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CURSO

GESTIÓN POR PROCESOS


PROCESOS
M A P E O - D I S E Ñ O - I M P L E M E N TA C I Ó N - C O N T R O L - M E J O R A
Dirigido a:

El curso es adecuado para


directores, técnicos y
responsables de área
interesados en aplicar en su
empresa una gestión
orientada por procesos.
Profesionales que como parte de sus funciones
deben plani car, ejecutar o controlar las
actividades y resultados de los procesos de
negocios, con la nalidad de contribuir a que la
organización logre sus objetivos estratégicos.
Asimismo, profesionales de múltiples
disciplinas pregrado como postgrado que
deseen aprender como mapear, diseñar,
controlar y mejorar procesos de forma
e ciente.
Personas que deseen incursionar en la Gestión
por Procesos para generar nuevas
oportunidades de desarrollo profesional.
¿Qué Aprenderas?

- El contexto del estado actual de la gestión por procesos en el mundo.


- Los fundamentos de la gestión por procesos y mejoramiento de la
productividad.
- A mapear, diseñar, implementar, controlar y mejorar los Procesos.
- A medir el estado de madurez de los procesos de tu organización.

Beneficios:
-Certificado al nombre la Fundación San Marcos de la UNMSM.
-Ponente con más de 20 años de experiencia en las áreas de
Calidad y Procesos
-Aula Virtual con material exclusivo.
-Manual, materiales y plantillas para los talleres.
-Desarrollo y presentación final de un proyecto en clase.
-Uso de la Metodología del Caso para el desarrollo de clases y
trabajo en equipo.
-Un coordinador por cada equipo.
-Entregables semanales que permitirán interiorizar el conocimiento
adquirido.
-Coffe break.
Syllabus:
1. Estado actual de la Gestión por procesos
en el mundo
a. Estado del arte de la gestión por procesos
b. El desafío de la gestión por procesos
c. El enfoque de sistemas en las empresas

2. Fundamentos de la Gestión por procesos


y mejoramiento de la productividad
a. Conceptos generales de gestión de
procesos y su importancia en la
productividad de las organizaciones
b. Paradigma organizacional: Funcional vs.
Proceso

3. Implementación de la Gestión de
Procesos
a. Fases para la implementación de la gestión
por procesos , aspectos clave
c. El contexto organizacional para la gestión
de procesos
d. Mapeo de procesos contextual
e. El modelo cliente proveedor
f. Gobierno de procesos

4. Medir el desempeño de los procesos


p
a. Modelos de capacidad de madurez
b. Sistema de medición
4. Medir el desempeño de los procesos
a. Modelos de capacidad de madurez
b. Sistema de medición

5. Diseño y mapeo de procesos


a. Diseño y documentación de
procesos
b. Mapeo de procesos IDEF, SIPOC,
BPM
c. Analisis de modo de falla y efecto,
riesgo operacionales

6. Control de procesos
a. Evaluar la capacidad de procesos
continuos y discretos
b. Gráficos de control estadísticos de
procesos

7. Mejora de procesos
a. Mejora de procesos
b. Metodología PDCA, AVA-ESIA
c. Lean Manufacturing
d. Value Strem Mapping
e. Six Sigma

8. Examen final y exposición de


trabajos
Entrenador:
Black Belt, MBA, Ing. Martin Vidalón Sirlupú
Lead Auditor y Lead Implementer ISO 9001

Ingeniero Industrial (UNMSM), Master of Business Administration


(Universidad del Pacífico), Black Belt Lean Six Sigma (LSSI), Lead
Implementer ISO 9001(PECB), Lead Auditor ISO9001 (PECB), Gestión
de la Calidad en las empresas públicas (CEDDET) y Gerente Público
Gestión de la Calidad (SERVIR).

TRAYECTORIA:
Más de 20 de experiencia años como profesional en el área de
Calidad y Procesos con una amplia experiencia liderando equipos
multidisciplinarios para la Gestión de Proyectos de Mejora,
Implementación de ISO 9001, Mapeo y Diseño de Procesos.
-Gerente de Administración y Finanzas en HIPER; proveedor de
tecnologías de información.
-Jefe de Calidad (60 personas a cargo) en BURO OUTSOURCING
EQUI
-Jefe de Mejora Continua en EQUIFAX (INFOCORP)
-Jefe de Informática y Sistemas en OSIPTEL
-Jefe de Control Operativo PROSEGUR

ACTUALMENTE:
Coordinador de Calidad Organización y Métodos en el Fondo de
Cooperación para el Desarrollo Social – FONCODES.
Conferencista, facilitador y docente CENTRUM católica (Gestión por
Confe
procesos), ISIL (Green Belt), UTP (Procesos en Ingeniería), UNMSM
(Productividad y Calidad).
Inversión:
UNIVERSITARIOS UNIVERSITARIOS EGRESADOS

UNMSM GENERAL GENERAL

S/.690 S/.710 S/.740


PRE VENTA PRE VENTA PRE VENTA

S/.720 S/.740 S/.790


REGULAR REGULAR REGULAR

*Precio preventa hasta el 10 de agosto

Sé parte:
1 Haz un depósito o transferencia a la cuenta de la “Fundación San Marcos”

N° Cta soles: 193-2469478-0-20


CCI: 00219300246947802016

2
Escanea tu voucher y envíalo con tu nombre completo a nuestro correo:
ventas@fsanmarcos.org con el asunto “PAGO_GESTION_PMI”.

3 Revisa tu bandeja, te enviaremos un correo de con rmación