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Trabajo de investigación sobre: Influencers.

Qué son: Se define a un influencer como una persona que en el mundo del marketing tiene influencia en un
grupo de personas, estas personas influyentes cuentan con credibilidad en un grupo de personas y acerca de
un específico tema. Se caracterizan por ser carismáticos, y por su presencia e influencia en redes sociales,
pueden llegar a convertirse en un prescriptor. Las marcas suelen utilizar a los influencers para manipular a
las masas a que compren sus productos o servicios, aunque no todos los influencers encajan con una marca.
No hay un número mínimo de seguidores para ser considerado influencer. Si no tiene muchos sin embargo
esta participan activamente se les considera un microinfluencer.

Tipos de influencers

Celebridad

El cocinero

Reportero

Consumidor

Líderes de opinión

Comunicador

El saludable

Gamer

traveler

Que hacen: Cada influencer hace las actividades relacionadas con su público objetivo y tema concreto pero
en el marketing suelen utilizarse para crear una conexión entre una marca y su público objetiva través de
esta persona influyente quien a través de diferentes estrategias recomienda el producto o servicio o lo llega
a utilizar de manera positiva para motivar a la gente que lo ve a comprar ese servicio o producto.

Cómo utilizarlos en marketing: Los orígenes de los influencers se dieron en plataformas como YouTube
donde un video se podía hacer viral junto a su autor. A la hora de planificar una estrategia de marketing
online esto se vio como una oportunidad para las marcas tanto en YouTube como en las otras plataformas,
llegando a la conclusión de que cualquier producto recomendado por un influencer podía disparar sus
ventas. Muchas marcas quieren trabajar con personas influyentes en redes sociales para desarrollar sus
estrategias de marketing, siendo utilizados en el marketing como una parte de su estrategia online para
mejorar sus ventas, para el lanzamiento de un producto o servicio, en el lanzamiento de una nueva marca,
para promocionar una determinada acción de una marca, en eventos y para conseguir engagement con la
comunidad.

Cómo medir el retorno de inversión de un influencer: Para medir de manera métrica si la estrategia de usar
a un influencer está siendo efectiva se usa los siguientes parámetros o estrategias:

Medición de engagement en redes sociales: Este consiste en contar el número de menciones, comentarios,
compartidos o repost que generan.

Tráfico a la web: Consiste en revisar el aumento de visitas a nuestro sitio web después de que el inlfuencer
interviniera.
Relación entre acción del influencer y el stock de producto: Se establece una relación con el volumen de
stock que había antes y después de la intervención del influencer; ver el tráfico retail.

Estrategia cuponing: Esta técnica consiste en una medición del retorno hacia la venta de un producto o
servicio al darle al influencer un código o cupón personalizado con el que ofrezca una ventaja al consumidor
final. Así, la marca podrá contabilizar de forma más sencilla y directa el número de usuarios que han
utilizado el servicio del influencer.

Incremento de la comunidad de followers de la marca: Es cuando contamos con la colaboración de un


influencer podemos medir el retorno de la inversión registrando el número de seguidores nuevos que
hemos sumado a nuestra comunidad.