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PROCESOS DE LA GESTIÓN

DE LOS RIESGOS

Tabla de

Contenido

Tabla de Contenido 1. Introducción 04 2. Planificar la Gestión de los Riesgos 06 3. Identificar
  • 1. Introducción

04

  • 2. Planificar la Gestión de los Riesgos

06

  • 3. Identificar los Riesgos

13

  • 4. Realizar el análisis cualitativo de riesgos

18

  • 5. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos

23

  • 6. Planificar la respuesta a los riesgos

27

  • 7. Implementar la respuesta a los riesgos

32

  • 8. Monitorear los riesgos

35

  • 9. Conclusiones

39

Anexo 1. Evaluación de otros parámetros de riesgo

40

Anexo 2. Análisis cuantitativo de datos

41

Bibliografía

<<<<<

003

<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
<<<<< 003 Formación Especializada
Introducción 01
Introducción
01

Formación Especializada

<<<<<

005

Introducción

<<<<< 005 Introducción La gestión de los riesgos del proyecto está compuesta por un conjunto de

La gestión de los riesgos del proyecto está compuesta por un conjunto de herramientas que le permiten al director

<<<<< 005 Introducción La gestión de los riesgos del proyecto está compuesta por un conjunto de

del proyecto, enfrentarse a la ejecución de su trabajo con

mayor seguridad, teniendo como meta, alcanzar cada uno

de los objetivos. Requiere ser integrada con el resto de los procesos directivos y tener en consideración los factores críticos del proyecto para que sea exitosa.

<<<<< 005 Introducción La gestión de los riesgos del proyecto está compuesta por un conjunto de
<<<<< 005 Introducción La gestión de los riesgos del proyecto está compuesta por un conjunto de
<<<<< 005 Introducción La gestión de los riesgos del proyecto está compuesta por un conjunto de

Teniendo en consideración, que la incertidumbre es inevitable en la medida que todos los proyectos son temporales y se encuentran sujetos a una serie de restricciones y supuestos, gestionar todos estos ambientes inciertos de riesgo se vuelve un proceso fundamental en cualquier organización.

Debido a esto, la gestión de riesgos proporciona un enfoque, mediante el cual, la incertidumbre puede entenderse, valorarse y gestionarse, por medio de los procesos propuestos: planificar la gestión de los riesgos, identificar los riesgos, realizar en análisis cualitativo de riesgos, realizar en análisis cuantitativo de riesgos, planificar la respuesta de riesgos, implementar la respuesta a los riesgos y monitorear los riesgos cuyas entradas, herramientas y técnicas, y salidas analizaremos en las secciones siguientes.

Planificar la gestión de los riesgos 02
Planificar la gestión de los
riesgos
02

Formación Especializada

<<<<<

007

Planificar la gestión de los riesgos

Es el proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto.
Es el proceso de definir cómo realizar las actividades de
gestión de riesgos de un proyecto. Este proceso se lleva a
cabo una única vez o en puntos predefinidos del proyecto.

El beneficio clave de este proceso es asegurar que el nivel, el tipo y la visibilidad de la gestión de riesgos sean proporcionales tanto a los riesgos como a la importancia del proyecto para la organización y otros interesados.

PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS RIESGOS Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Acta de constitución del
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS RIESGOS
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Acta de constitución del proyecto.
1.
Juicio de expertos.
1. Plan de gestión de los riesgos
2.
Plan para la dirección del proyecto.
2.
Análisis de datos.
-
Todos los componentes.
- Análisis de interesados.
3.
Documentos del proyecto.
3.
Reuniones.
-Registro de interesados.
4.
Factores ambientales de la
empresa.
5.
Activos de los procesos de la
organización.

Figura 1. Planificar la Gestión de los Riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

008

>>>

Entradas

En

las

entradas del proceso, es

relevante el Acta de constitucion del proyecto , la cual proporciona información acerca del proyecto y sus límites, los requisitos de alto nivel y los riesgos. Debe tomarse en consideración los planes secundarios aprobados del Plan para la dirección del proyecto , de manera que el plan de gestión de riesgos resulte consistente con ellos.

De igual manera, se deben determinar también como parte de las entradas, los Documentos del proyecto , como el Registro de interesados, que contiene detalles de los roles y actitud de los interesados frente al riesgo. A su vez, los Factores ambientales de la empresa , que pueden influir en el proceso, incluyen los umbrales generales de riesgo establecidos por la organización y los interesados clave.

Finalmente,

han

consideración

los

de

tomarse

Activos

de

en

los

procesos de la organización como la

política de riesgos de la organización, las categorías de riesgo, las definiciones comunes de conceptos

y

términos,

las

plantillas

para

el

plan

de

gestión

de

los

riesgos, los

roles y responsabilidades, el nivel de autoridad para la toma de decisiones y el repositorio de lecciones aprendidas.

Herramientas y técnicas

Continuando ahora

con

las

herramientas y técnicas para planificar la gestión de los riesgos, encontramos en primer lugar el Juicio de expertos

en enfoques

de

la

organización

para el manejo del riesgo, en la adaptación de la gestión de riesgos a las necesidades específicas de un proyecto y en los tipos de riesgo que pueden ser encontrados en proyectos de la misma área

Otros factores por considerar dentro de las herramientas y técnicas son el Análisis de los datos , principalmente el análisis de interesados; y la realización de Reuniones de lanzamiento o de planeación donde se pueda desarrollar el plan de gestión de los riesgos.

Salida

Para culminar con este primer proceso, encontramos que su salida es el Plan de gestión de los riesgos , el cual

<<<<<

009

hace parte del plan para la dirección del proyecto y describe el modo en que se estructurarán y se llevarán a cabo las actividades de gestión de riesgos. Puede incluir los siguientes elementos:

Estrategia de riesgos: describe el enfoque general para la gestión de riesgos.

Metodología: define los enfoques, herramientas y fuentes de datos para llevar a cabo la gestión de riesgos.

Roles y responsabilidades: define el líder, el apoyo y los miembros del equipo de gestión de riesgos para cada actividad.

Financiamiento:

identifica

los

fondos necesarios y establece protocolos para la aplicación de las reservas de contingencia y de gestión.

Calendario: define cuando y con qué frecuencia se llevarán a cabo los procesos de Gestión de riesgos.

• Categoría de riesgo: proporciona un medio para agrupar los riesgos

individuales de cada proyecto. Por

ejemplo, a través de la estructura de desglose de los riesgos (RBS) la cual, ayuda a tener en cuenta toda la gama de fuentes de riesgo de manera general o por tipo de proyecto. A continuación, se presenta un ejemplo de una RBS.

(Ver Figura 2. Ejemplo de Estructura de Desglose de RiesgosRBS)

• Apetito al riesgo del interesado:

los cuales deben ser expresados como umbrales de riesgo medibles en el entorno de cada objetivo del proyecto con el fin de determinar el nivel aceptable de exposición al riesgo y las definiciones de probabilidad e impactos.

• Definiciones de la probabilidad

e impactos de los riesgos: son específicas al contexto del proyecto y reflejan el apetito al riesgo y los umbrales de la organización y los interesados clave. A continuación, se puede visualizar un ejemplo de definiciones para probabilidad e impactos. (Ver Tabla 1. Ejemplo de definiciones para Probabilidades e Impactos.)

0010

>>>

NIVEL 0 DE RBS

NIVEL 1 DE RBS

NIVEL 2 DE RBS

   
  • 1.1. Definición del alcance.

  • 1.2. Definición de los requisitos.

1. Riesgo Técnico

  • 1.3. Estimaciones, supuestos y restricciones.

  • 1.4. Procesos técnicos.

 
  • 1.5. Tecnología.

  • 1.6. Interfaces técnicas.

 
  • 2.1. Dirección de proyectos.

  • 2.2. Dirección del programa/portafolio.

  • 2.3. Gestión de las operaciones.

2. Riesgo de gestión

  • 2.4. Organización.

  • 2.5. Dotación de recursos.

0. Todas las fuentes de

  • 2.6. Comunicación.

riesgo del proyecto.

 
  • 3.1. Términos y condiciones contractuales.

  • 3.2. Contratación interna.

  • 3.3. Proveedores y vendedores.

3. Riesgo comercial

  • 3.4. Subcontratos.

  • 3.5. Estabilidad de los clientes.

  • 3.6. Asociaciones y empresas conjuntas.

 
  • 4.1. Legislación.

  • 4.2. Tasas de cambio.

  • 4.3. Sitios/Instalaciones.

4. Riesgo externo

  • 4.4. Ambiental/Clima.

  • 4.5. Competencia.

  • 4.6. Normativo.

Figura 2. Ejemplo de Estructura de Desglose de Riesgos (RBS). Tomado de (Project Management Institute, 2017)

<<<<<

0011

ESCALA

PROBABILIDAD

 

+/- IMPACTO SOBRE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

 

TIEMPO

COSTO

CALIDAD

Muy alto

>70%

>6 meses

>$5M

Impacto muy significativo sobre la funcionalidad general

Alto

51

- 70%

3

-6 meses

$1M - $5M

Impacto significativo sobre la funcionalidad general

Mediano

31

- 50%

1

- 3 meses

$501K - $1M

Algún impacto sobre la funcionalidad general

Bajo

11

- 30%

1-4 semanas

$100K - $500 K

Impacto menor sobre la funcionalidad general

Muy bajo

1 - 10%

1

semana

<$100K

Impacto menor sobre la funcionalidad general

Nulo

<1%

Sin cambio

Sin cambio

Ningún cambio en la funcionalidad

Tabla .1 Ejemplo de definiciones para Probabilidades e Impactos. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

Matriz de probabilidad e impacto:

las reglas de priorización

pueden ser especificadas por la organización con anterioridad y ser incluidas en los activos de

los procesos de la organización, o pueden ser adaptadas para

el

proyecto

oportunidades

específico.

Las

y

las

amenazas

se representan utilizando

definiciones de impacto positivo

y

negativo

(Ver Figura

3.

respectivamente.

Ejemplo

deMatriz

de

Probabilidad

e

Impacto

con

Esquema de Puntuación).

Formatos de los informes: definen cómo se documentarán, analizarán y comunicarán los resultados del proceso de Gestión de los Riesgos del Proyecto.

• Seguimiento: documenta cómo se registrarán las actividades de riesgos y cómo serán auditados los procesos de gestión de riesgos.

0012

>>>

PROBABILIDAD

PROBABILIDAD

   

AMENAZAS

 

OPORTUNIDADES

   
 

Muy alta

                   

Muy alta

0,90

0,05

0,09

0,18

0,36

0,72

0,72

0,36

0,18

0,09

0,05

0,90

Alta

                   

Alta

0,70

0,04

0,07

0,14

0,28

0,56

0,56

0,28

0,14

0,07

0,04

0,70

Mediana

                   

Mediana

0,50

0,03

0,05

0,10

0,20

0,40

0,40

0,20

0,10

0,05

0,03

0,50

Baja

                   

Baja

0,30

0,02

0,03

0,06

0,12

0,24

0,24

0,12

0,06

0,03

0,02

0,30

Muy baja

                   

Muy baja

0,10

0,01

0,01

0,02

0,04

0,08

0,08

0,04

0,02

0,01

0,01

0,10

Muy

Bajo

0,10

Moderado

Alto

Muy

Muy

Alto

Moderado

0,20

Bajo

0,10

Muy

bajo

0,20

0,40

alto

alto

0,40

bajo

0,05

0,80

0,80

0,05

 

IMPACTO NEGATIVO

   

IMPACTO NEGATIVO

   

Figura 3 Ejemplo deMatriz de Probabilidad e Impacto con Esquema de Puntuación. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

Identificar los riesgos 03
Identificar los riesgos
03

Formación Especializada

0014

>>>

Identificar los riesgos

0014 >>> Identificar los riesgos Es el proceso de identificar los riesgos individuales del proyecto, así
0014 >>> Identificar los riesgos Es el proceso de identificar los riesgos individuales del proyecto, así

Es el proceso de identificar los riesgos individuales

del proyecto, así como las fuentes de riesgo general y

documentar sus características. Este proceso se desarrolla

a lo largo de todo el proyecto.

Su principal beneficio es que documenta los riesgos y reúne información para que el equipo del proyecto pueda responder adecuadamente.

A continuación, se presentan las entradas, herramientas y técnicas, y salidas del proceso:

IDENTIFICAR LOS RIESGOS Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Plan para la dirección del proyecto 1.
IDENTIFICAR LOS RIESGOS
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Plan para la dirección del proyecto
1.
Juicio de expertos
1.
Registro de riesgos
-
Plan de gestión de los requisitos
2.
Recopilación de datos
2.
Informe de riesgos
-
Plan de gestión del cronograma
-
Tormenta de ideas
3.
Actualizaciones a los documentos
-
Plan de gestión de los costos
-
Listas de verificación
del proyecto
-
Plan de gestión de la calidad
-
Entrevistas
-
Registro de supuestos
-
Plan de gestión de los recursos
3.
Análisis de datos
-
Registro de incidentes
-
Plan de gestión de los riesgos
-
Análisis de causa raiz
-
Registro de lecciones aprendidas
-
Línea base del alcance
-
Análisis de supuestos y restricciones
-
Línea base del cronograma
-
Análisis FODA
-
Línea base de costos
-
Análisis de documentos
2.
Documentos del proyecto
4.
Habilidades interpersonales y de
-
Registro de supuestos
equipo
-
Estimaciones de costos
-
Facilitación
-
Estimaciones de la duración
5.
Listas rápidas
-
Registro de incidentes
6.
Reuniones
-
Registro de lecciones aprendidas
-
Documentación de requisitos
-
Requisitos de recursos
Registro de interesados
3 .Acuerdos
-
4.
Documentación de las
adquisiciones
5.Factores ambientales de la empresa
6.
Activos de los procesos de la
organización

Figura 4. Identificar los Riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

<<<<<

0015

Identificar los riesgos debe tener en cuenta tanto los riesgos individuales como las fuentes de riesgo general del proyecto y es responsabilidad del director del proyecto, miembros del equipo del proyecto, un especialista en gestión de riesgo (si existe) clientes, expertos, usuarios finales, gerentes, interesados y expertos.

Ahora bien, es importante utilizar un formato coherente para describir y registrar los riesgos individuales del proyecto con el fin de que se entiendan claramente. A continuación, se presentará las entradas, herramientas y técnicas y salidas del proceso:

Entradas

Las entradas del proceso Identificar los riesgos incluyen el Plan para la dirección del proyecto, conformado a su vez por el Plan de gestión de los requisitos, que puede indicar los objetivos del proyecto que están en riesgo, el Plan de gestión del cronograma, el Plan de gestión de los costos, el Plan de gestión de la calidad y el Plan de gestión de los recursos, el Plan de gestión de los riesgos, la Línea base del alcance, la Línea base del cronograma y la Línea base de costos, para identificar las áreas que están sujetas a incertidumbre o ambigüedad.

Igualmente, se consideran entre las entradas, los Documentos del proyecto, que incluyen, entre otros:

el Registro de supuestos, que pueden dar lugar a riesgos individuales y a influir en el nivel de riesgo general del proyecto; las Estimaciones de costos, que proporcionan evaluaciones cuantitativas de los costos del proyecto y cuya revisión estructurada puede suponer un riesgo; las Estimaciones de duración, que se expresan como un rango, el cual indica el grado de riesgo; el Registro de incidentes, que naturalmente son fuentes de riesgo; el Registro de lecciones aprendidas, que deben ser examinadas para determinar si riesgos similares podrían repetirse en el proyecto; la Documentación de requisitos, que permite identificar aquellos en riesgo; los Requisitos de recursos cuyo rango indica el grado de riesgo, y el Registro de interesados, el cual indica cuales individuos o grupos podrían participar en la identificación de riesgos para el proyecto.

Siguiendo con las entradas del proceso

estimar los riesgos, encontramos los Acuerdos, qué en caso de que el proyecto requiera la contratación externa de recursos, pueden brindarnos información acerca de hitos, tipo

de

contrato, criterios de aceptación,

0016

>>>

premios, sanciones que pueden representar amenazas u oportunidades. Por su parte, la Documentación de adquisiciones, cobra gran importancia cuando se adquieren bienes y servicios fuera de la organización, ya que esto puede aumentar o disminuir los riesgos del proyecto.

Por último, es importante tener en cuenta tanto los Factores Ambientales de la empresa, como el material publicado, las investigaciones académicas, los resultados de estudios comparativos y los estudios de la industria sobre proyectos similares; y los Activos de los procesos de la organización que pueden influir en el proceso, como son los archivos del proyecto, los controles de procesos de la organización, los formatos de declaración de los riesgos y las listas de verificación de proyectos similares anteriores.

Herramientas y técnicas

Las

herramientas

y

técnicas

que

apoyan este proceso comprenden el Juicio de expertos con conocimientos especializados en proyectos anteriores similares; los cuales deberán contribuir con la identificación de riesgos individuales; así como las fuentes generales del proyecto.

Adicionalmente, es importante mencionar las técnicas de Recopilación de datos que pueden utilizarse en este proceso incluyen las Tormentas de ideas, las Listas de Verificación y las

Entrevistas; las técnicas de Análisis de Datos que incluyen entre otras: el Análisis de causa raíz, con el propósito de descubrir causas subyacentes que ocasionan un problema y desarrollar acciones preventivas; el Análisis de supuestos y restricciones, el cual permite explorar la validez de los supuestos y las restricciones para determinar cuales representan un riesgo para el proyecto; el Análisis FODA, que nos permite examinar el proyecto desde cada una de sus perspectivas de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, con el fin de identificar y clasificar tanto oportunidades que dan origen a fortalezas del proyecto como cualquier amenaza que resulte en debilidades. Finalmente, encontramos el Análisis de documentos, como planes, restricciones, archivos de proyectos anteriores, contratos, acuerdos y documentación técnica.

Otras herramientas son las Habilidades interpersonales y de equipo que incluyen entre otras la facilitación, que mejora la efectividad de muchas de las técnicas utilizadas para identificar

<<<<<

0017

riesgos individuales y fuentes de riesgo general a través de descripciones claras del riesgo, la identificación de fuentes de sesgo y resolución de desacuerdos. De la misma forma, las Listas de ideas rápidas, que componen una lista predeterminadas de categorías de riesgos que ayudará al equipo del proyecto a identificar fuentes de riesgo a través de marcos estratégicos como PESTLE (política, económica, social tecnológico, legal, ambiental), TECOP (técnica, ambiental, comercial, operacional, política o VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad); y finalmente, la realización de Reuniones especializadas o talleres de riesgos.

Salida

Ahora veamos, cuáles son las salidas que conforman el proceso Identificar los Riesgos. En primer lugar, encontramos el Registro de riesgos, que captura los detalles de los riesgos individuales del proyecto que ya hayan sido identificados, a través de listas con identificadores únicos por riesgo; reconocimiento de los dueños de riesgo potencial y listas de respuesta potenciales a los riegos.

este proceso, el Informe de riesgos, en el cual se presenta información sobre las fuentes de riesgo general del proyecto e información resumida sobre los riesgos individuales, incluyendo información como: los impulsores más importantes de la exposición general del riesgo, información resumida sobre los riesgos individuales y la distribución de estos en las categorías de riesgo.

Por último, se pueden generar

Actualizaciones a los documentos del

proyecto como resultado de llevar a cabo este proceso. Entre los documentos susceptibles de actualización se cuentan el registro de supuestos, que puede incluir nuevos supuestos o modificaciones a los actuales; el registro de incidentes, actualizado con nuevos problemas descubiertos y cambios y el registro de lecciones aprendidas, con información sobre las técnicas que fueron efectivas en la identificación de riesgos, a fin de mejorar el desempeño en las fases posteriores o en otros proyectos.

Encontramos también como salida de

Realizar el análisis cualitativo de riesgos 04
Realizar el análisis
cualitativo de riesgos
04

Formación Especializada

<<<<<

0019

Realizar el análisis cualitativo de riesgos

<<<<< 0019 Realizar el análisis cualitativo de riesgos Es el proceso que consiste en priorizar los

Es

el

proceso

que

consiste en priorizar los riesgos

individuales para analizarlos o emitir acciones frente a

ellos.

 

Este proceso debe ser llevado a cabo durante todo el proyecto y trae como beneficio clave que permite concentrar los esfuerzos en los riesgos de alta prioridad.

REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Plan para la dirección
REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Plan para la dirección del proyecto
1.
Juicio de expertos
1. Actualizaciones a los documentos
-
Plan de gestión de los riesgos
2.
Recopilación de datos
del proyecto
2.
Documentos del proyecto
-
Entrevistas
-
Registro de supuestos
-
Registro de supuestos
3.
Análisis de datos
-
Registro de incidentes
-
Registro de riesgos
-
Evaluación de la calidad de los datos
-
Registro de riesgos
-
Registro de interesados
sobre riesgos
-
Informe de riesgos
3.
Factores ambientales de la empresa
-
Evaluación de probabilidad e
4.
Activos de los procesos de la
impacto de los riesgos
organización
Evaluación de otros parámetros de
riesgo
-
4.
Habilidades interpersonales y de
equipo
-
Facilitación
5.
Categorización de riesgos
6.
Representación de datos
-
Matriz de probabilidad e impacto
-
Diagramas jerárquicos
7.
Reuniones

Figura 5. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

0020

>>>

El Análisis cualitativo de riesgos evalúa la prioridad de los riesgos individuales usando su probabilidad de ocurrencia, su impacto correspondiente en los objetivos del proyecto si se produce el riesgo y otros factores que dependerán de la percepción del equipo del proyecto y otros interesados.

Entradas

Las entradas del proceso incluyen nuevamente el Plan para la dirección del proyecto, prestando particular interés en los roles y responsabilidades, los presupuestos, las actividades del cronograma, las categorías de riesgo, las definiciones de probabilidad e impacto, la matriz de probabilidad e impacto y los umbrales de riesgo de los interesados para llevar a cabo la gestión de riesgos

Igualmente, hay algunos Documentos del proyecto que se consideran entradas para este proceso, como son el Registro de supuestos que brindan información acerca de la evaluación de la prioridad de los riesgos individuales del proyecto, el Registro de riesgos, el cual contiene detalles de cada riesgo individual del proyecto y el Registro de interesados que incluye detalles de los interesados del proyecto que puedan ser propuestos como dueños de riesgos. Ahora bien, los Factores ambientales de

la empresa que se deben tener en cuenta son los estudios de la industria sobre proyectos similares y el material publicado que incluye las bases de datos de riesgos comerciales y las listas de verificación.

Finalmente, los Activos de los procesos de la organización que pueden influir en el presente proceso incluyen, entre otros, la información de proyectos similares completados.

Herramientas y técnicas

En cuanto a las herramientas y técnicas que intervienen en este proceso, contamos nuevamente con el Juicio de expertos en proyectos similares

anteriores

y

en

el

análisis cualitativo

de riesgos. Adicionalmente, se pueden utilizar técnicas de Recopilación de datos

como las entrevistas estructuradas semiestructuradas.

y

Pasando ahora a las técnicas de Análisis de datos, podemos identificar las siguientes:

• Evaluación de la calidad de los datos sobre riesgos: valora el grado en que los datos sobre los riesgos individuales son precisos y confiables como base para el análisis cualitativo de los riesgos. Al final, se genera un promedio ponderado de las características de

<<<<<

0021

calidad de los datos para dar una puntuación global de calidad. Es importante tener presente que, si la calidad de los datos es inaceptable, se deben recopilar mejores datos y comenzar nuevamente el proceso de evaluación.

Evaluación de probabilidad e impacto de los riesgos: la evaluación de la probabilidad toma en cuenta la probabilidad de ocurrencia de un riesgo específico y la evaluación del impacto toma en cuenta el efecto potencial sobre uno o más objetivos del proyecto, tales como cronograma, costo, calidad o desempeño. Los impactos serán negativos para las amenazas y positivos para las oportunidades.

• Evaluación de otros parámetros de riesgo: el equipo del proyecto puede tomar en cuenta otras características de riesgo como: la urgencia, la proximidad, la inactividad, la manejabilidad, la controlabilidad, la detectabilidad, la conectividad, el impacto estratégico y la propincuidad.

riesgos. Otra herramienta que podemos aprovechar en este sistema de gestión es la Categorización de riesgos, según su fuente de riesgo, el área afectada, la fase del proyecto, entre otras.

Ahora bien, las técnicas de Representación de datos que pueden utilizarse durante este proceso incluyen la Matriz de probabilidad e impacto y los Diagramas jerárquicos, los cuales se utilizan cuando los riesgos han sido clasificados utilizando más de dos parámetros; un ejemplo de

estos son las gráficas de burbujas como la que se presenta. (Ver Figura 6. Ejemplo de gráfica de burbujas que muestra detectabilidad, proximidad y valor de impacto.)

Por último, para llevar a cabo el análisis cualitativo de riesgos, se pueden

realizar

Reuniones

especializadas,

dedicadas a la revisión de los riesgos previamente identificados, la evaluación de la probabilidad y los impactos, la categorización y la priorización.

Salida

Por

otro

lado,

las

Habilidades

Pasando ahora a las salidas del proceso Análisis cualitativo de riesgo, encontramos

interpersonales y de equipo que pueden

las Actualizaciones a los documentos

utilizarse

incluyen

la

facilitación,

que

del proyecto, como son el Registro de

ayude a los participantes a mantenerse

supuestos, el Registro de incidentes, el

centrados en

la

tarea

de

análisis de

Registro de riesgos y el Informe de riesgos.

0022

>>>

Tamaño de burbuja = Valor del Impacto Alta En esta área no resultan aceptables burbujas grandes
Tamaño de burbuja = Valor del Impacto
Alta
En esta área
no resultan
aceptables
burbujas
grandes
Baja
Baja
Alta
Detectabilidad
En esta área resultan
aceptables burbujas
pequeñas
Figura 13 Ejemplo de árbol de decisiones. Tomado de (Project Management Institute, 2017)
Proximidad
Realizar el análisis cuantitativo de riesgos 05
Realizar el análisis
cuantitativo de riesgos
05

Formación Especializada

0024

>>>

Realizar el análisis cuantitativo de riesgos

Es el proceso de analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto identificados
Es el proceso de analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto identificados
 

Es el proceso de analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto identificados y otras

fuentes de incertidumbre sobre los objetivos generales del

fuentes de incertidumbre sobre los objetivos generales del

proyecto. Este proceso no es requerido en cada proyecto, pero en los que se utiliza, debe llevarse a cabo durante

 

todo el proyecto.

Es el proceso de analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto identificados
Es el proceso de analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto identificados

Gracias a este proceso se cuantifica la exposición al riesgo del proyecto en general y se apoya la planificación y respuesta a estos.

A continuación, se presenta el esquema correspondiente:

REALIZAR EL ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Plan para la dirección
REALIZAR EL ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Plan para la dirección del proyecto
1.
Juicio de expertos
1. Actualizaciones a los documentos
-
Plan de gestión de los riesgos
2.
Recopilación de datos
del proyecto
-
Línea base del alcance
-
Entrevistas
- Informe de riesgos
-
Línea base del cronograma
3.
Habilidades interpersonales y de
-
Línea base de costos
equipo
2.
Documentos del proyecto
-
Facilitación
-
Registro de supuestos
4.
Representación de la incertidumbre.
-
Base de las estimaciones
5.
Análisis de datos
-
Estimaciones de costos
-
Simulaciones
-
Pronóstico de costos
-
Análisis de sensibilidad
-
Estimaciones de la duración
-
Análisis mediante árbol de
-
Lista de hitos
decisiones
-
Requisitos de recursos
-
Diagramas de influencias
-
Registro de riesgos
-
Informe de riesgos
-
Pronóstico del cronograma
3.
Factores ambientales de la empresa
4.
Activos de los procesos de la
organización

Figura 7. Realizar el Análisis Cuantitativo de riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

<<<<<

0025

Gracias

a

los valores numéricos

obtenidos mediante las técnicas de

análisis cuantitativo, es posible realizar comparaciones acertadas con los criterios de aceptación del proyecto.

La realización de un análisis profundo depende de la disponibilidad de datos de alta calidad sobre los riesgos individuales y otras fuentes de incertidumbre. Por lo general, requiere un software de riesgo especializado y pericia en el desarrollo y la interpretación de modelos de riesgo.

Ahora bien, los Factores ambientales de la empresa, incluyen los estudios de la industria sobre proyectos similares y el material publicado, incluyendo bases de datos de riesgos comerciales o listas de verificación

Por último, se consideran los Activos de los procesos de la organización que pueden influir en el proceso Realizar el análisis cuantitativo de riesgos incluyen la información de proyectos similares contratados.

Entradas

Las entradas del proceso Análisis Cuantitativo de riesgos comprenden el Plan para la dirección del proyecto, compuesto por el Plan de gestión de los riesgos, la Línea base del alcance, la Línea base del cronograma y la Línea base de costos. Así mismo, entre los Documentos del proyecto a considerar, se cuenta el Registro de supuestos, la Base de estimaciones, que puede incluir información sobre el propósito, clasificación, precisión supuesta, metodología y fuente de estimación, las Estimaciones de costos, los Pronósticos de costos, las Estimaciones de Duración, la Lista de Hitos, los Requisitos de recursos, el Registro de riesgos, el Informe de riesgos y los Pronósticos del cronograma.

Herramientas y técnicas

Pasando ahora a las herramientas y técnicas aplicables al proceso, nos encontramos con el Juicio de expertos para la traducción de la información sobre los riesgos individuales del proyecto y otras fuentes de incertidumbre en entradas numéricas, la selección de la representación más adecuada de la incertidumbre a fin de modelar los riesgos particulares, las técnicas de modelado, la identificación de herramientas para las técnicas de modelado seleccionadas y la interpretación de los resultados del análisis cuantitativo de riesgos.

A continuación, se tendrá en cuenta las técnicas de Recopilación de datos como las entrevistas; las Habilidades

0026

>>>

interpersonales y de equipo, en cuanto

 

diagramas

de

tornado

y

análisis

a la facilitación, la Representación de la

de

criticidad,

junto

con

una

incertidumbre, a través de modelos de

interpretación

negativa

de

los

probabilidad como las distribuciones triangulares, normales, log normales,

resultados.

Lista priorizada de riesgos individuales

beta, uniformes, o discretas y diferentes técnicas de Análisis de datos.

Salida

del proyecto: incluye aquellos riesgos individuales del proyecto que representan la mayor amenaza o suponen la mayor oportunidad

Tendencias en los resultados del

Las

salidas

del

proceso están

para el proyecto, como lo indica el

conformadas por las Actualizaciones a los documentos del proyecto, entre los que se consideran las modificaciones

análisis de sensibilidad.

requeridas al informe de riesgos en los siguientes aspectos:

análisis cuantitativo de riesgos: a medida que se repite el análisis en diferentes momentos durante el

• Evaluación de la exposición general

 

a los riesgos del proyecto: el riesgo se refleja mediante dos mediciones clave: primero las posibilidades de éxito del proyecto indicadas por la probabilidad de que el proyecto logre sus objetivos teniendo en cuenta los riesgos identificados, y segundo, el grado de variabilidad inherente restante dentro del proyecto en el momento que se realizó el análisis indicado por los posibles resultados del proyecto.

ciclo de vida del proyecto, pueden aparecer tendencias que informan la planificación de las respuestas a los riesgos.

• Respuestas recomendadas a los riesgos: el informe de riesgos puede presentar respuestas sugeridas al nivel de exposición general del proyecto o riesgos individuales. Estas recomendaciones formarán entradas para el proceso de Planificar la Respuesta de los Riesgos.

• Análisis probabilístico detallado del

proyecto: se presentan las salidas clave del análisis cuantitativo

de

riesgos

tales

como

curvas

S,

Planificar la respuesta a los riesgos 06
Planificar la respuesta a los
riesgos
06

Formación Especializada

0028

>>>

Planificar la respuesta a los riesgos

Es el proceso de desarrollar opciones, seleccionar estrategias y acordar acciones para abordar la exposición general
 

Es el proceso de desarrollar opciones, seleccionar

 
estrategias y acordar acciones para abordar la exposición

estrategias y acordar acciones para abordar la exposición

general al riesgo del proyecto, así como para tratar los

riesgos individuales del proyecto. Este proceso se lleva a

riesgos individuales del proyecto. Este proceso se lleva a

 

cabo a lo largo de todo el proyecto.

0028 >>> Planificar la respuesta a los riesgos Es el proceso de desarrollar opciones, seleccionar estrategias
0028 >>> Planificar la respuesta a los riesgos Es el proceso de desarrollar opciones, seleccionar estrategias
0028 >>> Planificar la respuesta a los riesgos Es el proceso de desarrollar opciones, seleccionar estrategias

Trae como beneficio identificar las formas adecuadas de abordaje, asignar recursos e incorporar actividades en los documentos del proyecto y el plan para la dirección del proyecto según sea necesario.

PLANIFICAR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS

Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Plan para la dirección del proyecto 1. Juicio de expertos
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Plan para la dirección del proyecto
1.
Juicio de expertos
1.
Solicitudes de cambio
-
Plan de gestión de los recursos
2.
Recopilación de datos
2.
Actualizaciones al plan para la
-
Plan de gestión de los riesgos
-
Entrevistas
dirección del proyecto
-
Línea base de costos
3.
Habilidades interpersonales y de
-
Plan de gestión del cronograma
2.
Documentos del proyecto
equipo
-
Plan de gestión de los costos
-
Registro de lecciones aprendidas
-
Facilitación
-
Plan de gestión de la calidad
-
Cronograma del proyecto
4.
Estrategias para amenzas
-
Plan de gestión de los recursos
Asignaciones del equipo del
proyecto
-
5.
Estrategias para oportunidades
-Plan de gestión de las adquisiciones
6.
Estrategias de respuesta a
-
Línea base del alcance
-
Calendario de recursos
contingencias
-
Línea base del cronograma
-
Registro de riesgos
7.
Estrategias para el riesgo general
-
Línea base de costos
-
Informe de riesgos
del proyecto
3.
Actualizaciones a los documentos
-
Registro de interesados
8.
Análisis de datos
del proyecto
3.
Factores ambientales de la empresa
-
Análisis de alternativas
-
Registro de supuestos
4.
Activos de los procesos de la
-
Anáisis costo - beneficio
-
Pronósticos de costos
organización
9.
Toma de decisiones
-
Registro de lecciones aprendidas
Análisis de decisiones con múltiples
criterios
-
-
Cronograma del proyecto
Asignaciones del equipo del
proyecto
-
-
Registro de riesgos
-
Informe de riesgos

Figura 8. Planificar la respuesta a los riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

<<<<<

0029

Las respuestas efectivas y adecuadas a los riesgos pueden reducir al mínimo las amenazas individuales, maximizar las oportunidades individuales y reducir la exposición global al riesgo del proyecto. Para lograr esto, las respuestas deben adecuarse a la importancia del riesgo, ser rentables con relación al desafío a cumplir, realistas dentro del contexto del proyecto, acordadas por todas las partes involucradas y a cargo de una persona responsable.

Entradas

Las entradas del proceso Planificar la respuesta a los riesgos están conformados por el Plan para la dirección del proyecto , compuesto por el Plan de gestión de los recursos, el Plan de gestión de los riesgos, y la Línea base de costos. De la misma forma, entre los Documentos del proyecto a considerar, se cuenta el Registro de lecciones aprendidas, el Cronograma del proyecto, el cual se usa para determinar cómo se programarán las respuestas acordadas a los riesgos junto con otras actividades del proyecto; las Asignaciones del equipo del proyecto, que pueden mostrar los recursos que se pueden asignar

a las respuestas de los riesgos; los Calendarios de recursos, el Registro de riesgos, el Informe de riesgos, y el Registro de Interesados.

Entre los Factores ambientales de

la empresa que pueden influir en el proceso Planificar la respuesta a

los riesgos incluyen entre

otros, el

apetito al riesgo y los umbrales de los interesados clave.

Por último, se consideran los Activos de los procesos de la organización

que pueden influir en este proceso como son las plantillas para el plan de gestión de los riesgos, registro de riesgos e informe de riesgos, las bases de datos históricos y el repositorio de lecciones aprendidas procedentes de proyectos similares.

Herramientas y técnicas

Ahora bien, entre las herramientas y técnicas aplicables al proceso, se encuentran el Juicio de expertos en temas como: estrategias de respuesta a amenazas, estrategias de respuesta a oportunidades, estrategias de respuesta a contingencias y estrategias de respuesta al riesgo general del proyecto.

0030

>>>

Son técnicas y herramientas también la Recopilación de datos como las entrevistas; las Habilidades interpersonales y de equipo , como la facilitación, las Estrategias para amenazas y para oportunidades , las Estrategias de respuesta a contingencias , con el fin de definir y rastrear los eventos que disparan las respuestas para las contingencias, tales como no cumplir con hitos intermedios u obtener una prioridad más alta con un vendedor.

Así mismo,

encontramos las

Estrategias para el riesgo general del proyecto , en las cuales tenemos en cuenta no solo las respuestas para los riesgos individuales sino la forma de hacer frente al riesgo general del proyecto. Entre ellas podemos encontrar las siguientes:

Evitar:

cuando

el

nivel

de

riesgo general del proyecto sea significativamente negativo y fuera de los umbrales acordados para el proyecto, puede ser adoptada la estrategia de evasión; es decir, eliminar los elementos de alto riesgo del alcance del proyecto, y, cuando el proyecto no sea posible de llevar a cabo en estos nuevos

umbrales, deberá ser cancelado.

• Explotar: cuando el riesgo general del proyecto sea significativamente positivo y fuera de los umbrales acordados de riesgo para el proyecto, puede ser adoptada una estrategia de explotación, es decir, tomar acciones para capturar el efecto positivo de la incertidumbre.

Transferir/compartir: si el nivel de riesgo general del proyecto es alto, pero la organización es incapaz de hacerle frente de manera efectiva, puede ser involucrado un tercero para manejar el riesgo, a través de estrategias como: creación de una estructura colaborativa de negocios en el que el comprador y el vendedor comparten el riesgo, el lanzamiento de una empresa conjunta o el subcontratar elementos clave del proyecto.

• Mitigar/mejorar: estas estrategias involucran el cambio del nivel de riesgo general del proyecto para optimizar las posibilidades de lograr los objetivos de este. Por ejemplo, volver a planificar el proyecto, cambiar el alcance y los límites del proyecto, modificar la prioridad del proyecto, ajustar los tiempos de entrega, etc.

<<<<<

0031

• Aceptar: cuando no es posible una estrategia de respuesta proactiva a los riesgos para enfrentar el riesgo, la organización puede optar por continuar con el proyecto tal como está definido actualmente. Una estrategia común es destinar tiempo, dinero o recursos extra para ser usados si el proyecto excede sus umbrales.

Las últimas dos herramientas y técnicas son: primero el Análisis de datos como el análisis de alternativas y de costo-beneficio, y la Toma de decisiones para ayudar a priorizar las estrategias de respuesta a los riesgos.

Salida

Las

salidas del proceso están

conformadas por las Solicitudes de Cambio , las Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto en los componentes como: el Plan de gestión del cronograma, tales como cambios a la carga y nivelación de recursos, el Plan de gestión de los costos, tales como cambios en la contabilidad, seguimiento e informes de costos, el Plan de gestión de la calidad, tales como enfoques para cumplir los requisitos, el Plan de gestión de los recursos, tales como cambios en la

asignación de recursos, el

Plan de

gestión de las adquisiciones, tales como alteraciones en la decisión de hacer o comprar, la Línea base del alcance, la Línea base del cronograma y la Línea base de costos.

Finalmente, las Actualizaciones a los documentos del proyecto que pueden actualizarse son: el registro de supuestos, el pronóstico de costos, el registro de lecciones aprendidas, el cronograma del proyecto, las asignaciones del equipo del proyecto, el registro de tiempos y el informe de riesgos.

<<<<< 0031 • Aceptar: cuando no es posible una estrategia de respuesta proactiva a los riesgos
Implementar la respuesta a los riesgos 07
Implementar la respuesta a
los riesgos
07

Formación Especializada

<<<<<

0033

Implementar la respuesta a los riesgos

Es el proceso de implementar los planes acordados de respuesta a los riesgos. Este proceso se
 
Es el proceso de implementar los planes acordados de respuesta a los riesgos. Este proceso se

Es el proceso de implementar los planes acordados de

  • respuesta a los riesgos. Este proceso se lleva a cabo a lo
    largo de todo el proyecto.

<<<<< 0033 Implementar la respuesta a los riesgos Es el proceso de implementar los planes acordados

Implementar la repuesta a los riesgos asegura que las respuestas a los riesgos acordadas se ejecuten tal como se panificaron, a fin de abordar la exposición al riesgo del proyecto en general, minimizar las amenazas y maximizar las oportunidades.

IMPLEMENTAR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Plan para la dirección
IMPLEMENTAR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Plan para la dirección del proyecto
1.
Juicio de expertos
1.
Solicitudes de cambio
-
Plan de gestión de los riesgos
2.
Habilidades interpersonales y de
2.
Actualizaciones a los documentos
2.
Documentos del proyecto
equipo
del proyecto
-
Registro de lecciones aprendidas
- Influencia
-
Registro de incidentes
-
Registro de riesgos
3.
Sistema de información para la
-
Registro de lecciones aprendidas
-
Informe de riesgos
dirección de proyectos
-
3.
Activos de los procesos de la
Asignaciones del equipo del
proyecto
organización
-
Registro de riesgos
-
Informe de riesgos

Figura 9. Implementar la repuesta a los riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

0034

>>>

Una adecuada gestión de este proceso garantizará que las respuestas acordadas a los riesgos se ejecuten realmente, ya que no basta únicamente con identificar, analizar y desarrollar respuestas a los riesgos, si estas no se dirigen de forma adecuada.

Entradas

Las entradas del proceso Implementar la repuesta a los riesgos comprende una vez más, el Plan para la dirección del proyecto, el cual incluye entre otros el Plan de gestión de los riesgos, el cual define el nivel de detalle de la metodología de gestión de riesgos y especifica los umbrales de riesgo del proyecto. Así mismo, los Documentos del proyecto que se tendrán en cuenta son el Registro de lecciones aprendidas, el Registro de riesgos y el Informe de riesgos.

respuestas a los riesgos y decidir cómo ponerlas en práctica de la manera más efectiva.

Las Habilidades interpersonales y de equipo que pueden utilizarse en este proceso, incluyen, entre otras, el influenciar:

el director del proyecto o la persona responsable de facilitar el proceso puede precisar influir para alentar a los dueños de los riesgos nominados a tomar medidas cuando se requiera.

Finalmente, tendremos en consideración el Sistema de Información para la Dirección de Proyectos (PMIS) que pueden incluir software para la programación, recursos y costos con el fin de asegurar que se integren a los planes de respuesta a los riesgos.

Para finalizar, los Activos de los procesos de la organización que pueden influir incluyen el repositorio de lecciones aprendidas procedentes de proyectos terminados y similares que indican la efectividad de determinadas respuestas a los riesgos.

Herramientas y técnicas

Hablemos ahora de las herramientas y técnicas que influyen en el proceso, entre las que se encuentran el Juicio de expertos con conocimientos especializados para validar o modificar, de ser necesario, las

Salida

Las salidas del proceso están conformadas por las Solicitudes de Cambio, las cuales se procesan para su revisión y tratamiento por medio del proceso de Realizar el Control Integrado de Cambios; y las Actualizaciones a los documentos del proyecto que comprenden: el registro de incidentes, el registro de lecciones aprendidas, las asignaciones del equipo del proyecto, el registro de tiempos y el informe de riesgos.

Monitorear los riesgos 08
Monitorear los riesgos
08

Formación Especializada

0036

>>>

Monitorear los riesgos

Es el proceso de monitorear la implementación de los planes acordados de respuesta a los riesgos,
Es el proceso de monitorear la implementación de los planes acordados de respuesta a los riesgos,
 

Es el proceso de monitorear la implementación de los planes

acordados de respuesta a los riesgos, hacer seguimiento

acordados de respuesta a los riesgos, hacer seguimiento

a los riesgos identificados, identificar y analizar nuevos

riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de

 

los riesgos a lo largo de todo el proyecto.

Es el proceso de monitorear la implementación de los planes acordados de respuesta a los riesgos,
Es el proceso de monitorear la implementación de los planes acordados de respuesta a los riesgos,

Gracias a este proceso se asegura la disponibilidad de los recursos asignados para el proyecto en el momento adecuado y en el lugar adecuado y su liberación cuando ya no se necesitan.

A continuación, se presentan las entradas, herramientas y técnicas, y salidas del proceso:

MONITOREAR LOS RIESGOS Entradas: Herramientas y técnicas: Salidas: 1. Plan para la dirección del proyecto 1.
MONITOREAR LOS RIESGOS
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
1.
Plan para la dirección del proyecto
1.
Análisis de datos
1.
Informes de desesmpeño del trabajo
-
Plan de gestión de los riesgos
-
Análisis de desempeño técnico
2.
Solicitudes de cambio
2.
Documentos del proyecto
-
Análisis de reserva
3.
Actualizaciones al plan para la
-
Registro de incidentes
2.
Auditorías
dirección del proyecto
-
Registro de lecciones aprendidas
3.
Reuniones
-
Cualquier componente
-
Registro de riesgos
4.
Actualizaciones a los documentos
-
Informe de riesgos
del proyecto
3.
Datos de desempeño del trabajo
-
Registro de supuestos
4.
Informes de desempeño del trabajo
-
Registro de incidentes
-
Registro de lecciones aprendidas
-
Registro de riesgos
-
Informe de riesgos
5.
Actualizaciones a los activos de los
procesos de la organización

Figura 10. Monitorear los riesgos: Entradas, Herramientas y Técnicas y Salidas. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

<<<<<

0037

El proceso de Monitorear los Riesgos utiliza la información de desempeño generada durante la ejecución del proyecto para determinar si:

Las

respuestas

a

los

riesgos

implementados son efectivas.

 

El nivel de riesgo general del proyecto ha cambiado.

El estado de los riesgos individuales del proyecto ha cambiado.

Han

aparecido

nuevos riesgos

individuales.

El enfoque de gestión del riesgo sigue siendo adecuado.

Los supuestos del proyecto siguen siendo válidos.

Se

respetan

las

políticas

y

procedimientos

de

gestión

de

riesgos.

 

Las reservas para contingencias de costos y cronograma requieren modificación.

La

estrategia

del

proyecto

sigue

siendo válida.

A continuación, se

presentan las

entradas, herramientas y técnicas, y

salidas del proceso:

Entradas

Entre las entradas del proceso Implementar la repuesta a los riesgos encontramos el Plan para la dirección del proyecto , el cual incluye entre otros el Plan de gestión de los riesgos, adicionalmente, los Documentos del proyecto que se tendrán en cuenta son el Registro de incidentes, el Registro de lecciones aprendidas, el Registro de riesgos y el Informe de riesgos.

Se deben tener en cuenta también los Datos de desempeño del trabajo , que contienen datos sobre el estado del proyecto, respuestas a los riesgos implementadas, los riesgos que se han producido, los que se encuentran activos y los que han sido cerrados; y finalmente, los Informes de desempeño del trabajo , que brindan información relevante para realizar el seguimiento de los riesgos.

Herramientas y técnicas

Entre las herramientas y técnicas que nos pueden ser de utilidad en el proceso se encuentran el Análisis de datos , que

0038

>>>

incluye en Análisis de desempeño técnico que compara los logros técnicos durante la ejecución con el cronograma de logros y el Análisis de reserva, que compara la cantidad de reservas para contingencias restantes con la cantidad de riesgos remanente en un momento dado del proyecto.

A su vez, las Auditorías pueden ser utilizadas para considerar la efectividad del proceso, y las Reuniones , que pueden utilizarse durante todo el proceso, permiten realizar las revisiones de riesgos que evalúen las respuestas e identifiquen nuevos riesgos.

cambio en el plan para la dirección del proyecto pasa por el proceso de control de cambios de la organización.

Para finalizar, debemos recordar las

Actualizaciones a los documentos

del proyecto que pueden comprender el registro de supuestos, registro de incidentes, registro de lecciones aprendidas, registro de riesgo e informe

de riesgos. Y las Actualizaciones a los activos de los procesos de la

organización que incluyen plantillas para el plan de gestión de los riesgos, registro de riesgos e informe de riesgos y la estructura de desglose de riesgos.

Salida

Las salidas del proceso están conformadas por la Información de desempeño del trabajo , que incluye información sobre cómo se está llevando a cabo la gestión de los riesgos del proyecto mediante la comparación de los riesgos que se han producido frente a la expectativa de cómo iban a producirse; las Solicitudes de Cambio , que pueden incluir acciones correctivas y preventivas recomendadas para hacer frente al nivel de riesgo general; y Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto ya que cualquier

0038 >>> incluye en Análisis de desempeño técnico que compara los logros técnicos durante la ejecución

<<<<<

0039

<<<<< 0039 Conclusiones La gestión de los riesgos se configura como una disciplina cada vez más

Conclusiones

La gestión de los riesgos se configura como una disciplina cada vez más importante dentro de la Gestión de Proyectos, que debe ser considerada obligatoria en todos los proyectos y debe ser llevada a cabo de forma integrada con el resto de los procesos de la dirección.

A través de este manual, se comprende que la gestión de los riesgos proporciona un enfoque mediante el cual la incertidumbre puede entenderse, valorarse y gestionarse de forma iterativa durante todo el proyecto, debido a que pueden surgir nuevos riesgos individuales del proyecto a medida que el proyecto avanza a través de su ciclo de vida.

Para finalizar, es importante comprender que la gestión de los riesgos debe siempre gestionarse partiendo de una base ética partiendo de la honestidad, profesionalismo, veracidad y el trato justo a los demás.

0040

>>>

Anexo 1 Evaluación de otros parámetros de riesgo

Además del análisis de probabilidad e impacto, el equipo del proyecto puede decidir tomar en consideración otras características de riesgo con el fin de priorizar los riesgos individuales y tomar acciones frente a estos. Estas características pueden proporcionar una priorización más robusta de los riesgos. Algunas son:

Urgencia. El periodo dentro del cual debe ser implementada una respuesta al riesgo con el fin de ser efectiva. Un periodo breve indica una elevada urgencia.

Detectabilidad. La facilidad con la que pueden ser detectados y reconocidos los resultados de que el riesgo ocurra, o esté a punto de ocurrir. Cuando la ocurrencia del riesgo se

Proximidad. El periodo antes de que el riesgo

puede detectar fácilmente, la detectabilidad es alta.

pudiera tener un impacto en uno o más de los objetivos del proyecto. Un breve periodo

indica una elevada proximidad.

Conectividad. La medida en que el riesgo está relacionado con otros riesgos individuales del proyecto. Cuando un riesgo está conectado con muchos otros riesgos. La conectividad es

Inactividad. El periodo que puede transcurrir después de ocurrido el riesgo, antes de que se descubra su impacto. Un breve periodo indica una baja inactividad.

alta.

Manejabilidad. La facilidad con la que el dueño o la organización propietaria de un riesgo puede gestionar la aparición o el impacto de un riesgo. Cuando la gestión es fácil, la manejabilidad es alta.

Impacto estratégico. La posibilidad de que el riesgo tenga un efecto positivo o negativo sobre los objetivos estratégicos de la organización. Cuando el riesgo tiene un efecto importante, el impacto estratégico es alto.

• Propincuidad. El grado en que se percibe un riesgo importa por parte de uno o más

Controlabilidad. El grado en el que el dueño o la organización propietaria de un riesgo es capaz de controlar el resultado de un riesgo. Cuando el resultado es fácilmente controlado, la controlabilidad es alta.

interesados. Cuando un riesgo es percibido como muy significativo, la propincuidad es alta.

<<<<<

0041

Anexo 2 Análisis cuantitativo de datos

En el proceso de Análisis cuantitativo de riesgos podemos encontrar una serie de técnicas de análisis de datos, como las que se describen a continuación:

SIMULACIÓN

Este modelo simula los efectos combinados de los riesgos individuales del proyecto y otras fuentes de incertidumbre a fin de evaluar su impacto potencial en la consecución de los objetivos del proyecto. Las simulaciones se realizan habitualmente mediante un análisis de Monte Carlo .

• Cuando se realiza un análisis de Monte Carlo para el riesgo de costo, la simulación utiliza las estimaciones de costos del proyecto.

• Al realizar un análisis de Monte Carlo para el riesgo de cronograma, se utilizan el diagrama de red del cronograma y las estimaciones de duración. Un análisis cuantitativo integral del riesgo de costos-cronograma utiliza ambas entradas.

Estos análisis se realizan mediante aplicaciones informáticas que permiten iterar el modelo miles de veces.

Los valores de entrada son por lo general estimaciones de costos, de duración o de aparición de ramas probabilísticos y las salidas, que representan el rango de posibles resultados para el proyecto. incluyen un histograma con el número de iteraciones o una distribución de probabilidad acumulada (curva S) que representa la probabilidad de lograr cualquier resultado en particular o menos. A continuación, se puede ver un ejemplo de curva S de un análisis Monte Carlos obre el riesgo de costos.

0042

>>>

Grado de incertidumbre 100 100 90 90 80 85% de probabilidad de costar $2,45M o menos
Grado de incertidumbre
100
100
90
90
80
85% de probabilidad
de costar $2,45M o
menos
80
Valor
70
70
esperado
$2,35M
60
60
Meta
50
50
$2,2M
40
40
23% de probabilidad
de cumplimiento de
30
30
la meta
20
20
10
10
Probabilidad acumulada (%)
0
0
$2,0M
$2,1M
$2,2M
$2,3M
$2,4M
$2,5M
$2,6M
$2,7M
$2,8M
Costo total previsto
Probabilidad acumulada (%)

Figura 11 Costo total previsto del proyecto. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

Este análisis ayuda a determinar qué riesgos individuales del proyecto u otras fuentes de incertidumbre tienen el impacto con mayor potencial sobre los resultados del proyecto.

Correlaciona las variaciones en los resultados con las variaciones en los elementos del modelo de análisis cuantitativo de riesgos.

Una visualización típica de los análisis de sensibilidad es el Diagrama de Tornado , que presenta el coeficiente de correlación calculado para cada modelo de análisis cuantitativo de riesgos que pueda influir en el resultado de los riesgos.

Puede incluir los riesgos individuales del proyecto, las actividades del proyecto con mayor grado de variabilidad, o fuentes específicas de ambigüedad. Los elementos se clasifican por la fortaleza de correlación descendente, dando la apariencia de un tornado como se puede apreciar en el esquema siguiente:

<<<<<

0043

Actividad o riesgo impulsor Duración de la proyección Actividad B12.3 Fabricar reactores Riesgo 5.2 DCS puede
Actividad o riesgo impulsor
Duración de la proyección
Actividad B12.3 Fabricar reactores
Riesgo 5.2 DCS puede fallar la prueba de
instalación
Riesgo 5.7 La prueba duplicada puede
no ser necesaria
Actividad A3.12
Construir la sala de
control
Riesgo 4.6
El contratista de pilotes
podría entregar temprano
Actividad A7.1 Suministrar instalaciones
temporales
Actividad D1.9 Instalar equipos
Riesgo 7.2 La prueba hidrostática puede
determinar menos fallas
Correlación con la duración del proyecto
-0.2
-0.1
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5

Correlación con la duración del proyecto

Figura 12 Correlación con la duración del proyecto. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

ANÁLISIS MEDIANTE ÁRBOL DE DECISIONES

Se utilizan para apoyarla mejor acción entre varias alternativas. Las trayectorias alternativas se muestran en el árbol de decisiones utilizando ramas que representan diferentes decisiones o eventos, cada uno de los cuales puede tener costos asociados y riesgos individuales relacionados (considerando tanto amenazas como oportunidades).

Los puntos finales de las ramas en el árbol de decisiones representan el resultado de seguir esa trayectoria en particular, que puede ser negativo o positivo.

El árbol de decisiones se valúa calculando el valor monetario esperado de cada rama, lo que permite seleccionar la trayectoria óptima.

0044

>>>

Definición de decisión Nodo de decisión Nodo de oportunidad Valor neto de ruta Entrada: costo de
Definición de decisión
Nodo de decisión
Nodo de oportunidad
Valor neto de ruta
Entrada: costo de cada decisión
Entrada: probabilidad de escenario, recompensa si ocurre
Decisión a ser tomada
Calculado: beneficios menos
costos a lo largo de la ruta
Salida: decisión tomada
Salida: valor monetario esperado (EMV)
60%
Demanda fuerte ($200M)
$80M
$80M = $200M – $120M
Construir nueva planta
(invertir $120M)
40%
Demanda débil ($90M)
$70M
$36M = 60%($80 M) +
40%(-$30M)
$70M = $120M – $50M
EMV (antes de costos) de
construir nueva planta
considerando la demanda
¿Construir o modernizar?
EMV para decisión = $46M
(l mayor entre 36M y 46M)
60%
Demanda fuerte ($120M)
$70M
$70M = $120M – $500M
Construir nueva planta
(invertir $120M)
40%
Demanda débil ($60M)
$10M
$46M = 60%($70 M) +
40%($10M)
$10M = $60M – $50M
EMV (antes de costos) de
modernizar planta
considerando la demanda
Nodo de decisión
Nodo de oportunidad
Fin del ramal
Nota 1: el árbol de decisión muestra cómo tomar una decisión entre estrategias de capital alternativas (nodos de decisión)
cuando el entorno contiene elementos inciertos (nodos de oportunidad).
Nota 2: en este ejemplo, se toma la decisión de invertir $120M para construir una nueva planta o en lugar de eso invertir sólo
$50M millones para modernizar la planta existente.
Para cada decisión se debe tomar en cuenta la demanda (que es incierta, y por lo tanto representa un nodo de oportunidad).
Por ejemplo, la fuerte demanda apunta a ingresos con la nueva planta de $200M, pero sólo a $120M para la planta
modernizada, quizás debido a las limitaciones de capacidad de esta última.
El final de cada ramal muestra el efecto neto de los beneficios menos los costos. Para cada ramal de decisión, se agregan
todos los efectos (ver áreas sombreadas) a fin de determinar el Valor Monetario Esperado (EMV) conjunto de la decisión. No
olvide tener en cuenta los costos de la inversión.
A partir de los cálculos de las áreas sombreadas, la planta modernizada presenta un EMV más alto, de $46M, que también es
el EMV de la decisión general. (Esta opción también representa el menor riesgo, evitando el resultado de una pérdida de $30M
en el peor caso posible).

Figura 13 Ejemplo de árbol de decisiones. Tomado de (Project Management Institute, 2017)

DIAGRAMAS DE INFLUENCIAS

Son ayudas gráficas para la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. Representa un proyecto o situación dentro del proyecto como un conjunto de entidades, resultados e influencias, junto con las relaciones y efectos entre ellos. Cuando un elemento en el diagrama de influencias es incierto, puede ser representado mediante rangos o distribuciones de probabilidad.

Las salidas de un diagrama de influencias son similares a las de los otros métodos, incluyendo las curvas S y los diagramas de tornado.

PROCESOS DE LA GESTIÓN

DE LOS RIESGOS

Bibliografía

Project Management Institute. (2017). A Guide To The Project Management Body Of Knowledge (PMBOK Guides). 6a. edición.