Problema Bajo Rendimiento Laboral

Estructura Conflictos Motivación Liderazgo

Sueldos No hay Falta de
Estructura Falta de Incumplimiento diferentes Chismes promoción reconocimiento Falta de Lider
desactualizada manuales de políticas p/mismo de pasillo p/ascender a
cumplimiento compromiso negativo
puesto puestos de metas
Muy Importante 3 11 0 4 6 6 5 4 3
Prioridad Importante 2 2 2 4 4 5 5 3 1
que otorgan
los Medianamente importante 1 4 3 1 3 2 3 2 3
entrevistados
Poco Importante 4 2 2 4 2 2 2 2 3

Mínima importancia 1 2 2 0 2 0 5 1 1

Sumatoria de Indicador 11 21 9 13 17 15 16 12 11
de importancia
 Tabla de Distribución de Frecuencias

Categoria Situaciones detectadas Frecuencia

Estructura Estructura
desactualizada 11
Estructura Falta de manuales 21
Estructura Incumplimiento de
políticas 9
Conflicto Sueldos diferentes
p/mismo puesto 13
Conflicto Chismes de pasillo 17
Motivación No hay promoción
p/ascender puestos 15
Motivación Falta de
reconocimiento a cumplimiento de metas 16
Liderazgo Falta de compromiso 12
Liderazgo Lider negativo 11
 Sueldos diferentes p/ mismo
puesto
Chimes de pasillo
Falta de compromiso
Líder negativo

Bajo Rendimiento
Laboral

Falta de reconocimiento a Incumplimiento de politicas

cumplimiento de metas

No hay promoción p/
ascender puestos
Falta de manuales
Estructura desactualizada
 Diagrama de flujo de elaboración de Manuales de Procedimientos
Área que requiere manual Depto de Recursos Humanos Gerencia de Área Dirección Junta de Consejo

Iniciar

¿Existe un manual autorizado y aprobado?

Recibe documento Recibe documento

Se turna a la Se regresa a la Se turna a la
Se regresa al área
Gerencia de Área Gerencia para Gerencia de Área
para correciones
Decisión para revisión Manual correcciones para revisión Manual

No
No Si No Si
Revisa el proyecto
Se recaban datos de manual Se analiza en
para actualizarlo. Decisión Decisión sesión de consejo
Manual
Datos del Manual
área
El director autoriza el manual Acta de sesión de
¿Cumple con las normas
Consejo
de elaboración?
¿Cumple con las normas
ISO9000 de calidad? Revisa el proyecto Se aprueba su implementación
Se elabora manual de manual
actualizado Revisa el proyecto
Sí de manual
Manual
Manual
Manual Decisión
Decisión
No Si

No Sí

Turna a Recursos Se registra el acta de

Humanos para Recibe documento Se regresa al acuerdos a la Dirección
revisión Recibe documento Dirección para junto con el Manual
Se regresa al área Se turna a la
correcciones aprobado para su
para correciones Dirección para
Manual implementación
VoBo Manual

Terminar

Se registran y Se registran y Se registran y

archivan archivan archivan
documentos documentos documentos

Se implementa el
nuevo Manual
Se recibe original
Se recibe copia de Se turna copia de
de Manual
Manual aprobado Manual aprobado Remite Manual
aprobado y acta
y acta de consejo y acta de consejo aprobado y acta
de consejo
de consejo
Manual Manual Manual Manual
Se registran y
archivan Acta de sesión de Acta de sesión de Acta de sesión de
documentos Acta de sesión de
Consejo Consejo Consejo Consejo

Se recibe copia de Se turna copia de

Manual aprobado Manual aprobado Recibe copia de Se turna copia de
y acta de consejo y acta de consejo Manual aprobado Manual aprobado
y acta de consejo y acta de consejo
Manual Manual
Manual Manual
Acta de sesión de Acta de sesión de
Consejo Consejo
Acta de sesión de Acta de sesión de
Consejo Consejo