Los instrumentos principales que se utilizan en la recopilación de datos, cualquiera sea la

modalidad investigativa o paradigma que se adopte, son los siguientes:

• Observación

• Recopilación o investigación documental

• Entrevista

• Cuestionario

• Encuestas

Instrumentos para la recopilación de información

Existen diversos tipos de instrumentos de medición. Para elegir la técnica apropiada en

necesario considerar muchas cosas, como las variables, el tipo de estudio, el diseño, la
disponibilidad y el tiempo de los sujetos, así como los recursos con los que se cuentan y
el tiempo para realizar la investigación. Para determinar el tipo de instrumento a utilizar
necesitamos definir:

¿Qué se investiga? Objetivos, hipótesis y variables

¿A quién se investiga? Características de los sujetos (Adultos, niños, saben leer, tienen
alguna incapacidad física, etc.)

¿Cómo se investiga? Selección de la muestra, tipo y diseño de investigación.

¿Tipo de variables? Conocimientos, conductas, valores, actitudes, características de

personalidad

Existen diferentes tipos de recolección de información de pendiendo del diseño de

investigación que se utiliza:

1. Observación directa: Utilizan solamente guías de observación donde se marcan las

conductas que se van a observar
2. Entrevista: Utiliza una guía de entrevista con preguntas abiertas o temas a tratar
derivados de las variables del estudio
3. Encuesta: Selección aleatoria de la muestra. Se utiliza un cuestionario, generalmente
cerrado. No influye la opinión del entrevistador. Depende en gran medida de la
elaboración del instrumento.

Si se elige un tipo de recolección de información como encuesta, es necesario contar con

un instrumento que mida con exactitud lo que se quiere medir. En muchas ocasiones es
recomendable utilizar instrumentos que han sido elaborados y probados previamente.
Si se da el caso de no contar con ese tipo de elementos, entonces se procederá a realizar
un cuestionario que cumpla con los objetivos de la investigación.

Tipos de cuestionarios

Por el tipo de preguntas los cuestionarios se clasifican en:

 Abiertos. El sujeto responde todo lo que sepa sobre la pregunta.

Ventaja. Da más información. Desventaja. Son difíciles de calificar y codificar.

 Cerrados. El sujeto selecciona una opción de respuesta.

Ventaja. Fácil y rápido de analizar. Desventaja. No se percibe más información

Mixtos. Contiene tanto preguntas abiertas como cerradas.

El más utilizado es el cerrado por la facilidad y rapidez para calificarlo. Sin embargo,
para hacer un buen cuestionario cerrado es necesario pilotear alternativas con un
cuestionario abierto. Por la forma de aplicación, los cuestionarios pueden ser:

 Autoaplicables. Son aquellos que los propios individuos pueden contestar sin
necesidad de leerles las preguntas. Son indicados para personas con escolaridad de
secundaria o más, o para hacer aplicaciones grupales.
 Cara a cara. Es cuando se leen las preguntas y las opciones de respuesta a los
individuos, y es el entrevistador quien escribe las respuestas. Son indicados para
aplicaciones individuales, para personas con baja escolaridad o con poca relación con
textos de esta índole y para niños pequeños.

En psicología para medir un objetivo tenemos que basarnos en la observación indirecta y

elaborar un conjunto de indicadores que nos proporcionen el fenómeno a medir por lo que
se denominan escalas.

Por lo que miden los cuestionarios se clasifican en:

 De actitudes
 De opinión
 Conocimientos
 Rasgos de personalidad
 Inventarios y listas de chequeo

Todos los tipos de cuestionarios deben seguir el mismo procedimiento para su

elaboración, al menos en términos generales. Para construir un cuestionario se deben
seguir los siguientes pasos:

 Elaborar hipótesis de investigación y/o objetivos

  Determinar las áreas que debe abarcar el cuestionario y los objetivos de cada uno:
Datos generales, datos familiares, fenómeno (por ejemplo: sexualidad,
inteligencia, violencia, etc.).
 Elegir el tipo de cuestionario y las opciones de respuesta más adecuadas.
 Poner palabras o frases claves de cada área que permitan tener una pista para elaborar
preguntas.
 Clasificar las claves al interior de cada una de las áreas.
 Formular afirmaciones y/o preguntas que probablemente formen parte del
cuestionario. Generar en un inicio al menos el doble o el triple de las preguntas
calculadas para cada área.
 Revisar si cada una de las afirmaciones tiene que ver con las hipótesis y/o objetivos.

Instrumentos de la psicologia

. En la compleja tarea de evaluar la personalidad, lo psicólogos recurren a cuatro

instrumentos básicos: la entrevista personal, observación directa del comportamiento, los
test objetivos y los test proyectivos.
.
. 1) La entrevista personl: En esencia, una entrevista es una conversación con una
finalidad: la de reunir información del entrevistado. A menudo este instrumento se emplea
en una situación clínica: para averiguar por que alguien busca tratamiento y ayuda en el
diagnóstico del problema. También sirve para comprobar el progreso del cliente en la
terapia. Tales entrevistas tienden a ser no estructuradas (abiertas). Es decir, el
entrevistador puede preguntar sobre temas que vayan presentándose a lo largo de la
sesión y hacer preguntas de seguimiento cuando así convenga. En teoría, el entrevistador
debe procurar que la conversación verse sobre una gran gama de temas, alentando al
sujeto que exponga libremente sus experiencias, sentimientos y actitudes. El entrevistador
también observa la conducta del otro, su manera de hablar, su compostura o su tensión al
abordar ciertos tópicos. Muchas veces esta clase de entrevista se usa en combinación con
otros test más objetivos. Al efectuar una investigación sistemática sobre la personalidad,
los que la hacen suelen recurrir a la entrevista estructurada. En ella el orden y el
contenido de las preguntas se establecen de antemano, y el entrevistador procura no
desviarse del esquema. Esta clase de entrevista es menos personal, pero garantiza que se
obtendrá información semejante de todos los entrevistados. También tiene mayores
probabilidades de recabar información sobre temas delicados que no podrían discutirse
ampliamente en una entrevista no estructurada. En ambos tipos de entrevista, es preciso
que el investigador tenga experiencia y reconduzca debidamente. Debe establecer una
relación de empatía con el entrevistado, aunque sin sentirse demasiado ligado a él
emocionalmente. Los entrevistadores más eficientes son afables, se interesan en lo que el
respondiente dice, permanecen serenos, relajados y seguros durante la sesión. Su
comportamiento es importante para el resultado de la entrevista. Las entrevistas
estructuradas tienen menores probabilidades de que la conducta del entrevistador influya
de manera importante en lo que dice el respondiente.
.
. 2) Observación: Otra manera de averiguar cómo suele comportarse un individuo
consiste en observar sus acciones en situaciones cotidianas durante un periodo
prolongado. El hecho de observar el comportamiento en diversas situaciones da una idea
de mucho más cabal del efecto que la situación y el ambiente ejercen sobre la conducta y
sobre la gama de conductas que puede mostrar un individuo. Como así todos tendemos a
perder la espontaneidad si sospechamos que alguien nos está viendo, la observación da
excelentes resultados con los niños de corta edad o con personas que tienen problemas de
lenguaje. También puede dar buenos resultados con gente prácticamente de cualquier
edad y en multitud de ambientes: la cafetería de una empresa, una línea de montaje
cuando la gente trabaja o interactúa. En los años recientes la técnica de la observación ha
sido perfeccionada en algunos aspectos. Ante todo, en la actualidad las observaciones se
cuantifican. Por ejemplo, si va a estudiarse la agresividad, el investigador determina de
antemano qué conductas se consideran agresivas y luego cuenta la frecuencia con que el
sujeto las realiza. Más aun, hoy los investigadores acostumbran gravar un video las
conductas. Ello permite a un equipo de investigación ver la conducta de un sujeto varias
veces ya diversas velocidades. En los últimos años, gracias a la introducción de pequeños
y baratos aparatos de radio , varios investigadores han empezado a valerse de las
observaciones hechas por las personas sobre su propia conducta. En varias horas del día
el psicólogo activa el aparato; el sujeto interrumpe lo que estaba haciendo y anota algo en
su cuaderno o llena un breve cuestionario que describe su actitud, pensamiento o
sentimientos en el momento que apaga el beeper.
La observación directa se refiere al método que describe la situación en la que el
observador es físicamente presentado y personalmente éste maneja lo que sucede. La
observación participante, muy utilizada por los sociólogos y los antropólogos en las
investigaciones sociales, se refiere a una modalidad donde el fenómeno se conoce desde
dentro. Es natural cuando el observador pertenece a la comunidad donde se observa, y
artificial cuando el investigador se integra a la comunidad con el objeto de hacer parte de
ella y facilitar el trabajo de recolección de datos.
En psicología se utilizan algunas variantes de la observación interna y externa, que
usualmente se conocen con el nombre de extrospección e introspección. La
instrospección se refiere a la acción y efecto de observarse internamente a sí mismo. Su
opuesto en psicología, como método, es la extrospección, o sea la observación externa.
.
. 3) Test objetivos A fin de idear instrumentos de medición que no se basen en la
pericia del entrevistador ni en las capacidades interpretativas del observador, los
psicólogos crearon los test objetivos, llamados también inventarios de la personalidad. En
general son pruebas escritas que se aplican a los sujetos y que se clasifican atendiendo a
un método normalizado. Los test suelen construirse de modo que el respondiente escoja
entre una respuesta afirmativa y otra negativa, o bien, seleccione una contestación entre
muchas opciones. Debido a los esfuerzos por crear un instrumento que mida exactamente
los rasgos de la personalidad, los teóricos de los rasgos prefieren los test objetivos. Así
Cattell ideo una prueba de la personalidad integrada por 374 preguntas, llamado
cuestionario de 16 factores de la personalidad (16RT). No es extraño que este
cuestionario proporcione puntuaciones en cada uno de los 16 rasgos identificados por
Cattell, he aquí alguna de las preguntas que incluye: Prefiero casarme con alguien que: a)
Goza de admiración general b) Es una persona común c) Posee talento artístico y literario.
 Mis amigos me consideran una persona realista y muy práctica: a) Si b) En un nivel
intermedio c) No Creo que soy una persona a) Educada y tranquila b) En un nivel
intermedio c) Dinámica y brillante.
.
. 4) Test proyectivos: Casi todas estas pruebas constan de estímulos ambiguos
sencillos que provocan un número infinito de respuestas. Al sujeto se le muestra material
carente de sentido o una imagen vaga; después de le pide que diga lo que ese material
significa para él. No reciben pista alguna sobre “la mejor manera” de interpretar material.
Se supone que, al encontrar su propia respuesta, “proyectan” su personalidad en los
materiales de la prueba. Los test proyectivos ofrecen varias ventajas en la medición de la
personalidad. Por ser flexibles y por poderse tratar como un juego o acertijo, se
administran en una atmosfera de relajación, sin la tensión y falta de espontaneidad que
suelen acompañar a los test objetivos. A menudo el verdadero propósito no se da a
conocer al sujeto, para que haya menos probabilidades de fingir la respuesta. Algunos
psicólogos piensan que el test proyectivo puede revelar ideas y fantasías inconscientes,
entre ellas problemas latentes de índole sexual o familiar. En todo caso, su precisión y
utilidad dependen principalmente de la pericia del examinador.