MERCADOS MUNDIALES DEL TURISMO

M.G.C. Jorge Alfonso Ramírez Luna.

Campus Huatulco SEMESTRE 2018-2019
jorgeramirezturismo@gmail.com
24ª. Sesión
 Contenido para esta sesión:

1. Breve repaso.
2. Temas: 2.2.3. Demanda Turística Internacional.
y 2.2.4. Ofertas Turística Internacional
4. Actividad.
5. Material complementario.
 UNIDAD IV. ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA
DE MÉXICO EN EL CONCIERTO INTERNACIONAL

http://www.competitividad.org.do/wp-content/uploads/2015/05/Informe-de-Competitividad-de-Viajes-y-Turismo-2015.pdf
http://puntofinal.mx/mexico-asciende-14-posiciones-en-competitividad-turistica-wef/
http://www.cdi.org.pe/InformeGlobaldeViajesyTurismo/index.html
Resultados para México
En 2017, México se posicionó en el lugar número 22 en el ranking global, lo que
significó subir ocho posiciones en comparación con 2015.

https://imco.org.mx/competitividad/reporte-de-competitividad-en-viajes-y-turismo-2017-via-wef/
 UNIDAD 2. El Contexto Mundial Como Condicionante Del Desarrollo Turístico

2.1. El contexto global del turismo. Regiones

turísticas del mundo. (Conceptos de Región y
Subregión según la OMT).

2.1.1. Barómetro turístico de la OMT, Sistema

turístico, OTTIIS.

2.2. El Mercado Turístico.

2.2.1. Organizaciones Turísticas Internacionales
2.2.2. Índice de Competitividad en Viajes y Turismo.
2.2.3. Demanda Turística Internacional.
2.2.4. Oferta Turística Internacional.
2.3. Cuenta Satélite del Turismo.
 UNIDAD 2. El Contexto Mundial Como Condicionante Del Desarrollo Turístico

2.2.3. La demanda turística internacional

Demanda Turística:
Está compuesta por los visitantes y se ve afectada
por: Factores internos

• Las motivaciones que animan a viajar.

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 UNIDAD 2. El Contexto Mundial Como Condicionante Del Desarrollo Turístico

2.2.3. La demanda turística internacional

Demanda Turística:

Factores externos:

• Las mejoras económicas

• Los cambios demográficos y sociales
• La mejora tecnológica
• Factores políticos
• Factores de planificación
• Ecológicos
• Seguridad.

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2.2.3. La demanda turística internacional

Demanda Turística:

Factores propios del mercado:

• Derivados de su relación con la Oferta, como el

conocimiento de la oferta, desarrollo de
productos turísticos, etc.

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2.2.4. La oferta turística internacional

Definición de Oferta Turística:

“Conjunto de productos y servicios puestos a

disposición del usuario turístico en un destino
determinado, para su disfrute y consumo”.

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 UNIDAD 2. El Contexto Mundial Como Condicionante Del Desarrollo Turístico

2.2.4. La oferta turística internacional

Se basa en unos recursos e infraestructura para

atraer y prestar los correspondientes servicios a los
turistas. Estos productos y servicios turísticos deben
competir en el mercado frente a otros para
conseguir una sólida demanda y una imagen del
destino

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2.2.4. La oferta turística internacional

Componentes de la Oferta Turística.

Está integrada por los elementos que atraen al

turista a un destino determinado y satisfacen todas
sus necesidades.

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 UNIDAD 2. El Contexto Mundial Como Condicionante Del Desarrollo Turístico

2.2.4. La oferta turística internacional

Componentes de la Oferta Turística.

Aquellos elementos del sistema turístico

involucrados con la producción de los bienes y
servicios turísticos últimos, consumidos por los
turistas.

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2.2.4. La oferta turística internacional

Componentes de la Oferta Turística.

• Los recursos turísticos

• La planta turística (conjunto de empresas
relacionadas con el sector)
• La Infraestructura y los transportes
• Los elementos institucionales sobre los que se
desarrolla.

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2.2.4. La oferta turística internacional

Producto Turístico.

“El producto turístico se refiere a los

satisfactores que conforman la experiencia
turística.

http://turistic.co/servicios/producto-turistico
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2.2.4. La oferta turística internacional

Experiencia Turística.

La experiencia turística incluye: el proceso de

obtención de información, la planeación y
reserva del viaje, la guianza, el transporte, la
interacción con la población local y el
desempeño de la infraestructura y todos los
servicios del destino que se visita.

http://turismouniversal.com/curso-gratis-de-teoria-del-turismo-unidad-i-el-sistema-turistico-y-el-producto-turistico.html

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2.2.4. La oferta turística internacional

El Gasto Turístico.

“Todo gasto de consumo efectuado por un

visitante o por cuenta de un visitante, durante
su desplazamiento y su estancia en un lugar de
destino”.

OMT, 1996

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2.2.4. La oferta turística internacional

Principales conceptos del Gasto Turístico.

Actividades realizadas predominantemente en

el destino turístico. (donde se asienta la oferta
turística).

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2.2.4. La oferta turística internacional

Oferta básica y oferta complementaria

La oferta básica se refiere a la que atiende

necesidades esenciales o primarias, como el
descanso y la alimentación fuera de sus
domicilios.

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2.2.4. La oferta turística internacional

Oferta básica y oferta complementaria

La oferta complementaria, está representada

por otro tipo de oferta en el destino turístico.
(excursiones, parques temáticos, museos,
etc.).

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MATERIAL COMPLEMENTARIO
 FICHA TÉCNICA

Análisis de la demanda
Clave: Productos y servicios turísticos
requeridos:
Descripción del Segmento:

Sexo:

Rango de edad:

Procedencia: Oferta disponible:

Motivo(s) de viaje:

Estancia promedio:
Necesidades de Infraestructura:
Gasto promedio:

Estrategia(s) de comunicación
 Análisis de la oferta

A partir de la caracterización del perfil del turista y de sus necesidades en

diferentes segmentos de mercado, construir una red de productos y servicios
turísticos que satisfagan dichas necesidades. (Oferta complementaria).
Segmento: Turismo de Bodas y Eventos Sociales
Ejemplo: Red de productos y servicios. 2 3

3 4
4 4
2 4
4 3

5 5 2 4
 Lista de productos y servicios complementarios requeridos.

Souvenirs y artesanías Lavado de autos Antojitos y comida típica

Baby Sitters Restaurantes de especialidades

Serv. Médicos, legales y relig.
Papelería e impresiones Tiendas de conveniencia
Ilum. y serv. audiovisuales
Laboratorios y análisis clínicos Teatros y cines
Serv de transp terr, aérea y marit.
Limusinas y taxis (Uber) Discotecas y antros
Servicios de SPA y masajes
Venta de equipo de cómputo Condominios y apartamentos (RB&B)
Servicios de Hospedaje

Anim.,gpos. music y entretenim. Renta de salones de fiestas Gasolinerías

Servicio de edecanes Telefonía celular venta y servicio
Catering, renta de lonas, sillas, .
Lavanderías y Tintorerías Galerías de arte
Banquetes

Repostería y panaderías Traducción simultánea Verdulerías y recauderías

Renta de autos Tiendas de deportes Agencias de viajes y guías de turistas

Servicios de mensajería Farmacias Sastrerías

Florerías, regalos y decoración Librerías y puestos de periódicos Tiendas de abarrotes y tortillerías

Luz y sonido, fotografía Ciber cafés Veterinarias y estéticas caninas

Renta de vestuario Cafés y Bares Tiendas Naturistas

 Lista de productos y servicios complementarios requeridos.

Talleres mecánicos motos

Entrenadores personales
Talleres mecánicos lanchas
Academias de baile
Refrigeración y A. C.
Mueblerías

Parques temáticos

Talleres mecánicos autos

Podólogos

Guardería y hotel para mascotas

Refaccionarias

Geriatras

Optometristas

Clubes de Yoga

Mercado municipal

Recorridos Turísticos (Turibús)

DJ´s

Renta y reparación de bicicletas

Después de analizar los datos anteriores, haz una evaluación vinculando variables de oferta
y demanda. Califica del 1 al 5, el nivel de desempeño de los diferentes productos y servicios
requeridos, versus los requerimiento de cada nicho de mercado.

Valores de la escala:

1. Inexistente (Ausencia de oferta)

2. Insuficiente (nivel o standard no competitivo).
3. Estándar (Promedio de la industria)
4.Estándar óptimo ( por encima del promedio de la industria)
5. Estándar Excelente ( nivel de liderazgo competitivo).

Nivel Actual de la oferta

Nivel requerido por el consumidor

 Evaluación de la oferta y la demanda ( para Huatulco)
Demanda Oferta
Tipo de turistas Productos y servicios complementarios
Nacional Internacional a b c d e
Nichos Claves y Descripción del nicho
P Np P Np I
SEGMENTOS A B C D II
1 Singles A15 B15 C15 D15 III
2 Millenials IV
3 Women Only V
4 Turismo Halal VI
5 Turismo con mascotas VII
6 Turismo de lujo VIII
7 Turismo familiar IX
8 Panks X
9 Viajeras por negocios XI
10 Fam. monoparetales XII
11 Turismo LGBTI XIII
12 Turismo Dink XIV
13 Bobo’s XV
14 Turismo de Cruceros XVI

Fuente: Elaboración propia

 Evaluación de la oferta y la demanda ( para Huatulco)
Demanda Oferta
Tipo de Turistas Productos y servicios complementarios
Nacional Internacional a b c d e
Nichos Claves y Descripción del nicho
P Np P Np XVII
SEGMENTOS A B C D XVIII
15 Turismo de bodas A1 B1 C1 D1 XIX
16 Congresos y convenciones XX
17 Turismo de aventura XXI
18 Turismo religioso XXII
19 Turismo gastronómico XXIII
20 Turismo deportivo XXIV
21 Ecoturismo XXV
22 Turismo familiar XXVI
23 Turismo de 3ª. edad XXVII
24 Turismo cultural XXVIII
25 Turismo rural XXIX
26 Turismo tradicional (de masas) XXX
27 Turismo todo incluido XXXI
28 Turismo de salud XXXII

Fuente: Elaboración propia

 Evaluación de la oferta y la demanda ( para Huatulco)
Demanda Oferta
Tipo de Turistas Productos y servicios complementarios
Nacional Internacional a b c d e
Nichos Claves y Descripción del nicho
P Np P Np XXXIII

SEGMENTOS A B C D XXXIV

29 Turismo de bodas A1 B1 C1 D1 XXXV

30 Congresos y convenciones XXXVI

31 Turismo de aventura XXXVII

32 Turismo religioso XXXVIII

33 Turismo gastronómico XXXIX

34 Turismo deportivo XL

35 Ecoturismo XLI

36 Turismo familiar XLII

37 Turismo de 3ª. edad XLIII

38 Turismo cultural XLIV

39 Turismo rural XLV

40 Turismo tradicional (de masas) XLVI

Fuente: Elaboración propia

 Evaluación de la oferta y la demanda ( para Huatulco)
Demanda Oferta
Tipo de Turistas Productos y servicios complementarios
Nacional Internacional a b c d e
Nichos Claves y Descripción del nicho
P Np P Np XLVII

SEGMENTOS A B C D XLVIII

41 A1 B1 C1 D1 XLIX

42 L

43 LI

44 LII

45 LIII

46 LIV

47 LV

48 LVI

49 LVII

50 LVIII

51 LIX

52 LX

Fuente: Elaboración propia

 Evaluación de la oferta y la demanda ( ejemplo Huatulco)
Nacional Internacional Productos y Servicios (Oferta)-Bodas-Int-1G-

P Np P Np a b c d e

C D G H

1C 1D 1G 1H
1 Turismo de bodas

Notas sobre el segmento y la

evaluación del nivel de oferta
disponible.
Fin de la clase