UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

Facultad de Ciencias de la Ingeniería e Industrias

Ingeniería de Petróleos
Gestión de Calidad

Nombre: Deyvid Ibarra

Curso: 9 TD
Fecha:22/10/2018
“Gestión de Calidad # 2”
 ESTRATEGIA

Serie de actos que ejecuta una empresa, seleccionados de

acuerdo a una situación concreta
Estrategia

El elemento que determinaba las metas básicas de la

empresa, a largo plazo; así como, la adopción de cursos de
acción

Cómo superar a los competidores ?

Cómo manejar cada parte funcional del negocio ?

Medidas competitivas y los planteamientos comerciales con

que los administradores compiten de manera fructífera,
mejoran el desempeño y hacen crecer el negocio

Cómo responder a las cambiantes condiciones economicas y

de mercado y aprovechar las oportunidades de crecimiento ?
Cómo mejorar el desempeño financiero y de mercado de la
compañía

Metas (u objetivos):
establecen el QUÉ y el
CUÁNDO, determinan
la naturaleza deseada
de la empresa y las
direcciones en qué
habrá de dirigirse.

Estrategia
en diversos
campos

Programas: ilustran el
Políticas: Reglas o guías
CÓMO, dentro de los
que expresan los límites
límites y políticas
dentro de los que debe
establecidas serán
ocurrir la acción.
logrados los objetivos.
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Gestión de Calidad

Las 5 P´s de la Estrategia

PERSPERCTIVA
POSICIÓN La estrategia es
para la
La fuerza organización lo
PATRÓN mediadora o que la
Es un modelo, un acoplamiento personalidad es
patrón de entre la para el
comportamiento organización y individuo
PAUTA DE medio ambiente,
, tanto si es
ACCIÓN osea entre el
intencional como
Maniobra para contexto interno
si no lo es.
vencer a los y externo.
PLAN rivales en
Curso de situaciones
acción competitivas o
consciente negociaciones
mente
determinad
o, una guía
para
abordar una
situación
específica.

ENFOQUES
ESTRATEGICOS

Construyendo
una Ventaja

Caracteristicas Centrarse en un
Proveedor de Proveedor de
Distintas con nicho de
Bajo Costo menores costos
mayor calidad Mercado
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La prueba de desempeño
La estrategia genera un buen
desempeño (indicadores)
La rentabilidad y fortaleza
financiera
Fuerza competitiva y su posicion
La prueba de la ventaja en el mercado La prueba de ajuste
competitiva
Que tan bien se ajusta la
La estrategia contribuye a
estrategia a la situación de la
obtener una ventaja
empresa
competitva sustentable

Estrategia
Ganadora

Estrategias Genéricas de Porter

P VENTAJA COMPETITIVA
A
N
Costo más bajo Diferenciación
O
R
A
M Objetivo
A amplio

C
O
M
P Objetivo
E limitado
T
I
T
I
V
O
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 Que es y como se define los objetivos estratégicos

OBJETIVO ESTRATEGICO
• Es un resultado esperado a largo plazo, el cual hace realidad la Visión
Organizacional teniendo en cuenta la Misión como punto de partida.

USO
• Sirve para definir la "linea de accion” de la organización en función de cumplir
tanto su mision, como de lograr la Vision propuesta
• Sirve, finalmente, para establecer “pasos” para llegar a la Visión, es decir,
puntos de acción parciales

BASE CONCEPTUAL
• Son los resultados que una organización aspira a lograr en el futuro. Todo
punto concreto en el tiempo y en el espacio. Son declaraciones de resultados
medibles que se deben lograr dentro del marco de tiempo del Plan Estratégico

CARACTERISTICAS ELEMENTOS

Variable
Medible

Atributo
Razonable

OBJETIVOS Unidad
Claro ESTRATEGICOS Medida

Umbral
Coherente

Horizonte
Motivador
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 Que es y como se define los objetivos en un sistema de gestión de calidad

Es aquella parte del sistema de gestión de la

organización enfocada en el logro de resultados,
DEFINICION en relación con los objetivos de la calidad, para
satisfacer las necesidades, expectativas y
requisitos de las partes interesadas

Crecimiento.
OBJETIVOS DE UN
SITEMA DE
GESTION DE
CALIDAD Los recursos
financieros.

OBJETIVOS La rentabilidad

La salud
ocupacional

El medio ambiente
y
La seguridad

CALIDAD
Grado en el que un conjunto de
características inherentes cumple con
los requisitos.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

REQUISITO
Percepción del cliente sobre el
Necesidad o expectativa grado en que se han cumplido
establecida, generalmente sus requisitos
implícita u obligatoria

RELACIONES CON
OBJETIVOS DE UN
SITEMA DE GESTION
DE CALIDAD
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Bibliografía:

http://suia.ambiente.gob.ec/inicio

http://www.sancarlos.com.ec/portal/html/themes/ingenio/pdf/impacto-y-manejo-ambiental-
hospital-san-carlos.pdf

http://www.ambiente.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2015/06/Manual-de-
Regularizacion-Ambiental.pdf