REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA ENTELEMATICA

ALFABETIZACIÓN DIGITAL CON RELACION AL USO DE LAS TIC’S EN

LOS DOCENTES DE LA UJGH, FHAE.

Trabajo presentado como requisito para optar al grado de Magíster en

Telemática.

Autor: Ing. Freddy Duarte

C.I: 21.569.898

Tutor: Dra. Dorys Araujo

C.I: 4.522.580

Maracaibo, Enero de 2014.

ALFABETIZACIÓN DIGITAL CON RELACION AL USO DE LAS TIC’S EN
LOS DOCENTES DE LA UJGH, FHAE.
VEREDICTO

iii
 DEDICATORIA

Una vez culminada esta investigación y habiendo alcanzado la meta

propuesta, quisiera dedicar este logro a todas aquellas personas que

hicieron de una manera u otra posible, el poder dar este paso tan grande en

mi vida y en mi formación profesional. Se lo dedico a mi madre, quien es mi

orgullo y mi inspiración, a ella quien me motiva a seguir adelante a pesar de

las adversidades. Así mismo, a mi familia, profesores, amigos, compañeros

de clases y al resto en general.

iv
 AGRADECIMIENTO

Primero y antes que nada, quisiera agradecerle a Dios, por estar siempre

a mi lado en cada paso que he dado a lo largo de esta trayectoria, por

fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a

aquellas personas (profesores, compañeros de clases, compañeros de

trabajo, entre otros), que han sido mi soporte y compañía durante todo el

camino recorrido hasta llegar aquí.

A su vez, le estaré agradecido hoy, mañana y siempre a mi madre

Zoraida Martínez, que está claro que sin su esfuerzo, dedicación y su apoyo

incondicional, motivándome a seguir adelante, inculcándome el principio que

todo sacrificio tiene su recompensa por parte de Dios, sin ella toda esta

formación académica no hubiese sido posible.

Por último, quisiera agradecer a la Universidad Rafael Belloso Chacin,

casa de estudio que me apertura sus puertas para realizar esta formación

académica y así poder mejorar mi nivel como profesional, y a la Universidad

Dr. José Gregorio Hernández por permitirme realizar mi trabajo de

investigación dentro de sus instalaciones y ofrecerse de manera voluntaria

con respecto a cualquier actividad que realice dentro de las instalaciones.

v
 INDICE GENERAL
Veredicto………………………………………………………………………………. iii
Dedicatoria…………………………………………………………………………….. iv
Agradecimiento……………………………………………………………………….. v
Índice general…………………………………………………………………………. vi
Lista De Cuadros……………………………………………………………………… Viii
Resumen………………………………………………………………………………. ix
Abstract…………………………………………………………………………………. x
Introducción……………………………………………………………………………. 1
CAPITULO I.
El Problema
1.- Planteamiento Del problema……………………………………………………… 4
2.- Formulación Del Problema……………………………………………………… .. 6
2.1.- Objetivo General………………………………………………………………… 7
2.2.- Objetivos Específicos…………………………………………………………… 7
3.- Justificación De La Investigación………………………………………………... 7
4.- Delimitación De La Investigación………………………………………………... 8
CAPITULO II
Marco Teórico
1.- Antecedentes De La Investigación……………………………………………… 10
2.- Bases Teóricas…………………………………………………………………….. 17
2.1.- Alfabetización Digital…………………………………………………………… 17
2.2.- Conocimiento Con Relación Al Uso De Las TIC’S………………………….. 19
2.3.- Habilidades Con Relación Al Uso De Las TIC’S…………………………… .. 21
2.4.- Actitud Con Relación Al Uso De Las TIC’S…………………………………... 23
3.- Variable De Estudio……………………………………………………………… .. 25
3.1.- Definición Conceptual………………………………………………………….. 25
3.2.- Definición Operacional………………………………………………………… . 26
CAPITULO III
Marco Metodológico
1.- Tipo De Investigación…………………………………………………………….. 27
2.- Diseño De La Investigación……………………………………………………… 28
3.- Población…………………………………………………………………………… 28
4.- Técnicas e Instrumentos De Recolección De Datos…………………………… 29
5.- Validez y Confiabilidad Del Instrumento………………………………………… 31
5.1.- Validez Del Instrumento………………………………………………………… 31
5.2.- Confiabilidad Del Instrumento………………………………………………… . 32

vi
6.- Procedimiento De La Investigación……………………………………………… 34
CAPITULO IV
Resultados De La Investigación
1.- Análisis Y Discusión De Los Resultados……………………………………….. 35
Conclusiones…………………………………………………………………………… 48
Recomendaciones…………………………………………………………………….. 50
Referencias Bibliográficas……………………………………………………………. 52
Anexos………………………………………………………………………………….. 55

vii
 LISTA DE CUADROS

Cuadro Nro. 1 Operacionalización de la variable………………………………………... 26

Cuadro Nro. 2 Población de docentes de la Facultad de Humanidades, Arte y
Educación…………………………………………………………………………………... 29
Cuadro Nro. 3 Tabulación de los resultados…………………………………………….. 30
Cuadro Nro. 4 Baremo de comparación del nivel de alfabetización digital……………. 31
Cuadro Nro. 5 Resultados de la confiabilidad del instrumento…………………………. 33
Cuadro Nro. 6 Resultado por ítem del indicador información…………………………... 36
Cuadro Nro. 7 Resultado por ítem del indicador correo electrónico…………………… 37
Cuadro Nro. 8 Resultado por ítem del indicador servicios web………………………… 38
Cuadro Nro. 9 Resultado por ítem del indicador ofimática……………………………… 38
Cuadro Nro. 10 Resultado de la dimensión conocimiento con relación al nivel de
alfabetización digital……………………………………………………………………….. 40
Cuadro Nro. 11 Resultado por ítem del indicador manejo de hardware………………. 41
Cuadro Nro. 12 Resultado por ítem del indicador manejo del software……………….. 41
Cuadro Nro. 13 Resultado por ítem del indicador uso del internet…………………….. 42
Cuadro Nro. 14 Resultado de la dimensión habilidades con relación al nivel de
alfabetización digital………………………………………………………………………... 43
Cuadro Nro. 15 Resultado por ítem del indicador conducta……………………………. 44
Cuadro Nro. 16 Resultado de la dimensión actitud con relación al nivel de
alfabetización digital……………………………………………………………………….. 45
Cuadro Nro. 17 Resultado de la variable alfabetización digital con relación al uso de
las Tics……………………………………………………………………………………… 47

viii
Duarte Freddy. Alfabetización digital con relación al uso de las TIC’s en
los docentes de la UJGH, FHAE. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso
Chacin. Maestría en Telemática. Maracaibo, 2014.

RESUMEN

La investigación realizada tiene como objetivo general analizar la

alfabetización digital con relación al uso de las TIC’s en los docentes de la
Universidad Dr. José Gregorio Hernández, FHAE, fundamentándose en
teorías ya establecidas por parte de autores especialistas en el tema de
alfabetización digital y en el área de las TIC’s como Ortoll, E., Casacuberta,
D., Collado, A. (2007), Tejedor, S. (2009), García, A. (2009), Area, M., Pons,
J., Correa, J., Valverde, J. (2010). El tipo de investigación utilizada es el de
descriptiva con un diseño no experimental-transeccional. A su vez, la
población seleccionada para el estudio fue el total de ciento cinco docentes
asignados a la facultad de humanidades, arte y educación (FHAE). La
recolección de los datos fue realizada a través de la aplicación del
instrumento estructurado por veintinueve ítems con tres alternativas de
respuestas, previamente validado por dos expertos en el área de telemática y
un experto metodológico, aplicando luego de esta validación una prueba
piloto para el cálculo de la confiabilidad del instrumento a través del
coeficiente de Kuder-Richardson. Los resultados obtenidos a través del
análisis y la discusión de los mismos, han permitido poder analizar los
distintos factores que están incidiendo en el nivel de alfabetización digital de
los docentes y la aplicación de las herramientas tecnológicas en los procesos
de enseñanza-aprendizaje.

Palabras clave: Alfabetización digital, TIC’s, telemática, enseñanza,

aprendizaje.

ix
Duarte Freddy.Digital literacy in relation to the use of ICT in teaching of
UJGH, FHAE.University Rafael BellosoChacin. Master in Telematics.
Maracaibo, 2014.
ABSTRAC T

This research was to analyze the general digital literacy in relation to the use
of ICT in the teaching of Dr. José Gregorio Hernández University, FHAE,
building on established theories by authors specializing in the topic of digital
literacy and area of ICT as Ortoll, E., Casacuberta, D., Collado, A. (2007),
Weaver, S. (2009), García, A. (2009), Area, M., Pons, J., Correa, J.,
Valverde, J. (2010). The type of research used is descriptive with a non -
transactional experimental design. In turn, the population selected for the
study was the total of one hundred and five teachers assigned to the faculty
of humanities, arts and education (FHAE). The data collection was carried out
through the application of structured twenty-nine items with three response
options instrument, previously validated by two experts in the field of
telematics and a methodological expert, then applying this validation a pilot
for the calculation reliability of the instrument throug h Kuder -Richardson
coefficient. The results obtained through the analysis and discussion of them ,
have allowed to analyze the different factors that are affecting the level of
digital literacy of teachers and the implementation of technological tools in the
teaching - learning.

Keywords: digital literacy, ICT, telematics, teaching, learning.

x
 INTRODUCCION

La alfabetización propia de un individuo ha venido evolucionando en el

tiempo a medida que los avances en la ciencia y en la tecnología han

surgido, derivando así una serie de teorías de cómo hoy en día debe ser

propagada la alfabetización en la sociedad del mundo entero.

Si bien es cierto, anteriormente con solo aprender a leer, escribir y

realizar operaciones de aritmética, se consideraba a un individuo totalmente

alfabetizado, los avances en las tecnologías de comunicación e información

han reestructurado ese principio estableciendo de manera clara, que a través

de ellas se puede realizar un mejor tratamiento de la información, una

mejoría en la generación propia de conocimientos, y una mejor inclusión

dentro de la sociedad hoy en día.

Es por esto, que a raíz de este cambio de orden tanto cognitivo como

social, las casas de estudio y los grandes investigadores que impulsan el

desarrollo académico autodidáctico del individuo, explotando sus

capacidades intelectuales y de destrezas en materia de tratamiento de la

información y uso de la tecnología, generan el concepto de alfabetización

digital.
 2

Un concepto el cual ha tomado mucho auge en Venezuela en los últimos

tiempos, debido a los avances e intercambios tecnológicos que el estado ha

realizado con otros países y la inversión en materia de educación, agregando

como principio fundamental el acceso y el uso de las tecnologías por parte

de la población, a pesar de las deficiencias en materia económica, política y

social que se refle jan en el país.

De esta manera, la iniciativa de analizar la alfabetización digital con

relación al uso de las TIC’s en los docentes de la Ujgh, FHAE, surge de

aquellas problemáticas existentes en los inicios de la institución y que poco a

poco se han venido manejando y solventando con el pasar del tiempo,

tomando en consideración que aun a pesar del extenso trabajo de los

directivos y los docentes, en vista de un desarrollo tecnológico, siguen

surgiendo deficiencias en este tema.

Por consiguiente, la investigación estará compuesta por cuatro capítulos

diseñados específicamente para dar cumplimientos a los objetivos

planteados y estarán estructurados de la siguiente manera:

Para el primer capítulo, se desarrollara la problemática existente y se

describirán los objetivos trazados para esta investigación, también se

establece una justificación de porque se ha de realizar esta investigación,

cerrando así con la delimitación de la misma.

El capítulo dos estará enmarcado por aquellas investigaciones

previamente realizadas y aquellos fundamentos teóricos que respaldan la

misma. Así mismo, se construirá el cuadro de operacionalización de la

 3

variable, conformado por la variable la cual estará definida conceptualmente,

las dimensiones e indicadores de la investigación.

Así mismo, el capítulo tres engloba lo que será el tipo y diseño de la

investigación, la técnica de recolección de los datos, la población a la cual

será aplicado el instrumento de medición, la validez y confiabilidad del

instrumento de medición y e l procedimiento de la investigación.

El capítulo cuatro estará compuesto por el análisis y la discusión de los

resultados obtenidos a través de la aplicación del instrumento de medición

previamente diseñado en el capítulo anterior, cumpliendo de esta manera

con todos los objetivos planteados en la investigación.

Finalmente, se expresaron las diversas conclusiones producto de la

investigación realizada y se presentaron las recomendaciones positivas

pertinentes con relación a los resultados obtenidos por medio del análisis

realizado en el capítulo cuatro.