MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación Rev.O

71. Procedimiento pare la ídenfificación de áreas de oportunidad Hoja: 1 de 6
par.I la mejora continua

71. PROCEDIMIENTO PARA LA IDENTIFICACiÓN DE ÁREAS DE OPORTUNIDAD PARA

LA MEJORA CONTINUA

CONTROL DE EMISIÓN

Nombre

Firma
Fecha Jubo de 2006
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación Rev.O

71. Pmce<llmlento para la identificación de áreas de oportunidad
Hoja: 2 de 5
ara la mejora conünua

1.0 Propósito.
1.1 Contar con una metodologia que facilite la identificación de área de oportunidad de mejora continua,
para facilitar la toma de decisiones en la emisión y conducción de las politicas en materia de mejora
continua y desarrollo organizacional.

2.0 Alcance.
2.1 El procedimiento es aplicable a la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación y a la
Subdirección de Planeacíón y Desarrollo.

3.0 Politicas de Operación, Normas y Lineamientos.

3.1 Es responsabilidad de la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación identificar las áreas
de oportunidad para la mejora continua que servirá para el diseño de una estrategia que facilite el
desarrollo organizacionaL
3.2 Es responsabilidad de la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investígación el análisis y la
evaluación de la información quedan a cargo de la Subdirección de Planeación y Desarrollo y servirá
para el diseño de una estrategia que facilite el desarrollo organizacional.
3.3 Es responsabilidad de la Dirección General, a través de la Dirección de Planeación, Enseñanza e
Investigación gestionar los recursos necesarios para el desarrollo de las áreas de oportunidad
detectadas.
3.4 La Publicación de los resultados se hará llegar en forma escrita a las distintas áreas relacionadas
al desarrollo organizacional del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas.
3.5 La Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación determinará los criterios mediante los
cuales se ejercerán los recursos.
~cCRETAR!A DE SALUD

DGPOP

DlRECCION DE 01 eRO v DESAR o

ORGANI2ACIO L

CONTROL DE EMISiÓN

Nomb e

Finna
Fecha
 MANUAl DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

DIrección de Planeación. Enseñanza e Investigación Rev.O

71 . Procedimiento para la identificación de áreas de oportunidad
Hoja: 3 de 5
para la mejora continua

4.0 Descripción del procedimiento.

Secuencia de
Etapas
Actividad Responsable
I - - - - - - - ---'-- - ---t- - - -- - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - , - - - --+-------.- - - -- --
1.1 Define mecanismos para identificar áreas de
.---­
l
oportunidad para la mejora continua.
1.2 Establece los lineamientos para la identificación
1.0 Identificación de
de las áreas de oportunidad de mejora continua. Dirección de Planeación .
áreas de oportunidad
1.3 Envia a las Direcciones Generales Adjuntas los Enseñanza e
para la mejora
lineamientos para la identificación de las áreas de Investigación
continúa.
oportunidad de mejora continua.

Áreas Identificadas.
r---------+~~
2.1 Diseña formatos para el registro de áreas de
oportunidad de mejora.
2 .0 Realízación de 2.2 Establece los lineamientos para la evaluación

análisis y aprobación
de las áreas de oportunidad de mejora continua.

de áreas de
2.4 Evalúa las áreas de oportunidad documentadas. Subdirección de
oportunidad de 2.5 Elabora informe a la Dirección de Planeación. Planeación y Desarrollo

mejora continua
Enseñanza e Investigación, para envio a la
Dirección General.

r-_ _ _ _.______ ~probaciónd~áreasdeopo_rtu _ _ni__d_.

_da _ ___- -­ --r-- - - - - - - - - - 4
3.1 Recibe informe de áreas de oportunidad de
mejora continua.
3.2 Evalúa y e indica la implementación del modelo
1 3.0 Conocimiento de
de mejora continua en las áreas aprobadas.
áreas de oportunidad Dirección General

de mejora continua

Difusión de experiencias exitosas.

TERMINA PROCEDIMIENTO.

SECRETARIA DE t;D
OGPOP
OIRECelO DE DlSE, Oy DO" O
ORGANI2ACIO AL

[ 04 SEP200~
AUT~

CONTROL DE EMISiÓN

Nombre

Finna
Fecha
 MANUAL DE PROCEDIM'ENTOS Código: NA
Direcci6n de Planeacl6n, Enseñanza e Investigación Rev.O
71. Procedimiento para la identificación de áreas de oportunidad
para la me"ora continua Hoja: 4 de6

5.0 Diagrama de flujo.

D1RECCION GENERAL
D1RECCION DE PLANEACION, SUBDIRECCION DE PLANEACION
DElCRAE
ENSEÑANZA E INVESTIGACiÓN y DESARROLLO

In icio
2
1
Realización de aná lisis y
aprobación de áreas de
oportunidad de mejora continúa
Idenllficación de áreas de
oportunidad para la mejora
continua.de gestión,

Define mecanismos para

I Diseña formatos de registro

identificar áreas de oportunidad

para la mejora continua y envla
I Establece lineamientos de
evaluación
lineamientos

Areas identificadas
Aprobn Ión de Meas
I
3 Elaboración de informe

I
Recibe ¡nfonne de áreas de"" Recibe y envía informe
oportunidad de mejora
continua

Evalúa e indica
implementar modelo

SECRETARIA DE SALUD
OGPOP
Termina DIRECCION DE OISEfK> 'DESARROllO
O GA IZACIO~L

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AUT?7'i
J/ '

CONTROL DE EMISiÓN

Nombre
Firma

Fecha
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71. Procedimiento para la identificación de áreas de oport unidad
Hoja: 6 de 6
para la mejora continua

6.0 Documentos de referencia.

Docu mentos Có d igo (cu ando apliqu e)

DECRETO por el que se crea el Centro regional de Alta
Especialidad de Chiapas, como Organismo Descentralizado de
la Admisión Pública Federal. En el Diario Oficial de la No Aplica
Federación en Fecha 29 de Noviembre de 2006, Primera
Sección del Tomo DCXXXVIII No. 20
Estatuto Orgánico del Centro regional de Alta Especialidad de
Chiapas. Primera Sesión Extraordinaria de la H. Junta de No Aplica
Gobierno a los treinta días de Enero de 2007.
Manual de Organización Específico del Centro Regional de '
No Aplica
Alta especialidad de Chiapas, autorizado vigente.

Guia Técnica para la elaboración de Manuales de

No Aplica
Procedimiento.

7.0 Registros.
nempode Código de registro o
Registros Responsable de conservarlo
conservación identificación única
Hojas de Datos de áreas
Subdirección de Planeación y
de oportunidad de mejora 5 años Documento
Desarrollo
continua

8.0 Glosario.
8.1 . Lineamientos. Conjunto sistemático de reglas que deben cumplirse para documentar, enviar, y
evaluar experiencias exitosas.
8.2. Áreas de Oportunidad son aquellas en las que se tiende a la resolución de problemas pre
identificados de interés clínico, administrativo, social y económico mediante la ejecución de proyectos
específicamente definidos para el propósito deseado,

9.0 Cambios de esta versión.

Número de Revisión Fecha de la actualización
~----------------+- - - - -- 4- - - ­
No aplica No a lica

10.0 Anexos.
10.1 No Aplica .

CONTROL DE EMISiÓN

Nombre

Finna
Fecha