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ITINERARIO

FORMATIVO

Familia Profesional: Servicios a las Empresas

FORMACIÓN A DISTANCIA
Neptunos Formación S.L. – CIF.: B-91718981

http://www.neptunosformacion.com / info@neptunosformacion.com
Agente de ITINERARIO
intermediación
laboral
FORMATIVO

Con este curso aprenderás las técnicas, medios y soportes documentales autorizados, así como facilitar la
información necesaria al cliente para su conocimiento del mercado laboral.

Objetivos del Curso

- Comprender la legislación que regula el mercado de trabajo, así como informaciones relacionadas para poder
gestionar eficazmente la oferta y/o la demanda de empleo.
- Aplicar las técnicas de comunicación necesarias para contactar con los clientes y realizar
negociaciones de carácter comercial, así como para asegurar la calidad de los servicios prestados, así como organizar,
explotar y tratar información cuantitativa y cualitativa mediante la utilización de técnicas manuales e informáticas.
- Asumir el proceso y el manejo de las diferentes técnicas, documentaciones y medios necesarios para la captación de
la demanda de empleo.
- Asumir el proceso y el manejo de las diferentes técnicas, documentaciones y medios necesarios para la captación de
la oferta de empleo.
- Asumir el proceso y el manejo de las diferentes técnicas, documentaciones y medios necesarios para la cobertura de
la oferta mediante la casación de ésta con el banco de datos de demandantes de empleo.

Contenidos del Curso

 MÓDULO 1. El mercado de trabajo: legislación, normativa laboral y tendencias.

 Legislación:
 Ámbito general
 Ámbito específico
 El mercado de trabajo:
 Introducción.
 Características y variables intervinientes.
 Composición.
 La gestión de la oferta y la demanda.
 Tendencias.
 Modalidades contractuales.
 El estudio del mercado de trabajo:
 Información de entrada:
 Dependiente de la administración estatal, autonómica y local
 Dependiente de organizaciones empresariales como patronales, gremios u
otras asociaciones
 Otras: sindicatos, publicaciones diversas
 Información de salida:
 Dossier para el estudio de tendencias
 Memoria de gestión para el INEM
 Memoria de actividad de la agencia

 MÓDULO 2. El agente de intermediación laboral. Comunicación y tratamiento de la información.

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 El agente de intermediación laboral


 Funciones y principales tareas del agente
 Acciones de intermediación en diferentes colectivos
 La comunicación interpersonal
 La palabra como instrumento de comunicación
 La comunicación no verbal
 La acogida al cliente
 El servicio y la atención al cliente: factores relevantes y estrategias
 La calidad del servicio
 Informática para el empleo
 Fuentes de información
 Codificación y archivo de la información en soporte papel
 Operaciones básicas del sistema operativo
 La entrada de datos
 Tratamiento estadístico de los datos
 Tratamiento de textos

 MÓDULO 3. La demanda de empleo.

 La búsqueda de empleo:
 Variables intervinientes
 Perfil profesional
 Psicosociales
 Conceptos básicos
 Recursos
 El protocolo de demanda.
 Estructura del documento:
 Introducción.
 Perfil profesional.
 Disponibilidad.
 Ocupaciones demandadas.
 Otros servicios: orientación, formación, inserción.
 Otros datos.
 Documentación de soporte para la codificación

 MÓDULO 4. La oferta de empleo.

 El análisis del puesto de trabajo.


 El protocolo de oferta:
 Estructura del documento:
 Introducción
 Datos de la empresa
 Formación
 Experiencia
 Condiciones laborales
 Selección y presentación de candidatos
 Documentación de soporte para la codificación

 MÓDULO 5. Gestión de la oferta / demanda de empleo.

 La casación de la oferta:
 Selección de la currícula.
 Validación de los demandantes.
 Selección de los candidatos.
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 Evaluación de resultados.
 Seguimiento posterior de los demandantes.
 La gestión informatizada de la oferta:
 Criterios de casación (peso de las variables).
 Nuevas búsquedas de candidatos.
 Inputs necesarios para la gestión.
 Documentación de soporte para la codificación.

Duración del Curso

El curso consta de 400 horas de duración. Podemos desglosar los conocimientos profesionales de este curso en:

 Conocimientos teóricos-prácticos: 370 horas


 Evaluaciones: 30 horas

Material del Curso

Para la realización del curso, recibirá en tu domicilio distintos cuadernillos, archivadores y/o carpetas que
compondrán el programa, módulos de contenidos y ejercicios de evaluación del curso. Dicho material ha sido desarrollado
por técnicos y pedagogos especialistas en este sector profesional.

Tutoría del Curso

Una vez que reciba el curso en tu domicilio, adjunto al mismo recibirás la carta de bienvenida del tutor y la forma de
contacto mediante correo electrónico. El tutor asignado realizará un seguimiento personalizado durante el período de
formación.
A su vez, podrá consultar todas aquellas dudas que te surjan durante la lectura y estudio del material didáctico
recibido.

Evaluación del Curso

Para la evaluación del curso, deberá realizar las actividades y/o exámenes de cada módulo del curso. Dichas
actividades y/o exámenes serán enviadas al tutor por correo electrónico, correo ordinario y/o fax para su evaluación.

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Titulación del Curso

Tras la superación, recibirá el diploma de agente de intermediación laboral y certificado de aprovechamiento del Curso
Profesional de agente de intermediación laboral, emitido por Neptunos Formación.

Gestión de Empleo del Curso

Neptunos Formación cuenta con una bolsa de gestión de empleo y prácticas para todos aquellos alumnos que
habiendo superado el curso quieran inscribirse en la misma. Se pretende con ello, facilitar al alumno la búsqueda de
empleo dentro del sector sobre el que ha realizado su formación.
En caso de que el alumno quiera inscribirse, el tutor le enviará la documentación sobre inscripción a la bolsa una
vez que haya finalizado y superado el curso realizado.

Cursos de RRHH

• Agente de intermediación laboral


• Gestión de empleo
• Gestor de colocación
• Técnico de empleo

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