Introducción: La simulación está presente de distintas maneras en nuestro entorno.

Estamos
en una era donde la tecnología tomo mucho protagonismo. Es aplicada por cualquier persona
para resolver distintos problemas que necesiten atención inmediata a través de distintos
procesos lógicos, matemáticos, etc. Cuando alguien tiene la responsabilidad de conducir un
sistema, por ejemplo: un banco, una ciudad, un sistema de transporte, etc., debe tomar
continuamente decisiones acerca de las acciones que ejecutará sobre el sistema. Estas
decisiones deben ser tales que la conducta resultante del sistema satisfaga de la mejor manera
posible los objetivos planteados. Para poder decidir correctamente es necesario saber cómo
responderá el sistema ante una determinada acción. Esto podría hacerse por experimentación
con el sistema mismo; pero factores de costos, seguridad y otros hacen que esta opción
generalmente no sea viable. A fin de superar estos inconvenientes, se reemplaza el sistema
real por otro sistema que en la mayoría de los casos es una versión simplificada. Este último
sistema es el modelo a utilizar para llevar a cabo las experiencias necesarias sin los
inconvenientes planteados anteriormente. Al proceso de experimentar con un modelo se
denomina simulación. Al proceso de diseñar el plan de experimentación para adoptar la mejor
decisión se denomina optimización. Si el plan de experimentación se lleva a cabo con el solo
objeto de aprender a conducir el sistema, entonces se denomina entrenamiento o
capacitación.
Es importante tomar en cuenta las siguientes definiciones.
Sistema: Conjunto de objetos o ideas que están interrelacionados entre sí como una unidad
para la consecución de un fin (Shannon, 1988). También se puede definir como la porción
del Universo que será objeto de la simulación.
Modelo: Un objeto “X” es un modelo del objeto “Y” para el observador “Z”, si Z puede
emplear “X” para responder cuestiones que le interesan acerca de “Y” (Minsky).
Simulación: Simulación es el proceso de diseñar un modelo de un sistema real y llevar a
cabo experiencias con él, con la finalidad de aprender el comportamiento del sistema o de
evaluar diversas estrategias para el funcionamiento del sistema (Shannon, 1988).

Datos Históricos de la simulación:

Es importante saber el origen del tema al cual nos vamos a referir para poder estudiarlo
adecuadamente. Partiendo de datos históricos podemos ir viendo como la simulación
matemática evolucionó hasta nuestros días. Datos revelan que durante la “Guerra Fría” se
intensificó el uso de la simulación para resolver problemas de interés militar; trayectorias y
dinámicas de satélites artificiales, guiar mísiles, etc. Se podría decir fue una dulce
introducción al ocio. Sin embargo, la necesidad impulso a buscar nuevos métodos, puesto
que los problemas exigen la resolución de sistemas de ecuaciones diferenciales no lineales.
Para abordar estos problemas se utilizaron ordenadores analógicos que usaban elementos
electrónicos para resolver las operaciones matemáticas: integración, suma, multiplicación,
generación de funciones, etc.
A partir de la década de los 60 empiezan a aparecer en el mercado programas de simulación
de sistemas de acontecimientos discretos que poco a poco se empezaron a utilizar para
resolver problemas de ámbito civil. Los más destacables fueron el GPSS de IBM (General
Purpose System Simulator) y el SIMSCRIPT. Los modelos de acontecimientos discretos son
muy utilizados en la actualidad para estudiar problemas de fabricación de procesos, logística,
transporte, comunicaciones y servicios. Estos problemas se caracterizan por centrar su interés
en los cambios que hay en el sistema como consecuencia de los acontecimientos y en su
capacidad para modelar los aspectos aleatorios del sistema. Este simulador se utilizó para
analizar el diseño de la terminal (Barcelona) en lo que respecta a los distintos espacios, el
movimiento de las personas en situaciones normales y el análisis del plan de evacuación.
La revolución que se produjo en la informática a partir de los años 80, tiene un impacto
importante en la simulación por ordenador. El uso de simuladores se generaliza en
prácticamente todos los ámbitos de la ciencia y la ingeniería, por ejemplo:
Predicción del tiempo: el primer modelo numérico de predicción del tiempo que dio
resultados positivos fue desarrollado por J. G. Charney, R. Fjörtoft y J. von Neumann con el
ordenador “ENIAC” (Electronic Numerical Integrator and Computer). Desde entonces, y
especialmente en las últimas dos décadas, se han popularizado estos simuladores para la
predicción a corto y largo plazo del tiempo.
Entrenamiento de pilotos: la necesidad de entrenar los pilotos surge ya en los inicios de la
aviación. A falta de ordenadores y programas informáticos de simulación, los primeros
pilotos se entrenaban con primitivos simuladores físicos. Actualmente, todos los pilotos están
obligados a entrenarse periódicamente en sofisticados simuladores para estar preparados para
resolver cualquier problema que pueda aparecer en el vuelo.

Finalmente, en los últimos años, el uso de la simulación ha entrado en el ámbito familiar con
productos de software sofisticado, que utilizan todos los recursos del ordenador: gráficos
potentes, bases de datos, computación intensiva, etc. Cada uno de estos programas están
destinados a satisfacer las necesidades de los usuarios en distintas áreas. Nombrando algunos
de los simuladores más populares tenemos los siguientes: MS Flight Simulator, NASCAR
Racing, SimCity, Civilization, RollerCoaster Tycoon, The Sims, etc.
La simulación de procesos a lo largo del tiempo ha permitido resolver cuestiones complejas
para las cuales los métodos cuantitativos no son eficaces o no pueden aplicarse. Robert
Shannon lo define como “el proceso de diseñar y desarrollar un modelo de sistema o proceso,
y conducir experimentos con este modelo con el propósito de entender el comportamiento
del sistema o evaluar estrategias con las cuales se puede operar sobre él”, es por esto que se
ha diseñado este espacio o herramienta con el fin de tener acceso a conocimientos ya
estudiados para desarrollar la creatividad y construir conocimiento.
Dentro de esta herramienta se encontrara diversidad de concepto tomando como base
principal la “simulación empresarial de procesos”, se expondrán diferentes manera para
simular, modelos como también se abrirá paso a exponer lo referente a la experimentación
con un modelo que conlleva normalmente a la necesidad de generar datos y/o investigar
parámetros a efectos de analizar el comportamiento global del mismo o la sensibilidad a los
distintos parámetros; teniendo en cuenta sus respectivas fuentes bibliográficas.
Modelos de simulación:
Un modelo es una representación de un objeto de interés. No obstante que el objeto sea
único, el número de representaciones es por lo general muy grande, de modo que el número
de modelos de un sistema del mundo real lo es también. Puesto que para un sistema del
mundo real habrá tantas representaciones como concepciones de la realidad se tengan, el
número de modelos es por lo general infinito. El hecho de que se tenga más de un modelo
de simulación para un sistema real, no es de preocupación, encontrar un modelo de
simulación casi siempre es fácil, mientras que encontrar un modelo analítico con frecuencia
es una tarea ardua, independientemente que, para muchos problemas, un modelo analítico,
simplemente no existe.
Simulación dinámica de sistemas:
Un Sistema Dinámico es un Sistema en el cual hay almacenamiento de energía, materia o
información; es decir, un Sistema Dinámico es un sistema con Memoria

Modelos Matemáticos: Por cuestiones de costo, riesgo o imposibilidad (si el sistema todavía
no existe, por ejemplo), en muchas ocasiones no se puede experimentar sobre los sistemas
reales. En estos casos se recurre a la experimentación sobre Modelos del sistema.
Definición de Modelo: Un Modelo es una representación simplificada de un Sistema que
permite responder interrogantes sobre este ´ultimo sin recurrir a la experimentación sobre
dicho sistema.
Definición de Modelo Matemático: Es un conjunto de expresiones matemáticas que
describen las relaciones existentes entre las magnitudes que caracterizan al sistema.
Refleja los cambios en el sistema a través del tiempo y muestra su evolución desde el
principio hasta el final.
Variables y parámetros: Las magnitudes que caracterizan y rigen la evolución de un sistema
se denominan variables y parámetros.
Los parámetros: son magnitudes constantes (o que varían lentamente, independiente de lo
que ocurre en el sistema). Ej.: masa, resistencia eléctrica, etc.
Las variables: son magnitudes que cambian con el tiempo. Entre ellas encontramos:
Variables fundamentales: tiempo (t) y espacio (x, y, z). Son independientes de la evolución
del sistema.
Entradas: representan la acción del resto del universo sobre el sistema. Son independientes
de la evolución del mismo. Variables dependientes: representan las magnitudes que cambian
en función de la evolución del sistema.
Salidas: Son variables dependientes que nos interesan y que podemos observar.
Modelado y Simulación
Modelado: Es el proceso de obtención de modelos matemáticos. Para esto, hay dos técnicas:
- A partir de principios analíticos y/o físicos.
- Mediante experimentación (identificación)
Simulación: Es la experimentación sobre un modelo matemático de un sistema,
generalmente implementado en una computadora. La simulación de un sistema, además del
modelado, suele requerir la utilización de técnicas de aproximación (métodos numéricos de
integración, por ejemplo).
Clasificación de Modelos Matemáticos: Una forma de clasificar modelos es en función de
la manera en que las variables evolucionan en el tiempo.
Tiempo Continuo: Las variables evolucionan continuamente en el tiempo. Generalmente
se representan mediante ecuaciones diferenciales.

Tiempo Discreto: Las variables sólo pueden cambiar en determinados instantes de tiempo.
Se suelen representar mediante ecuaciones en diferencias.
Eventos Discretos: Las variables pueden cambiar en cualquier momento, pero sólo puede
haber números finitos de cambios en intervalos de tiempo finitos.

Herramientas:
Existe una serie de herramientas que serán útiles al momento de crear una simulación
dinámica. Entre estos están
Diagrama de influencia.
Diagrama causal.

Diagrama Forrester.