ANALISIS DE INCREMENTO DE CAJEROS EN SUCURSAL

De acuerdo al análisis que realizamos aplicando la teoría de colas encontramos que el incremento de cajeros de 8 a 10
favorece de manera importante la eficiencia en el servicio a los usuarios de la sucursal e inclusive los costos de personal
por hora tienden a disminuir de un costo total de $55,100.77 a $37, 828.50. el tiempo de espera se reduce de 16.97 a 8.29
minutos por persona, lo cual en horas pico los usuarios del servicio utilizarían el servicio sin demorar más que en horario
regular
Programación lineal

Con los resultados obtenidos determinamos no contratar más de cuatro trabajadores de medio tiempo ya que con la
restricción de pago por hora y cantidad de empleados en la sucursal contratar más nos generaría personal desocupado, y
considerando el resultado de la teoría de colas que no señala dos empleados más de tiempo completo obtendremos
mejores resultados contratando cuatro de medio tiempo para cubrir dentro de los horarios con mayor cantidad de clientes
que desea ser atendidos.