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Tema 11: Medios electrónico de pagos

Mtro. Carlos Joaquín Duarte Camacho

Agosto-diciembre 2018
 Pagos on-line
•  ¿Cuáles son las principales amenazas al realizar
pagos online en el comercio electrónico?

•  ¿Qué nuevos medios de pago han surgido para

satisfacer las necesidades de pagos online?
Comercio electrónico
•  Uno de los obstáculos más importantes del comercio
electrónico es el de concretar exitosamente pagos por
internet
•  El 22% de los usuarios abandona su compra por no
encontrar formas de pago adaptadas a sus necesidades
•  El 60% de los compradores realizan compras a empresas
de otros países, principalmente de Estados Unidos (61%) y
Asia (41%)
Datos de referencia
•  82% de los mexicanos no cuenta con tarjeta de crédito, y el
61% no tiene una cuenta bancaria
•  Los métodos de pago preferidos en México son PayPal
(62%), tarjeta de débito (56%), tarjeta de crédito personal
(51%), transferencia de cuenta bancaria (27%) y tarjeta de
crédito comercial (17%)
•  Otras opciones, tiendas Oxxo (30%), depósito bancario
(22%), 7-Eleven (10%), pago contra entrega (10%) y
farmacias (9%). Fuente: Reporte Nacional de Inclusión Financiera 2016
m-Commerce
•  El 8% de las transacciones globales
•  Las transacciones más realizadas en dispositivos móviles fueron:

!  Reserva o pago de transportación en taxi o auto privado, como Uber o Cabify

(43%);
!  Compra de productos personales vía app (42%);
!  Reserva de hospedaje como Best Day, Booking, PriceTravel, Airbnb, etc. (27%);
!  Reservar un vuelo (25%);
!  Compra de bienes en cafetería vía app como Starbucks (23%);
!  Compra y entrega de comestibles en Superama, Walmart, La Comer, etc.
(18%); y
!  Compra de comida preparada (15%).
CONCLUSIONES