Auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en Colombia que están

certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad.

La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y califica todos los
procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación en una empresa, con lo que lleva al
detalle cada eslabón de la cadena logística y lo evalúa para conocer que detalle tiene una
oportunidad de mejora para así hacer mas eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y
conseguir cada vez mejores resultados y mas satisfacción al cliente que reciba el producto o
servicio.

Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan sus debidos
procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser suficiente y a aparecer
errores e incongruencias que afectan la calidad del producto o servicio que se ofrezca, por ello
aparece el sistema de gestión de calidad, un sistema que a tenido una acogida mundial ya que
además de ser completo integrando todas las partes de la empresa desde proveedor hasta el
cliente, vela por el mejoramiento de los procesos.

Al poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado mundial, el cual al ser
un mercado globalizado y con exigencia completa de calidad solo integra empresas con un sistema
de gestión de calidad que de resultados a la empresa y además se mejore continuamente, por ello
es de vital importancia que las PYMES en Colombia tengan siempre un sistema de gestión de
calidad para que su subsistencia en el mercado actual sea duradero.

La auditoria interna de calidad se debe tomar como una herramienta de decisión, por ejemplo si
una empresa productora de calzado establecida en el mercado decide auditar a sus proveedores
dos PYMES colombianas productoras de cueros, la empresa de calzado beneficiara mejor a aquel
proveedor que brinde mas confianza y tenga un sistema de gestión de calidad que de buenos
resultados, por lo cual tener un buen sistema de calidad es un factor fundamental para poder
abrirse puertas en el mercado y establecerse como una pieza fundamental.