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DIAGRAMA DE CARACTERIZACIÓN

Departamento: de Informática
Misión: Promover el desarrollo científico, tecnológico y la innovación, contribuir al incremento de la competitividad y productividad
implementando la transferencia de tecnología en los procesos productivos, así como brindar un apoyo técnico y logístico de manera oportuna y
eficaz a la infraestructura tecnológica e informática su disponibilidad.

Proveedor Insumo Proceso Producto, servicio, Clientes


resultado

Departamento Información general Obtención de datos de los clientes Reporte general Internos
Administrativo actualizados
Departamento ventas Documentos mercantiles Reporte sobre ISO 9001 de la empresa
clientes de ventas
Departamento de Documentos mercantiles Reporte sobre Externos
compras compras
Departamento de Reporte Reporte general INE
Recursos Humanos

Requerimiento Atributos, calidad Hardware Software Humanware Atributos, calidad Requerimientos

Información general Información fidedigna, Activos fijos Base de Personal de Información Escrito automático
del cliente legal, actualizada a la datos de la informática: actualizada según los regulado por
fecha Equipos de empresa Ing de insumos y base de procedimientos
computación sistemas, datos de la empresa
programadores
DIAGRAMA DE CARACTERIZACIÓN
Departamento: de Control de Gestión
Misión: Evaluar la eficiencia de los procesos organizacionales, asesorando al nivel directivo en la revaluación de los planes establecidos y la
implementación de correctivos para el cumplimiento de las metas establecidas.

Proveedor Insumo Proceso Producto, servicio, Clientes


resultado

Departamento Información general Internos


Administrativo
Departamento de Kardex Proceso administrativo para evaluar el grado El propósito es medir, Auditoria interna,
producción de cumplimiento de los objetivos evaluar y corregir las Gerencia General
organizacionales previstos por la dirección o operaciones del
Departamento de Reporte de control gobierno corporativo. proceso Externos
RRHH
Departamento de Documentos mercantiles IBNORCA
contabilidad

Requerimiento Atributos, calidad Hardware Software Humanware Atributos, calidad Requerimientos

Carácter verbal o Detallado Activos fijos Proceso de Personal Oportuna, confiable Escrito automático
procedimientos Claro Muebles y reportes capacitado, que cuente con regulado por
escritos Información clara y enseres mediante en el área de respaldo de IBNORCA procedimientos
confiable Edificios office control y
capaz de
manejar la
ISO 9001