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EVALUACION POR
COMPETENCIAS
Puede ser considerada como una característica medible de una persona que está relacionada con el
éxito laboral.
Es el conjunto de: conocimientos, habilidades, conductas (actitudes y valores) que se relacionan con
un desempeño superior o exitoso en el trabajo.
Ejemplo de competencias.
(actitudes y valores) rápido, despacio, seguro, inseguro, si cumplo las leyes de tránsito, etc.
Estas características personales están ligadas a un rendimiento superior para una persona, estrategia
y cultura dada.
MODELO DE ICEBERG
1/8 de comportamientos
Observables.
Actitudes.
A mayor complejidad del puesto, mayor importancia de los comportamientos intangibles. Los
intangibles son muy importantes, mucho más importantes que los tangibles, porque es lo más íntimo,
lo más profundo, nuestras motivaciones, nuestra gran parte de nuestro ser.
de
HABILIDADES desarrollar.
ACTITUDES
Más difícil de
COMO APRENDEMOS
Cada organización debe adoptar su propio diccionario de competencias. Las empresas están las
descripciones del puesto como ejemplo el área de atención al cliente debe responder a las preguntas
como ¿cuáles son las competencias cruciales? ¿para que la contrataron? ¿cuáles son sus
responsabilidades? ¿que se espera de esa persona? ¿qué competencias necesita? La empresa debe
construir un armazón, un diccionario de competencias como por ejemplo trabajo en equipo.
La descripción de puestos es lo que cada persona: debe hacer, como debe hacerlo y porque debe
hacerlo. La descripción de todos los comportamientos en cuanto a conocimientos, habilidades y
actitudes en un tiempo determinado en una organización en particular.
Trabajo en equipo
Aquí se ven los niveles de menor a mayor por ejemplo en la competencia de trabajo en equipo.
Feedback 360°
Cuestionarios tabulares
Assessment.
Entrevista de incidentes críticos.
AUTOEVALUACION DE COMPETENCIAS.
1. Nada.
2. Poco.
3. Bastante.
4. Mucho.
Hacer un circulo en el número que corresponde. Por ejemplo, en ética y valores escoger la importancia
de esta competencia para el puesto de trabajo y luego escoger el nivel de desarrollo que uno tiene
respecto a ética y valores. Así en cada competencia (son 23 competencias).
Luego elige cinco de las competencias de mayor importancia. Enseguida le pedimos que coloque en
un ranking de prioridades las cinco competencias. Después le pedimos cuales crees que es el de mayor
y menor desarrollo que en su opinión posee.