Universidad Laica Eloy Alfaro De

Manabí

Facultad De Ciencias Informáticas

SISTEMAS CORPORATIVOS DE GESTION

TEMA:

Informe de BSC Designer

NOMBRE:

Blondet Mieles Diego Javier

PARALELO:

Octavo Nivel “B”

DOCENTE:

Ing. Robert Moreira.

PERDIODO LECTIVO

Primer Semestre

2018 – 2019
 BSC Designer

BSC Designer es un software de gestión de rendimiento. Apoya el esquema de Cuadro

de Mando Integral, que según los estudios anuales sigue siendo una de las herramientas

más populares para planificar y ejecutar una estrategia empresarial.

Funciones de BSC Designer:

 Mapas de estrategia

 Iniciativas

 KPIs

 Fuentes de datos para KPI

 Trabajo en equipo y en cascada

 Informes

 Competidores

 Prueba de BSC Designer

Creación de Objetos

Se creo 4 Objetivos que son: Finanzas, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y

reconocimiento. Dentro de estos se creó nuevos objetivos de negocio como son: Aumentos

de ventas, Mejorar productos, Calidad, Mejorar sala de ventas, estudiar a clientes y

Capacitaciones.
Creación de KPI

Para un corto ejemplo, solo se creó 2 indicadores que son Tiempo de Respuestas y NPS: El

tiempo de respuesta trata de optimizar lo que es la atención hacia el cliente y NPS es el

impacto que causa en los clientes a tal punto que generaría una recomendación hacia otros

usuarios.
Dashboard

Usando los dos indicadores, se buscó el peso que genera estos, mostrando un resultado de

12,5%

En el mapa estratégico realizaremos las relaciones que existen entre ellos, los objetivos se

pueden tener un tema estratégico, categorizando así los objetivos para une mejor visualización.

Además de poder categorizar, podemos alinear un KPI que sería el que realizamos en la imagen

anterior para que se visualice los porcentajes y datos dentro de un objetivo.

Fuente de información
https://youtu.be/xgia0zLWjyc