Análisis de contenido.

Ventajas

formacion educativa de los

casos de salud
amplia poblacion de
trabajadores
departamentos
especializados en las areas
de salud

beneficios en el area
laboral un personal especializados
en salud

horario flexible

Desventajas

rotacion de personal

falla s de servicios
publicos

falta de transporte

salario regulares
falta de insumos
Diagnostico

En principio se ha realizado una investigación a través de la observación

indirecta no participativa y entrevistas abiertas a los diversos trabajadores de
diferentes departamentos de enfermería con la finalidad de diagnosticar la
situación actual que se encuentran los mismos; de esta manera explorando las
ventajas y desventajas que la organizaciónles pudiese brindar.

De este modo, se concluyó la misma favorece a los trabajadores

impartiendo aprendizaje, espacios adecuados para el desenvolvimiento laboral,
con un personal especializado, que cuenta con un horario flexible y beneficios,
sin embargo se debe mencionar en cuanto a déficit ya que ésta no cuenta con
los insumos ni herramientas de trabajo en algunos departamentos para
desarrollar un trabajo optimo, por otra parte la estructura organizacional es de
tipo horizontal lo que trae consigo la dificultad de asumir los roles aleatorios
que son asignados temporalmente, trayendo como consecuencia dificultades
en el manejo de las relaciones interpersonales en cuanto a la interacción social
en el departamento de enfermería.

A su vez el departamento de enfermería, manifiesta diferentes conflictos

bien sea de trabajadores a supervisores y jefes o viceversa, ya que en ellos las
relaciones interpersonales a dificultado el trabajo en equipo, los valores y ética
laboral, liderazgo y roles entre jefes, supervisores y resto de trabajadores,
asimismo estos manifiestan falta de cordialidad.
 TABLA DE FRECUENCIA

La tabla de frecuencia se efectuo a traves de las entrevistas abiertas

realizada a las enfermeras de los departamentos de prevencion social y
Emergencia, en la misma se tomó en consideración todos los indicadores
que se van a nombrar en la tbla que aparece a continuacion:

Indicadores frecuentes Nº de Frecuencias

Aprendizajes 14
Espacios adecuados 19
Profesionales capacitados 28
H orarios flexibles 13
Imcumplimiento de las normas 22
Falta de autoridad y liderazgo 39
Falta de comunicacion entre jefes y subodinados 16
Falta de capacitacion de algunos profesionales
al momento de desempeñarse como supervisortes 26
Falta de marteriales y equipos para realizar mejor 47
trabajo

Grafico de la tabla de frecuencia:

60

50

40

30

20

10 Series1

0
 Encuesta:

1)Me gusta trabajar en equipo con los compañeros del departamento en el que me encuentro.

Opcion de respuestas Nº de Respuestas Porcentajes

1) Totalmente en desacuerdo 10 16,7%
2)En desacuerdo 28 46,7%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 4 6,7%
4)De acuerdo 13 21,7%
5)Totalmente de acuerdo 5 8,3%
60 100,0%

2) Estoy satisfecho con esta institucion como sitio de trabajo

Opcion de respuestas Nº de Respuestas Porcentajes

1) Totalmente en desacuerdo 6 10,0%
2)En desacuerdo 3 5,0%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 1 1,7%
4)De acuerdo 16 26,7%
5)Totalmente de acuerdo 34 56,7%
60 100,0%
3)La comunicacion en mi ambiente de trabajo es tan buenas que nos hace el trabajo mas eficaz

Opcion de respuestas Nº de Respuestas Porcentajes

1) Totalmente en desacuerdo 29 48,3%
2)En desacuerdo 12 20,0%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 5,0%
4)De acuerdo 6 10,0%
5)Totalmente de acuerdo 10 16,7%
60 100,0%
4)Mis compañeros de trabajo estan comprometidos hacer un trabajo de calidad

Opcion de respuestas Nº de Respuestas Porcentajes

1) Totalmente en desacuerdo 24 40,0%
2)En desacuerdo 15 25,0%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 7 11,7%
4)De acuerdo 5 8,3%
5)Totalmente de acuerdo 9 15,0%
60 100,0%
5) Estoy satisfecho con las funciones que cumplo en mi trabajo

Opcion de respuestas Nº de Respuestas Porcentajes

1) Totalmente en desacuerdo 12 20,0%
2)En desacuerdo 10 16,7%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 2 3,3%
4)De acuerdo 24 40,0%
5)Totalmente de acuerdo 12 20,0%
60 100,0%
6) El trato recibido por parte de mis compañeros de trabajo es justo

Opcion de respuestas Nº de Respuestas Porcentajes

1) Totalmente en desacuerdo 22 36,7%
2)En desacuerdo 9 15,0%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 4 6,7%
4)De acuerdo 15 25,0%
5)Totalmente de acuerdo 10 16,7%
60 100,0%
7) Hay una buena comunicacion entre los lideres y subordinados dentro de la institucion

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 28 46,7%
2)En desacuerdo 13 21,7%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 1 1,7%
4)De acuerdo 10 16,7%
5)Totalmente de acuerdo 8 13,3%
60 100,0%
8)Hay buen liderazgo por parte de sus jefes

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 27 45,0%
2)En desacuerdo 17 28,3%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 5,0%
4)De acuerdo 6 10,0%
5)Totalmente de acuerdo 7 11,7%
60 100,0%
9)Puedo considerar algun compañero de trabajo como un amigo

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 7 11,7%
2)En desacuerdo 16 26,7%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 9 15,0%
4)De acuerdo 13 21,7%
5)Totalmente de acuerdo 15 25,0%
60 100,0%
10) Cuento con el equipo y los materiales necesario para hacer bien mi trabajo

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 47 78,3%
2)En desacuerdo 11 18,3%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 2 3,3%
4)De acuerdo 0 0,0%
5)Totalmente de acuerdo 0 0,0%
 60 100,0%

11)En el ambiente de trabajo en el que me encuentro toman en cuenta mis opiniones

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 34 56,7%
2)En desacuerdo 7 11,7%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 5 8,3%
4)De acuerdo 8 13,3%
5)Totalmente de acuerdo 6 10,0%
60 100,0%
12) Recibo un trato respetuoso por mis compañeros de trabajo

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 1 1,7%
2)En desacuerdo 4 6,7%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 2 3,3%
4)De acuerdo 24 40,0%
5)Totalmente de acuerdo 29 48,3%
60 100,0%
13)En el departamento se fomenta el trabajo en equipo para que los resultados sean mejores

Opcion de respuestas Nº de Respuestas

1) Totalmente en desacuerdo 23 38,3%
2)En desacuerdo 12 20,0%
3)ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 5,0%
4)De acuerdo 7 11,7%
5)Totalmente de acuerdo 15 25,0%
60 100,0%

SÍNTOMAS
Algunas de las sintomatologías presentadas son las siguientes:

- Trabajo en equipo con deficiencias.

- Incumplimiento de normas y reglas laborales.
- frustración por la falta de insumos e instrumentos.
- Inconformidad por la rotación de departamento.
- Aislamiento y desintegración de los grupos.
- Rigidez en la expresión corporal.
- Fallas en la comunicación eficaz y asertiva.
 CAUSAS

Existen una serie de elementos que pueden considerarse causas influyentes

en la problemática que manifiesta la organización tales como un salario
insuficiente, falta insumos para desarrollar un trabajo óptimo, más trabajo del
que su puesto o descripción del cargo le exige, jefes despreocupados con una
comunicación unidireccional o vertical y apatía.

CONSECUENCIAS

Las consecuencias que esta serie de elementos mencionados

anteriormente trae es, salir del puesto de trabajo a conversar con los de otros
departamentos, falta de un desempeño laboral excelente, desautorización ante
una orden, apatía, falta de cohesión grupal, falta de comunicación y aislamiento.

SOLUCION

Se pretende implementar un plan de intervención que permita la mejora en

cuanto a la comunicación, establecimiento de roles y teniendo así como
finalidad mejorar las relaciones interpersonales, asimismo mejorar el clima
organizacional lo cual influirá en la integración laboral, logrando una cohesión
grupal.

Por una parte PIERRE Y LUCIEN(1967):

"la relaciones interpersonales constituyen a la convivencia, resultante de un

equilibrio armónico de acciones realizadas, por quienes comparten un espacio,
unos objetivos, un proyecto en conjunto" (p. 9)

Mantener relaciones con los demás es una necesidad primordial del hombre
dado que esto lograra su desarrollo dentro en la comunidad que pertenece. Es
por esto que existe una relación mutua entre cada individuo tomando en
cuenta que cada uno de ellos al ser integrantes de la comunidad va a influir
tanto de manera individual como colectiva en el ambiente que se desenvuelven
y pueden diferenciarse las respuestas al momento de afrontar una misma
situación.

OBJETIVOS

Objetivo general

Optimizar las relaciones interpersonales como instrumento para mejorar

la integración en el departamento de enfermería del Ambulatorio urbano tipo III
Adarigua.

Objetivos específicos

 Fomentar la comunicación para mejorar las relaciones interpersonales

en el departamento de enfermería del Ambulatorio urbano tipo III
Adarigua.

 Concientizar en función a los valores como lo es la tolerancia entre los

compañeros y la ética laboral en el departamento de enfermería del
Ambulatorio urbano tipo III Adarigua.
 Mejorar las relaciones interpersonales, para así obtener una integración
eficaz en el departamento de enfermería del Ambulatorio urbano tipo III
Adarigua.