GESTIÓN TECNOLÓGICA

ABSTRAER LA INFORMACIÓN DEL MUNDO REAL PARA PLANTEAR,

MODELAR Y SIMULAR POSIBLES SOLUCIONES

ESTUDIANTE:
JUAN CAMILO MENDOZA MALDONADO
COD. 1082854925

TUTOR:
SANDRA MILENA BONILLA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
SEPTIEMBRE DE 2018
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................... 3
CARACTERISTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN ........................................... 4
IDENTIFICACION DE LOS FACTORES ............................................................................ 6
DETERMINACION Y DESCRIPCION DE LA INNOVACION Y GRAFICA ......................... 9
GRAFICA DE LA TECNOLIGIA Y CURVAS .................................................................... 12
EXPLICACION DEL MODELO ........................................................................................ 13
MODALIDADES DE ACCESO A LA TECNOLOGIA ........................................................ 15
PROPUESTA DE MODALIDADES ..................................... Error! Bookmark not defined.
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA...................................................................................... 16
 INTRODUCCION

Una innovación es la introducción al uso de un producto (bien o servicio) o de un

proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de
comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la
organización del trabajo o a las relaciones externas (COLCIENCIAS, 2018). No
solamente la innovación puede ser tecnológica, sino también en el ámbito
motivacional de sus empleados. Para que exista una innovación dentro de una
empresa hace falta, como mínimo, que el producto, proceso, tenga una falla en el
mercado o se sienta en desventaja frente a sus competidores etc. Para esta
actividad PASO 2 hemos seleccionado la empresa ENERGIA INTEGRAL ANDINA
(TIGO UNE) con el fin de analizar la innovación que implemento en la ciudad que
lo ha conllevado a tener éxito y preferencia entre sus competidores.
 CARACTERISTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN

Somos una organización dedicada a la comercialización de equipos de energía

y producción de baterías industriales, al desarrollo de proyectos de ingeniería
enfocados a servicios eléctricos, de telecomunicaciones y obras civiles;
satisfacemos las necesidades de nuestros clientes, brindando productos y
servicios de alta calidad conforme a sus requerimientos.

Adicionalmente promovemos en la labor diaria las siguientes directrices:

• Cumplir los requisitos legales aplicables al Sistema de Gestión Integral.

• Preservar el ambiente, previniendo, mitigando y controlando los posibles
impactos socio-ambientales generados por nuestra operación.
• Garantizar la integridad física de los trabajadores, previniendo los incidentes
de trabajo, las enfermedades laborales y daños a la propiedad mediante la
implementación del SG-SST.
• Asegurar ambientes de trabajo adecuados.
• Contar con la participación de talento humano competente.
• Evaluar y hacer seguimiento al desempeño de los procesos y los objetivos del
Sistema de Gestión Integral.
• Asegurar de manera eficiente y oportuna la disponibilidad de recursos.
• Fomentar la responsabilidad social con todas las partes interesadas.
• Prevenir el riesgo de actividades relacionadas con lavado de activos y
financiación del terrorismo.
• Mejorar continuamente.
Al desarrollar esta política lograremos los objetivos propuestos, acrecentando la
competitividad e imagen alcanzada, fiel reflejo de nuestros mejores esfuerzos.
(une), 2018)

Misión:

"Proveer energía y comunicaciones a los proyectos de nuestros clientes para que

juntos podamos generar un impacto positivo en la sociedad y lograr nuevos
estándares de excelencia e innovación en nuestras respectivas industrias."

Visión:

"Consolidar el liderazgo construido en la región andina y Centroamérica por más

de 30 años en el mercado a través de innovadoras propuestas de valor en
servicios y soluciones de infraestructura energética y de comunicaciones con los
más altos niveles de calidad, disponibilidad y confiabilidad"
 IDENTIFICACION DE LOS FACTORES

A través de la tabla 1, se pueden apreciar los factores del macro entorno que
impactan actualmente o podrían afectar el desempeño de las organizaciones dentro
de la industria TIGO UNE y/o el sector SANTA MARTA. Asimismo, se proponen
algunas estrategias que la organización objeto de estudio podría implementar para
mitigar dichas amenazas o para aprovechar dichas oportunidades.

Tabla 1.
Grado de Influencia Estrategia
Fuente Alta Media Baja Propuesta por
Factores Descripción
la
Organización
Somos una https://www.energiaintegralandina.com/nuestra- X Cumplir los
organización empresa/politicaintegral.html requisitos
dedicada a la legales
comercialización de aplicables al
equipos de energía Sistema de
y producción de Gestión
baterías Integral.
industriales, al Preservar el
desarrollo de ambiente,
Político proyectos de previniendo,
ingeniería mitigando y
enfocados a controlando
servicios eléctricos, los posibles
de impactos
telecomunicaciones socio-
y obras civiles ambientales
generados por
nuestra
operación.
Mediante una Estudio de Mercados de los Servicios de X Prestar una
regulación Televisión por Suscripción, CONATEL buena
actualizada a las atención
condiciones del donde el
mercado, se espera cliente
fomentar el entienda todo
desarrollo de este de ante mano
Económico sector, asimismo de lo que está
reducir las posibles adquiriendo en
conductas momento de la
anticompetitivas en suscripción,
la prestación del incluyendo la
servicio. mejora en la
calidad del
servicio la
 nueva
tecnología que
la empresa
presta en
estos
momento.
El impacto social es https://www.energiaintegralandina.com/nuestra- X UNE cuenta con
un factor empresa/politicaintegral.html políticas
indispensable para sociales tanto
UNE, ya que se dentro de la
preocupa de como organización
nuestros usuario y como hacia a
posibles clientes nos fuera de la
observan en el misma, siempre
Socioculturales mercado. Al igual que buscando la
nuestros operarios se mayor
encuentre acorde y transparencia
satisfecho en un de sus
ambiente laboral al empleados y
interior de la reducir el
organización. impacto social
de sus
productos
Une siempre está Estudio de Mercados de los Servicios de X UNE se
Investigando de las Televisión por Suscripción, CONATEL encuentra
buenas prácticas liderando el
internacionales. Al mercado con
sus servicios y
igual de las innovaciones de
Revisión del marco telefonía y
regulatorio. televisión
Entrevista con satelital que
operadores de los ante no cubría
servicios de
Tecnológico
Televisión por
Suscripción.
Entrevista con
Asociaciones de
Televisión por
Suscripción.
Entrevista con
representantes de
productores de
contenido.
Preservar el https://www.energiaintegralandina.com/nuestra- X
ambiente, empresa/politicaintegral.html
previniendo,
mitigando y
controlando los
posibles impactos
socio-ambientales
Ecológico generados por
nuestra operación.
• Garantizar la
integridad física de
los trabajadores,
previniendo los
incidentes de
trabajo, las
 enfermedades
laborales y daños a
la propiedad
mediante la
implementación del
SG-SST.
. Asegurar de https://www.energiaintegralandina.com/nuestra- x normas legales
manera eficiente y empresa/politicaintegral.html en todos los
oportuna la países que se
disponibilidad de encuentra
recursos.
• Fomentar la
responsabilidad
social con todas las
partes interesadas.
• Prevenir el riesgo
de actividades
relacionadas con
lavado de activos y
Legal
financiación del
terrorismo.
Al desarrollar esta
política lograremos
los objetivos
propuestos,
acrecentando la
competitividad e
imagen alcanzada,
fiel reflejo de
nuestros mejores
esfuerzos.
 DETERMINACION Y DESCRIPCION DE LA INNOVACION Y GRAFICA

De acuerdo con el Reglamento General de la Ley Marco Del Sector de

Telecomunicaciones se cuenta con los siguientes servicios de telecomunicaciones.

Es aquel que distribuye señales de televisión con

Televisión por Suscripción por Cable múltiples canales bajo la modalidad de suscripción,
utilizando para tal fin medios físicos denominados
cable. Televisión por Suscripción por Cable

Es aquel que distribuye señales de televisión con

Televisión por Suscripción por Medios
Inalámbricos
múltiples canales bajo la modalidad de suscripción,
utilizando para tal fin el espectro radioeléctrico en las
bandas de frecuencia previamente asignadas en el Plan
Nacional de Atribución de Frecuencias. Se incluyen
dentro de esta clase de servicios aquellos que utilizan
el medio satelital.

• Es el servicio que permite la recepción en forma

activa de señales de televisión, las cuales pueden
Televisión inalámbrica atender sus requerimientos de programación sobre
demanda, para lo cual el usuario dispone de un canal
de retorno para enviar su demanda
 Fig. 1. Conceptos de Servicios de Televisión por suscripciones

Teniendo en claro los servicios que enmarca la ley la empresa de ENERGIA

INTEGRAL ANDINA (UNE) con sucursal en la ciudad de Santa Marta implemento
como innovación la suscripción opcional de nuestro portafolio de televisión y
telefonía e internet satelital, esto como opción que nuestros clientes puedan solicitar
lo que en el momento se le facilita conectar en su vivienda, pero también nuestro
portafolio viene con una mejora en el servicio como es la innovación satelital que
nos permite llegar a los hogares con un alto nivel del servicio solicitado a nuestros
suscritores como una imagen en los televisores más clara y de una señal estable
de buena calidad al momento de disfrutar de sus programas favoritos.

También nuestra innovación satelital nos permite abordar a barrios que ante no
teníamos cobertura siendo en estos momentos la empresa líder.
Las imágenes anteriores nos muestra como era el proceso de este servicio en
nuestros hogares ahora la empresa UNE le facilita la transmisión de los canales de
preferencia y seguridad a los usuario. Infraestructura utilizada: Antena, Modulador,
Descodificador, Cable Coaxial/ Fibra óptica, Amplificadores de Señal Cajas digitales
(descodificadores de señal análoga a digital).
 GRAFICA DE LA TECNOLIGIA Y CURVAS

TELEVISON SATELITAL DIGITAL

TELEVISON
ANALOGICA

TELEVISION E INTERNET
SATELITAL DIGITAL
 EXPLICACION DEL MODELO

Al existir revendedores, el único cambio que se da con respecto al sistema de

trasmisión de televisión por suscripción por cable, es que las empresas
revendedoras realizan negociaciones con las empresas que proveen el servicio
para luego venderlo a los usuarios finales. De esta forma el revendedor no necesita
de un Head End ya que se conecta directamente con las señales de la empresa de
televisión por suscripción y se limita a la gestión de sus clientes. En la mayoría de
casos surgen estas empresas revendedoras del servicio en aquellas comunidades
más alejadas o “pequeñas” (en población) en donde el usuario solo tiene la opción
de recibir el servicio que ofrecen estos revendedores. Este esquema de reventa es
permitido por el Reglamento General de Ley Marco de Telecomunicaciones y tiene
la ventaja de presentar costos de red más reducidos que los que presenta el
operador de servicios de televisión por suscripción por cable Las empresas de
televisión por suscripción por medios inalámbricos, poseen Tele puertos (estación
satelital) generalmente en el extranjero, desde donde transmiten el contenido a un
satélite (propio o alquilado) y este a su vez reenvía la señal a los suscriptores en
forma directa, recibiéndola a través de una antena satelital; para lo cual se suscriben
previamente contratos de prestación de servicios entre ambas partes.
 Estado de los Conocimiento Técnico.

Reconocimiento Actividad de investigación y

Factibilidad Técnica desarrollo

Idea de innovación Solución Implementación

satelital.

Reconocimiento de una Información utilizable

demanda potencial

Entorno político social

 MODALIDADES DE ACCESO A LA TECNOLOGIA

Son todas las herramientas que ofrecen la compilación, almacenamiento, trasmisión

de información como: voz, datos, texto, video e imágenes. Dentro de este grupo se
encuentran los servicios de Internet fijo y móvil, Televisión, Telefonía Fija y
Telefonía Móvil que actualmente ofrecen los operadores de Telecomunicaciones.

 Facilitan la vida de los seres humanos en todos los

ámbitos: social, académico, laboral, económico y familiar.
 Transforman las formas comunicación y facilitan la interacción
 Ofrecen entretenimiento y conocimiento
 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

http://colciencias.gov.co/portafolio/innovacion/empresarial-(SEPTIEMBRE 22 2018)

https://www.energiaintegralandina.com/nuestra-empresa/sedes/sedes-
nacionalmente.html (SEPTIEMBRE 22 2018)

Norma Conceptos de Servicios de Televisión por suscripciones

ESTUDIO DE MERCADO DE LOS SERVICIOS DE TELEVISIÓN POR

SUSCRIPCIÓN autor Comayagüela, M.D.C. 04 de abril, 2016