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Examen Transversal

“Naturaloe”

Nombre Alumnos: Paulina Aravena V.


Juan Norambuena
Matías Salinas
Brian Uribe
Valeria Zenteno S.

Carrera: Administración de Empresas m. Marketing


Asignatura/Sigla: Marketing Internacional
Profesor: Julio Flores F.
Sección: 001 V
NATURALOE

La presente investigación plantea la elaboración de un plan de marketing estratégico para la


introducción y comercialización de Naturaloe en Brasil.

Naturaloe es una empresa que crea productos con los más altos porcentajes de Aloe Vera Puro y
Orgánico.

Su principal objetivo es crear CALIDAD DE VIDA, desarrollando productos que proporcionen


bienestar y salud a las personas. Combinan el poder medicinal del Aloe Vera con las tecnologías de
última generación que les permiten acompañar las últimas tendencias del mercado internacional.

Sus productos son Capilares y Corporales que mantienen siempre los más altos estándares de
calidad, reflejando en ellos TODAS LAS BONDADES del Aloe Vera.

Sus productos se caracterizan por:

- Libre de Parabenos.
- Sin sal.
- Reciclables.

Actualmente comercializan sus productos en Chile y en Argentina.

En cuanto a la Matriz de Kepner que podemos observar más abajo podemos concluir que
mediante los factores de Distancia, situación política, rentabilidad esperada, riesgos asociados,
mercados potenciales, entre otras, Brasil es el país con más posibilidades a exportar nuestro
producto elegido.
MATRIZ DE KEPNER - TREGOE
Ecuador Brasil Cuba Jamaica PAIS
FACTOR/PAIS Relevancia
Efecto Resultado Efecto Resultado Efecto Resultado Efecto Resultado Efecto Resultado
Distancia 3 5 15 5 15 2 6 2 6 1 3
Situación política 2 3 6 5 10 2 4 2 4 1 2
Rentabilidad esperada 3 4 12 5 15 2 6 2 6 0
Hábitos de consumo 3 4 12 5 15 3 9 3 9 0
Competencia local 2 4 8 2 4 4 8 3 6 0
Riesgos asociados 3 3 9 3 9 2 6 2 6 0
Mercados potenciales 2 3 6 5 10 1 2 3 6 0
Tratados de libre comercio de chile 3 3 9 5 15 2 6 1 3 0
Cambio de divisas 3 5 15 3 9 1 3 4 12 0
Alza del dólar 3 2 6 2 6 2 6 2 6 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
Puntaje Final 98 108 56 64 5
2. Análisis PESTAL

MATRIZ PESTA VARIABLES QUE BENEFICIAN VARIABLES QUE PERJUDICAN A LA


A LA EMPRESA EMPRESA
(Oportunidades del (Amenazas del Macroentrono)
Macroentrono)
FACTOR POLITICO  ¿Qué factor Político  ¿Qué factor Político afecta a la
(Factores de carácter político afecta a la empresa?: empresa?:
que afectan a la empresa La inestabilidad política a EnBrasil se vive una crisis política
analizada, como por pasos de llegar a una la cual ha ido en incremento
ejemplo: Leyes, Instituciones dictadura militar a manos de luego de la destitución de la
Gubernamentales, Grupos Bolsonaro presidenta, Dilma Rousseff, en
de Presión que influyen en agosto de 2016 lo cual ha
diferentes organizaciones,  ¿Por qué es una colocado a Brasil en situación en
Regulación de las Empresas, Oportunidad para la la cual su política inspira mucha
Decretos Ley D.L., Decretos empresa?: a de esperar al inestabilidad.
con Fuerza de Ley D.F.L., siguiente presidente que
Ordenanzas Municipales, se enfoquen en levantar al  ¿Por qué es una Amenaza para la
entreotros) país en turismo ya que empresa?:
nuestra empresa se
enfoca en eso. Es una amenaza ya que es muy
inestable y está en mal
 ¿De dónde extrajo la situaciónpolítica y económica y por
información? (fuente): cómo se puede apreciar en las
https://elpais.com/tag/c/ encuestas el nuevo presidente que
9ee51b56a07c53428c6e4 podría salir electo podría ser más
9c56b289628 perjudicial para el ámbito empresarial

¿De dónde extrajo la información?


(fuente):https://elpais.com/tag/c/9ee51
b56a07c53428c6e49c56b289628

FACTOR ECONÓMICO  ¿Qué factor Económico  ¿Qué factor Económico afecta a la


(Factores de carácter afecta a la empresa?: empresa?:
económico que afectan a la
empresa analizada, como Aumento del 0,2% del PIB Aumento de la inflación del 3,4% al
por ejemplo: Cambio en los en el segundo trimestre 4,2 %.
gastos de los consumidores, del año 2018.
IPC, Distribución del Ingreso,  ¿Por qué es una Amenaza para la
Desempleo, Tasa de Interés,  ¿Por qué es una empresa?:
Consumo, PIB, entre otros) Oportunidad para la
empresa?: Es una amenaza debido al alza del
dólar, y también por el paro de
Se considera un camioneros realizado a principios de
crecimiento positivo, ya este año, lo cual mantuvo a Brasil
que aumento más que en once días paralizado lo que ocasiono
primer trimestre del año un fuerte desabastecimiento y
2018 y un 1% más que el consigo llevó a que la actividad
segundo trimestre del año económica cayera en mayo en un
anterior. 3,4% respecto al mes de abril.

 ¿De dónde extrajo la  ¿De dónde extrajo la información?


información? (fuente): (fuente):

https://elcomercio.pe/ec https://elcomercio.pe/economia/mu
onomia/mundo/brasil ndo/brasil-

FACTOR SOCIAL
(Factores de carácter social  ¿Qué factor Social afecta a  ¿Qué factor Social afecta a la
que afectan a la empresa la empresa?: empresa?:
analizada, como por Brasil presenta una Desigualdad social
ejemplo: Mayor énfasis en mixtura de culturas de
las acciones éticas y diferentes países  ¿Por qué es una Amenaza para la
socialmente responsables, debido a constantes empresa?:
RSE Comportamiento inmigraciones.
Socialmente Responsable, Puede representar una amenaza por
Marketing Social, Valores  ¿Por qué es una una parte de la población sin
Culturales, , entre otros) Oportunidad para la conocimiento suficiente para utilizar
empresa?: ciertos tipos de productos y servicios.
 ¿De dónde extrajo la información?
Esto garantiza el éxito de (fuente):
inserción de nuevas
tendencias e ideas, pues es un https://www.telesurtv.net/news/aumen
país muy abierto a la to-pobreza-extrema-brasil-20180413-
receptividad, lo que 0042.html
representa un punto
importante parainsertarse en
este mercado.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
https://www.bbvaresearc
h.com/category/geografi
as/latinoamerica/brasil/
FACTOR TECNOLÓGICO  ¿Qué factor Tecnológico  ¿Qué factor Tecnológico afecta a la
(Factores de carácter afecta a la empresa?: empresa?:
tecnológico que afectan a la Entre los países Bajo nivel de la Información
empresa analizada, como Latinoamericanos, Brasil  ¿Por qué es una Amenaza para la
por ejemplo: GPS, APP, es el que tiene mayor empresa?:
Robótica, Internet, Aparatos gasto en transacción e-
Electrónicos, entre otros) commerce, según Los bajos índices de conocimientos
América Economía científicos y tecnológicos de la población,
Intelligence, (ocupa 60% representa una amenaza en la medida
del mercado de e- que el producto que se ofrece es
commerce) dependiente de conocimientos en
internet básica.
 ¿Por qué es una  ¿De dónde extrajo la información?
Oportunidad para la (fuente):
empresa?: https://www.bbvaresearch.com/cate
gory/geografias/latinoamerica/brasil/
Ya que gracias a la confianza
que tienen los brasileños por
la utilización de la web para
diferentes actividades; el
comercio
online tiene una tendencia a
fijarse como el comercio
futuro en este
país; lo que atraerá a nuevos
clientes, y a su vez, a realizar
más compras, lo que genera
una mayor
credibilidad al comercio
electrónico como un todo.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
https://www.bbvaresearc
h.com/category/geografi
as/latinoamerica/brasil/

FACTOR AMBIENTAL  ¿Qué factor Ambiental  ¿Qué factor Ambiental afecta a la


(Factores de carácter afecta a la empresa?: empresa?:
ambiental que afectan a la Brasil es un país tropical, Las políticas de reciclaje.
empresa analizada, como por lo tanto, es un factor  ¿Por qué es una Amenaza para la
por ejemplo: Recursos favorable para la empresa empresa?:
naturales como insumos, ya que nuestro producto Porque el envase esta hecho de
contaminación, ayuda a hidratar la piel y plástico y esta demora en degradarse.
calentamiento global, eliminar las manchas del
sustentabilidad ambiental, rostro.  ¿De dónde extrajo la información?
entre otros)  ¿Por qué es una (fuente):
Oportunidad para la
empresa?: http://www.spri.eus/web/brasil/polit
Porque es un producto que ica-nacional-de-residuos-solidos-
tiene alta demanda debido a pnrs-en-brasil/
sus características esenciales
para la piel.
 ¿De dónde extrajo la
información? (fuente):
http://www.itamaraty.go
v.br/es/politica-
externa/desenvolvimento
-sustentavel-e-meio-
ambiente/6341-brasil-y-
el-medio-ambiente
FACTOR LEGAL  ¿Qué factor Legal  ¿Qué factor Legal afecta a la
afecta a la empresa?: empresa?:
Las leyes de derecho Ley de la firma, que equiparó la
en Brasil están firma digital a la prevista el
basadas en la misma Código Civil.
tradición jurídica de
derechos que se  ¿Por qué es una Amenaza para la
ejerce en todo el empresa?:
continente. El costo de la tecnología para
 ¿Por qué es una crear firmas electrónicas
Oportunidad para la confiables es muy elevado.
empresa?: Además, el costo de gestión
Porque la empresa no (incluye preservación) es
tiene que adaptarse a elevado, ya que requiere contar
un nuevo sistema de con un administrador de
leyes para poder contenido
hacer negocios con  ¿De dónde extrajo la
Brasil. información? (fuente):
 ¿De dónde extrajo la http://erevistas.saber.ula.ve/index.p
información? hp/sapienza/article/view/6831/6671
(fuente):

http://erevistas.saber.ula.
ve/index.php/sapienza/ar
ticle/view/6831/6671

Conclusión

A través de la matriz se observa un resumen de todos los factores del PESTAL, y como estas
representan una oportunidad o una amenaza para la empresa. Se realizó un análisis del entorno
en general que presenta Brasil para nuestro producto Aloe Vera de la marca “Naturaloe”.

Al analizar dichos factores se observa claramente que la mayoría de estos se encuentran en el área
de equilibrio y de oportunidades, lo que genera un escenario genérico muy positivo donde operar
la Empresa y a su vez permite detectar grandes oportunidades para el presente modelo de
negocio.
APLICANDO 5 FUERZAS DE PORTER

ANÁLISIS 5 FUERZAS ANÁLISIS DE LA FUERZA


AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES  ¿Cómo son las Barreras de Entradas de la
Industria?:
Bajas barreras de entradas
 ¿Cómo serían las Represalias esperadas?:
Debido al fácil acceso a la materia prima, baja
complejidad en su producción y bajos costos de
producción, los nuevos integrantes tienen más
oportunidades para entrar al mercado.
 ¿De donde extrajo la información? (fuente):
http://www.naturaloe.cl/index.html
 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es la Amenaza
de Nuevos Competidores? (ALTA – MEDIA –
BAJA)
ALTA
RIVALIDAD DE COMPETIDORES EXISTENTES  ¿Existen muchos Competidores en la
industria?
si, ya que Brasil es 2do país con más plantaciones
del mundo.
 ¿Cuál es la participación de Mercado de cada
competidor?:
A definir

 ¿La Industria se encuentra saturada?:


Si bien hay bastantes campos de aloe vera en
Brasil, la mayoría se lleva a exportalo sindo algunas
empresas que dan la materia prima terminada por
lo que ahí
 ¿De donde extrajo la información? (fuente):
https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstre
am/123456789/7275/1/D-39191.pdf

De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es la


Rivalidad de los Competidores Existentes?
(ALTA – MEDIA – BAJA)
media

AMENAZA DE SUSTITUTOS  ¿Cuáles son Sustitutos de mi industria?


(explique las razones de por qué son
sustitutos):

El protector solar, crema de lechuga, cremas


hidratrantes
Son sustitutos por el hecho de que todos estos
productos son utilizados para el cuidado de la
piel.

 ¿Existen muchos Sustitutos en la industria?:

Si.

 ¿La Industria de los sustitutos podría ser más


atractiva que mi industria para mi cliente?
(Explique por qué):
Si, ya que hay muchas personas que
desconocen los beneficios del aloe vera, y es
más accesible para ellos comprar dichos
productos sustitutos, los cuales son mas
conocidos.

 ¿De donde extrajo la información? (fuente):


Objetivo bienestar
http://www.objetivobienestar.com/10-
cosmeticos-naturales-para-cuidar-tu-
piel_11846_102.html

 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es la


Amenaza de los sustitutos? (ALTA – MEDIA –
BAJA)
Alta

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES  ¿El Grupo de compradores me puede alterar


el precio fijado? ¿Por qué?:
Sí, ya que los consumidores pueden obligar a
disminuir los precios.

 ¿El Grupo de compradores me puede exigir


más calidad? ¿Por qué?:
Si, puesto que está pagando por un producto
que satisface las necesidades que ellos poseen.

 ¿ El Grupo de compradores me puede exigir


mejor servicio? ¿Por qué?:
Sí, porque para eso los clientes pagan el precio
acordado, para exigir mayor calidad y servicio.
 ¿De donde extrajo la información? (fuente):
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle
/2099.1/6858/Modelo_Porter.PDF
 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es el Poder
de Negociación de los Compradores? (ALTA –
MEDIA – BAJA)

ALTA.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES  ¿El Grupo de Proveedores me puede alterar el


precio fijado? ¿Por qué?:

Si bien la materia prima es fundamental en la


fabricación del producto en sí, los proveedores
son externos a la empresa, por lo cual estos no
pueden alterar el precio fijado, pero si sugerir.

 ¿El Grupo de Proveedores me puede exigir


más calidad? ¿Por qué?:

Si, ya que, aunque sean externos, se trabaja


con materia prima de calidad, como las semillas
de aloe vera extraídas de una finca y el humus
de lombriz; el cual es de lombriz roja
californiana. Y no es conveniente para los
proveedores que no se haga buen uso de su
materia prima.

 ¿El Grupo de Proveedores me puede exigir


mejor servicio? ¿Por qué?:

No, este puede sugerir una mejor forma de


servicio, pero no puede exigir mucho, ya que,
para la empresa en cuestión, no le es muy
complicado conseguir productores de humus
de lombriz o hacer negocios con fincas de aloe
vera.

 ¿De donde extrajo la información? (fuente):

https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/
handle/10554/15045/MoraManriqueMariaPaul
a2012.pdf?sequence=1
 De acuerdo a lo anterior: ¿Cómo es el Poder
de Negociación de los Proveedores? (ALTA –
MEDIA – BAJA)

Baja.
Aplicando FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1.- Experiencia en la comercialización de 1.- Apoyo de entidades nacionales
productos compuestos por aloe vera tanto en 2.- Importante demanda de Aloe Vera en
Chile, como en Argentina. Brasil
2.- Practicidad del envase 3.- Potenciales clientes
3.- Producción de Aloe Vera propia 4. Participación en ferias internacionales
4.- Gran diferencia con sustitutos 5. Alta necesidad de este producto en el
5.- Producto innovador mercado
6.- Bajos costos 6. La compra online sigue aumentando
7.- Producto además de contener gran 7.- Mercado de productos naturales en
cantidad de Vitaminas, minerales, mono y crecimiento
polisacáridos, así como varios aminoácidos:
Regula el pH de tu piel, libra a la piel de las
células muertas, es un regenerador celular,
cicatrizante, anti-inflamatorio, etc.
8.- características de sus productos:
- Libre de Parabenos.
- Sin sal.
- Reciclables.
AMENAZAS DEBILIDADES
1.- Aparición de nuevos competidores 1.- No existen estrategias definidas de acción
2.- Perdida del contacto del consumidor final para periodos improductivos
3. Inseguridad de las personas al hacer 2.- Falta la implementación de tecnología de
transacciones por internet. punta que ofrezca nuevas oportunidades de
4.- La presencia de un hongo que afecte la cultivo y producción de Aloe Vera.
planta 3.- Falta de posicionamiento de la marca
Conclusión

Con base al análisis del sector y del entorno genérico, enfocado en el análisis de los factores:
político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal, que ofrece Brasil, además del análisis de
las 5 fuerzas del Porter, se pudo construir una matriz FODA, trayendo consigo características muy
positivas que brinda Brasil para el modelo de empresa propuesto, por lo que se puede inferir, que
dicho país presenta un entorno de condiciones muy favorables para exportación de productos de
NATURALOE, debido principalmente a que el sector de la empresa está en fase de ascensión en
Brasil. El modelo de negocio que presenta la empresa NATURALOE, representa una gran
oportunidad para Brasil, un proyecto de éxito para la sociedad y una estructura de negocio
rentable para sus inversoras, ya que ofrece satisfacer una gran necesidad en el área empresarial, a
través de una plataforma web de fácil uso, además de representar un proyecto que va a la par de
los avances tecnológicos, incrementando el comercio on-line y fortaleciendo el comercio en Brasil,
aumentando su economía.
Matriz Ansoff

Desarrollo de nuevos mercados

Para lograr que nuestra empresa logre su crecimiento en Brasil, vamos a optar por una
EXPORTACIÓN DIRECTA, ya que, bajo esta estrategia, la gestión de promoción y comercialización
de los productos es realizada por la propia empresa, ya sea a través de su propio departamento de
comercio exterior o mediante la creación conjunta de una entidad especializada en el tema
(Consorcios de Exportación).Esta alternativa permite a las unidades económicas un mayor
conocimiento y control sobre sus operaciones internacionales.

La escogimos principalmente por sus siguientes ventajas:

- El exportador controla todos sus procesos de fabricación en sus instalaciones, evitando así los
riesgos asociados con la producción en el extranjero (por ejemplo, bajos estándares de producción
o el uso de mano de obra infantil) y los riesgos asociados con la inestabilidad política en un
mercado extranjero.
- Puede retirarse del mercado de forma relativamente económica y sencilla, si es necesario.

- Puede obtener información detallada sobre el comercio en el mercado objetivo, lo que le


permite tomar decisiones futuras sobre si invertir en instalaciones en el mercado.