.
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Política

Fornecemos serviços de consultoria e afins, de modo transparente,

melhorando e fazendo melhorar a resposta dos nossos clientes, que
são o centro da nossa atenção.

Verticalizamos a oferta dos nossos serviços para uma tendência de

chave na mão, com a ideia de facilitar o atingimento de objectivos dos
nossos clientes.

É nosso compromisso melhorar continuamente o nosso desempenho

pela actualização permanente das nossas competências, estando
igualmente comprometidos com o cumprimento legal.

Oferecemos simultaneamente conhecimento como suporte à gestão

dos nossos clientes.

Esta Política é revista sempre que haja mudanças na organização que

a justifiquem, sendo no mínimo revista anualmente em sede de
revisão ao sistema quanto à sua adequabilidade.

Porto, 09/05/2018
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Quem somos

Somos profissionais com experiência relevante em sistemas de

gestão que se uniram com vista a responder às necessidades do/a
empreendedor/a de modo a melhorar a eficácia e também a
eficiência e desempenho dos processos da sua organização.

Com cobertura nacional e para lá disso, somos consultores/as com

média de 25 anos de experiência, auditores/as (integrados/as em
bolsas de entidades certificadoras) e formadores/as certificados/as
com CCP ao seu dispor. 3

Se a sua necessidade é

 gerir um sistema da Qualidade, Ambiente, Energia,

Segurança (alimentar e no trabalho), IDI ou Responsabilidade
Social,
 gerir um Alojamento Local
 Gerir um Espaço de Saúde

e o seu sector é o turismo, a saúde, as respostas sociais, escolas

profissionais, serviços (incluindo a saúde) ou a indústria a solução é
Qualdouro.
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Valores

Seguindo a lógica de que existimos para a «criação e manutenção de

clientes» e não «para ter lucro» estabelecemos de modo
transparente os contratos e pugnando pelo seu cumprimento,
concentramo-nos em absoluto nos/as clientes para em conjunto
atingirmos os objectivos estabelecidos.

Ética, Confidencialidade e Pertinácia são os vectores da nossa

actuação.

Somos reconhecidos pela seriedade e por isso mantemos ligações 4

fortes e duradouras com os clientes.
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Menu de Serviços

Diagnóstico de gestão
Servido com Análise de lacunas relativamente a referenciais da qualidade -
ou outros a pedido

Auditoria de conformidade legal

Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, actividade

Sistema de Gestão da Qualidade

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Servido com avaliação de riscos e com aumento da satisfação do cliente
por via da eficácia e eficiência dos processos

Sistema de Gestão da Qualidade à Espanhola

Servido com ausência de papel, tudo automatizado numa aplicação
informática Bemus

Sistema de Gestão do Ambiente

Servido com poupança nas facturas da energia, resíduos e recursos

Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho

Servido com minimização de ausências por acidente ou doença profissional

Sistema de Gestão da Responsabilidade Social

Servido com ética

Sistemas de Segurança Alimentar

Servido com CHAC ou 4Cs, HACCP sem conservantes fornecido pelo Codex,
acompanhados por normas internacionais ou de Associações

Sistemas Integrados
Salteado com tudo lá dentro

Auditorias internas aos sistemas de gestão

Servido com equipas auditoras qualificadas por entidades certificadoras

Assessoria a programas de melhoria

Melhor é impossível

Auditorias aos sistemas de gestão

Servido por entidade certificadora acreditada

Gestão de Alojamentos Locais

Servido com verificação de conformidade, preparação da segurança contra
incêndios, fornecendo a caixa de primeiros-socorros devidamente
apetrechada, gestão integral das reservas, com ou sem preparação do
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Alojamento*, e implantando de raíz sistemas de gestão segundo a ISO 9001

ou a nossa Especificação de Serviço ESET01.

Notas finais:
- Os nossos serviços são libertados com competência e seriedade, a um
preço justo.
- Não é permitida a venda de sistemas da qualidade e outros serviços a
quem não prove estar comprometido com a sua implantação.
- É permitida a entrada de parceiros externos, a título de assistência, para
áreas (financiamento, energia, gestão) em que reconhecidamente
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cumprem.
- Não paga o que não pede e os preços dependem de onde é servido e
como é servido.
- É improvável qualquer risco de alergia, pelo que cedemos valores de
retribuição ajustada a cada necessidade, caso no-la solicitem.
- * A preparação do Alojamento está condicionada à localização do
mesmo.

Identificação e contactos

Qualdouro – Saúde e Turismo de Qualidade

Porto
Santa Marinha do Zêzere (Baião)
Santa Maria da Feira
Lisboa
Grândola

Telefone: 913 371727

www.qualdouro.com

www.qualdouroscola.com