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FUNDAMENTACION:
El estrés se presenta como una realidad fuertemente asentada tanto en sociedad como en las
organizaciones que es donde las personas pasan el mayor tiempo del día.
En este aspecto, el estrés laboral es un fenómeno cada vez más frecuente en el mundo
organizacional, ya que las empresas han ido cambiando en las últimas décadas y el empleado
debe adaptarse a estos cambios vertiginoso sin afectar su bienestar físico y psicológico ya que
si el empleado no se adapta a la situación, desencadena en efectos que puedan ser íntimamente
nocivos para el trabajador como para la empresa.
Esta temática se seleccionó porque básicamente es un de tema que me gusta y es específica de
mi carrera. Y por otro lado, porque nacemos y morimos en una organización y en ella pasamos
el gran tiempo de nuestras vidas. En ambos casos cuya finalidad me permite: aprender
principalmente sobre este tema, conocer las causas y síntomas, y saber hacer uso de las
herramientas para una previsión y manejo adecuado de cada situación.
Estado de gran tensión nerviosa, generalmente causado por un exceso de trabajo, que
suele provocar diversos trastornos físicos y mentales.
ESTRES:
Es la respuesta del organismo ante la situación de sobredemanda de la vida
cotidiana.
Es una reacción fisiológica o psíquica de un individuo por exigir a su cuerpo un
rendimiento superior a lo normal donde en el organismo entran en juego diversos
mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como
amenazante o de demanda incrementada.
“Es la reacción de una persona frente a una situación desafiante, es una reacción
física y psicológica, ósea es la relación entre lo corporal y lo anímico (mente y
cuerpo). Los cambios que se dan son a nivel mental, físico y comportamental”.
Ante una situación de amenaza para su equilibrio, el organismo emite una
respuesta con el fin de intentar adaptarse.
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elegidos esposos que cuidaban a sus cónyuges con demencia senil y que representaban al grupo
sometido al estrés. Los investigadores demostraron en este grupo una significativa disminución
en la respuesta inmunológica cuando se los expuso al virus de la influenza a través de vacunas,
en comparación con otro grupo de individuos no sometidos a situaciones de estrés.
Es importante recordar que la forma en que afecta un hecho estresante agudo es muy diferente
al de las formas crónicas de sometimiento al estrés. El estrés crónico es un estado de tensión
prolongado debido a factores externos o internos que pueden causar varias manifestaciones
físicas como asma, dolores lumbares, arritmias cardiacas, fatigas, dolores de cabeza, síndrome
del colon irritable, úlceras y la misma supresión o disminución de la respuesta del sistema
inmunológico. El estrés crónico produce un significativo efecto a la larga en el cuerpo humano;
muy diferente al del estrés agudo. Puede elevar la presión arterial, aumentar el riesgo de un
ataque cardiaco o de un accidente vascular cerebral. También puede aumentar la vulnerabilidad
a la ansiedad y la depresión así como contribuir a la infertilidad y acelerar el proceso del
envejecimiento. Los individuos con relaciones conflictivas que duran mucho tiempo, según
estudios recientes, tienen un mayor riesgo de desarrollar enfermedades y demuestran un
envejecimiento en las cicatrizaciones de ciertas heridas.
La función del sistema nervioso autónomo es controlar todas las funciones automáticas del
cuerpo como respirar, el pulso cardiaco, la digestión, el sistema endocrino (hormonal).
El sistema nervioso autónomo tiene dos divisiones:
El Sistema Nervioso Simpático que inicia la respuesta al estrés.
El Sistema Nervioso Parasimpático que induce la respuesta de relajación.
Los órganos y sistemas corporales están abastecidos por nervios conectados a los
sistemas nerviosos simpático y parasimpático los cuales pueden acelerarlos o desacelerarlos a
través de hormonas e impulsos eléctricos dependiendo de la situación.
En situaciones normales, se mantiene un equilibrio entre el sistema nervioso simpático y
parasimpático, pero en una situación de estrés crónico de largo plazo este equilibrio se puede
romper y uno de los dos sistemas nerviosos, el simpático o el parasimpático puede
predominar sobre el otro teniendo como resultado problemas de salud relacionadas con el
estrés.
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ESTRÉS LABORAL
El estres laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades
industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede
provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas
consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno
más próximo.
El estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno en este caso laboral superan la
capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse
de diversas formas.
económico causado por unos ingresos muy ajustados, con los que difícilmente
puede hacer frente a los gastos del hogar.
Elevado nivel de responsabilidad.
La posibilidad de que un pequeño error tenga graves consecuencias es otra de
las causas de estrés laboral. Un controlador de tráfico aéreo o un cirujano en
plena operación son buenos ejemplos que ilustran este detonante. El trabajador
se ve obligado a mantener concentración absoluta durante un largo periodo de
tiempo, donde las más breve distracción puede tener consecuencias fatales.
Exposición a tareas insalubres o peligrosas.
Otra de las causas es la continua exposición a tareas peligrosas para la salud o la
integridad física del empleado. Estar expuesto a este tipo de situaciones obliga a
nuestro organismo a estar continuamente en estado de alerta, con elevados
niveles de cortisol en sangre, lo que en el medio y largo plazo resulta perjudicial
para la salud (Vea síntomas y consecuencias del estrés laboral).
Falta de apoyo.
En ocasiones, el estrés laboral puede estar causado por la falta de apoyo que el
empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus superiores e
incluso de sus propios compañeros. En ésta categoría encontraríamos a un
empleado que recibe escasas o casi nulas directrices sobre una determinada tarea
que le han encargado realizar. A un jefe de equipo que intenta coordinar a sus
subordinados para realizar una determinada tarea y no obtiene el apoyo o la
implicación necesaria por su parte. O a un empleado que solicita apoyo por parte
de sus compañeros para resolver algún tipo de duda y obtiene una negativa por
respuesta. Este tipo de situaciones pueden causar gran cantidad de estrés, ya que
el sujeto además de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.
Acoso por parte de sus compañeros o superiores.
Si en el punto anterior el trabajador se veía privado del apoyo necesario para
realizar satisfactoriamente sus tareas, en este caso se va más allá y no sólo se ve
privado de apoyo, sino que además es objeto de burlas, insultos, intimidaciones,
amenazas e incluso violencia física (lo que se conoce como "mobbing" o acoso
laboral). Se trata de uno de los casos más graves de estrés laboral en los que en
muchos casos los empleados requieren de atención psicológica. En la web del
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incluso casi nulos. Por todo ello es importante valorar la situación y analizar
cuáles son las causas del estrés laboral antes de tomar medidas.
Estas etapas fueron identificadas por primera vez en 1975 por el investigador Hans Selye y son
las mismas independientemente del tipo de estrés laboral. La duración de las distintas fases
dependerá de muchos factores, entre ellos, la resistencia al estrés propia de cada individuo.
Fase de alarma:
Esta es la primera de las fases del estrés laboral. Se trata de una reacción natural
del organismo frente a un factor o causa estresante. Nuestro organismo comienza
a prepararse para hacer frente a lo que considera una agresión externa que exige
un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza a liberarse adrenalina y otras
hormonas que pueden provocar síntomas como aceleración del ritmo cardíaco y
la respiración, mayor presión arterial y ansiedad. Es generalmente una fase de
corta duración.
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Fase de resistencia:
Si la situación o agresión externa se prolonga en el tiempo, el organismo pasa a
un estado de resistencia activa frente a dicho estrés para evitar el agotamiento.
El cuerpo se estabiliza o se “normaliza” y los síntomas tienden a reducirse
cuando la situación empieza a estar bajo control. Sin embargo, durante esta fase,
el trabajador consume una mayor cantidad de recursos (recursos que no son
ilimitados). La duración de ésta fase puede ser muy variable, dependiendo de la
resistencia al estrés del empleado, en la que influyen tanto factores biológicos
como psicosociales. Si los factores estresantes se prolongan demasiado en el
tiempo, nuestro cuerpo pasa a la siguiente fase.
Fase de agotamiento:
Se trata de la última fase del estrés laboral y se caracteriza por un agotamiento
de los recursos fisiológicos del trabajador. Es una fase de agotamiento físico y
mental, en la que el organismo ya no puede seguir resistiendo las agresiones del
entorno y que puede ocasionar consecuencias serias para la salud si se da de
modo repetitivo y prolongado. El trabajador rinde por debajo de sus capacidades
tanto física como mentalmente y puede volverse fácilmente irritable o perder
toda motivación. Además, una exposición excesiva a ésta fase de agotamiento
puede terminar por reducir la resistencia natural al estrés del empleado, como
ocurre en el Síndrome de Burnout.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT), por su parte define que el estrés laboral es
una “enfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en vías de desarrollo;
perjudicando a la producción, al afectar a la salud física y mental de los trabajadores”
Algunos de sus SÍNTOMAS más frecuentes en que se puede evidenciar distintos
comportamientos en el individuio con estrés laboral son:
Actuar fuera de cordura. Siendo incapaz de relajarse o concentrarse
La persona se puede dispersar o alejar
Presenta niveles de agresividad.
Puede manifestar momentos depresivos
Se siente agotado/fatigado. Angustiado e irritable (cambios en estado de ánimo)
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Enfermedades coronarias.
Arritmias.
Alteraciones dermatológicas:
Caída del cabello (alopecia).
Dermatitis.
Urticaria.
Alteraciones sexuales:
Disfunción eréctil (vulgarmente conocida como impotencia).
Eyaculación precoz.
Disminución o aumento del apetito sexual.
Vaginismo.
Alteraciones musculoesqueléticas:
Contracturas musculares.
Incremento del riesgo de lesiones músculo-tendinosas.
Dolores crónicos.
Empeoramiento de determinadas patologías como la artritis.
Mayor tendencia a sufrir calambres.
Tics nerviosos.
Alteraciones digestivas:
Diarrea.
Estreñimiento.
Úlceras pépticas.
Alteraciones del sistema inmune:
Disminución de la resistencia del organismo frente a agentes patógenos y por
tanto mayor propensión a enfermedades infecciosas.
Alteraciones del sistema endocrino:
Hipertiroidismo.
Hipotiroidismo.
Otra de las consecuencias que frecuente presentan los trabajadores sometidos a estrés laboral
es la aparición de dolores de cabeza o cefaleas, cuya intensidad hace que en ocasiones el
empleado se vea incapacitado temporalmente para realizar cualquier actividad.
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Las medidas preventivas adecuadas eliminarán las causas principales del estrés laboral o al
menos, ayudarán a reducir los riesgos.
Aclarar los objetivos de la empresa y la responsabilidad de cada trabajador,
garantizando apoyo en la gestión adecuada de las personas y de los equipos de
trabajo.
Establecer un balance entre la responsabilidad y el control sobre el trabajo.
Velar porque los empleados tengan un equilibrio entre el trabajo y su vida
personal.
Mejorar los procesos dentro de la organización.
Mejoras de las condiciones de los espacios físicos y el entorno de trabajo.
Impartir con regularidad una formación apropiada en escalada desde los
directivos hasta los colaboradores, para aumentar la conciencia y la comprensión
del estrés, sus posibles causas, la forma de controlarlo y cómo adaptarse a los
cambios.
Los especialistas de salud psicológica en las empresas, son los responsables de que los
empleados aprendan a canalizar las causas que generan estrés y a proporcionarles las
herramientas necesarias para solventar la situación, en muchos casos, se solicita la intervención
de profesionales que imparten terapias de manera regular con equipos de trabajos, donde se
pone en práctica ejercicios de relajación, meditación empresarial y respiración, lo cual favorece
positivamente los resultados.
Una vez que la empresa logre crear una sinergia con la participación de los trabajadores y
directivos, las medidas anti estrés deben revisarse periódicamente, con el fin de evaluar su
eficacia y determinar mejoras, para garantizar un ambiente libre de estrés laboral y un entorno
óptimo para el trabajo.
lograrlo. Para ello, te damos algunos consejos para enfrentar el estrés y prevenir las
consecuencias que éste puede tener sobre el organismo.
El control del estrés incluye el:
Ejercicio físico:
El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrés laboral.
Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente
hormona antiestrés) y nos ayuda a descansar mejor por las noches. Uno de los
mejores deportes para combatir el estrés eficazmente es la natación, que además
de ayudar a nuestro cuerpo a liberar tensiones y contracturas, determinados
estilos (como el nado a braza) nos aportan también los beneficios de las técnicas
de relajación.
Aumenta la capacidad funcional del corazón y los pulmones, puede aliviar el
estrés, la depresión y la ansiedad. Incluso una caminata de 10 minutos,
proporciona 2 hs de Bienestar. La gente que lo hace afronta los episodios de la
vida con más seguridad en si misma.
El ejercitarte con regularidad es una de las mejores maneras de manejar el estrés.
Cuando haces ejercicio tu cuerpo libera unas sustancias que te hacen sentir mejor
emocionalmente. Además, liberas la tensión de los músculos, entre otros
beneficios, es un antídoto contra las preocupaciones y el estrés.
Tomarse un descanso:
Está demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeño descanso
(aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo. Asi que ve por un vaso de
agua o un café, te vendrá bien para estirar las piernas y despejar tu mente del
estrés. Además, permanecer sentado muchas horas seguidas no es bueno para tu
espalda. Ella te lo agradecerá.
Deja el tabaco:
Si aún no has dejado de fumar deberías empezar a planteártelo. El tabaco no sólo
no te ayuda a relajarte (la nicotina en realidad es un estimulante), además
aumenta la cantidad de toxinas presentes en tu organismo, disminuye la
concentración de oxígeno en tu sangre y puede ocasionarte graves problemas de
salud e incluso la muerte (lo que sin duda, haría aumentar tus niveles de estrés
de modo considerable). Dejar de fumar mejorará tu salud, tu nivel de energía y
tu autoestima por haberlo conseguido.
Come sano:
Según un estudio de la Universidad de Washington, las personas que tienen
problemas con el manejo del estrés laboral suelen alimentarse de modo poco o
nada saludable. En muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir
alimentos rápidamente y no prestamos especial cuidado en lo que comemos,
abusando de la denominada comida basura, por lo que no incorporamos al
organismo las vitaminas, minerales y fibra que éste necesita para su correcto
funcionamiento y que se encuentran presentes en gran medida en frutas y
verduras. ¿Por qué no empezar la mañana con un batido de frutas recién
exprimido? Tan sólo añade a la batidora dos o tres piezas de fruta de tu gusto,
añade un poco de agua y en menos de lo que te esperas tendrás preparado un
delicioso y nutritivo batido que mejorará tu salud y recargará tu cuerpo de
vitaminas. Un truco: en verano, prueba a añadir tres o cuatro hielos a la batidora.
Biorretroalimentacion:
Es un sistema para registrar, ampliar y retroalimentar electrónicamente
información, acerca de las sutiles respuestas fisiológicas. Registra la tensión de
los músculos de la frente de una persona que padece jaqueca. La tarea del
paciente es controlar el puntero o la luz de este modo aprende a controlar los
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Relajación:
Es un tratamiento, una meditación que consiste en que las personas adopten una
posición cómoda, cierre los ojos, respire hondo y relaje los muslos de los pies a
la cara.
Comenzando desde los dedos de los pies, continuará avanzando a través de todo
el cuerpo hasta llegar a la cabeza. Ponga en tensión, y luego relaje todos los
músculos de una pierna y haga lo mismo con la otra pierna. Continúe
sucesivamente subiendo por todo el cuerpo, poniendo en tensión y luego
relajando cada músculo o grupo de músculos, incluyendo los de su cuello y cara.
Recuerde sostener la respiración mientras pone en tensión los músculos y
exhalar al aflojar la tensión. Donde finalmente la risa es la mejor medicina
Apoyo Social:
Desarrollar entrenamientos para afrontarlo, y la presencia de "apoyos sociales"
ayuda a amortiguar las experiencias estresantes. Haga un esfuerzo por socializar.
Aunque usted se puede sentir tentado a evitar a la gente, encontrarse con amigos
generalmente ayuda a las personas a sentirse menos estresadas.
Cuando estas junto a alguien que te aprecia, o con la que te sientas bien, pase lo
que pase, sientes que seguirás contando con su apoyo y esto emocionalmente
beneficia.
Sentirse querida/o, es ideal para hacernos más fuertes ante una situación de estrés
importante y en un momento puntual.
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Angustias, dudas, conflictos internos de orden emocional y factores psicosociales que pueden
originarse al tratar de funcionar socialmente; dando origen a respuestas que pueden derivar en
patologías.
Existen dos tipos de personalidad; una con alto riesgo de desarrollar estrés perjudicante o nocivo
y otra co-n más tolerancia a dicho estrés.
En los años cincuenta; los célebres cardiólogos (Meyer Friedman y Ray Rosenman)
distinguieron dos tipos de personalidad.
EL SÍNDROME DE BURNOUT
El Síndrome de Burnout (también llamado simplemente "Burnout " o "síndrome del trabajador
quemado") es un tipo de estrés laboralconocido como crónico.
El Síndrome de Burnout (del inglés "burn-out": consumirse o agotarse) se caracteriza por
un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las tareas
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Esta patología, fue descrita por primera vez en 1969 por H.B. Bradley y al principio se
denominó "staff burnout", para referirse al extraño comportamiento que presentaban algunos
oficiales de policía que trabajaban con delincuentes juveniles.
Posteriormente, en la década de los 70, Herbert Freudenbergerprofundizó en dicho fenómeno
e incorporó el término "Burnout" al campo de la psicología laboral. Herbert, que trabajaba como
voluntario en una clínica para drogadictos en Nueva York, pudo observar como muchos de sus
compañeros, entre uno y tres años después de empezar a trabajar allí, sufrían una pérdida de
energía y motivación, junto con síntomas como ansiedad y depresión.
A principios de los años 80, las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson definieron
el Síndrome de Burnout como "un síndrome de cansancio emocional, despersonalización, y una
menor realización personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con
clientes y usuarios".
- Agotamiento mental: El desgaste gradual que produce el Burnout en el trabajador, hace que su
resistencia al estrés sea cada vez menor, por lo que al organismo le cuesta cada vez más trabajo
hacer frente a los factores que generan ese estrés.
- Falta de energía y menor rendimiento: Se trata de una consecuencia lógica del punto anterior;
como el organismo gestiona de modo deficiente los recursos de que dispone, su capacidad de
producción disminuye y el rendimiento por tanto baja. Además, toda situación de estrés laboral
prolongada en el tiempo, produce a medio y largo plazo un deterioro cognitivo, lo que puede
provocar pérdidas de memoria, falta de concentración y mayor dificultad para aprender tareas
o habilidades nuevas.
SÍNTOMAS A NIVEL FÍSICO
Pero el Síndrome de Burnout no nos afecta sólo a nivel psíquico, entre los síntomas a nivel
físico que produce, podemos encontrar:
- Afecciones del sistema locomotor: Es frecuente la aparición de dolores musculares y
articulares, que se dan como resultado de la tensión generada por el estrés laboral y que por lo
general están provocadas por contracturas musculares.
- Otras alteraciones psicosomáticas: como problemas gastrointestinales, cardiovasculares,
afecciones de la piel, dolores de cabeza o cefaleas, mareos, alteraciones del apetito sexual
y mayor riesgo de obesidad entre otros.
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CONCLUSION:
En la actualidad el trabajo se ha vuelto muy importante, pero no por cuidar el empleo, se debe
descuidar la salud. Mientras mayor sea la carga laboral, mayor será el nivel de estrés.
El estrés laboral se relaciona principalmente con los problemas de trabajo afectando la salud
tanto física como psicológica del trabajador que puede agraviarse si no se detienen a tiempo.
Para esto la compañía debe implementar mejoras continuas garantizando la seguridad del
trabajador y proteger su salud física y psicológica actuando sobre las causas que podrían generar
estrés, en lugar de atacar los síntomas.
Y en el trabajador, el estrés puede liberarse de muchas maneras, las técnicas que se expusieron
son consejos útiles para prevenir y manejar el estrés laboral.
BIBLIOGRAFIA UTILIZADA:
David G Myers. 9na edición
https://es.slideshare.net/Pabloair/presentacin-proyecto-programa-estrs-laboral
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/freddy-ehlers/1/vivo-para-trabajar-o-trabajo-para-vivir
http://www.estreslaboral.info/fases-del-estres-laboral.html
https:es.slideshare.net/Pabloair/presentacin-proyecto-programa-estrs-laboral
http://www.elmundo.es/economia/2015/03/06/54f8a7e0ca4741cf2f8b4573.html