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A. Factores económicos
El sector hotelero en el Perú ha tenido un crecimiento importante en los
últimos cinco años (2009-2013). El Ministerio de Comercio Exterior y
Turismo (Mincetur) estimó que el sector turístico crecerá 14% este año,
la tendencia en el sector está orientada hacia el segmento corporativo,
ya que existe una gran demanda de los hombres de negocios que
vienen al Perú por el buen crecimiento económico.
En un reciente informe Hoteles y Cubiertos estimó que el Perú
proyectaría un crecimiento sostenible en el sector Hotelero de
US$1.761 millones hasta el fin del año 2015, cifra que es un poco más
optimista que los US$1.500 millones que la Cámara Nacional de
Turismo (Canatur) previó para las inversiones en el periodo que va
desde el 2013 hasta el 2016.
En base al buen desempeño económico que tiene el país en los
últimos años, se incrementarán los viajes de negocio que actualmente
representa el 40% de la ocupación hotelera en hoteles de 4 y 5
estrellas, de los cuales 89% son extranjeros y un 11% nacionales.

B. Factores tecnológicos
Las empresas turísticas se están viendo sometidas actualmente a
cambios rápidos que afectan a su dinámica de negocio y que han
venido a configurar un nuevo entorno de negocio. En consecuencia,
éstas necesitan disponer de información valiosa para mejorar la gestión
del servicio, tomar mejores decisiones y desarrollar estrategias para
obtener ventajas frente a la competencia.

En este contexto, todas las estrategias competitivas que siguen las

empresas dependen estrechamente de la información, que se
convierte así en un recurso vital para esta industria, si bien precisa ser
integrada para añadir valor a la gestión del negocio.

C. Factores políticos
El sector hotelero en el Perú, durante la década del 90 mostró un gran
crecimiento debido al mayor flujo de turistas al Perú, entre los factores