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“COPITOUR”

“COPITOUR”: Es una agencia de viajes, enfocada hacia las familias del área local y
nacional.

MISIÓN:

Ofrecer un servicio personalizado y eficiente, con el fin de brindar satisfacción a

nuestros clientes por medio de diversos paquetes turísticos, para la recreación e
integración familiar.

VISIÓN:

Lograr ser reconocidos como la mejor Agencia de Viajes a nivel nacional e

internacional, por la calidad, seguridad y confianza de nuestros servicios, promoviendo
un ambiente social y cultural apto para toda la población.

OBJETIVOS:

Organizar y diseñar una respuesta apropiada para las necesidades de los

clientes.
Promover el turismo de la región y sus alrededores, a través de viajes y
paquetes vacacionales.
Plantear servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad.
Formar fuentes de información basado en los distintos métodos y
necesidades del mercado turístico.
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TURISMO DE DIVERSIÓN Y RECREACIÓN

Actividad alineada y asociada con los sectores prestadores de servicios, puede

desarrollarse en ámbitos principalmente hoteleros, empresariales y población abierta;
donde se desarrollan diferentes actividades recreativas que permiten integrar a la
sociedad.

POBLACIÓN OBJETIVO FAMILIAR

Con el objetivo de enriquecer y fortalecer la interacción de las familias en un entorno

social y cultural de esparcimiento.

ROLES.

• Gerencia General: Leidy Jhoanna Isaza González

Se encarga de definir las políticas, directrices y procedimientos (a través de circulares)

que se deberán aplicar en toda la empresa. Vela porque se mantenga un adecuado
ambiente laboral, armonía y comunicación adecuadas entre las diferentes áreas.

• Área Administrativa: Jeyson Andrey Santana Castillo

Administra la transformación de la empresa y ayuda a operar de manera eficiente y

efectiva: finanzas, tecnología de la información, recursos humanos, administración,
mercadotecnia, conocimiento y desarrollo de negocios.

• Informador Turístico: María José Moreno Oviedo

Asistir a los ciudadanos, turistas nacionales e internacionales en temas relacionados con

el turismo de la ciudad, sus alrededores y sobre el país, brindando información sobre
atractivos turísticos, eventos culturales, deportivos y recreativos así mismo.

• Gerente de Marketing: Angelly Katerin Rodriguez Ceballos

Encargado de desarrollar la estrategia de marca, analizar la competencia y a su vez dar

a conocer la imagen de la empresa al público en general.