ÍNDICE

CAPÍTULO I ............................................................................................................. 1

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 2

REALIDAD PROBLEMÁTICA ................................................................................ 2

ENUNCIADO DEL PROBLEMA ............................................................................. 2

HIPÓTESIS ................................................................................................................ 2

OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES .......................................................... 2

JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 3

CAPÍTULO II ........................................................................................................... 4

MARCO TEÓRICO ................................................................................................... 5

ANTECEDENTES ..................................................................................................... 6

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS .................................................................................. 6

CAPÍTULO III.......................................................................................................... 7

MATERIALES Y MÉTODOS ................................................................................... 8

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................... 9

AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer primero a Dios por permitirnos alcanzar con éxito nuestro
objetivo, a la Universidad Nacional de Trujillo por acogernos y permitir forjarnos
como profesionales en especial a la Facultad de Ingeniería la cual nos brindó sus
conocimientos para nuestro desempeño profesional.

Queremos agradecer a nuestros padres que siempre creyeron en nosotros y nos

apoyaron total, e incondicionalmente, a la empresa APAGA S.A.C.por
permitirnos desarrollar nuestra investigación en sus instalaciones y a nuestra
tutora que con su sapiencia nos guio y que con sus consejos fomentó valores en
nosotros. Y al Dr. Elías Gutiérrez por sus conocimientos, ya que con su ardua
labor que ha tenido con nosotros, gracias por formarnos con esa perseverancia y
paciencia que lo caracteriza.